劉紅利

[摘 要] 在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，高校思想政治教育傳播效果受到多種因素的影響，包括傳播者、傳播內(nèi)容、傳播媒介、傳播環(huán)境和受眾五個(gè)方面，在分析影響因素的基礎(chǔ)上，提出改進(jìn)高校思想政治教育傳播效果的措施。

[關(guān) 鍵 詞] “互聯(lián)網(wǎng)+”；高校思想政治；影響因素；改革措施

[中圖分類號(hào)] G642 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2018）19-0001-03

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，影響高校思想政治教育傳播效果的因素

（一）傳播者因素

傳播者在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，雖然相較于傳統(tǒng)媒體的傳播主導(dǎo)性有所下降，但依舊屬于信息的發(fā)布者，負(fù)責(zé)把控和選擇傳播的信息內(nèi)容，對(duì)信息的最終選取進(jìn)行的把關(guān)。傳播者掌握著教育內(nèi)容信息，具有一定的網(wǎng)絡(luò)傳播操控技術(shù)。因此，高校思想政治教育傳播工作的主動(dòng)權(quán)依舊在組織者手中，傳播者在整個(gè)高校思想政治的教育傳播工作中有舉足輕重的地位，會(huì)對(duì)整個(gè)傳播活動(dòng)產(chǎn)生直接影響。

1.傳播者動(dòng)機(jī)

傳播者的動(dòng)機(jī)主要是指在信息傳播過程中所需要實(shí)現(xiàn)的傳播目的。傳播者在高校思想政治教育傳播工作中掌握了大量的傳播內(nèi)容、傳播工具以及詳細(xì)的操作流程等信息，在某種程度上可以說傳播者已經(jīng)完整地控制了整個(gè)信息傳播過程。因此，高校思想政治教育網(wǎng)絡(luò)傳播工作進(jìn)展與傳播者的動(dòng)機(jī)息息相關(guān)。倘若傳播者從受眾的現(xiàn)實(shí)情況出發(fā)，根據(jù)受眾的特點(diǎn)，選擇合適的高校思想政治教育工作內(nèi)容，使用恰當(dāng)?shù)膫鞑ナ侄?，積極關(guān)注與及時(shí)調(diào)控信息傳播過程，將會(huì)直接推動(dòng)高校思想政治教育工作的進(jìn)步。

2.傳播者的能力

傳播者的能力是相對(duì)于傳播動(dòng)機(jī)的另一影響因素，高校思想政治教育工作良好傳播效果的獲得不僅僅取決于傳播者動(dòng)機(jī)，與傳播者的能力也息息相關(guān)。傳播者的能力包括傳播者對(duì)信息的篩選和對(duì)整體傳播活動(dòng)的操控能力。把關(guān)能力至關(guān)重要，直接關(guān)系到信息傳播的內(nèi)容來源，選擇符合受眾心理特征，對(duì)受眾價(jià)值觀念產(chǎn)生正向引導(dǎo)的信息。傳播活動(dòng)的操控能力主要表現(xiàn)在傳播者對(duì)傳播活動(dòng)的掌控力，吸引受眾對(duì)思想政治教育信息傳播內(nèi)容的關(guān)注，引導(dǎo)受眾與傳播者間產(chǎn)生積極的互動(dòng)，并且傳播者依據(jù)受眾的反饋信息實(shí)現(xiàn)對(duì)整體傳播活動(dòng)的調(diào)整。因此，傳播者對(duì)整個(gè)傳播活動(dòng)的協(xié)調(diào)、控制是實(shí)現(xiàn)高校思想政治教育網(wǎng)絡(luò)傳播實(shí)效性的重要保障。

3.傳播者的可信度

傳播者的可信度主要是指傳播者的名譽(yù)。傳播者的名譽(yù)直接影響受眾對(duì)信息內(nèi)容的可信度以及接納度。部分傳播者不負(fù)責(zé)任的行為導(dǎo)致傳播者失信于受眾。因此，作為高校思想政治教育工作的傳播人員必須要不斷提升個(gè)人自身素質(zhì)、專業(yè)素養(yǎng)、實(shí)踐操作能力，積極有效推進(jìn)該項(xiàng)工作的正常開展。

（二）傳播內(nèi)容因素

高校思想政治課程教學(xué)內(nèi)容直接作用于傳播者，是連接傳播者與受眾之間的橋梁，并且是影響傳播效果的重要因素。因此，注重對(duì)信息質(zhì)量把關(guān)，選擇恰當(dāng)?shù)膫鞑シ绞接绕渲匾?。一方面，高校思想政治課程教學(xué)內(nèi)容需要與時(shí)俱進(jìn)，反映時(shí)代變化；另一方面，需要根據(jù)受眾的心理需求變化及時(shí)調(diào)整信息的傳播內(nèi)容，在兩者的結(jié)合運(yùn)用中實(shí)現(xiàn)傳播效果。

1.內(nèi)容的性質(zhì)

高校思想政治教育所進(jìn)行的是思想觀念、價(jià)值理念以及道德規(guī)范等方面的引導(dǎo)與教育，所解決的是涉及人們世界觀、價(jià)值觀、人生觀等方面的問題，這些內(nèi)容都與個(gè)人的思想進(jìn)步、成長發(fā)展息息相關(guān)。因此，作為高校思想政治課程教學(xué)工作的傳播人員需要緊跟新時(shí)代，其課程教學(xué)內(nèi)容要圍繞主旋律，堅(jiān)持和注重對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的傳播，積極弘揚(yáng)愛國主義與集體主義精神。

2.內(nèi)容的表達(dá)方式

內(nèi)容的表達(dá)方式主要是指內(nèi)容的傳播方法。在高校思想政治課程教學(xué)過程中，信息的方式表達(dá)與內(nèi)容的質(zhì)量同等重要，采用恰當(dāng)?shù)膫鞑シ绞礁軌虮皇鼙娝邮?，并且誘發(fā)受眾的情感共鳴。對(duì)于不同的受眾人群需要考慮不同的信息傳播方式，任何事物都包含了積極的、負(fù)面的兩種傾向，但不是所有的人都適合去了解事物的兩面。所以，在信息傳播的過程中，傳播者需要考慮負(fù)面信息對(duì)受眾所產(chǎn)生的消極影響。對(duì)自我認(rèn)知水平較高、知識(shí)面廣并且獨(dú)立思維能力強(qiáng)的受眾，更加適合給出正反兩方面信息，讓他們形成自己的觀念、看法。但對(duì)認(rèn)知水平相對(duì)來說較低，或者堅(jiān)持自己立場的受眾，只講一面，可能是更加有效的傳播方式。

（三）傳播媒介因素

高校思想政治課程教學(xué)內(nèi)容的傳播媒介主要是指傳播載體。網(wǎng)絡(luò)傳播具有信息海量化、運(yùn)行成本低、脫離時(shí)空限制、表現(xiàn)形式多樣、互動(dòng)性強(qiáng)等優(yōu)勢特征。這些優(yōu)勢特征為高校的思想政治課程教學(xué)提供了新的平臺(tái)，拓展了高校思想政治課程的教學(xué)資源，豐富了該課程實(shí)施的教學(xué)手段，營造了高校民主、和諧的教學(xué)氛圍。

但是，網(wǎng)絡(luò)也有一些負(fù)面影響。比如，網(wǎng)絡(luò)傳播的虛擬性為網(wǎng)絡(luò)犯罪提供了天然的庇護(hù)與屏障；網(wǎng)絡(luò)信息，隨意發(fā)布降低了網(wǎng)絡(luò)信息的可信度；網(wǎng)絡(luò)傳播的負(fù)面因素為高校思想政治課程教學(xué)工作開展埋下隱患，導(dǎo)致傳播的內(nèi)容、教學(xué)方式的權(quán)威性受到挑戰(zhàn)。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)傳播對(duì)大學(xué)生群體也帶來了一定的負(fù)面影響。比如說，網(wǎng)絡(luò)傳播的虛擬性會(huì)影響大學(xué)生的行為方式，信息傳播的多樣性會(huì)沖擊大學(xué)生的思維方式，網(wǎng)絡(luò)傳播的全球性更會(huì)擾亂大學(xué)生的價(jià)值觀。所以，必須要全面認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)傳播的雙面性，正確看待高校思想政治課程教學(xué)工作在網(wǎng)絡(luò)傳播中的實(shí)際意義，減少網(wǎng)絡(luò)傳播對(duì)高校思想政治工作的負(fù)面影響，提升該項(xiàng)傳播工作的有效性。

（四）傳播環(huán)境因素

傳播環(huán)境在高校思想政治課程教學(xué)工作中的重要性不可忽視。高校思想政治課程教學(xué)環(huán)境分為宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境兩大類。宏觀環(huán)境主要是指社會(huì)的傳播大環(huán)境，包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面的整體影響，宏觀環(huán)境對(duì)傳播過程的影響非常顯著。比如說，在每年的兩會(huì)召開之后，我國高校思想政治課程的教學(xué)內(nèi)容都會(huì)依據(jù)重要領(lǐng)導(dǎo)人的講話精神、國家重大方針政策的貫徹落實(shí)而調(diào)整傳播內(nèi)容；作為教學(xué)傳播人員也需要認(rèn)真學(xué)習(xí)新的思想內(nèi)容，及時(shí)更新個(gè)人的思想體系。所以，高校思想政治課程工作內(nèi)容的宏觀環(huán)境對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播效果會(huì)產(chǎn)生直接影響，而高校思想政治教育必須積極適應(yīng)宏觀環(huán)境的變化。

微觀環(huán)境主要是指網(wǎng)絡(luò)的道德環(huán)境與心理環(huán)境兩個(gè)方面，也就是在網(wǎng)絡(luò)傳播過程中各大環(huán)境相互營造出來的氛圍。本文的論述相對(duì)來說偏向于網(wǎng)絡(luò)輿論的研究，而網(wǎng)絡(luò)輿論主要是指在網(wǎng)絡(luò)傳播過程中所形成的輿論，在高校思想政治課程教學(xué)工作的開展過程中需要注意網(wǎng)絡(luò)輿論所產(chǎn)生的消極影響。

1.網(wǎng)絡(luò)輿論的情緒化與非理性特征

網(wǎng)絡(luò)具有匿名性、互動(dòng)性、及時(shí)性等特征，在一定程度上保證了網(wǎng)民的言論自由，但也為網(wǎng)民散布不負(fù)責(zé)任的消極言論提供了便利。在網(wǎng)絡(luò)傳播過程中，部分網(wǎng)民常常依據(jù)個(gè)人喜好，在根本不了解事實(shí)真相的情況下，隨意發(fā)布個(gè)人言論，在斷章取義中做出其他的衍生與揣測，不自覺被卷入了網(wǎng)絡(luò)輿論的漩渦。所以，網(wǎng)絡(luò)輿論的情緒化與非理性特征大大降低了輿論的質(zhì)量，甚至?xí)l(fā)酵出不良的“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境。

2.網(wǎng)絡(luò)輿論的多元化與復(fù)雜特征

受眾的多元化導(dǎo)致輿論信息的分散化，也進(jìn)一步加劇了輿論的復(fù)雜化程度。這一情況不利于宣傳既定的教育內(nèi)容，也增加了輿論監(jiān)控的難度。

（五）受眾因素

做好高校思想政治課程的教學(xué)工作首先需要了解傳播對(duì)象是誰，充分認(rèn)識(shí)傳播對(duì)象的主要特征，保障思想政治課程教學(xué)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。網(wǎng)絡(luò)受眾是高校思想政治課程教學(xué)工作的主要傳播受眾，傳播內(nèi)容只有作用于受眾才會(huì)產(chǎn)生直接的傳播效果。所以，受眾是影響高校思想政治課程教學(xué)工作順利開展與否的重要因素。

1.受眾的特征

全面而準(zhǔn)確地了解網(wǎng)絡(luò)傳播受眾的行為特征、心理特征，對(duì)順利開展高校思想政治課程網(wǎng)絡(luò)傳播工作具有重要的影響。受眾的心理特征主要表現(xiàn)為看客心理、宣泄心理、逆反心理以及親和心理等特征；而受眾的動(dòng)機(jī)特征主要表現(xiàn)為求知?jiǎng)訖C(jī)、交流動(dòng)機(jī)、娛樂動(dòng)機(jī)以及自我實(shí)現(xiàn)動(dòng)機(jī)。

2.受眾的多元化

受眾的多元化主要是指受眾的個(gè)體差異。受眾由于成長環(huán)境的差異性、接受教育的不同、家庭背景的不同，導(dǎo)致存在鮮明的獨(dú)特個(gè)性，并且直接細(xì)化到受眾的性格、興趣、認(rèn)知、思維、興趣等方面的差異性。受眾在個(gè)人特征上也會(huì)存在很大的差別，部分受眾可能存在宣泄心理、看客心理，而部分受眾可能這兩種心理特征兼而有之。因此，要做好高校思想政治課程網(wǎng)絡(luò)傳播工作就必須深刻認(rèn)識(shí)到受眾的多元化特征，根據(jù)不同的受眾選擇不同的方式與內(nèi)容，在具有針對(duì)性的信息傳播中，最大限度地提升高校思想政治課程網(wǎng)絡(luò)傳播的實(shí)效性。

3.受眾的媒介素養(yǎng)

受眾的媒介素養(yǎng)主要是指受眾對(duì)媒介的認(rèn)識(shí)以及熟練運(yùn)用媒介的能力。媒介素養(yǎng)高的受眾能夠?qū)γ浇榈男再|(zhì)有更加深入的影響，能夠全面而批判地看待媒介所傳遞的信息，并且能夠有效運(yùn)用媒介獲取個(gè)人所需要的信息內(nèi)容。但媒介素養(yǎng)相對(duì)較低的受眾就會(huì)有所不同，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容缺乏個(gè)人獨(dú)立的判斷與主張，容易出現(xiàn)一邊倒的情況，對(duì)于各種信息內(nèi)容難以做出很好的鑒別與比較。所以，媒介素養(yǎng)相對(duì)較低的受眾在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的過程中容易受到不良因素的影響，可能會(huì)迷失自己。因此，受眾的媒介素養(yǎng)也會(huì)成為制約高校思想政治課程網(wǎng)絡(luò)傳播效果的重要因素。

4.從眾效應(yīng)

在大眾傳播學(xué)領(lǐng)域有這樣一個(gè)觀點(diǎn)，沉默的螺旋，該理論的核心觀點(diǎn)在于個(gè)人在表達(dá)意見以前會(huì)首先考察周圍的環(huán)境，倘若自己的觀點(diǎn)能夠得到大多數(shù)人的認(rèn)可，他們就會(huì)大膽而積極地表達(dá)個(gè)人的想法；但是，如果他們的觀點(diǎn)只能得到少數(shù)人的認(rèn)可，處于一個(gè)相對(duì)弱勢的陣營，常常會(huì)迫于外界環(huán)境的壓力選擇依附或者放棄個(gè)人的觀點(diǎn)。也就是觀點(diǎn)的表達(dá)和沉默的擴(kuò)散處于螺旋上升狀況。在實(shí)際狀況中，一個(gè)人的沉默狀態(tài)會(huì)加劇另一方意見的增強(qiáng)和壯大，而這種狀態(tài)將會(huì)造成更多的相反意見者轉(zhuǎn)向沉默。因此，沉默的螺旋理論就是為了提醒受眾在網(wǎng)絡(luò)傳播的過程中需要注意這種從眾效應(yīng)的出現(xiàn)。對(duì)于科學(xué)的、正確的、有利于高校思想政治課程教學(xué)工作順利開展的意見需要注重引導(dǎo)和支持，而對(duì)于不正確的觀點(diǎn)，作為傳播人員就需要扭轉(zhuǎn)這種不利的傾向，避免不正確觀點(diǎn)的大量聚集，爭取將不良的影響控制在最小范圍內(nèi)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下加強(qiáng)高校思想政治教育傳播效果的措施

（一）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教學(xué)人才隊(duì)伍建設(shè)

1.培養(yǎng)思想政治教育者的“把關(guān)人”意識(shí)

首先，對(duì)傳播內(nèi)容的把關(guān)。網(wǎng)絡(luò)傳播的信息內(nèi)容具有海量性的特征，消極、負(fù)面的信息內(nèi)容會(huì)對(duì)受眾產(chǎn)生不良的影響。因此，注重高校思想政治課程教學(xué)內(nèi)容的把關(guān)就顯得尤為重要。一方面，高校思想政治課程教學(xué)內(nèi)容的把關(guān)需要注重對(duì)主旋律思想的弘揚(yáng)，需要堅(jiān)持以馬克思主義為指導(dǎo)，加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的傳播。另一方面，對(duì)高校思想政治課程教學(xué)內(nèi)容的把關(guān)需要結(jié)合受眾的心理認(rèn)知水平，傳播內(nèi)容。高校思想政治課程教學(xué)內(nèi)容的最終落腳點(diǎn)在于受眾，只有對(duì)受眾產(chǎn)生了直接的影響才能發(fā)揮高校思想政治教育的傳播價(jià)值。所以，高校思想政治課程的網(wǎng)絡(luò)傳播必須要切身考慮受眾的心理特征與認(rèn)知水平，全面而深刻地了解受眾的需求，將受眾作為傳播活動(dòng)的主體加以考察研究，以吸引更多的受眾參與高校思想政治教學(xué)的網(wǎng)絡(luò)傳播工作，促進(jìn)該項(xiàng)工作的高效開展。網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境是保障高校思想政治教學(xué)網(wǎng)絡(luò)傳播順利開展的重要客觀條件，傳播環(huán)境作為傳播者與受眾間的重要聯(lián)系紐帶，對(duì)傳播者、受眾、媒介等各環(huán)節(jié)都會(huì)產(chǎn)生直接影響，所以，網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境對(duì)促進(jìn)高校思想政治教學(xué)工作的順利開展具有重要的影響。

2.推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)教師隊(duì)伍建設(shè)

高校思想政治課程教學(xué)效果的實(shí)現(xiàn)離不開一支高素質(zhì)的教學(xué)隊(duì)伍。網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用對(duì)教育也是一個(gè)挑戰(zhàn)，教育關(guān)系到一代人的成長，而思想政治教育所關(guān)系的更是學(xué)生的思想領(lǐng)域、價(jià)值觀培養(yǎng)，對(duì)學(xué)生的個(gè)人成長、社會(huì)穩(wěn)定具有重要的影響。所以，作為教學(xué)人員需要不斷提升專業(yè)素質(zhì)、道德修養(yǎng)以及實(shí)踐操作能力，豐富和拓展個(gè)人的教學(xué)風(fēng)格、傳播方式，更新個(gè)人的教學(xué)方法、知識(shí)體系，充分利用互聯(lián)網(wǎng)開展教學(xué)工作，拓展課程的傳播效果、影響力。另外，需要注重高校思想政治課程教學(xué)人員實(shí)踐操作能力的提升，這一實(shí)踐能力主要是指教學(xué)人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)思想政治教學(xué)的把控能力以及對(duì)新型技術(shù)的運(yùn)用能力。高校思想政治課程教學(xué)工作需要注重傳播方式的選擇，加強(qiáng)對(duì)受眾心理特征、認(rèn)知水平的分析、研究，選擇靈活多樣的傳播方式，滿足受眾的個(gè)性化需求。與此同時(shí)，作為傳播人員需要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源、課程教學(xué)渠道，促進(jìn)高校思想政治課程網(wǎng)絡(luò)傳播教學(xué)效果的提升。