朱偉杰

現(xiàn)今ERP系統(tǒng)作為一種企業(yè)管理工具，在國(guó)內(nèi)的一些企業(yè)中的運(yùn)用越來(lái)越專業(yè)，特別是隨著中國(guó)企業(yè)逐漸與國(guó)際跨國(guó)大企業(yè)的交流和接軌，諸多企業(yè)均爭(zhēng)相實(shí)施和使用不同的ERP系統(tǒng)，來(lái)使自身的管理和競(jìng)爭(zhēng)力更上一個(gè)層次。怎樣使企業(yè)從常規(guī)的管理方法過(guò)渡到以ERP系統(tǒng)為核心的規(guī)范化、流程化的管理上，這對(duì)任何企業(yè)都是一個(gè)需要解決的難題。特別是對(duì)于中小型企業(yè)，如果是完全的照搬大型企業(yè)、跨國(guó)企業(yè)的ERP系統(tǒng)及流程，那么會(huì)導(dǎo)致成本過(guò)大，實(shí)現(xiàn)起來(lái)也比較困難。但如果拋棄了ERP系統(tǒng)的特性，使ERP系統(tǒng)淪為簡(jiǎn)單的管理信息系統(tǒng)，也不利于企業(yè)整體的競(jìng)爭(zhēng)能力提升。因此對(duì)于中小型的企業(yè)在ERP系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施中，怎樣利用ERP系統(tǒng)的集成性、規(guī)范性、以及自動(dòng)化和流程化的特點(diǎn)來(lái)使企業(yè)的管理得到提升，這是ERP實(shí)施過(guò)程中必須要解決的問(wèn)題。本文以企業(yè)采購(gòu)管理業(yè)務(wù)實(shí)踐中的ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，來(lái)進(jìn)行探討和分析，如何才能達(dá)到對(duì)傳統(tǒng)的采購(gòu)管理效率的提升和管理改進(jìn)。

一、ERP系統(tǒng)的概念

ERP（Enterprise Resource Planning）系統(tǒng)的概念指的是企業(yè)資源計(jì)劃，其主要是建立在以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，集合信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一體，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)員工及決策層提供決策手段的管理平臺(tái)。ERP系統(tǒng)源于物料需求計(jì)劃（MRP）的進(jìn)一步發(fā)展，以供應(yīng)鏈為核心，以提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，改善企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，合理調(diào)配資源，強(qiáng)化企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理。目前國(guó)內(nèi)外使用比較多的ERP系統(tǒng)有：SAP、Oracle、微軟、金蝶、用友等，系統(tǒng)均以數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)與核心，覆蓋企業(yè)的財(cái)務(wù)、生產(chǎn)銷售、采購(gòu)庫(kù)存、人力資源、技術(shù)設(shè)計(jì)等各個(gè)業(yè)務(wù)模塊，可根據(jù)企業(yè)需求定制不同的業(yè)務(wù)功能和解決方案。

二、中小型企業(yè)采購(gòu)管理的問(wèn)題分析

如今大多數(shù)的企業(yè)把物料采購(gòu)和物料庫(kù)存管理合為一體，也有很多企業(yè)他們將銷售的職能與采購(gòu)的職能合并為一。在這樣的模式下，管理的流程也通常是由需求部門發(fā)起采購(gòu)申請(qǐng)，再由采購(gòu)部門制定采購(gòu)計(jì)劃，與此同時(shí)尋源指定出供應(yīng)商確定采購(gòu)價(jià)格，簽訂采購(gòu)訂單，下發(fā)運(yùn)貨的通知與驗(yàn)收入庫(kù)，最后再通知財(cái)務(wù)依據(jù)到貨情況付款。這樣冗長(zhǎng)的過(guò)程雖然合理合規(guī)，但是在實(shí)際的過(guò)程中，部分環(huán)節(jié)是可以合并的。在這個(gè)流程之中，監(jiān)督與控制的機(jī)制基本是不存在的，因?yàn)樵诓少?gòu)的過(guò)程中要擔(dān)負(fù)和維系生產(chǎn)與原材料供料平衡的重任，為了保證企業(yè)原材料的正常的供應(yīng)，一般會(huì)加大采購(gòu)量來(lái)解決，尤以在原材料漲價(jià)之時(shí)，這樣的情況容易帶來(lái)呆滯庫(kù)存的積壓與增加財(cái)務(wù)應(yīng)付帳款，導(dǎo)致了企業(yè)成本的提高。特別是對(duì)于中小型的企業(yè)來(lái)說(shuō)，還會(huì)存在以下的問(wèn)題：

（一）采購(gòu)崗位職能的缺失。一些大型企業(yè)的采購(gòu)也是一個(gè)單獨(dú)的部門，尋找供應(yīng)商、招標(biāo)與談判，以及收發(fā)貨等等，各崗位各司其責(zé)。但是對(duì)于那些中小型的企業(yè)來(lái)說(shuō)，與采購(gòu)相關(guān)的業(yè)務(wù)都是由一個(gè)崗位所完成的，舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，采購(gòu)人員的工作是包括了找到供應(yīng)商、向供應(yīng)商來(lái)詢價(jià)、與供應(yīng)商來(lái)談判，然后發(fā)出采購(gòu)的訂單，最后督促供應(yīng)商發(fā)貨等等。這樣的崗位職能的安排導(dǎo)致了：一方面采購(gòu)人員的權(quán)責(zé)過(guò)于強(qiáng)大，容易造成采購(gòu)的環(huán)節(jié)中的疏漏；另一方面來(lái)說(shuō)，采購(gòu)人員任務(wù)非常繁雜，這樣可能會(huì)造成顧此失彼，業(yè)務(wù)執(zhí)行效率的低下。

（二）采購(gòu)信息管理及流程不規(guī)范。對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于主要信息管理的系統(tǒng)都比較小，人員也較為有限，信息是基本透明或者是完全的保密，不能夠做到階梯型的信息共享，這樣形成了采購(gòu)、銷售與生產(chǎn)相對(duì)的獨(dú)立。然而采購(gòu)的信息對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是十分重要的，特別是關(guān)于相對(duì)敏感的價(jià)格與供應(yīng)商信息等等。我們對(duì)于這樣的信息既要能夠和相關(guān)的部門和人員充分的共享，從而才能提高辦事效率，降低經(jīng)濟(jì)成本；與此同時(shí)，又必須是對(duì)此類的信息來(lái)進(jìn)行相關(guān)地流程化管理，做到對(duì)于價(jià)格及供應(yīng)商信息共享的分級(jí)控制。

三、基于ERP系統(tǒng)的優(yōu)化采購(gòu)管理及實(shí)現(xiàn)

對(duì)于上文提出的中小型企業(yè)采購(gòu)管理和信息管理出現(xiàn)的問(wèn)題，是可以采取純管理的方式來(lái)制定相關(guān)的措施進(jìn)行管理改進(jìn)，但對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，管理的規(guī)范度相對(duì)大型企業(yè)規(guī)范較為缺乏，單純的依靠制度來(lái)進(jìn)行管理的執(zhí)行難度大。在比較少的員工數(shù)量下，其工作的效率也很難以提高。然而通過(guò)ERP系統(tǒng)來(lái)將管理固化到采購(gòu)流程之中，利用ERP系統(tǒng)的流程控制來(lái)實(shí)現(xiàn)規(guī)范的操作，可以有效地縮減管理體系中的人員需求，并有效提高管理質(zhì)量和能效。因此，對(duì)于中小型企業(yè)是可以采用ERP系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)于采購(gòu)業(yè)務(wù)管理的提升，同時(shí)可以利用ERP系統(tǒng)之中的一些比較好的工作流程，用來(lái)改進(jìn)并提升企業(yè)自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。接下來(lái)將簡(jiǎn)單論述對(duì)于中小型企業(yè)的ERP系統(tǒng)管理在采購(gòu)管理模塊的實(shí)現(xiàn)和管理改進(jìn)。

（一）制定貨源清單，增加ERP系統(tǒng)采購(gòu)信息記錄

數(shù)據(jù)和信息，可以說(shuō)是ERP系統(tǒng)的核心和基礎(chǔ)。一份完備合理的采購(gòu)貨源清單和信息記錄，可以指導(dǎo)采購(gòu)人員開(kāi)展業(yè)務(wù)，并提高采購(gòu)業(yè)務(wù)的執(zhí)行速度，減少不必要的供方尋源和詢價(jià)。通過(guò)在ERP系統(tǒng)中整理和維護(hù)原材料、供應(yīng)商等元素的主數(shù)據(jù)，制定一定時(shí)間范圍內(nèi)的對(duì)應(yīng)采購(gòu)關(guān)系并形成貨源清單，可以使采購(gòu)人員在接到采購(gòu)需求（PR）時(shí)，迅速聯(lián)系到供方執(zhí)行采購(gòu)，通過(guò)ERP系統(tǒng)輸出采購(gòu)訂單（PO）。而此時(shí)的采購(gòu)價(jià)格，則利用ERP系統(tǒng)的采購(gòu)信息記錄功能，找到歷史采購(gòu)價(jià)格、平均價(jià)格、采購(gòu)供貨周期等，快速進(jìn)行采購(gòu)決策，并最終形成采購(gòu)合同執(zhí)行采購(gòu)。這樣的ERP系統(tǒng)的信息共享，可以解決并提升中小型企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)執(zhí)行速度，解決內(nèi)部信息的不透明和重復(fù)尋源詢價(jià)的問(wèn)題。

（二）靈活運(yùn)用ERP系統(tǒng)，做好采購(gòu)前后端業(yè)務(wù)的接口

對(duì)于ERP系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，采購(gòu)模塊并非獨(dú)立存在的，是各個(gè)功能模塊協(xié)同運(yùn)行的。前端有銷售、生產(chǎn)和設(shè)計(jì)模塊，后端有倉(cāng)儲(chǔ)和財(cái)務(wù)模塊等。要高效實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)幫助中小型企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，必須做好系統(tǒng)前后端模塊的接口。例如，對(duì)于設(shè)計(jì)和生產(chǎn)模塊，必須要制訂好準(zhǔn)確的物料清單（BOM），并由此按照生產(chǎn)計(jì)劃輸出生產(chǎn)所需的原材料采購(gòu)需求，由ERP系統(tǒng)流轉(zhuǎn)給采購(gòu)部門。而不準(zhǔn)確的接口信息，將直接影響采購(gòu)部門的業(yè)務(wù)執(zhí)行，進(jìn)而使后續(xù)倉(cāng)儲(chǔ)模塊的出入庫(kù)、財(cái)務(wù)模塊的成本結(jié)算和資金安排出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致中小型企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率的低下。因此，要使ERP系統(tǒng)成功在中小型企業(yè)實(shí)施，甚至擴(kuò)展到大型企業(yè)，前后端業(yè)務(wù)的接口必須做到準(zhǔn)確和高效。

（三）優(yōu)化管理權(quán)限，縮短采購(gòu)過(guò)程中的流程

對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，利用ERP系統(tǒng)中采購(gòu)審批的功能模塊，可以有效提高采購(gòu)信息執(zhí)行的效率，也可有效克服信息管理的系統(tǒng)比較小，采購(gòu)崗位少的缺點(diǎn)。同時(shí)，通過(guò)ERP系統(tǒng)審批功能的權(quán)限合理分配、集中管理，減少了諸如一些大型企業(yè)冗長(zhǎng)的采購(gòu)審批流程，可以提升整體采購(gòu)業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)速度。這樣不但實(shí)現(xiàn)了對(duì)于供應(yīng)商、采購(gòu)價(jià)格、交貨周期等的審批控制，而且通過(guò)ERP系統(tǒng)的集中管理，結(jié)合有限的人力成本，縮短了采購(gòu)過(guò)程，增強(qiáng)企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)的高效管理。

四、結(jié)語(yǔ)

本文是針對(duì)中小型企業(yè)采購(gòu)的管理之中存在的問(wèn)題，進(jìn)而分析探討了基于ERP系統(tǒng)的管理與流程的實(shí)施方案建議。我們利用ERP系統(tǒng)制定整個(gè)采購(gòu)的相關(guān)業(yè)務(wù)流程，盡可能使中小型企業(yè)結(jié)合自身企業(yè)特色高效管理。在實(shí)踐中可以證明，通過(guò)ERP系統(tǒng)管理可以有效地解決中小型企業(yè)中采購(gòu)管理的瓶頸和冗長(zhǎng)的流程，為其企業(yè)管理優(yōu)化提供了可實(shí)踐的操作方案。（作者單位為上海第一機(jī)床廠有限公司）