唐慧

[摘 要] 就女職工的心理關(guān)愛問題進(jìn)行分析，并提了相應(yīng)的解決對策。

[關(guān) 鍵 詞] 心理關(guān)愛；女職工；正能量

[中圖分類號(hào)] G717 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2018）03-0233-01

女職工的心理關(guān)愛工程不僅是從心理上幫助女職工，也是在為單位發(fā)展謀福利。如果女職工的心理調(diào)整不好，就會(huì)嚴(yán)重影響工作。為此，單位工會(huì)大力推進(jìn)女職工的心理關(guān)愛工作，推出了服務(wù)女職工心理關(guān)愛的“五個(gè)一”工程。全方位多角度地激發(fā)女職工的工作幸福感。

一、女職工心理現(xiàn)狀

在學(xué)校教育中，很多女性職工承受著很大的壓力，她們大多數(shù)既要承擔(dān)著家庭主婦的責(zé)任，又要全身心地投入工作中。單位員工的壓力、情緒問題會(huì)在組織生活中產(chǎn)生擴(kuò)散的作用。問卷調(diào)查表明，將近30%的女性存在著一定程度的心理健康問題，而只有20%左右的男性存在著一定的心理健康問題。與男性相比，女性的承受能力略低些，所以職場女性的心理幸福感受到了前所未有的威脅，社會(huì)應(yīng)該給予女性更多的關(guān)注，尤其在女職工心理壓力的緩解方面。在工作中，女性容易出現(xiàn)以下問題：（1）女職工容易出現(xiàn)心理疲勞和焦慮等心理危機(jī)。（2）女職工容易出現(xiàn)因?yàn)榍榫w化而導(dǎo)致工作的溝通不暢通，造成人際交往關(guān)系不暢通，降低工作效率。（3）很多女職工不能平衡好生活與工作，經(jīng)常在工作與生活中受到挫折后失去事業(yè)心，丟失了自信心[1]。

二、心理關(guān)愛工程具體方案

為了緩解女職工的心理壓力，使他們在工作中找到幸福感和充滿正能量，許多單位工會(huì)為女職工推行了“五個(gè)一”服務(wù)工作。

（一）建立一個(gè)職工心理咨詢室

在關(guān)注有關(guān)女職工心理健康和現(xiàn)實(shí)問題的同時(shí)，應(yīng)該及時(shí)為女職工提供幫助，這一舉措成為各女職工組織工作中的重要研究課題。例如，在湖南中醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校率先成立了女職工心理咨詢室。這個(gè)咨詢室面向?qū)W校所有的女性，包括在校女大學(xué)生和在學(xué)校工作的女性職工。咨詢室中有資深的咨詢師，免費(fèi)向女職工開放，主要針對工作中的壓力進(jìn)行分析和緩解。心理咨詢室是開展心理健康教育的場所，那么科學(xué)規(guī)范的心理咨詢室是心理健康教育工作的關(guān)鍵。目前，心理咨詢室的建設(shè)得到了各地領(lǐng)導(dǎo)的重視，應(yīng)該安排各個(gè)功能的合理布局，保證最大化利用教學(xué)資源。心理咨詢室的教育理念是以預(yù)防問題為主，防御與治療相結(jié)合，重點(diǎn)干預(yù)和廣泛覆蓋的原則為指導(dǎo)，有效地為女職工疏導(dǎo)心理壓力，并且培養(yǎng)她們樂觀向上的心理素質(zhì)，促進(jìn)女職工的身心健康發(fā)展[2]。

（二）建立一支心理指導(dǎo)師隊(duì)伍

成立心理咨詢室最重要的是建立一支心理指導(dǎo)隊(duì)伍，這支隊(duì)伍可以是領(lǐng)導(dǎo)也可以是女職工，只要能為心理壓力大的女職工減輕負(fù)擔(dān)就能加入指導(dǎo)師隊(duì)伍中，推動(dòng)并且建立集專業(yè)咨詢師、女職工干部、志愿者為一體的女職工心理指導(dǎo)隊(duì)伍，使培訓(xùn)隊(duì)伍多元化，增進(jìn)對女職工壓力問題的交流并產(chǎn)生多重解決方案。另外，應(yīng)該加強(qiáng)女職工干部心理健康知識(shí)的培訓(xùn)和等級(jí)考證，確保心理培訓(xùn)的內(nèi)容豐富。好的心理咨詢師不僅是朋友還是教練，朋友與朋友之間是理解、包容、分享，咨詢過程如果建立在朋友的基礎(chǔ)上分享壓力來源的話，就會(huì)很快找到問題的根源。咨詢師先是朋友再是教練，教會(huì)學(xué)生如何采取有效措施緩解壓力。

（三）開通一批心理咨詢熱線

除了現(xiàn)場的咨詢外還應(yīng)該開通咨詢熱線，因?yàn)楝F(xiàn)場的咨詢畢竟有時(shí)間限制。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，咨詢熱線出現(xiàn)多種方式，可以是網(wǎng)絡(luò)的心理咨詢也可以是手機(jī)微信的咨詢公眾號(hào)。智能化的咨詢方式和實(shí)時(shí)熱心服務(wù)，這些都能及時(shí)為女職工提供便利的咨詢服務(wù)。心理咨詢熱線雖然和心理咨詢室有共同的作用：減輕職工的心理壓力，但是心理咨詢熱線更加容易讓咨詢者有依賴感，因?yàn)樾睦碜稍兪沂敲鎸γ娴慕涣鳎@樣的交流不能使咨詢者百分百的吐露心聲，總會(huì)有所戒備。但是信息咨詢熱線就不同，它通過聲音解決問題沒有面對面的尷尬，提高了問題訴說率。

（四）普及一批心理輔導(dǎo)讀物

此外，應(yīng)該在工作中普及與心理輔導(dǎo)有關(guān)的書籍。這些書籍可以是國內(nèi)外先進(jìn)案例的解決方案，或者優(yōu)秀的文學(xué)解讀，讓職工在工作之余多接觸減壓讀物，多了解減壓方面的知識(shí)，從書籍中發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)并且慢慢學(xué)會(huì)如何自我減壓。書籍中不乏形象鮮明的實(shí)例，實(shí)際案例比理論講解更加有說服力。

（五）開展一批心理講座活動(dòng)

單位應(yīng)該多注重對職工素質(zhì)的培養(yǎng)，并且多舉辦心理輔導(dǎo)的講座活動(dòng)，讓專業(yè)人士有針對性地分析單位職工壓力的來源，對女職工的心理進(jìn)行分析和疏導(dǎo)，簡化問題，在講座活動(dòng)中互相交流問題。在互相鼓勵(lì)中得到生活和工作的信心，并且全身心服務(wù)于工作。

綜上所述，社會(huì)發(fā)展離不開女職工的工作，塑造一支身心健康的新時(shí)代女職工隊(duì)伍，對單位發(fā)展有重要作用。很多實(shí)驗(yàn)表明，在參與心理咨詢輔導(dǎo)中，普遍女職工都有一個(gè)態(tài)度的轉(zhuǎn)變，并且知識(shí)水平有了很大的提高。女職工的生活態(tài)度由消極倦怠逐漸轉(zhuǎn)為積極樂觀，增加了工作的幸福感。

參考文獻(xiàn)：

[1]茅健.關(guān)于深化女職工“關(guān)愛行動(dòng)”的調(diào)研與思考[J].中國勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院學(xué)報(bào)，2014（6）：43-47.

[2]謝吉蓮.如何做好新時(shí)期企業(yè)女職工工作[J].求實(shí)，2013（S2）：228-229.