張會

[摘 要] 現(xiàn)代職業(yè)教育的目標(biāo)是培養(yǎng)道德規(guī)范、素質(zhì)優(yōu)秀、技能夠用、符合現(xiàn)代企業(yè)崗位能力需求的應(yīng)用型人才，現(xiàn)代職業(yè)教育的人才培養(yǎng)模式、課程體系、教學(xué)方法以及考核評價(jià)方案則應(yīng)按照培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行新的定位和設(shè)計(jì)。以《出納實(shí)務(wù)》課程為例，從出納崗位能力需求出發(fā)，闡述對該課程的教學(xué)設(shè)計(jì)和考核方案改革的思考。

[關(guān) 鍵 詞] 崗位能力；教學(xué)設(shè)計(jì)；考核改革

[中圖分類號] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）03-0176-02

經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，企業(yè)對所聘用人才的職業(yè)能力和素養(yǎng)越看重。高等職業(yè)院校正在掀起一股教學(xué)改革的狂潮，從培養(yǎng)目標(biāo)到課程目標(biāo)，專業(yè)建設(shè)到課程建設(shè)，教學(xué)方法到考核方案，進(jìn)行重新梳理和改革。在教學(xué)設(shè)計(jì)上，以職業(yè)崗位能力目標(biāo)為主線，實(shí)現(xiàn)理實(shí)一體化，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力；在考核方案上，根據(jù)工作任務(wù)分階段進(jìn)行，以職業(yè)崗位能力需求為評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，采用過程考核，將教學(xué)設(shè)計(jì)和考核方案無縫對接，教學(xué)的過程即為考核的過程。

一、基于現(xiàn)代職業(yè)崗位能力需求的教學(xué)模式和課程設(shè)計(jì)

現(xiàn)代職業(yè)崗位能力最直接的判定標(biāo)準(zhǔn)是是否具備處理業(yè)務(wù)的基本技能和專業(yè)技能，高等職業(yè)院校的課程設(shè)計(jì)必須徹底打破傳統(tǒng)模式，以工作過程為導(dǎo)向，以典型的工作流程為參照設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，根據(jù)職業(yè)崗位能力需求來設(shè)計(jì)課程目標(biāo)。以《出納實(shí)務(wù)》課程為例，從分析出納各項(xiàng)工作的具體內(nèi)容著手，模擬真實(shí)的工作情境進(jìn)行教學(xué)。

（一）以工作過程為導(dǎo)向，教學(xué)內(nèi)容涵蓋工作內(nèi)容、工作程序以及處理方法

根據(jù)課程總體目標(biāo)，以企業(yè)真實(shí)案例為背景，將3項(xiàng)基本技能、11項(xiàng)日常工作以及5項(xiàng)月末工作采用情景模擬的方式引入課堂，把企業(yè)當(dāng)月發(fā)生的與現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算以及月末處理相關(guān)的業(yè)務(wù)分模塊、分階段，從業(yè)務(wù)開始到登記日記賬，讓學(xué)生涉足每一個(gè)工作程序，在案例中適當(dāng)設(shè)計(jì)一些突發(fā)情況和異常情況，以此來檢驗(yàn)學(xué)生掌握技能的情況，提高學(xué)生處理隨機(jī)事件的能力，培養(yǎng)學(xué)生的財(cái)務(wù)專業(yè)素養(yǎng)。

（二）以學(xué)生為主體，構(gòu)建仿真工作情景，按崗位能力需求分模塊、分技能進(jìn)行教學(xué)

收集整理企業(yè)崗位的真實(shí)業(yè)務(wù)，結(jié)合學(xué)生的認(rèn)識能力和認(rèn)識過程，從難到易，把業(yè)務(wù)分解成四個(gè)學(xué)習(xí)情境，分別為“出納基本技能—現(xiàn)金業(yè)務(wù)—銀行業(yè)務(wù)—涉稅業(yè)務(wù)”，選取三個(gè)不同行業(yè)的企業(yè)案例讓學(xué)生進(jìn)行綜合實(shí)訓(xùn)。根據(jù)工作內(nèi)容不同，將學(xué)生進(jìn)行分組，按崗位進(jìn)行分工，采用仿真的工作情景進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，分別設(shè)置了收、付款單位，收、付款單位的開戶銀行及業(yè)務(wù)往來公司。制訂每一個(gè)工作崗位的能力目標(biāo)，判定標(biāo)準(zhǔn)即為業(yè)務(wù)處理資料，如原始憑證、相關(guān)票據(jù)、賬務(wù)處理程序、日記賬等填寫是否規(guī)范，手續(xù)是否完備。

每次課分為四個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行，每個(gè)環(huán)節(jié)為一個(gè)工作模塊，訓(xùn)練不同的工作技能。模塊一為“出納基本技能實(shí)踐”，出納基本技能中的手工點(diǎn)鈔和小鍵盤輸入，是出納日常工作使用最多的兩項(xiàng)技能，崗位能力要求學(xué)生掌握操作技巧的同時(shí)，要做到既快又準(zhǔn)，這樣才能在實(shí)際工作中提高效率。模塊二為“新的工作任務(wù)”，先回顧上一個(gè)工作任務(wù)的具體內(nèi)容及崗位能力要求，在該工作任務(wù)的基礎(chǔ)上新增業(yè)務(wù)內(nèi)容，體現(xiàn)財(cái)務(wù)工作的連續(xù)性和系統(tǒng)性。模塊三為“教學(xué)做一體”，教師介紹工作程序及處理方式，帶領(lǐng)學(xué)生完成工作任務(wù)，在工作任務(wù)中體現(xiàn)需要掌握的理論基礎(chǔ)，同時(shí)在工作任務(wù)中設(shè)置陷阱，讓學(xué)生查找問題、解決問題。模塊四為“輪崗實(shí)訓(xùn)”，讓學(xué)生分崗位輪流完成工作任務(wù)，提交業(yè)務(wù)處理資料，通過學(xué)生自評、小組互評、教師評價(jià)給予實(shí)訓(xùn)成績。

（三）適應(yīng)現(xiàn)代職業(yè)教育管理方式，采用信息化平臺，提高課堂效率，健全反饋機(jī)制

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，除了要轉(zhuǎn)變教學(xué)理念以外，還應(yīng)該融入信息化的管理平臺，為課堂管理、課中互動、技能測試、教學(xué)評價(jià)、信息反饋、課后答疑以及資源共享等環(huán)節(jié)的有機(jī)結(jié)合架設(shè)一座橋梁，使之變得立體和明晰，成為增強(qiáng)教學(xué)效果的一個(gè)必不可很少的輔助工具，不局限于課堂，可以繼續(xù)延伸到課下的作業(yè)評價(jià)、學(xué)生的信息反饋、教師的答疑解惑中。

在《出納實(shí)務(wù)》課程里，使用“課堂派”管理平臺，有PC端和微信端，方便快捷，大大提高了課堂管理效率，是保證教學(xué)設(shè)計(jì)能發(fā)揮更好效果的一個(gè)基礎(chǔ)?？记诓捎玫氖请S機(jī)數(shù)字定位；課堂中輪崗實(shí)訓(xùn)部分可以利用課堂互動功能進(jìn)行任務(wù)發(fā)布；還可以進(jìn)行課堂限時(shí)測試，比如，限時(shí)點(diǎn)鈔測試和小鍵盤數(shù)字輸入測試；課后學(xué)生可通過教學(xué)評價(jià)功能匿名對教師本次課給出評分和意見，教師接收到后做出相應(yīng)的反饋，及時(shí)解決問題；作業(yè)的提交和批改也可以通過該平臺，其兼容文檔、表格、視頻等多種格式，教師和學(xué)生的操作狀態(tài)同步；學(xué)生可以利用發(fā)布私信的功能隨時(shí)聯(lián)系到教師，不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，教師也可以進(jìn)行在線答疑，真正讓學(xué)生和教師實(shí)現(xiàn)“零距離”的溝通，教學(xué)的效果不言而喻。

二、基于職業(yè)崗位能力需求的考核改革思考

（一）以職業(yè)崗位能力為評判標(biāo)準(zhǔn)，建立健全與教學(xué)內(nèi)容相匹配的考核評價(jià)體系

職業(yè)崗位能力是用人單位選聘人才的第一考評內(nèi)容。提升受教育者的職業(yè)能力，是職業(yè)教育的核心任務(wù)。因此，要構(gòu)建工作過程完整的評價(jià)體系，使教學(xué)過程與考核過程融會貫通，以職業(yè)能力培養(yǎng)為出發(fā)點(diǎn)，注重考核學(xué)生的專業(yè)能力、方法能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。將考核分為三個(gè)部分：（1）工作態(tài)度。包括考勤、課堂表現(xiàn)、工作參與程度等。（2）崗位能力。包括業(yè)務(wù)處理能力、工作質(zhì)量、輪崗情況等。（3）方法能力。包括隨機(jī)事件處理能力、溝通能力、協(xié)作能力等。每完成一次工作任務(wù)，進(jìn)行一次考核，作為過程性評價(jià)的依據(jù)；小組總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)分享、頭腦風(fēng)暴、課后反饋?zhàn)鳛榧寄芴嵘u價(jià)的依據(jù)；期末綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)作為終結(jié)性評價(jià)的依據(jù)。

《出納實(shí)務(wù)》課程的開設(shè)直接對應(yīng)企業(yè)出納崗位的設(shè)置，設(shè)計(jì)基于崗位能力需求的教學(xué)內(nèi)容，即為提高會計(jì)專業(yè)學(xué)生的整體素質(zhì)和會計(jì)工作技能，真正做到無障礙上崗，實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程與職業(yè)崗位“充分對接”。要正確評價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果、檢驗(yàn)教學(xué)效果，就應(yīng)該有與之對應(yīng)的考核評價(jià)體系。將考核體現(xiàn)在每一個(gè)工作任務(wù)中，以實(shí)際工作成果作為評價(jià)依據(jù)，如憑證的填制是否符合現(xiàn)行工作的要求，票據(jù)的填寫、傳遞、審核是否規(guī)范，業(yè)務(wù)辦理是否符合工作流程等，下面是對該課程考核方案改革的思考。

1.考核內(nèi)容。在原來僅有期末綜合實(shí)訓(xùn)考核的基礎(chǔ)上增加過程性考核和技能提升考核，過程性考核主要體現(xiàn)在課堂工作情景模擬和輪崗實(shí)訓(xùn)中，主要考核學(xué)生出納基本技能的運(yùn)用和工作效率，現(xiàn)金業(yè)務(wù)、銀行業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)的處理能力，月末工作的處理能力、職業(yè)操守、崗位互換應(yīng)變能力以及工作態(tài)度；技能提升考核主要體現(xiàn)在課后的經(jīng)驗(yàn)分享、問題總結(jié)、頭腦風(fēng)暴、選練業(yè)務(wù)題中，主要考核學(xué)生對本次工作任務(wù)的掌握情況，技能提升業(yè)務(wù)題的完成情況；期末綜合實(shí)訓(xùn)考核則體現(xiàn)在企業(yè)出納綜合業(yè)務(wù)處理能力中，給出三大行業(yè)，如商業(yè)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、餐飲服務(wù)業(yè)的真實(shí)案例，讓學(xué)生分角色完成業(yè)務(wù)處理，涉足基本技能、日常業(yè)務(wù)處理技能、月末業(yè)務(wù)處理技能。

2.考核方法。采用學(xué)生自評、小組互評、教師綜合評價(jià)的方式，使評價(jià)結(jié)果更公平、更合理。同時(shí)利用“課堂派”管理平臺實(shí)時(shí)公布每項(xiàng)成績，學(xué)生可隨時(shí)進(jìn)行查詢，以便及時(shí)調(diào)整自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)，學(xué)生如果對成績存在疑問，可提供依據(jù)申請成績修改。

3.成績構(gòu)成。過程性考核占總成績的40%，包括考勤、課堂表現(xiàn)、課堂測試、技能掌握情況、各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理能力；技能提升考核占總成績的20%；期末綜合實(shí)訓(xùn)業(yè)務(wù)處理占總成績的40%。

4.加分項(xiàng)目。為了鼓勵(lì)學(xué)生積極參與技能比賽、考取職業(yè)資格證，做到“課、崗、賽、證”相結(jié)合，學(xué)生在技能比賽中獲取獎項(xiàng)的名次都可以置換技能提升考核的分值，取得會計(jì)從業(yè)資格證的可以獲得10%的加分。

（二）按崗位能力需求，分梯度有難易，設(shè)置“選考”和“必考”項(xiàng)目

分析考核對象的接受能力，在強(qiáng)化基本技能的基礎(chǔ)上，挖掘潛在能力，根據(jù)不同崗位的能力需求，在考核環(huán)節(jié)設(shè)置“必考”和“選考”項(xiàng)目，同樣的工作任務(wù)設(shè)置不同梯度的目標(biāo)，“必考”項(xiàng)目為能夠完成基本業(yè)務(wù)，“選考”項(xiàng)目為技能拓展、處理異常業(yè)務(wù)等。分為必考與選考兩個(gè)部分，使學(xué)生有了很大的學(xué)習(xí)選擇權(quán)，真正成為學(xué)習(xí)的主人。學(xué)生在參加完要求的必考部分后，可根據(jù)自身實(shí)力和學(xué)習(xí)目標(biāo)選擇是否考核選考內(nèi)容。這可以促使學(xué)生學(xué)習(xí)樹立自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，將學(xué)習(xí)由“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，培養(yǎng)學(xué)生在學(xué)習(xí)上的主觀能動性。同時(shí)參加不同層次技能的考核能夠真實(shí)體現(xiàn)不同學(xué)生的不同能力，便于教師及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和進(jìn)度，真正體現(xiàn)了教學(xué)內(nèi)容為職業(yè)崗位能力所必需、夠用的原則。

（三）合理配置教學(xué)資源，適應(yīng)現(xiàn)代職業(yè)教育的需求，滿足各環(huán)節(jié)考核所要具備的條件

1.建設(shè)財(cái)稅一體化的教學(xué)實(shí)訓(xùn)中心，配合現(xiàn)有教學(xué)軟件，真正做到環(huán)境仿真、崗位真實(shí)。使之具備現(xiàn)場考核、情景考核、輪崗實(shí)訓(xùn)等功能，滿足學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)需求。如《出納實(shí)務(wù)》課程如果能在相關(guān)教學(xué)軟件上進(jìn)行教學(xué)和考核，就可以省去很多紙質(zhì)資料和耗材的準(zhǔn)備時(shí)間，很多憑證、賬簿、票據(jù)、印章、報(bào)告都能應(yīng)用，讓學(xué)生能真正體會到深入工作情景的真實(shí)感。

2.建設(shè)課程教學(xué)資源平臺，將各種教學(xué)資源集中統(tǒng)一管理，形成課程教學(xué)資源庫，實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源共享，提高課程資源利用效益。

3.積極尋求不同行業(yè)的校企合作資源，通過深入企業(yè)，了解當(dāng)下各行業(yè)相關(guān)崗位不同的能力標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)獲取該崗位的業(yè)務(wù)資料，整理匯總后作為教學(xué)案例，讓學(xué)生進(jìn)行崗位仿真實(shí)操，并納入過程性考核的其中一個(gè)環(huán)節(jié)，使學(xué)生了解不同行業(yè)相似業(yè)務(wù)的處理程序，達(dá)到不同用人單位的能力要求。

三、結(jié)束語

通過設(shè)計(jì)與職業(yè)崗位能力需求匹配的教學(xué)內(nèi)容和考核評價(jià)方法，以工作過程為導(dǎo)向，使學(xué)生融入職場環(huán)境，面臨相同的業(yè)務(wù)，將不同的崗位進(jìn)行輪換，學(xué)生才能了解與自己崗位有密切聯(lián)系的工作系統(tǒng)，避免在工作中出現(xiàn)不必要的差錯(cuò)。構(gòu)建工作過程完整的考核評價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)考核內(nèi)容與工作內(nèi)容的無縫對接，按照企業(yè)崗位的能力標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價(jià)，真正做到無障礙上崗。

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