唐倩

[摘 要] 在互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等一系列現(xiàn)代信息技術(shù)的產(chǎn)生和廣泛應(yīng)用背景下，大數(shù)據(jù)取得了較為顯著的應(yīng)用成果。大數(shù)據(jù)主要是指巨量的數(shù)據(jù)集，可以從中挖掘新穎、豐富、有價(jià)值的信息，所以得到了廣泛重視。特別是在教育領(lǐng)域的應(yīng)用，引起了諸多研究者、教育工作的關(guān)注，分析了大數(shù)據(jù)背景，積極探索更有效的監(jiān)控與評(píng)價(jià)模式，希望獲得更理想的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)成果。

[關(guān) 鍵 詞] 大數(shù)據(jù)；高職院校；教學(xué)質(zhì)量；監(jiān)控與評(píng)價(jià)

[中圖分類號(hào)] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2018）03-0134-02

教學(xué)質(zhì)量管理水平是高職院校軟實(shí)力的重要體現(xiàn)，但是由于傳統(tǒng)教育理念、模式的種種制約，以及比較封閉的監(jiān)控模式，教學(xué)中產(chǎn)生的一系列數(shù)據(jù)，通常都是以靜態(tài)化的形式呈現(xiàn)的，很難實(shí)現(xiàn)對相關(guān)數(shù)據(jù)的全面分析與高效利用。而在大數(shù)據(jù)背景下，通過各類先進(jìn)技術(shù)的科學(xué)運(yùn)用，不僅可以快速發(fā)現(xiàn)影響高職院校教學(xué)質(zhì)量的種種因素，也能夠妥善解決各項(xiàng)監(jiān)控工作中存在的各類問題，真正做到用數(shù)據(jù)說話，為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的優(yōu)化提供有力保障。

一、關(guān)于“大數(shù)據(jù)”的概述

目前，針對“大數(shù)據(jù)”一詞，學(xué)術(shù)界還未形成統(tǒng)一、精準(zhǔn)的定義。有的學(xué)者認(rèn)為大數(shù)據(jù)是指那些大小已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)意義上的尺度，很難通過普通軟件或者工具達(dá)到管理、分析要求的大容量數(shù)據(jù)的目的。大數(shù)據(jù)中強(qiáng)調(diào)的大，并非單純地指容量之大，通過整合、分析和交換海量數(shù)據(jù)來挖掘新信息創(chuàng)造新價(jià)值是其存在的更大意義，以此來為社會(huì)各界拓展出發(fā)展空間。也有的學(xué)者認(rèn)為，大數(shù)據(jù)是對那些無法用人工、簡單計(jì)算軟件處理的海量數(shù)據(jù)的形容詞。此外，也有一種概念強(qiáng)調(diào)，大數(shù)據(jù)是通過運(yùn)用大量數(shù)據(jù)信息來統(tǒng)計(jì)，從看似毫無關(guān)聯(lián)性的內(nèi)容中挖掘出意想不到的價(jià)值與規(guī)律?？傊?，不論從哪一層面來講，大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生與應(yīng)用都具有重要意義。

二、高職院校數(shù)字化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控

（一）高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控價(jià)值鏈分析

價(jià)值鏈分析法是由美國邁克爾波教授提出的，認(rèn)為企業(yè)的每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，都是創(chuàng)造價(jià)值的一系列經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，但是由于企業(yè)各不相同，但相互之間都有一定的聯(lián)系，進(jìn)而構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過程，也就是價(jià)值鏈。價(jià)值是價(jià)值鏈分析的重要基礎(chǔ)，價(jià)值活動(dòng)的分析是其重點(diǎn)，該活動(dòng)又可以分為基本、輔助兩種活動(dòng)?；净顒?dòng)主要涉及售后服務(wù)、產(chǎn)品物質(zhì)創(chuàng)造以及銷售等一系列活動(dòng)。而輔助活動(dòng)則是對基本活動(dòng)的有效輔助，并通過外購?fù)度爰夹g(shù)、人力資源等方面的投入做到相互支持。結(jié)合這一方法，高職院校在針對教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控開展的各項(xiàng)管理活動(dòng)便逐漸構(gòu)成了以招生、人才培養(yǎng)以及學(xué)生就業(yè)為主，師資隊(duì)伍管理、校園文化建設(shè)等方面為輔的價(jià)值鏈。

（二）基于大數(shù)據(jù)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控策略

從學(xué)生選擇院校到正式入校后的專業(yè)課程學(xué)習(xí)、綜合素質(zhì)培養(yǎng)，最后到畢業(yè)、就業(yè)是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的整個(gè)管理過程，能夠有效突破傳統(tǒng)監(jiān)控模式的種種局限。學(xué)校是課程教學(xué)效果、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地實(shí)踐成果的監(jiān)控主體，是教學(xué)督導(dǎo)以及相關(guān)專家科學(xué)實(shí)施教學(xué)監(jiān)控與評(píng)價(jià)的組織者。通過及時(shí)、有效地監(jiān)控解決教師課程教學(xué)內(nèi)容、方法，以及管理等方面存在的問題與疏漏，實(shí)施有針對性、科學(xué)的整改。同時(shí)，對就業(yè)單位、頂崗實(shí)習(xí)單位的專業(yè)技能培養(yǎng)效果也要進(jìn)行科學(xué)全面的評(píng)價(jià)，在此過程中要以企業(yè)為主體。另外，除了學(xué)習(xí)、用人單位評(píng)價(jià)主體的引入外，還要積極鼓勵(lì)學(xué)生家長參與到各項(xiàng)評(píng)價(jià)中，以此來確保院校培養(yǎng)的人才能夠全面適應(yīng)用人單位、時(shí)代發(fā)展提出的各項(xiàng)要求，為衡量院校教學(xué)質(zhì)量的高低提供重要標(biāo)準(zhǔn)。

三、大數(shù)據(jù)背景下的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)

（一）基于大數(shù)據(jù)的教學(xué)評(píng)價(jià)優(yōu)勢

1.多方參與

對于高職院校來講，各種教學(xué)大數(shù)據(jù)通常都產(chǎn)生于教學(xué)、管理環(huán)節(jié)，以及社會(huì)、企業(yè)實(shí)習(xí)與社團(tuán)活動(dòng)等各種教育、教學(xué)環(huán)節(jié)與活動(dòng)，擁有極廣的數(shù)據(jù)覆蓋范圍、較多的數(shù)據(jù)類型和較短的數(shù)據(jù)采集周期。而在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，在教育教學(xué)中，任何一個(gè)參與者都是大數(shù)據(jù)的生產(chǎn)者與使用者，可以為不同情境下相關(guān)主題共同參與教學(xué)、數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)搭建橋梁。這樣不僅能夠吸引更多的教學(xué)評(píng)價(jià)參與者，也能夠讓每個(gè)參與者都獲得平等的發(fā)言權(quán)，從不同層次、角度與立場來做出科學(xué)評(píng)價(jià)。這樣不僅有助于增強(qiáng)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、透明性，也能夠?qū)⑵渫暾浴⒘Ⅲw性充分突顯出來。同時(shí)，在自我更新、完善教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)過程中，也能夠發(fā)揮有效作用，從而將不適合的評(píng)價(jià)指標(biāo)及時(shí)消除，結(jié)合具體需求來增加一系列新指標(biāo)，從而將教學(xué)評(píng)價(jià)工作的真正價(jià)值在教學(xué)指導(dǎo)與管理、專業(yè)發(fā)展以及學(xué)生學(xué)習(xí)管理等方面充分發(fā)揮出來。

2.教學(xué)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)采集更全面、更真實(shí)

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，可以采集到更多元化、非結(jié)構(gòu)化以及多層化的教學(xué)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，可以將教、學(xué)的具體情況以及各階段取得的實(shí)際效果反映出來。在此背景下，不僅可以實(shí)現(xiàn)對教學(xué)相關(guān)層面種種因素的全面覆蓋，也能夠?qū)⑵渲械奈粗R(shí)信息全面挖掘出來。此外，采集方式、渠道也呈現(xiàn)出了多樣化，可以采集到音頻、文本與視頻等一系列非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，將教、學(xué)過程中的更多細(xì)節(jié)，更真實(shí)、生動(dòng)地記錄下來。

3.具備較強(qiáng)的分析、處理能力

通過各種新穎、先進(jìn)技術(shù)手段的科學(xué)引用，可以動(dòng)態(tài)分析、處理海量的教學(xué)數(shù)據(jù)，將隱藏在數(shù)據(jù)背后的知識(shí)全面挖掘出來，以此來促進(jìn)決策水平的逐步提升，進(jìn)一步完善各教學(xué)環(huán)節(jié)，使教與學(xué)過程中出現(xiàn)的一系列情況與問題得到妥善解決。比如，在課堂教學(xué)中，學(xué)生可以通過手機(jī)等設(shè)備，將課堂學(xué)習(xí)情況和信息及時(shí)反饋給教師，而教師也可以結(jié)合學(xué)生的回答情況，在課下與學(xué)生進(jìn)行高效的互動(dòng)交流，以此來幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)探究中遇到的一系列疑問與難題，為課堂教學(xué)質(zhì)量提供有力保障。

4.可以更及時(shí)、具體地反饋評(píng)價(jià)結(jié)果

大數(shù)據(jù)具有較強(qiáng)的時(shí)效性及較快的信息處理速度，針對現(xiàn)代化院校管理在教學(xué)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的時(shí)效性方面提出的各項(xiàng)需求，不僅能夠全面適應(yīng)，也能夠通過大數(shù)據(jù)的科學(xué)運(yùn)用來為教學(xué)管理提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。此外，也能夠從微觀層面來分析、反映學(xué)生不同階段的認(rèn)知情況以及教師各時(shí)期的教學(xué)情況。

（二）基于大數(shù)據(jù)的教學(xué)評(píng)價(jià)策略

1.數(shù)據(jù)采集

在高校教育教學(xué)中，教師的教學(xué)、學(xué)生的學(xué)習(xí)過程中通常都會(huì)產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，主要可以劃分為靜態(tài)數(shù)據(jù)、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)兩類。靜態(tài)數(shù)據(jù)也可以稱為結(jié)果數(shù)據(jù)，可以反映信息解讀的結(jié)果。比如，班級(jí)成績分析數(shù)據(jù)等。而動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)通常都是對某一時(shí)間點(diǎn)、一瞬間的狀態(tài)信息的反映，往往處于不斷變化的狀態(tài)，比如，教師在課堂上的教學(xué)狀態(tài)以及學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)、參與情況等方面的相關(guān)信息。這兩種數(shù)據(jù)也是一個(gè)事物的兩個(gè)不同側(cè)面，通過相互印證來增強(qiáng)數(shù)據(jù)說服力。比如，某班級(jí)某課程的學(xué)期考試成績都不理想，則可以通過學(xué)生聽課、教師教學(xué)方面的相關(guān)數(shù)據(jù)分析找到原因。

在具體采集中，針對不同類型的數(shù)據(jù)，應(yīng)采用更適合的策略與技術(shù)手段。其中，對于數(shù)據(jù)量較大、擁有規(guī)范數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，以可信度、涉及面較大的靜態(tài)數(shù)據(jù)來講，可以結(jié)合具體情況，通過各種經(jīng)典業(yè)務(wù)系統(tǒng)來完成信息的收集、分析與存儲(chǔ)。而對于較為靈活、來源廣泛且擁有多樣數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)來講，應(yīng)給予科學(xué)及時(shí)地分析、過濾和響應(yīng)，以此及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決各類問題。因此，應(yīng)重視各種先進(jìn)技術(shù)手段、方案的綜合運(yùn)用，通過積極研發(fā)科學(xué)、完善的信息系統(tǒng)更高效地收集處理相關(guān)信息，特別是智能手機(jī)等移動(dòng)終端的靈活運(yùn)用，逐步攻克數(shù)據(jù)采集中存在的各類難題。

2.數(shù)據(jù)分析

在完成大量教學(xué)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的采集之后，應(yīng)結(jié)合實(shí)際需要，運(yùn)用更適合的方法來提煉、加工其數(shù)據(jù)，而并非只是進(jìn)行簡單的統(tǒng)計(jì)，以此來實(shí)現(xiàn)對相應(yīng)規(guī)律、知識(shí)的準(zhǔn)確把握，為決策提供有力支持，同時(shí)也能夠?qū)⒔虒W(xué)評(píng)價(jià)工作的價(jià)值、意義充分體現(xiàn)出來。

對于教育大數(shù)據(jù)來講，主要可以通過教育數(shù)據(jù)挖掘、學(xué)習(xí)分析這兩種方式對應(yīng)教學(xué)決策和實(shí)踐的大數(shù)據(jù)。教育數(shù)據(jù)挖掘可以結(jié)合實(shí)際情況，應(yīng)用有效方法挖掘、提煉數(shù)據(jù)，通過較為經(jīng)典的數(shù)據(jù)挖掘方式，將教學(xué)規(guī)律、管理經(jīng)驗(yàn)從大量的教學(xué)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)中挖掘出來，從而科學(xué)地指導(dǎo)各項(xiàng)教育教學(xué)決策。通過對計(jì)算機(jī)科學(xué)、教育學(xué)等相關(guān)學(xué)科理念、方法的全面分析與綜合運(yùn)用，能夠進(jìn)一步推動(dòng)教育教學(xué)的革新發(fā)展，全面適應(yīng)學(xué)生個(gè)體提出的各項(xiàng)需求。

對于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)來講，經(jīng)典數(shù)據(jù)挖掘、分析方法雖然能夠取得理想效果，但卻無法針對非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)內(nèi)部構(gòu)建正式關(guān)系。尤其是在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，應(yīng)重視新穎數(shù)據(jù)分析技術(shù)、手段的科學(xué)引用，以此來將大數(shù)據(jù)中隱含的知識(shí)信息全面呈現(xiàn)出來。

3.結(jié)果反饋

怎樣及時(shí)有效地反饋評(píng)價(jià)結(jié)果中蘊(yùn)含的知識(shí)、規(guī)律，對教學(xué)評(píng)價(jià)工作積極作用的發(fā)揮有著直接影響。尤其是在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，評(píng)價(jià)結(jié)果的公布可以采用多種方式來進(jìn)行，突破傳統(tǒng)的被動(dòng)公布的局限，通過統(tǒng)計(jì)、對比圖形等靈活多樣的數(shù)據(jù)可視化結(jié)果來呈現(xiàn)原本較為單一的數(shù)據(jù)內(nèi)容，讓校長、師生等都能夠充分享受到更優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，同時(shí)，使教學(xué)評(píng)價(jià)給人留下的枯燥、刻板印象得到有效改善，促使各方能夠增強(qiáng)對教學(xué)評(píng)價(jià)的關(guān)注和參與積極性。在具體落實(shí)中，院?？梢栽诶脗鹘y(tǒng)信息系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)結(jié)果發(fā)布的基礎(chǔ)上，適當(dāng)增加手機(jī)、微信公眾號(hào)等具有較強(qiáng)靈活性、及時(shí)性的發(fā)布渠道與方式，確保相關(guān)人員都能及時(shí)收到準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)結(jié)果。

4.結(jié)果應(yīng)用

教學(xué)評(píng)價(jià)結(jié)果不僅可以將學(xué)生的個(gè)人學(xué)習(xí)興趣行為、態(tài)度與成果全面呈現(xiàn)出來，也能夠用來加強(qiáng)對任課教師不同階段教學(xué)、指導(dǎo)情況的分析，并基于此對授課內(nèi)容、方法做出恰當(dāng)調(diào)整，為管理部門順利落實(shí)各項(xiàng)教學(xué)管理規(guī)定提供有力支持。通過分析評(píng)價(jià)結(jié)果，教師可以對學(xué)生不同階段的基礎(chǔ)知識(shí)儲(chǔ)備、認(rèn)知水平與學(xué)習(xí)態(tài)度等方面的具體情況作出綜合分析，并基于此制定出更科學(xué)、適合的教學(xué)計(jì)劃，為學(xué)生推薦一些針對性較強(qiáng)的學(xué)習(xí)策略等。同時(shí)，教學(xué)管理部門也可以基于評(píng)價(jià)結(jié)果的相關(guān)數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決日常教育教學(xué)中難以呈現(xiàn)的一些問題，以此來對各項(xiàng)教育管理措施的實(shí)施作出恰當(dāng)調(diào)整，促進(jìn)教學(xué)管理水平的不斷提升。比如，結(jié)合實(shí)際情況，有針對地分析相對較低的評(píng)價(jià)指標(biāo)反映出的一系列問題，從不同層面展開實(shí)際調(diào)查，在此基礎(chǔ)上，提出一些針對性較強(qiáng)的意見與措施。

綜上所述，各高職院校通過科學(xué)運(yùn)用大數(shù)據(jù)理念與相關(guān)的先進(jìn)技術(shù)，不僅可以使教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控環(huán)節(jié)的一系列業(yè)務(wù)流程得到進(jìn)一步優(yōu)化，也能夠促進(jìn)各監(jiān)控環(huán)節(jié)逐漸從封閉向開放轉(zhuǎn)變，相關(guān)數(shù)據(jù)也逐漸從靜態(tài)轉(zhuǎn)變成動(dòng)態(tài)，進(jìn)而構(gòu)建出更完善的數(shù)字化管理、監(jiān)控模式，將數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值充分挖掘出來，從而真正實(shí)現(xiàn)對各階段教學(xué)質(zhì)量的準(zhǔn)確把握，在充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，將高職院?？沙掷m(xù)發(fā)展的示范、引領(lǐng)作用充分發(fā)揮出來。

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