王偉 張磊 張化 羅曉軍 劉紅梅

【摘要】經(jīng)濟(jì)和科技的不斷發(fā)展，使得電力企業(yè)營(yíng)銷管理迫切需要實(shí)現(xiàn)信息化、高效化、規(guī)范化，其中用電信息采集系統(tǒng)作為電力營(yíng)銷的基礎(chǔ)性平臺(tái)，有著不可替代的作用。用電信息采集系統(tǒng)是一種高效整合了電力計(jì)量技術(shù)、現(xiàn)代通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)信息技術(shù)于一體，實(shí)現(xiàn)了對(duì)用戶用電信息的采集、監(jiān)控、分析并加以處理的系統(tǒng)。用電信息采集系統(tǒng)的建設(shè)與發(fā)展，對(duì)于電力公司營(yíng)銷管理水平的提高，人們生活生產(chǎn)用電需求的有效保障，具有重要的意義。本文探討用電信息采集系統(tǒng)在營(yíng)銷中的具體應(yīng)用，為今后工作開展形成借鑒。

【關(guān)鍵詞】電力營(yíng)銷；信息采集系統(tǒng)；應(yīng)用形式

隨著經(jīng)濟(jì)和科技的不斷發(fā)展，電力企業(yè)營(yíng)銷管理迫切需要實(shí)現(xiàn)信息化、高效化、規(guī)范化，其中用電信息采集系統(tǒng)作為電力營(yíng)銷的基礎(chǔ)性平臺(tái)，有著不可替代的作用。用電信息采集系統(tǒng)是一種高效整合了電力計(jì)量技術(shù)、現(xiàn)代通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)信息技術(shù)于一體，實(shí)現(xiàn)了對(duì)用戶用電信息的采集、監(jiān)控、分析并加以處理的系統(tǒng)。用電信息采集系統(tǒng)的建設(shè)與發(fā)展，對(duì)于電力公司營(yíng)銷管理水平的提高，人們生活生產(chǎn)用電需求的有效保障，具有重要的意義。

一、用電信息采集系統(tǒng)應(yīng)用于遠(yuǎn)程抄表工作

現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展速度非常迅速，社會(huì)經(jīng)濟(jì)也愈發(fā)繁榮，相應(yīng)地推動(dòng)了我國(guó)電力行業(yè)的發(fā)展，人們對(duì)于電力的需求也不斷增長(zhǎng)。在這一社會(huì)環(huán)境下，如果還是采用傳統(tǒng)的人工抄表方式統(tǒng)計(jì)用電量，不僅無法準(zhǔn)時(shí)完成工作，浪費(fèi)人力資源，也會(huì)給抄表人員帶來巨大的工作壓力。工作人員的工作負(fù)荷過高，那么便會(huì)導(dǎo)致實(shí)際工作出現(xiàn)錯(cuò)誤，進(jìn)而降低工作效率，無法保證工作質(zhì)量。除此之外，傳統(tǒng)的抄表模式也會(huì)給之后的電費(fèi)收取環(huán)節(jié)造成影響，嚴(yán)重降低了收費(fèi)工作效率。在這種環(huán)境下，用電信息采集系統(tǒng)在信息技術(shù)的幫助下，通過用戶終端設(shè)備完成遠(yuǎn)程抄表，全面實(shí)現(xiàn)了抄表工作自動(dòng)化，一方面提高了用電終端抄表工作效率，另一方面也對(duì)用電信息的準(zhǔn)確性進(jìn)行了保證，將人工成本費(fèi)用降低。

實(shí)際操作階段，遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表功能的實(shí)現(xiàn)要以采集終端技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息傳輸技術(shù)、智能電表技術(shù)為前提，其在具體操作過程中，主要分為應(yīng)用層、處理層、支撐層三個(gè)階段。其一，應(yīng)用層。其中包括稽查以及營(yíng)銷兩個(gè)系統(tǒng)，營(yíng)銷系統(tǒng)是對(duì)用電業(yè)務(wù)實(shí)施核算，并收取相關(guān)費(fèi)用；稽查系統(tǒng)則是對(duì)非常規(guī)用電狀況進(jìn)行深入分析，從而了解存在的情況或故障。其二，處理層。這是自動(dòng)抄表操作環(huán)節(jié)的中心故障，換而言之也就是對(duì)用電數(shù)據(jù)、信息以自動(dòng)化的形式完成抄表工作。其三，支撐層。通過支撐層對(duì)用戶終端產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，并且計(jì)算相關(guān)費(fèi)用。

二、用電信息采集系統(tǒng)應(yīng)用于電費(fèi)管理工作

受社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響，當(dāng)前人們的用電量不斷提高，這也就使電費(fèi)管理工作面臨諸多挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的電費(fèi)管理工作無法滿足現(xiàn)如今的需求，需要通過用電信息采集系統(tǒng)，一方面有利于實(shí)現(xiàn)電費(fèi)管理工作的科學(xué)化，另一方面則能夠全面提高電費(fèi)管理工作效率。用電信息采集系統(tǒng)通過對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用，準(zhǔn)確計(jì)算用戶產(chǎn)生的用電值，保證計(jì)算的科學(xué)性與合理性，并且了解該名用戶剩余電費(fèi)。一旦數(shù)值已經(jīng)接近報(bào)警限值，那么用電信息采集系統(tǒng)便會(huì)將把用戶的繳費(fèi)信息單傳送給該名用戶。如果用戶的剩余電費(fèi)不足報(bào)警限值，那么用電信息采集系統(tǒng)也會(huì)將電源自動(dòng)切斷。這種以用電信息采集系統(tǒng)為核心的管理方式，可以全面提高用戶的繳納觀念，避免因?yàn)殡娰M(fèi)繳納不及時(shí)導(dǎo)致的工作疏漏，同時(shí)也有助于節(jié)省人工收費(fèi)消耗的成本。例如，某市電網(wǎng)企業(yè)在其內(nèi)部便應(yīng)用了用電信息采集系統(tǒng)，以前在收取電費(fèi)時(shí)因?yàn)橛脩魰r(shí)間等原因，經(jīng)常出現(xiàn)繳費(fèi)不及時(shí)、欠費(fèi)等現(xiàn)象，但是在應(yīng)用了用電信息采集系統(tǒng)之后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒用戶繳費(fèi)，并且隨時(shí)告知用戶剩余電費(fèi)金額，真正解決了傳統(tǒng)電費(fèi)管理工作的弊端，并且提高了電費(fèi)管理工作效率。

三、用電信息采集系統(tǒng)應(yīng)用于異常用電分析工作

通過對(duì)電力應(yīng)用情況的分析可知，當(dāng)前，我國(guó)依然有一些地區(qū)存在用戶盜電的現(xiàn)象，這種問題的存在，不僅影響了該地區(qū)電網(wǎng)的平穩(wěn)運(yùn)行，也對(duì)電力營(yíng)銷工作造成了阻礙，所以需要及時(shí)處理。為此，可以對(duì)用電信息采集系統(tǒng)進(jìn)行應(yīng)用，實(shí)施監(jiān)督用戶用電情況，針對(duì)異常用電問題能夠及時(shí)反饋。一般，異常用電的形式比較多元化，在實(shí)際生活中最為常見的分為以下幾點(diǎn)：用戶用電量激增、用戶用電量長(zhǎng)期不增長(zhǎng)、用戶電表變化異常等。針對(duì)以上集中異常用電問題，可以通過用電信息采集系統(tǒng)進(jìn)行分析，并且利用信息化監(jiān)督的方式對(duì)用戶盜電行為進(jìn)行監(jiān)管。若發(fā)現(xiàn)用戶出現(xiàn)異常用電行為，便可以利用用電信息采集系統(tǒng)采集用戶的用電信息，通過分析、判斷決定其盜電性質(zhì)，按照規(guī)定對(duì)用戶予以斷電處理，在源頭上控制異常用電行為的出現(xiàn)。此外，用電信息采集系統(tǒng)也可以定期檢測(cè)并檢查異常點(diǎn)，將這一類問題扼殺在萌芽中。

四、結(jié)束語

綜上所述，通過用電信息采集系統(tǒng)的應(yīng)用，一方面可以有效提高用電管理工作效率與質(zhì)量，降低工作量。另一方面，則能夠?yàn)殡娏I(yíng)銷工作提供技術(shù)支持，將異常用電、電費(fèi)收取等相關(guān)問題予以解決，從而實(shí)現(xiàn)我國(guó)電網(wǎng)電力行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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[2]徐春華.用電信息采集系統(tǒng)在電力營(yíng)銷中的應(yīng)用[D].北京：華北電力大學(xué)，2015.