桂亞林

[摘要] 目的 5S管理在產(chǎn)科病房護(hù)理管理中的應(yīng)用價(jià)值體會(huì)。方法 選取2016年6月—2018年5月期間該院產(chǎn)科病房的160例患者，隨機(jī)分為觀察組和對照組，對照組給予常規(guī)病房管理，觀察組給予采用5S管理。比較兩組患者護(hù)理效果、患者護(hù)理滿意度、護(hù)理人員職業(yè)技能掌握情況。結(jié)果 觀察組患者護(hù)理總有效率以及對護(hù)理干預(yù)總滿意度明顯高于對照組患者（P<0.05）；觀察組護(hù)理人員職業(yè)技能掌握情況明顯優(yōu)于對照組（P<0.05）。結(jié)論 5S管理能提高護(hù)理人員護(hù)理技能掌握度、臨床護(hù)理質(zhì)量以及護(hù)理滿意度，應(yīng)用價(jià)值高，值得推廣。

[關(guān)鍵詞] 5S管理；產(chǎn)科病房；護(hù)理管理

[中圖分類號] R47 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1672-5654（2018）12（a）-0117-02

[Abstract] Objective To explore the application value of 5S management in nursing management of maternity wards. Methods A total of 160 patients in the maternity ward of the hospital from June 2016 to May 2018 were randomly divided into observation group and control group. The control group was given routine ward management， and the observation group was given 5S management. The nursing effect， patient care satisfaction， and nursing staff's occupational skills were compared between the two groups. Results The total effective rate of nursing and the total satisfaction of nursing intervention in the observation group were significantly higher than those in the control group （P<0.05）. The occupational skills of the nursing staff in the observation group were significantly better than the control group （P<0.05）. Conclusion 5S management can improve the nursing skill mastery， clinical nursing quality and nursing satisfaction， and the application value is high， which is worth promoting.

[Key words] 5S management； Maternity ward； Nursing management

根據(jù)臨床實(shí)驗(yàn)研究可知，5S管理模式能夠有效地提高護(hù)理人員的護(hù)理水平，提高護(hù)理人員的職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，有助于提高患者對臨床護(hù)理干預(yù)的接受程度[1]。由于產(chǎn)科病房的患者較為復(fù)雜、特殊的病癥情況，加劇了護(hù)理人員日常護(hù)理工作難度，對護(hù)理人員的職業(yè)技能熟練情況要求較高[2]。為了提高該院產(chǎn)科病房患者的分娩質(zhì)量以及護(hù)理干預(yù)滿意度，降低患者分娩期間不良情況的出現(xiàn)，該實(shí)驗(yàn)選取2016年6月—2018年5月期間該院產(chǎn)科病房收治的160例患者作為實(shí)驗(yàn)的研究對象。報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取該院收治的160例產(chǎn)科病房的患者，隨機(jī)均分為對照組和觀察組，各80例。其中，對照組患者年齡19～29歲，平均年齡（24.13±1.91）歲，產(chǎn)婦平均孕周（40.13±0.36）周，懷孕次數(shù)：1次50例，2次20例，3次10例。觀察組患者年齡20～30歲，平均年齡（25.13±1.81）歲，產(chǎn)婦平均孕周（39.13±1.21）周，懷孕次數(shù)：1次60例，2次10例，3次10例。將兩組患者的基本資料對比，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。

1.2 方法

對照組患者采用常規(guī)病房管理。具體管理措施：給予患者及其家屬常規(guī)宣教以及護(hù)理指導(dǎo)，定期對病房進(jìn)行清理，保持病房整潔以及空氣流通情況，盡量為患者建立一個(gè)優(yōu)質(zhì)、舒適、良好的治療環(huán)境。同時(shí)護(hù)理人員了解患者心理、機(jī)體情況，幫助患者緩解產(chǎn)前的不良反應(yīng)。

觀察組患者采用5S管理。具體管理措施：①應(yīng)對工作場所中所使用的物品進(jìn)行明確分類標(biāo)記，對于已使用過的器具進(jìn)行及時(shí)消毒處理，并將經(jīng)常使用的物品擺置于顯眼位置方便選取，以提高工作效率。對于日常工作所產(chǎn)生的醫(yī)療廢物，應(yīng)及時(shí)登記入冊，并丟棄至指定地點(diǎn)。②臨床整頓的原則是定點(diǎn)、定量、定容。應(yīng)將醫(yī)療必備以及非必備的藥品以及器械放置于指定地點(diǎn)，方便任何人及時(shí)取出所需要的物品，用完后還應(yīng)將物品歸還于原處，方便負(fù)責(zé)人員日常清點(diǎn)、消毒以及補(bǔ)充。還應(yīng)對各儀器使用程序制定一系列標(biāo)準(zhǔn)，并要求人人遵守，長期堅(jiān)持。③定期對病房以及工作場所進(jìn)行清掃，保持病房以及工作場所的整潔，給予患者及其家屬常規(guī)的知識宣教以及心理干預(yù)，幫助患者緩解產(chǎn)前焦慮、緊張情緒，為患者營造舒適、整潔的治療氛圍。④建立好制度化、規(guī)范化的管理模式，除了對日常工作進(jìn)行長期要求，還應(yīng)提高對護(hù)理人員的個(gè)人知識以及技能素養(yǎng)培養(yǎng)。因此醫(yī)院應(yīng)定期對護(hù)理人員進(jìn)行5S管理模式宣教以及考核，不僅幫助護(hù)理人員了解該種管理模式的優(yōu)勢以及護(hù)理治療前景，還能有效地提高護(hù)理人員的職業(yè)素養(yǎng)以及操作技能。

1.3 觀察指標(biāo)

在患者接受5S管理模式護(hù)理期間，觀察兩組患者的護(hù)理效果、患者護(hù)理滿意度、護(hù)理人員職業(yè)技能掌握情況。

1.4 評價(jià)指標(biāo)

患者對護(hù)理工作滿意度、產(chǎn)房環(huán)境設(shè)備護(hù)理以及護(hù)理人員工作態(tài)度等評分均為5分，總計(jì)為15分?？傆行?顯效率+有效率，顯效：患者對護(hù)理工作評分為12～15分，有效：患者對護(hù)理工作評分為10～12分，無效：患者對護(hù)理工作評分<10分。

1.5 統(tǒng)計(jì)方法

利用SPSS 18.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行處理，計(jì)量資料用（x±s）來表示，用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料[n（%）]表示，用χ2檢驗(yàn)，P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者臨床護(hù)理效果情況比較

將觀察組與對照組臨床護(hù)理效果情況進(jìn)行對比。見表1。

2.2 兩組患者護(hù)理服務(wù)滿意度比較

將觀察組和對照組患者對護(hù)理干預(yù)滿意程度比較。見表2。

2.3 兩組護(hù)理人員職業(yè)技能掌握情況比較

將觀察組與對照組護(hù)理人員職業(yè)技能掌握情況進(jìn)行對比。

3 討論

在醫(yī)療工作中，護(hù)理工作所發(fā)揮的作用十分重要，護(hù)理工作質(zhì)量有時(shí)直接會(huì)對患者病癥恢復(fù)情況，其中婦產(chǎn)科作為一個(gè)服務(wù)于特殊群體的科室，患者病癥大多局限于盆腔，且在治療期間容易出現(xiàn)恐懼、焦慮等不良情緒，有時(shí)甚至?xí)颊叩氖中g(shù)進(jìn)展以及預(yù)后情況造成影響[3]。因此產(chǎn)科護(hù)理不僅能夠有效地給予患者全方面的照顧，也能給予新生兒優(yōu)質(zhì)的護(hù)理以及珍視。

5S管理是一種源于日本的管理模式，該種管理模式包括整理、清潔、整頓、素養(yǎng)以及清掃等方面。該種管理模式具有操作簡單、高效等優(yōu)勢，將其應(yīng)用于產(chǎn)科護(hù)理，不僅能使病房的整潔度以及醫(yī)院形象得到顯著提升，且有效地提高了護(hù)理人員的工作態(tài)度以及對護(hù)理工作的責(zé)任心，有效地同患者及其家屬進(jìn)行溝通，避免治療期間出現(xiàn)的突發(fā)情況，大力提升患者對醫(yī)護(hù)人員的信任度以及自身的治療依從性[4-5]。

該研究對5S管理在產(chǎn)科病房護(hù)理管理中分析可知，觀察者患者接受5S管理模式后，臨床護(hù)理總有效率以及患者對護(hù)理干預(yù)服務(wù)的滿意程度明顯高于對照組，且觀察組護(hù)理人員職業(yè)技能掌握情況明顯優(yōu)于對照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

綜上所述，5S管理能提高護(hù)理人員護(hù)理技能掌握度、臨床護(hù)理質(zhì)量以及護(hù)理滿意度，應(yīng)用價(jià)值高，值得推廣。

[參考文獻(xiàn)]

[1] 察桂珍.5S管理在產(chǎn)科病房護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2018，15（6）：38-39.

[2] 李曉燕.品管圈活動(dòng)對提升產(chǎn)科病區(qū)5S管理達(dá)標(biāo)率的效果觀察[J].當(dāng)代護(hù)士，2017（6上旬刊）：178-179.

[3] 徐燕，彭桂芝，王遠(yuǎn)流，等.精益管理在產(chǎn)前胎心監(jiān)護(hù)室流程改善中的應(yīng)用研究[J].中國保健營養(yǎng)，2017，27（2）：10-11.

[4] 夏家愛，周暉，張翔娣，等.品管圈提升產(chǎn)科病區(qū)5S管理達(dá)標(biāo)率效果觀察[J].齊魯護(hù)理雜志，2016，22（2）：110-112.

[5] 徐曉艷.5S管理模式在產(chǎn)科病房護(hù)理管理中的應(yīng)用研究[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2017，14（18）：80-81.

（收稿日期：2018-09-03）