司崇占

[摘要] 隨著我國(guó)信息技術(shù)不斷發(fā)展，加之互聯(lián)網(wǎng)體系逐漸健全，推動(dòng)我國(guó)步入信息化時(shí)代。該文對(duì)醫(yī)院信息科計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)工作進(jìn)行探究，醫(yī)院配備專業(yè)的硬件維護(hù)工作人員，通過(guò)硬件設(shè)備日常運(yùn)維，降低硬件故障發(fā)生幾率，為保障計(jì)算機(jī)硬件工作效率奠定基礎(chǔ)。

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)院；信息科；計(jì)算機(jī)硬件；維護(hù)工作

[中圖分類號(hào)] R19 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1672-5654（2018）06（a）-0158-02

醫(yī)院信息科在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的浪潮下，不斷吸納先進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)，為醫(yī)院信息科提升工作效率奠定基礎(chǔ)。然而，在醫(yī)院信息科日常工作過(guò)程中，卻會(huì)頻繁出現(xiàn)故障影響信息科工作效率。為了使醫(yī)院信息科工作效率得以有效提升，探究計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)工作落實(shí)方略顯得尤為重要。

1 醫(yī)院信息科計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)工作落實(shí)情況

伴隨信息技術(shù)不斷發(fā)展，醫(yī)院信息科已然認(rèn)識(shí)到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系是有效提高工作效率的重要路徑之一，為此迎合時(shí)代發(fā)展不斷引入先進(jìn)計(jì)算機(jī)硬件及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提升醫(yī)院信息科工作效率上。但因計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)工作無(wú)法得到有效落實(shí)，一定程度上制約醫(yī)院信息科計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系運(yùn)行安全穩(wěn)定性，具體硬件維護(hù)工作落實(shí)情況，可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析：①缺乏科學(xué)有效的計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)工作團(tuán)隊(duì)。我國(guó)計(jì)算機(jī)在醫(yī)院的廣泛應(yīng)用現(xiàn)象，使計(jì)算機(jī)維護(hù)工作人員一時(shí)供不應(yīng)求，有些醫(yī)院缺乏科學(xué)有效的計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)團(tuán)隊(duì)，使計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)故障無(wú)法得到有效解決，縮短硬件使用壽命，影響醫(yī)院信息科安全穩(wěn)定運(yùn)行。②缺乏行之有效的計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)工作制度。當(dāng)前醫(yī)院信息科計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)工作相對(duì)零散，有些醫(yī)院只在硬件故障發(fā)生后才組織硬件維護(hù)工作人員，用以解決硬件故障，忽視對(duì)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的日常維護(hù)，削減硬件使用壽命，造成某些硬件需要反復(fù)購(gòu)買安裝，徒增醫(yī)院信息科計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)成本，影響計(jì)算機(jī)硬件運(yùn)行穩(wěn)定性。③缺乏醫(yī)院信息科計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)針對(duì)性工作方略。醫(yī)院信息科存在許多計(jì)算機(jī)硬件，有些計(jì)算機(jī)硬件存在維護(hù)共性，然而由于醫(yī)院信息科缺乏硬件維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)，缺失相關(guān)專業(yè)維護(hù)工作人員，無(wú)法制定針對(duì)性硬件維護(hù)工作方略，降低計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)成效[1]。

2 探究醫(yī)院信息科計(jì)算機(jī)硬件故障

為了使醫(yī)院信息科計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)工作探究更富成效，該部門(mén)需明晰計(jì)算機(jī)硬件故障產(chǎn)生的原由，為提升計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)成效提供依據(jù)。具體硬件故障可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析：①人員操作不當(dāng)引發(fā)硬件故障。伴隨信息技術(shù)不斷發(fā)展，硬件設(shè)備不斷更新?lián)Q代，為完善計(jì)算機(jī)運(yùn)行體系提供設(shè)備支持，然而醫(yī)院信息科工作人員在使用新設(shè)備時(shí)卻容易出現(xiàn)操作不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象，并引發(fā)硬件故障，影響計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性。②計(jì)算機(jī)硬件質(zhì)量不佳。醫(yī)院信息科為提升計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行成效，會(huì)迎合時(shí)代發(fā)展不斷采購(gòu)新型設(shè)備，用以完善計(jì)算機(jī)體系，然而當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中計(jì)算機(jī)硬件供應(yīng)商較多，硬件質(zhì)量卻參差不齊，一旦硬件設(shè)備采購(gòu)不當(dāng)，將直接影響計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行安全穩(wěn)定性。③外部環(huán)境引發(fā)硬件故障。醫(yī)院信息科計(jì)算機(jī)硬件需要在適宜環(huán)境中才能運(yùn)行穩(wěn)定，如若溫度、濕度等客觀條件無(wú)法滿足計(jì)算機(jī)硬件運(yùn)行需求，將直接影響計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全穩(wěn)定性。

3 探究醫(yī)院信息科計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)具體方略

伴隨科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，醫(yī)院信息科計(jì)算機(jī)硬件不斷更新?lián)Q代，除去設(shè)備陳舊因素所造成的硬件維護(hù)不當(dāng)問(wèn)題外，醫(yī)院信息科計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)工作需具有針對(duì)性，在計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)工作落實(shí)方向指引下，結(jié)合計(jì)算機(jī)硬件故障頻發(fā)環(huán)節(jié)，制定富有實(shí)效性的硬件維護(hù)方略，繼而達(dá)到提升醫(yī)院信息科日常工作效率的目的[2]。

3.1 針對(duì)主機(jī)與主板故障制定維護(hù)方略

在計(jì)算機(jī)運(yùn)行體系中，主機(jī)與主板在計(jì)算機(jī)體系中較為重要，一旦主機(jī)與主板出現(xiàn)故障將容易影響整個(gè)醫(yī)院信息科計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行安全穩(wěn)定性，嚴(yán)重時(shí)會(huì)出現(xiàn)信息丟失等現(xiàn)象。為此醫(yī)院信息科需針對(duì)主板與主機(jī)故障制定科學(xué)有效的硬件維護(hù)方略，具體可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析：①做好清潔工作。主機(jī)與主板若長(zhǎng)期受到灰塵侵染，將在各個(gè)線路銜接端口形成一層較為厚重的灰塵，灰塵具有絕緣性，一旦灰塵厚度超出一定范圍，將使主機(jī)與主板出現(xiàn)短路故障，影響醫(yī)院信息科計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行安全穩(wěn)定性。在定期清理主機(jī)與主板的過(guò)程中，清潔操作人員需認(rèn)真負(fù)責(zé)，避免錯(cuò)裝、漏裝、誤裝零件等消極后果，同時(shí)留意在主機(jī)結(jié)構(gòu)內(nèi)部清理工作實(shí)踐過(guò)程中，工作人員需將雜物及時(shí)帶出主機(jī)，在提升清潔工作落實(shí)成效基礎(chǔ)上，降低硬件故障發(fā)生幾率。②做好硬件結(jié)構(gòu)拼裝、搭接維護(hù)工作。為提升醫(yī)院信息科日常工作效率，有些醫(yī)院采用加設(shè)硬件裝備的方法，旨在滿足信息科大量信息數(shù)據(jù)及資料分析整合需求。新加設(shè)的硬件設(shè)備如若不進(jìn)行及時(shí)有效的維護(hù)，將會(huì)出現(xiàn)與主機(jī)或主板搭接不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象，削減硬件安全穩(wěn)定工作成效，硬件故障頻發(fā)，嚴(yán)重影響醫(yī)院信息科正常工作?；诖?，計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)工作人員需在填設(shè)新硬件后，做好硬件結(jié)構(gòu)拼裝、搭接維護(hù)工作，使硬件均處于正確銜接狀態(tài)中，在正確有序的硬件搭接順序下，充分發(fā)揮自身積極作用，為提升醫(yī)院信息科工作效率奠定基礎(chǔ)。③通過(guò)維護(hù)工作為主機(jī)與主板運(yùn)行營(yíng)建良好的運(yùn)行環(huán)境。主機(jī)與主板在運(yùn)行過(guò)程中容易受靜電、電磁干擾，影響其運(yùn)行精度，同時(shí)濕度、溫度、空氣內(nèi)粉塵質(zhì)也會(huì)影響主板與主機(jī)運(yùn)行穩(wěn)定性，為此醫(yī)院信息科計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)工作人員需時(shí)刻留意主機(jī)與主板運(yùn)行室溫，一旦超出零部件耐溫閾值，需通過(guò)加設(shè)風(fēng)扇、開(kāi)窗換氣、加設(shè)空調(diào)等方法降低室溫，避免主板零件因室溫過(guò)高被燒壞，同時(shí)做好硬件運(yùn)行電源維護(hù)工作，確保其與設(shè)備呈穩(wěn)定且持續(xù)接觸狀態(tài)，為提升醫(yī)院信息科計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)效率奠定基礎(chǔ)。

3.2 光驅(qū)、光盤(pán)、硬盤(pán)的維護(hù)

介于醫(yī)院信息科所要存儲(chǔ)與應(yīng)用的數(shù)據(jù)較多，通常情況下采用硬盤(pán)保存數(shù)據(jù)，為此在醫(yī)院日常工作中硬盤(pán)被反復(fù)使用，硬盤(pán)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)，造成硬盤(pán)及相關(guān)內(nèi)部組件發(fā)生損傷的現(xiàn)象，引發(fā)硬盤(pán)故障，為此計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)工作人員需做好硬盤(pán)維護(hù)工作，關(guān)注其運(yùn)行速率與相關(guān)組件運(yùn)行穩(wěn)定性，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障隱患位置，將故障控制在萌芽狀態(tài)。在維護(hù)硬盤(pán)同時(shí)，工作人員需做好光盤(pán)清潔工作，確保光盤(pán)運(yùn)行穩(wěn)定安全，避免灰塵等雜質(zhì)對(duì)光驅(qū)造成運(yùn)行速率的降低。在清潔過(guò)程中工作人員需用高純度酒精進(jìn)行仔細(xì)清理，避免灰塵、酒精等雜質(zhì)被帶入光驅(qū)內(nèi)，激光頭不可沾染酒精[3]。

3.3 顯示器、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)等硬件的維護(hù)

在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中顯示器、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)等外接硬件，是人們有效應(yīng)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的工具。為此醫(yī)院信息科在進(jìn)行計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)時(shí)，需注重對(duì)鼠標(biāo)、顯示器、鍵盤(pán)等硬件設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)，檢查其是否運(yùn)行正常，避免結(jié)構(gòu)內(nèi)滲入過(guò)多雜質(zhì)，針對(duì)鍵盤(pán)來(lái)講最好鋪設(shè)一層防灰薄膜，設(shè)置鼠標(biāo)墊降低鼠標(biāo)磨損程度，延長(zhǎng)其使用壽命，提升計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)成效。

3.4 線路維護(hù)

醫(yī)院信息科計(jì)算機(jī)系統(tǒng)較為龐大，伴隨信息科處理內(nèi)容逐漸增多，計(jì)算機(jī)體系會(huì)不斷擴(kuò)展，為提升計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)成效，工作人員需做好線路維護(hù)，在合理布置計(jì)算機(jī)位置基礎(chǔ)上，避免線路交叉、重合且負(fù)載過(guò)大，繼而提升線路運(yùn)行穩(wěn)定性，同時(shí)硬件維護(hù)工作人員需定期檢修線路，及時(shí)更換破損較為嚴(yán)重的線路，確保計(jì)算機(jī)體系運(yùn)行安全穩(wěn)定[4]。

3.5 制定科學(xué)合理的計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)制度

為提升醫(yī)院信息科計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)成效，醫(yī)院信息科需明晰自身硬件數(shù)量、種類及運(yùn)行情況，以此為依據(jù)，設(shè)置計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)等級(jí)，如A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)（依照重要程度排序），而后根據(jù)硬件設(shè)備等級(jí)制定維護(hù)制度。例如針對(duì)重要程度較高且硬件故障易發(fā)等級(jí)，設(shè)置硬件維護(hù)動(dòng)態(tài)方案，以8 h或24 h為基準(zhǔn)進(jìn)行定時(shí)維護(hù)，降低重要硬件故障發(fā)生幾率，確保醫(yī)院信息科運(yùn)行安全穩(wěn)定；針對(duì)運(yùn)行較好且故障發(fā)生頻率較小的C級(jí)硬件來(lái)講，硬件維護(hù)工作人員可以周、季度為周期落實(shí)維護(hù)工作，同時(shí)依據(jù)硬件維護(hù)經(jīng)驗(yàn)制定應(yīng)急維護(hù)措施，在異常硬件故障發(fā)生后，以便及時(shí)啟動(dòng)維護(hù)方案，提升維護(hù)工作實(shí)踐成效。對(duì)于維護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的新問(wèn)題，工作人員需在解決問(wèn)題同時(shí)，將其編入硬件維護(hù)制度中，使硬件維護(hù)制度富有生命力，可伴隨醫(yī)院信息科的發(fā)展不斷完善。

3.6 提升醫(yī)院信息科計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)工作人員綜合素質(zhì)

計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)工作相對(duì)繁瑣，需要工作人員具有愛(ài)崗敬業(yè)精神，重視計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)工作，醫(yī)院需定期對(duì)硬件維護(hù)工作人員展開(kāi)技術(shù)培訓(xùn)，以便其維護(hù)能力得以迎合信息技術(shù)發(fā)展不斷提升，得以有效解決計(jì)算機(jī)硬件故障，為醫(yī)院信息科計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)打造一支技術(shù)過(guò)硬的硬件維護(hù)工作團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，醫(yī)院需制定科學(xué)有效的計(jì)算機(jī)硬件使用章程，約束并指導(dǎo)醫(yī)院信息科工作人員科學(xué)使用硬件，降低人為因素對(duì)計(jì)算機(jī)硬件良性運(yùn)行的消極影響，為提升計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)成效奠定基礎(chǔ)[5]。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，醫(yī)院信息科若想不斷提升日常工作效率，需秉持與時(shí)俱進(jìn)精神，以構(gòu)設(shè)良好的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系為核心，將人力從繁重的工作中解放出來(lái)，為此醫(yī)院信息科需通過(guò)制定科學(xué)合理的計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)制度，提升醫(yī)院信息科計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)工作人員綜合素質(zhì)，總結(jié)硬件維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)，提升計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)工作落實(shí)成效，達(dá)到推動(dòng)醫(yī)院良性發(fā)展的目的。

[參考文獻(xiàn)]

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[3] 蔣立.淺析醫(yī)院信息科計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)工作[J].科技資訊，2015，53（35）：16，18.

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（收稿日期：2018-03-03）