王秀娟

[摘要] 做好醫(yī)院離退休干部管理服務(wù)工作，不僅是離退休人員的迫切需求，也是醫(yī)院離退休干部管理部門責(zé)無(wú)旁貸的職責(zé)。該文就如何做好管理服務(wù)工作作如下探討：①加強(qiáng)醫(yī)院離退休黨支部建設(shè)，做好離退休干部思想政治工作。②推動(dòng)文化建設(shè)，文化養(yǎng)老，豐富晚年生活。③搭建服務(wù)社會(huì)平臺(tái)，弘揚(yáng)正能量，實(shí)現(xiàn)離退休干部奉獻(xiàn)愿望。

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)院離退休；管理；服務(wù)

[中圖分類號(hào)] R197.32 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1672-5654（2018）03（c）-0193-02

根據(jù)國(guó)際通行的判斷標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)已步入老齡化社會(huì)，“銀色浪潮”席卷全國(guó)，人口老齡化作為一個(gè)突出的話題特別引起社會(huì)的重視，近年來(lái)隨著我國(guó)人口老齡化的逐漸到來(lái)，醫(yī)院離退休職工占在職職工的比例也在逐年增加。市立醫(yī)院現(xiàn)有離退休職工1 650余人，占在職職工總數(shù)的40%。因此醫(yī)院離退休干部管理工作承載著醫(yī)院黨委關(guān)心愛(ài)護(hù)廣大老同志的重要任務(wù)，是黨的組織工作和干部人事工作的重要組成部分，習(xí)總書記在全國(guó)離退休干部“雙先”表彰大會(huì)上指出：各級(jí)黨委和政府要傳承黨的優(yōu)良作風(fēng)、弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德的高度，認(rèn)真做好新形勢(shì)下離退休干部工作。

1 加強(qiáng)醫(yī)院離退休黨支部建設(shè)，做好離退休干部思想政治工作

老干部思想政治工作是黨的組織工作的重要組成部分。黨的十八大報(bào)告指出，要“堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨”，目前，全國(guó)離退休干部黨員1 060萬(wàn)、占黨員總數(shù)近1/8，離退休干部黨支部21萬(wàn)個(gè)、占全國(guó)基層黨支部總數(shù)的1/19。離退休干部黨員是黨執(zhí)政興國(guó)的重要政治資源，加強(qiáng)離退休干部黨組織建設(shè)既是黨的組織建設(shè)的內(nèi)在要求，也是黨要管黨、從嚴(yán)治黨的重要任務(wù)，對(duì)此老干部工作責(zé)無(wú)旁貸。

1.1 用真情、辦實(shí)事，是開展老干部思想政治工作的基礎(chǔ)

建立健全精神慰籍的長(zhǎng)效機(jī)制。從心理上關(guān)懷離退休干部，及時(shí)交心通氣，定期把黨的路線、方針、政策和重大決策告訴離退休干部，認(rèn)真聽取他們對(duì)黨和政府的意見(jiàn)、要求和建議。通過(guò)多種方式定期主動(dòng)和離退休干部溝通，特別是一些高齡行動(dòng)不便的離退休干部，要定期或不定期的上門談心，交流思想，暢通情感渠道，消除他們心里上的憂郁感、孤獨(dú)感、失落感等不良情緒。市立醫(yī)院離退休干部管理部把開展離退休干部思想工作經(jīng)常化、制度化。黨支部根據(jù)老干部目前進(jìn)入“高年齡、高發(fā)病”的特點(diǎn)，組織生活內(nèi)容和學(xué)習(xí)形式采取多樣化：集中學(xué)習(xí)、座談?dòng)懻?、個(gè)人自學(xué)、上門送學(xué)習(xí)材料等方式相結(jié)合，充分利用黨支部這個(gè)有效載體，積極開展老干部的正面教育，抓好離休支部建設(shè)，促進(jìn)老干部隊(duì)伍思想常新、支持發(fā)展、和諧共進(jìn)。

1.2 加強(qiáng)管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是順利開展老干部思想工作的保障

為適應(yīng)老干部工作的新形勢(shì)，我們可以借鑒在職干部黨員管理的形式，堅(jiān)持以加強(qiáng)老干部管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為依托，從建立健全老干部管理網(wǎng)絡(luò)入手，通過(guò)有效的管理措施和扎實(shí)工作，把思想政治工作真正落到實(shí)處。主要應(yīng)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作。

（1）按照集中統(tǒng)一的原則，調(diào)整老干部管理格局。針對(duì)老干部組織關(guān)系“下放”不便管理的問(wèn)題，應(yīng)按照“集中管理、統(tǒng)籌安排”的原則，把老干部黨員的組織關(guān)系統(tǒng)一管理，成立專門的老干部黨組織，并明確組織部門在職專人搞好指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作，實(shí)現(xiàn)老干部自我管理，自我服務(wù)。對(duì)于非黨員老干部，也可以結(jié)合老干部黨員管理網(wǎng)絡(luò)，由老干部黨組織協(xié)助管理。

（2）按照有章可循的原則，制定老干部管理網(wǎng)絡(luò)規(guī)章制度。重點(diǎn)應(yīng)完善以下的規(guī)章制度：①例會(huì)制度，規(guī)定支部、小組例會(huì)時(shí)間；②完善座談會(huì)、定期通報(bào)情況、組織學(xué)習(xí)等一系列制度。特別是通過(guò)黨和國(guó)家重大政策的出臺(tái)，重要會(huì)議的召開、重大節(jié)日的紀(jì)念及幫助離退休干部解決困難等時(shí)機(jī)抓好結(jié)合，把集中學(xué)和自學(xué)結(jié)合起來(lái)，把走訪慰問(wèn)和談心結(jié)合起來(lái)，把思想疏導(dǎo)和解決問(wèn)題結(jié)合起來(lái)。

市立醫(yī)院按照院區(qū)、專業(yè)、職務(wù)職稱等建立了12個(gè)離退休職工微信群，建立了一個(gè)退休職工短信平臺(tái)。通過(guò)這些服務(wù)平臺(tái)，及時(shí)傳達(dá)中央、省、市的國(guó)家政策信息，解答老同志的疑問(wèn)，了解老同志的生活、健康情況，大大提高了管理效能。如每次的1 300余名退休職工查體都是通過(guò)微信平臺(tái)讓老職工報(bào)名，靈活安排查體時(shí)間；每年年底的離退休職工信息核對(duì)通過(guò)這些平臺(tái)及時(shí)完成。

2 推動(dòng)文化建設(shè)，文化養(yǎng)老，豐富晚年生活

近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，人們的物質(zhì)生活不斷得到提高，追求文化生活的愿望日益迫切，醫(yī)院退休人員具有學(xué)歷高，有理想有責(zé)任心，愛(ài)學(xué)習(xí)，接受新生事物快，有著較高的文化素養(yǎng)和精神追求，保健健身意識(shí)強(qiáng)，他們對(duì)文化的需求將高于對(duì)物質(zhì)的需求，因此醫(yī)院離退休干部管理工作應(yīng)堅(jiān)持社會(huì)先進(jìn)文化前進(jìn)方向，樹立老干部文化建設(shè)理念，以保障離退休干部基本文化權(quán)益，滿足老干部日益增長(zhǎng)的精神文化需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以優(yōu)化離退休干部文化建設(shè)發(fā)展環(huán)境為重要支撐，以離退休干部豐富多彩，廣泛參與的文化創(chuàng)建活動(dòng)為主要載體，提高離退休干部的幸福指數(shù)，更好地發(fā)揮離退休干部在構(gòu)建和諧社會(huì)和推進(jìn)醫(yī)院發(fā)展建設(shè)中的優(yōu)勢(shì)。使文化建設(shè)成為離退休干部管理工作中的一部分。

2.1 建立健全協(xié)調(diào)保障機(jī)制

醫(yī)院老干部工作部門要發(fā)揮組織引導(dǎo)作用，積極探索文化養(yǎng)老建設(shè)的公益性，參與的廣泛性，內(nèi)容的康樂(lè)性和種類的多樣性，同時(shí)加強(qiáng)老干部活動(dòng)中心等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，充分利用社區(qū)資源，為離退休干部就近服務(wù)注入新的內(nèi)涵，把文化養(yǎng)老與居家養(yǎng)老，社會(huì)養(yǎng)老結(jié)合起來(lái)。加強(qiáng)老干部文化小組建設(shè)。近年來(lái)，市立醫(yī)院組建多個(gè)興趣小組：太極拳、合唱團(tuán)、柔力球、書法、繪畫、攝影等，平時(shí)這些組員參與社區(qū)活動(dòng)，當(dāng)單位需要集體活動(dòng)時(shí)他們都積極參加，采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去的方式，互相學(xué)習(xí)、切磋技藝、共同長(zhǎng)進(jìn)。在歷屆青島市衛(wèi)計(jì)委離退休干部運(yùn)動(dòng)會(huì)上展演，每屆運(yùn)動(dòng)會(huì)都有200余名離退休干部參加，老職工根據(jù)自身興趣愛(ài)好和身體狀況，自由選擇報(bào)名參加項(xiàng)目，大家相互交流、陶冶情操，享受著健身運(yùn)動(dòng)帶給他們的快樂(lè)與滿足。

2.2 積極扶持，典型帶動(dòng)。

積極鼓勵(lì)老干部上老年大學(xué)和老干部活動(dòng)中心進(jìn)行業(yè)余文化學(xué)習(xí)，并嚴(yán)格按照政策規(guī)定予以報(bào)銷學(xué)費(fèi)。為開展各類文化活動(dòng)儲(chǔ)備了人才。該院推薦退休職工擔(dān)任青島市衛(wèi)計(jì)委杏林書畫院院長(zhǎng)，帶領(lǐng)全市衛(wèi)生系統(tǒng)書畫愛(ài)好者定期在書畫院開展活動(dòng)。在青島市衛(wèi)計(jì)委舉辦的“紀(jì)念建軍90周年暨喜迎十九大離退休干部書畫攝影作品展”的活動(dòng)中市立醫(yī)院組織14名離退休干部參加，共展出38個(gè)作品，展現(xiàn)了他們熱愛(ài)生活，執(zhí)著藝術(shù)的精神風(fēng)貌。他們不僅是離退休干部“展示陽(yáng)光心態(tài)，體驗(yàn)美好生活”的實(shí)踐者，更是老干部文化建設(shè)的引領(lǐng)者和生力軍。

3 搭建服務(wù)社會(huì)平臺(tái)，弘揚(yáng)正能量，實(shí)現(xiàn)離退休干部奉獻(xiàn)愿望

作為離退休干部人生閱歷更為多元，思想意識(shí)更為先進(jìn)，工作經(jīng)驗(yàn)更為豐富、群眾基礎(chǔ)深厚、社會(huì)影響力更為廣泛的特殊群體，具有獨(dú)特的政治優(yōu)勢(shì)、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)和威望優(yōu)勢(shì)，他們中很多人有繼續(xù)發(fā)揮余熱的愿望。特別是醫(yī)院的退休職工，專業(yè)性強(qiáng)，對(duì)社會(huì)的幫助大。引導(dǎo)醫(yī)院離退休干部在社會(huì)中發(fā)揮好示范引領(lǐng)作用，傳遞正能量，是醫(yī)院離退休干部管理工作的重要組成部分。

①不拘一格發(fā)揮離退休干部的正能量。引導(dǎo)離退休干部發(fā)揮正能量要不拘于形式和內(nèi)容，應(yīng)綜合考慮每一位離退休職工的身體條件，生活狀況，工作經(jīng)歷等因素。在自覺(jué)自愿，量力而行的基礎(chǔ)上積極廣泛參與，比如教育好自己的子女、兒孫；主動(dòng)參加社會(huì)服務(wù)，宣揚(yáng)歷史傳統(tǒng)等工作。以“為黨和人民事業(yè)增添正能量”為主題，成立了市立醫(yī)院愛(ài)心傳遞老干部志愿者服務(wù)隊(duì)，按照原青島市衛(wèi)計(jì)委明確的服務(wù)定位：以衛(wèi)生行業(yè)資源優(yōu)勢(shì)為依托，以老醫(yī)學(xué)專家為主體，以醫(yī)療資源相關(guān)匱乏的偏遠(yuǎn)農(nóng)村為目標(biāo)，送健康、送實(shí)惠、送溫暖。近幾年，在衛(wèi)計(jì)委“健康盾牌”老干部志愿者服務(wù)隊(duì)的帶領(lǐng)下，隊(duì)員們積極參加了青島市委老干部局、青島市老干部志愿者協(xié)會(huì)、原青島市衛(wèi)計(jì)委等組織的赴農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)，老年公寓等“送醫(yī)下鄉(xiāng)、關(guān)愛(ài)健康”義診和體檢活動(dòng)，志愿者服務(wù)隊(duì)的老專家們以精湛的醫(yī)術(shù)和飽滿的熱情，充分發(fā)揮醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極傳播社會(huì)正能量，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的志愿服務(wù)精神，彰顯“老驥伏櫪，服務(wù)社會(huì)，奉獻(xiàn)愛(ài)心”的醫(yī)德風(fēng)范。不斷擴(kuò)大老干部志愿服務(wù)品牌的影響力，提升了老專家們服務(wù)社會(huì)的使命感、自豪感和榮譽(yù)感。

②醫(yī)院建立了老專家一條街，聘任100余名老專家繼續(xù)留在醫(yī)療一線為患者服務(wù)。對(duì)于醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、身體條件允許的剛辦理退休手續(xù)的老專家，醫(yī)院為他們制定了專門的薪金待遇，積極挽留其繼續(xù)留在工作崗位，帶教年輕醫(yī)師，傳承優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，使老專家充分發(fā)揮余熱，為病人帶來(lái)了健康，為醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)了力量。

③關(guān)心下一代工作，是離退休干部文化建設(shè)的重要內(nèi)容，也是不少老同志與青少年溝通，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的重要文化途徑。

每年的“六一”節(jié)前夕，組織專家到學(xué)校開展“急救知識(shí)進(jìn)校園”等主題活動(dòng)，組織“書香飄校園”為貧困山區(qū)孩子捐書活動(dòng)等，使老同志關(guān)心下一代，余熱更生輝。

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（收稿日期：2017-12-22）