徐樅

2018中國(guó)商務(wù)旅行系列研討會(huì)4月11日首次在江城武漢召開，與會(huì)嘉賓表示，隨著武漢經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)改革和產(chǎn)業(yè)升級(jí)工作的推進(jìn)，武漢差旅行業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展，已經(jīng)躍居中國(guó)中部地區(qū)前列，凸顯了江城建設(shè)國(guó)家級(jí)中心城市的經(jīng)濟(jì)成果。與此相應(yīng)，武漢和湖北領(lǐng)軍企業(yè)對(duì)差旅服務(wù)的智能化、融合化、人性化需求強(qiáng)勁，武漢有望通過全面擁抱差旅管理服務(wù)，在提高本地企業(yè)管理水準(zhǔn)和全球競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，成為中國(guó)中西部地區(qū)的商務(wù)旅行行業(yè)重鎮(zhèn)。

研討會(huì)上，國(guó)旅運(yùn)通商務(wù)旅行作為全球商旅管理行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，向武漢市場(chǎng)推出了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的差旅費(fèi)控解決方案和中國(guó)業(yè)內(nèi)首個(gè)人工智能差旅聊天機(jī)器人“小通”，并攜手竹間智能、匯聯(lián)易等知名企業(yè)，向與會(huì)的本地領(lǐng)軍企業(yè)和跨國(guó)公司展示了世界領(lǐng)先的企業(yè)商務(wù)旅行管理理念、體系和解決方案?！爸袊?guó)已經(jīng)發(fā)展成為全球規(guī)模第一的商務(wù)旅行市場(chǎng)并有望繼續(xù)保持這一地位，而武漢憑借優(yōu)越的基礎(chǔ)設(shè)施、強(qiáng)大的市場(chǎng)潛力，有望成為中國(guó)差旅市場(chǎng)的下一個(gè)發(fā)展熱點(diǎn)，為建設(shè)新型國(guó)家級(jí)中心城市再添資本?！眹?guó)旅運(yùn)通全球商務(wù)旅行副總裁及總經(jīng)理譚浩凌表示。

國(guó)旅運(yùn)通的大數(shù)據(jù)顯示，從企業(yè)差旅目的地城市的角度審視，武漢差旅交易總量（機(jī)票、酒店、火車票及其他差旅相關(guān)交易量）全國(guó)排名第8，從2012年到2017年增長(zhǎng)34%。從不同板塊來(lái)看，差旅機(jī)票交易量在全國(guó)所有城市中排名第7，從2012年開始到2017年呈現(xiàn)逐年遞增趨勢(shì)，近6年來(lái)增長(zhǎng)幅度超過25%；酒店差旅預(yù)定量從2012年到2017年增長(zhǎng)達(dá)2倍以上；火車票的差旅預(yù)定則在近5年來(lái)增長(zhǎng)超過3.5倍。譚浩凌表示：”我們對(duì)武漢的差旅管理市場(chǎng)前景具有充足的信心。未來(lái)，國(guó)旅運(yùn)通將以武漢為橋頭堡，全力推動(dòng)中國(guó)中部地區(qū)的差旅管理行業(yè)發(fā)展：一方面通過人性化的差旅管理理念和智能化服務(wù)，幫助本地知名企業(yè)建立現(xiàn)代差旅體系，全面提升經(jīng)濟(jì)效益和員工滿意度、忠誠(chéng)度；另一方面為培育一個(gè)新的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)種類，將武漢打造成中國(guó)商旅人士向往的差旅目的地。”

本次研討會(huì)上，國(guó)旅運(yùn)通攜手各方合作伙伴向與會(huì)嘉賓介紹了行業(yè)先進(jìn)的差旅管理理念和基本操作實(shí)踐。國(guó)旅運(yùn)通建議，如果希望通過差旅管理收獲顯著的財(cái)務(wù)效益、提高員工滿意度和忠誠(chéng)度，首先必須重視企業(yè)差旅政策的包容度，在差旅人的顧慮與適當(dāng)?shù)某杀竟?jié)約措施之間取得平衡。其次，新興技術(shù)使企業(yè)能夠重新考慮他們組織和管理商務(wù)旅行的方式、大幅削減直接商旅開支，但技術(shù)無(wú)法取代面對(duì)面會(huì)議的價(jià)值，技術(shù)的采納需要確保符合公司的具體需要。除技術(shù)手段之外，中國(guó)企業(yè)還可以基于整合、透明、真實(shí)的數(shù)據(jù)加強(qiáng)與供應(yīng)商談判，提升內(nèi)部對(duì)差旅政策的有效溝通達(dá)到全方位優(yōu)化差旅管理的效果。