陳一曦， 曾新平

(1.福建工程學(xué)院 體育教研部， 福建 福州 350118； 2.福建船政交通職業(yè)學(xué)院 體育教研部， 福建 福州 350007)

中小學(xué)教師國(guó)家級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃，簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)培計(jì)劃”，是教育部、財(cái)政部根據(jù)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》精神于2010年全面實(shí)施的重要舉措，旨在提高中小學(xué)教師特別是農(nóng)村教師隊(duì)伍整體素質(zhì)。[1]為做好“國(guó)培計(jì)劃”的實(shí)施工作，經(jīng)教育部組織評(píng)審和遴選，確定了一批“國(guó)培計(jì)劃”教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；同時(shí)，教育部要求建立教師培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)制度，及時(shí)對(duì)教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)內(nèi)容、教學(xué)安排、管理服務(wù)情況、學(xué)員滿(mǎn)意率等狀況進(jìn)行調(diào)查，不斷改進(jìn)工作，力求高質(zhì)量地完成培訓(xùn)任務(wù)。[2]本研究從受訓(xùn)教師視角，探討受訓(xùn)教師專(zhuān)業(yè)素質(zhì)成長(zhǎng)提升方面的滿(mǎn)意情況，有利于承辦單位據(jù)此對(duì)教師培訓(xùn)績(jī)效進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

一、研究對(duì)象

以“國(guó)培計(jì)劃”體育骨干教師培訓(xùn)滿(mǎn)意度為研究對(duì)象，以福建師范大學(xué)體育科學(xué)學(xué)院承訓(xùn)的第3、4期“國(guó)培計(jì)劃”——示范性集中培訓(xùn)項(xiàng)目中的178名(其中第3期87 人，第4期91 人)體育骨干教師為調(diào)查對(duì)象。

二、研究方法

1.專(zhuān)家訪談法。根據(jù)教育部文件精神和《“國(guó)培計(jì)劃”高中體育健康教師培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)8位相關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行訪談，最終確定課程滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)指標(biāo)。

2.問(wèn)卷調(diào)查法。根據(jù)指標(biāo)體系制定了《體育學(xué)科“國(guó)培計(jì)劃”培訓(xùn)重要性和滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷》，問(wèn)卷采用李克特五級(jí)評(píng)分制。本次調(diào)查發(fā)放問(wèn)卷178份，回收178份，回收率100%。由于“國(guó)培計(jì)劃”體育骨干教師培訓(xùn)課程任務(wù)重，時(shí)間短，外出實(shí)踐活動(dòng)較多，給重測(cè)信度檢驗(yàn)帶來(lái)不便，為此，本研究問(wèn)卷設(shè)計(jì)了反向檢驗(yàn)試題，用以進(jìn)行復(fù)本信度檢，經(jīng)檢驗(yàn)復(fù)本信度系數(shù)為0.90，表明具有良好的可信度。

3.數(shù)理統(tǒng)計(jì)法。運(yùn)用SPSS17.0和Excel 2003對(duì)所調(diào)查的數(shù)據(jù)及相關(guān)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，然后進(jìn)行相關(guān)分析，并得出結(jié)論。

4.IPA分析法。IPA分析法是一種偏于定性研究的診斷模型，將重要性及表現(xiàn)性打分的均值分別置于四個(gè)象限內(nèi)，然后對(duì)四個(gè)象限分別進(jìn)行解釋。[3]該方法主要運(yùn)用于服務(wù)行業(yè)，“國(guó)培計(jì)劃”作為一項(xiàng)能力提升服務(wù)業(yè)務(wù)，該方法同樣適用。

三、“國(guó)培計(jì)劃”示范性集中培訓(xùn)體育學(xué)科課程滿(mǎn)意度調(diào)查分析

“國(guó)培計(jì)劃”課程設(shè)置是根據(jù)2012年5月教育部修訂并頒布的《“國(guó)培計(jì)劃”課程標(biāo)準(zhǔn)(試行)》而設(shè)定的，具有較高的科學(xué)性。在實(shí)際的培訓(xùn)執(zhí)行過(guò)程中，各個(gè)承訓(xùn)點(diǎn)可以因地制宜選定培訓(xùn)主題，并根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)自行安排課程內(nèi)容。這在一定程度上，增加了課程質(zhì)量落實(shí)的不確定性。同時(shí)，受訓(xùn)對(duì)象的不同需求、授課教師的教學(xué)質(zhì)量也會(huì)影響學(xué)員對(duì)培訓(xùn)課程的滿(mǎn)意度。因此研究培訓(xùn)課程的滿(mǎn)意度具有鮮明的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。

(一) 第3期培訓(xùn)課程總體重要性—滿(mǎn)意度感知的調(diào)查分析

1.第3期培訓(xùn)課程“重要性—滿(mǎn)意度”感知的描述分析

第3期培訓(xùn)課程內(nèi)容包含了《“國(guó)培計(jì)劃”高中體育健康教師培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)》中的三個(gè)領(lǐng)域14個(gè)維度內(nèi)容，共有23個(gè)課程主題模塊，見(jiàn)表1。在重要性感知方面，總體課程內(nèi)容的重要性均值達(dá)到4.00，滿(mǎn)意度均值4.25,說(shuō)明受訓(xùn)教師在對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的認(rèn)同上與承訓(xùn)方有較高的一致性。低于重要性感知平均值的課程主題主要集中在全面推進(jìn)素質(zhì)教育與學(xué)校體育教育改革、體育運(yùn)動(dòng)與高中生心理健康、高中體育教師科研方法等方面內(nèi)容?？梢?jiàn)與教學(xué)實(shí)施、教學(xué)設(shè)計(jì)相關(guān)的課程主題更容易引起受訓(xùn)教師的重視，說(shuō)明參訓(xùn)教師更注重教學(xué)專(zhuān)業(yè)能力的提高，而對(duì)更新教學(xué)理念和專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識(shí)不足。經(jīng)訪談得知，許多受訓(xùn)教師對(duì)操作性知識(shí)(技能)的傳授和學(xué)生身體素質(zhì)的提高這類(lèi)主題課程認(rèn)同感強(qiáng)；而對(duì)教育理論、專(zhuān)業(yè)理念等課程感知滿(mǎn)意度偏低。由此可見(jiàn)，課程設(shè)置是否科學(xué)，將直接影響學(xué)員的培訓(xùn)質(zhì)量。

2.第3期課程總體課程滿(mǎn)意度指數(shù)分析

表1 第3期培訓(xùn)課程重要性—滿(mǎn)意度感知表

表2 第3期培訓(xùn)內(nèi)容各維度滿(mǎn)意度指數(shù)

3.第3期課程“重要性—滿(mǎn)意度”IPA分析

IPA分析法(importance-performance analysis)即“重要性一滿(mǎn)意度”分析方法，是以所觀測(cè)的學(xué)生感知滿(mǎn)意度為縱軸，重要性為橫軸，以重要性和滿(mǎn)意度的均值為交叉點(diǎn)，構(gòu)建一個(gè)IPA兩維、四象限定位圖，并根據(jù)定位進(jìn)行分析的方法。其中，第一象限內(nèi)的課程學(xué)生感知重要性高，滿(mǎn)意度高，為“繼續(xù)保持”區(qū)域；第二象限內(nèi)的課程重要性低，但滿(mǎn)意度高，為“維持現(xiàn)狀”區(qū)域；第三象限內(nèi)的課程重要性低，滿(mǎn)意度低，為“無(wú)須優(yōu)先”區(qū)域；第四象限內(nèi)的課程重要性高而滿(mǎn)意度低，為“重點(diǎn)改進(jìn)”區(qū)域。IPA 分析法具有通俗易懂、診斷直觀、方便決策等特點(diǎn)，是改善工作、提高服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意度的重要工具，在國(guó)內(nèi)外被廣泛運(yùn)用于多個(gè)行業(yè)的績(jī)效考核、形象或服務(wù)感知的診斷和定位分析。而將IPA 分析法用于分析體育學(xué)科課程設(shè)置的研究較為鮮見(jiàn)。[5]

本研究運(yùn)用 SPSS17.0對(duì)所獲得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，研究分析各門(mén)課程重要性和學(xué)生滿(mǎn)意度的均值、標(biāo)準(zhǔn)差以了解學(xué)生的感知程度；運(yùn)用配對(duì)樣本檢驗(yàn)分析各門(mén)課程的重要性和學(xué)生滿(mǎn)意度之間是否存在顯著性差異。本研究設(shè)置顯著性水平為0.05，如果小于0.05，則有顯著性差異，并運(yùn)用IPA方法繪制二維坐標(biāo)圖，得到一個(gè)包含各門(mén)培訓(xùn)課程的 IPA定位分析圖，據(jù)此進(jìn)行分析討論。

經(jīng)計(jì)算，23項(xiàng)課程的重要性總得分均值為4.00，滿(mǎn)意度總得分均值為4.25。以滿(mǎn)意度為橫軸，以重要性為縱軸，坐標(biāo)原點(diǎn)為(4.00,4.25)，將課程表中的各課程指標(biāo)按照課程編號(hào)放置坐標(biāo)中(見(jiàn)圖1)?？梢?jiàn)，第一象限為高重要性和高滿(mǎn)意度區(qū)域，所在區(qū)域的課程有1、5、3、9，根據(jù)IPA原理分析該4門(mén)課程為優(yōu)勢(shì)課程，需要繼續(xù)保持。第二象限為高重要性低滿(mǎn)意度區(qū)域，所在區(qū)域課程有2、7、13、16，根據(jù)IPA原理分析該區(qū)域?yàn)樾扪a(bǔ)區(qū)，需要重點(diǎn)提高。第三象限為低重要性低滿(mǎn)意度區(qū)域，根據(jù)IPA原理分析該區(qū)域?yàn)闄C(jī)會(huì)區(qū)，該區(qū)域的課程分別為4、10、14、15、21、23。第四象限為低重要性高滿(mǎn)意度區(qū)域，所在區(qū)域課程有6、8、11、12、17、18、19、20、22，根據(jù)IPA原理分析該區(qū)域?yàn)榫S持區(qū)，不需要改進(jìn)。

圖1 第3期培訓(xùn)課程重要性—滿(mǎn)意度IPA圖(注：圖中代碼與表1中課程代碼一一對(duì)應(yīng))Fig.1 IPA diagram of the overall importance-satisfaction perception of the training courses in the 3rd session (Note: The codes in the diagram corresponds to the course codes in Tab.1)

通過(guò)IPA理論分析，發(fā)現(xiàn)第3期培訓(xùn)課程中優(yōu)勢(shì)課程不多，僅4門(mén)，需要重點(diǎn)改進(jìn)的也為4門(mén)，占總課程量的34.8%。大部分課程分布在第三、第四象限，表明這些課程在教師“重要性—滿(mǎn)意度”感知中屬于較為普通的課程。

(二)第4期培訓(xùn)課程“重要性—滿(mǎn)意度”的調(diào)查分析

1.第4期課程“重要性—滿(mǎn)意度”感知的描述分析

從表3中可見(jiàn)，在重要性感知方面，總體課程體系的重要性均值達(dá)到4.36，滿(mǎn)意度均值4.37，其重要性均值與第3期相比有顯著提升，反映出學(xué)員在培訓(xùn)內(nèi)容的認(rèn)同上與承訓(xùn)方有很大的一致性。在總體滿(mǎn)意度方面，均值為4.37，達(dá)到中上水平，說(shuō)明承訓(xùn)方在課程設(shè)置和課內(nèi)外培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)上與學(xué)員需求的水平基本保持一致，培訓(xùn)課程總體達(dá)到要求。從各個(gè)課程主題模塊的滿(mǎn)意度來(lái)看，滿(mǎn)意度較高的依然集中在有關(guān)教學(xué)技能方面的知識(shí)和理論，彰顯體育學(xué)科的學(xué)科特性，傳授操作性知識(shí)。相對(duì)于第3期新增的主題模塊《高中體育教師有效組織與管理課堂的技巧》，學(xué)員的重要性感知為4.52，但滿(mǎn)意度僅為3.95，且該課程主題模塊的差異性檢驗(yàn)P>0.05，參訓(xùn)學(xué)員個(gè)體之間的認(rèn)知無(wú)差異性。經(jīng)訪談得知學(xué)員認(rèn)為該主題模塊很重要，但專(zhuān)家講述的主題內(nèi)容理論性太強(qiáng)，應(yīng)加以改進(jìn)。

2.第4期課程滿(mǎn)意度指數(shù)分析

表3 第4期課程重要性—滿(mǎn)意度感知表

表4 第4期培訓(xùn)內(nèi)容各維度滿(mǎn)意度指數(shù)

3.第4期課程“重要性—滿(mǎn)意度”IPA分析

經(jīng)過(guò)對(duì)學(xué)員問(wèn)卷調(diào)查表的統(tǒng)計(jì)，24項(xiàng)課程主題內(nèi)容的重要性總得分均值為4.36，滿(mǎn)意度總得分均值為4.37。以滿(mǎn)意度為橫軸，以重要性為縱軸，坐標(biāo)原點(diǎn)為(4.36,4.37)將各課程主題內(nèi)容進(jìn)行編碼，見(jiàn)圖2(圖2中的序號(hào)與表3相對(duì)應(yīng))，得出如下結(jié)論。第一象限為高重要性和高滿(mǎn)意度區(qū)域，所在區(qū)域的課程模塊有6、8、11、12、20、21、22、23，根據(jù)IPA原理分析該三門(mén)課程為優(yōu)勢(shì)課程，需要繼續(xù)保持。第二象限為高重要性低滿(mǎn)意度區(qū)域，所在區(qū)域課程有4、7、13，根據(jù)IPA原理分析該區(qū)域?yàn)樾扪a(bǔ)區(qū)，需要重點(diǎn)提高。第三象限為低重要性低滿(mǎn)意度區(qū)域，根據(jù)IPA原理分析該區(qū)域?yàn)闄C(jī)會(huì)區(qū)，該區(qū)域的課程分別為1、2、5、18、24。第四象限為低重要性高滿(mǎn)意度區(qū)域，所在區(qū)域課程有9、10、14、15、16、17、19，根據(jù)IPA原理分析該區(qū)域?yàn)榫S持區(qū)，保持現(xiàn)狀即可。

圖2 第4期培訓(xùn)課程重要性—滿(mǎn)意度IPA圖Fig.2 IPA diagram of the overall importance-satisfaction perception of the training courses in the 4th session

通過(guò)IPA理論分析，發(fā)現(xiàn)第4期培訓(xùn)班的優(yōu)勢(shì)課程模塊有8個(gè)，占總量的33.3%，比第3期多了一倍；需要重點(diǎn)改進(jìn)的為3個(gè)，較上期減少1個(gè)；分布在第三、第四象限的課程模塊有13個(gè)。綜合比較，第4期培訓(xùn)課程模塊重要性與滿(mǎn)意度比第3期顯著提升。

四、結(jié)論

1.通過(guò)對(duì)第3期體育學(xué)科“國(guó)培計(jì)劃”培訓(xùn)重要性和滿(mǎn)意度的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，總體課程模塊的重要性均值達(dá)到4.00，滿(mǎn)意度均值為4.25，總的課程模塊設(shè)置滿(mǎn)意度指數(shù)為0.756，屬于中上水平。滿(mǎn)意度較高的主要集中在教學(xué)設(shè)計(jì)和學(xué)科知識(shí)兩個(gè)維度，相關(guān)理論知識(shí)模塊的滿(mǎn)意度較差。在進(jìn)行IPA理論分析發(fā)現(xiàn)第3期優(yōu)勢(shì)課程模塊較少，超過(guò)一半課程模塊處于第三和第四象限，表明學(xué)員認(rèn)為大部分課程的重要性一般，但培訓(xùn)滿(mǎn)意度較高。

2.通過(guò)對(duì)第4期體育學(xué)科“國(guó)培計(jì)劃”培訓(xùn)重要性和滿(mǎn)意度的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)員對(duì)總體課程體系的重要性均值達(dá)到4.36，比第3期有明顯提升；滿(mǎn)意度均值為4.37，較第3期變化不大?？偟恼n程體系滿(mǎn)意度指數(shù)為0.792，屬于上等偏下水平。滿(mǎn)意度較高的主要集中在教學(xué)設(shè)計(jì)和學(xué)科知識(shí)兩個(gè)維度。在進(jìn)行IPA理論分析發(fā)現(xiàn)，優(yōu)勢(shì)課程模塊增加了4個(gè)，整體較第3期有很大的提升。

3.通過(guò)對(duì)兩期培訓(xùn)滿(mǎn)意度的比較可以看出，承訓(xùn)方能夠依照教育部的要求，收集學(xué)員對(duì)培訓(xùn)反映，并對(duì)學(xué)員的意見(jiàn)進(jìn)行反饋，不斷完善培訓(xùn)方案。

五、建議

1.拓寬信息渠道，加強(qiáng)收集受訓(xùn)學(xué)員、培訓(xùn)專(zhuān)家等各方面對(duì)“國(guó)培計(jì)劃”體育骨干教師培訓(xùn)方案的建議；不斷總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)承訓(xùn)機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)交流，持續(xù)對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃和課程設(shè)置優(yōu)化升級(jí)。

2.應(yīng)根據(jù)體育學(xué)科特征和中小學(xué)體育課程實(shí)際設(shè)置培訓(xùn)主題，適度增加體育學(xué)科教學(xué)知識(shí)和實(shí)踐類(lèi)培訓(xùn)課程，加強(qiáng)理論知識(shí)與學(xué)員工作實(shí)踐的聯(lián)系；加強(qiáng)學(xué)員研究能力的培養(yǎng)。

3.“國(guó)培計(jì)劃”承訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)不斷提高課程管理水平，多樣化、科學(xué)化地做好培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)考核；在授課專(zhuān)家的選擇上不僅要聘請(qǐng)全國(guó)著名課程專(zhuān)家授課，還應(yīng)邀請(qǐng)既有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、又有理論研究的基礎(chǔ)教育專(zhuān)家授課，切勿因師設(shè)課。

4.參訓(xùn)學(xué)員都是骨干教師，有豐富的經(jīng)驗(yàn)累積，“國(guó)培計(jì)劃”承訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)不斷提升雙向交流的力度，利用現(xiàn)代信息技術(shù)提供交流平臺(tái)，為學(xué)員與專(zhuān)家、學(xué)員之間提供終身學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)。

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