文、圖／王天宇

○“人單合一”，海爾打破原有公司體制，尋求新的發(fā)展機(jī)遇。Through the “Combination of Employees and Orders”, Haier broke its original company system to seek new development opportunities.

30年前海爾砸了冰箱，那一錘砸毀了殘次品的生存空間；30年后海爾實(shí)行了“人單合一”，這一錘砸碎了原來(lái)的公司的組織結(jié)構(gòu)。海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粽f(shuō)：“沒(méi)有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)，在改革發(fā)展的大環(huán)境下，‘人單合一’模式是對(duì)顛覆最好的詮釋?！?/p>

“砸冰箱”與“人單合一”一脈相承

說(shuō)起“海爾”最有名的故事，當(dāng)屬1985年當(dāng)眾砸毀76臺(tái)有質(zhì)量問(wèn)題的冰箱。這件事后來(lái)還被著名電影導(dǎo)演吳天明選為題材，拍成了一部名為《首席執(zhí)行官》的電影。在電影中，吳天明引用了張瑞敏回憶“砸冰箱事件”時(shí)所說(shuō)的話：“當(dāng)時(shí)，中國(guó)人頭腦里有一個(gè)極荒唐的概念，就是把產(chǎn)品分為合格品、二等品、三等品還有等外品，好東西賣給外國(guó)人，劣等品內(nèi)銷自己用。難道我們天生就比外國(guó)人賤，只配用殘次品？這種觀念助長(zhǎng)了我們的自卑、懶惰和不負(fù)責(zé)任，難怪人家看不起我們。自從砸冰箱之后，海爾的產(chǎn)品不再分等級(jí)了，有缺陷的產(chǎn)品就是廢品，必須把這些廢品都砸了，只有砸得心里流血，才能長(zhǎng)點(diǎn)記性！”

1985年的時(shí)候，冰箱的價(jià)格要800多元，相當(dāng)于一名職工兩年的收入。76臺(tái)冰箱被砸，讓很多砸冰箱的職工流下了眼淚。國(guó)內(nèi)唯一以國(guó)際化為核心標(biāo)識(shí)的高端商業(yè)雜志《環(huán)球企業(yè)家》推出“影響中國(guó)當(dāng)代商業(yè)史的15個(gè)決定”，其中，海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈?985年砸毀76臺(tái)不合格冰箱的管理案例被命名為“張瑞敏砸冰箱”，排在了第一位。

回顧過(guò)去，30多年前海爾砸毀的不僅是冰箱，還有當(dāng)時(shí)工業(yè)生產(chǎn)中殘次品的生存空間。30多年后，海爾又開(kāi)始“砸東西”了，這一次他們?cè)业牟皇菍?shí)體商品，而是砸的組織結(jié)構(gòu)，這一錘，砸出了“人單合一”這個(gè)概念。

張瑞敏接受本刊采訪時(shí)坦言，無(wú)需去評(píng)價(jià)當(dāng)年的砸冰箱事件，現(xiàn)在的做法和當(dāng)年是一脈相承的?！爱?dāng)年我們?cè)伊吮洌F(xiàn)在我們?cè)伊私M織，我們?cè)医M織這個(gè)舉動(dòng)比當(dāng)年砸冰箱要艱難多，而且意義深遠(yuǎn)的多。這兩者在思維上是一脈相承的”。

每個(gè)人都可以成為CEO

“人單合一”是海爾啟動(dòng)了最大的一次自我顛覆。人就是員工，單就是用戶。海爾依據(jù)與用戶零距離的理念與多邊市場(chǎng)的物聯(lián)網(wǎng)，把傳統(tǒng)組織顛覆為創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。在這樣的模式下，海爾集團(tuán)未來(lái)將由數(shù)百家“小微公司”組成，公司搖身一變成為孵化創(chuàng)客的平臺(tái)。平臺(tái)上沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)，只有平臺(tái)主、小微主和創(chuàng)客三類人。海爾為此把一萬(wàn)多名中層管理者從現(xiàn)任的企業(yè)組織中去掉，可謂大動(dòng)干戈。

選擇這樣做，與張瑞敏的企業(yè)家精神分不開(kāi)。張瑞敏說(shuō)：“到底什么是企業(yè)家精神，什么是創(chuàng)新精神，我個(gè)人覺(jué)得就是在現(xiàn)有資源之外，尋求一種新的機(jī)遇的，或者創(chuàng)造一種新的資源的一種精神。現(xiàn)在對(duì)于我們中國(guó)企業(yè)來(lái)講，我覺(jué)得可能最主要的，就是在世界上，必須從原來(lái)的模仿走到引領(lǐng)，或者按照國(guó)家所說(shuō)的，要走到世界管理舞臺(tái)的中心?！?/p>

在率領(lǐng)海爾艱苦創(chuàng)業(yè)的歷程中，企業(yè)家精神伴隨著張瑞敏不斷“成長(zhǎng)”，而這種精神背后隱現(xiàn)的價(jià)值追求，則是引導(dǎo)海爾從一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的集體小廠，變身世界知名企業(yè)，進(jìn)而邁上全球管理舞臺(tái)中心的“原動(dòng)力”。

如今，張瑞敏正在將他的企業(yè)家精神，灌輸?shù)胶柮恳幻麊T工的靈魂之中。他首創(chuàng)人單合一模式，打破企業(yè)層級(jí)，員工變成了可以自主創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)客，海爾變成了創(chuàng)客的平臺(tái)?！捌髽I(yè)家精神就應(yīng)該讓每一個(gè)人都成為創(chuàng)業(yè)者，就像德魯克說(shuō)的，21世紀(jì)企業(yè)應(yīng)該讓每個(gè)人成為自己的CEO，所以企業(yè)家精神并不是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人多么有能耐，而是讓企業(yè)的所有人都有機(jī)會(huì)成為創(chuàng)業(yè)者，或者成為他自己的CEO?！睆埲鹈粽f(shuō)。

發(fā)揮每個(gè)人的能動(dòng)性

因?yàn)樵诠芾眍I(lǐng)域的創(chuàng)新成就，張瑞敏多次獲得國(guó)際管理思想領(lǐng)域的嘉獎(jiǎng)，他首創(chuàng)的“人單合一”管理模式，受到了全球管理學(xué)界及企業(yè)界的高度認(rèn)可，也被認(rèn)為可能會(huì)成為下一個(gè)社會(huì)模式。

美國(guó)時(shí)間3月7日，張瑞敏在哈佛大學(xué)就“物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式”作了主題演講。

張瑞敏表示，哈佛大學(xué)是全世界最頂級(jí)的大學(xué)。20年前，也就是1998年，海爾當(dāng)時(shí)的案例被哈佛商學(xué)院選中，自己受邀來(lái)哈佛參與了海爾的案例授課。20年后的今天，海爾又有新的案例進(jìn)入哈佛商學(xué)院。和20年前不同，這次的案例研究的是物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下一個(gè)最重大的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)就是物聯(lián)網(wǎng)，并且物聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)模比移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大得多。

○面對(duì)媒體，張瑞敏表示，21世紀(jì)企業(yè)應(yīng)該讓每個(gè)人成為自己的CEO。Facing the media, Zhang Ruimin said, “The 21st century enterprise should enable everyone to become his or her own CEO.”

○在率領(lǐng)海爾艱苦創(chuàng)業(yè)的歷程中，張瑞敏形成了自己的企業(yè)家精神，如今這樣的企業(yè)家精神正感染著每一名海爾員工。In the arduous course of leading Haier to start a business, Zhang Ruimin formed his own entrepreneurship. Now, such entrepreneurship is influencing every employee of Haier.

○經(jīng)過(guò)幾十年的不懈努力，海爾成為全球白色家電的第一品牌。After decades of unremitting efforts, Haier has become the No.1 brand of white goods globally.

但是，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式到底是什么？現(xiàn)在還沒(méi)有定論，但是你肯定要去探索。海爾有一句話，“沒(méi)有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)?！彼械钠髽I(yè)，都不要說(shuō)自己成功，因?yàn)樗^的成功只不過(guò)是踏準(zhǔn)了時(shí)代的節(jié)拍。

張瑞敏說(shuō)：“中國(guó)企業(yè)過(guò)去沒(méi)有自己的商業(yè)模式，只能是學(xué)國(guó)外的，比如學(xué)日本的、學(xué)美國(guó)的。但在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大家站在了同一條起跑線上，誰(shuí)也不知道物聯(lián)網(wǎng)前方的商業(yè)模式是什么。因此，如果我們率先探索成功，就會(huì)走在世界企業(yè)的前面。人單合一理念在不同的文化背景下都可以被接受，這是因?yàn)槿澜绮还苣膫€(gè)國(guó)家，不管哪個(gè)民族，不管哪種文化，有一點(diǎn)完全一樣，就是每一個(gè)人都希望得到別人的尊重，每一個(gè)人都希望把自己的價(jià)值發(fā)揮出來(lái)。古希臘哲學(xué)家亞里士多德有一句名言，他說(shuō)，人的幸福是可以自由的發(fā)揮出自己最大的能力。人單合一就是讓每一個(gè)充分發(fā)揮自己的能力，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。”

對(duì)于破除傳統(tǒng)，張瑞敏表示：很多企業(yè)像大廈一樣，外頭欣賞覺(jué)得非常高大，如果說(shuō)大廈的結(jié)構(gòu)不太好，重新裝修一下沒(méi)有問(wèn)題，但是如果整個(gè)大廈都不行，需要推倒重新建一個(gè)，很多企業(yè)就不能接受了。海爾在做的就等于推倒了大廈。

莊子有一句話——雖有至知，萬(wàn)人謀之。你擁有全世界最頂級(jí)的智慧，但是你能夠?qū)Ω兑蝗f(wàn)人嗎？對(duì)付不了。我覺(jué)得可以加一個(gè)字：萬(wàn)人自謀之，加上一個(gè)“自”。為什么不讓他自己謀呢？

編輯／王雪芃

Zhang Ruimin, CEO of Haier Group,said, “There are no successful enterprises, but enterprises of the times; in the context of reform and development, the ‘Combination of Employees and Orders’ mode is the best interpretation of subversion.”

In the arduous course of leading Haier to start a business,entrepreneurship kept “growing” with Zhang Ruimin. The pursuit of values lying behind this spirit is the “driving force” leading Haier to become a worldrenowned enterprise from a little-known state-owned factory, and to enter the center stage of global management.

Now, Zhang Ruimin is instilling his entrepreneurship into the soul of every employee in Haier. He initiated the “Combination of Employees and Orders” mode, and broke the corporate hierarchy, enabling employees to become creators capable of achieving independent innovation and entrepreneurship, and Haier to become a platform for creation.“Entrepreneurship should allow everyone to become an entrepreneur;the 21st century enterprise should enable everyone to become his or her own CEO. Therefore, entrepreneurship doesn’t mean that the corporate leader is fairly competent, but means that all people in the enterprise have a chance to become entrepreneurs or their own CEOs,” said Zhang Ruimin.