石翔

在抖音的后來者中，有人把這類產(chǎn)品總結(jié)為基于開放關(guān)系鏈的短視頻分享社區(qū)。這個(gè)有趣的定義幾乎切中的問題的關(guān)鍵，不過在擺出關(guān)鍵之前，可以稍微拆解一下在“抖音”體系之下的人機(jī)關(guān)系，目的是可以更為清晰的理解當(dāng)下的信息流產(chǎn)品看上去更像什么。

如今抖音已經(jīng)站在了信息流的浪潮之巔，以原生形態(tài)出現(xiàn)在公眾面前怕是要進(jìn)入倒計(jì)時(shí)了。隨著管理的收緊，能看的標(biāo)本將會(huì)變少，留給我們思考在浪潮之后，信息流的沖擊之下，回歸內(nèi)容本身還是真正隨波逐流的時(shí)間也越來越少。

從人類文明載體的變遷歷史來看，信息流的盛行似乎是趨勢，至于這滾滾洪流會(huì)把人們沖向何處，并沒有人知道。

在信息流面前，所有的傳統(tǒng)內(nèi)容形式都站在了對(duì)立面上，無論是電影、電視劇、綜藝、傳統(tǒng)體育、電競，還是游戲終于有了一個(gè)共同的敵人。

相比于秒拍、快手和其他小視頻產(chǎn)品，抖音真正實(shí)現(xiàn)了由小入微，而在這個(gè)過程中，發(fā)揮作用的部分看上去更傾向于產(chǎn)品清晰的功能設(shè)計(jì)和調(diào)整，而非如今熱議的算法。

在和一位人因方向的研究人員討論之后，我們給了一些有趣的觀察概括和判斷，當(dāng)然這還需要做足夠的被試去得到確認(rèn)的結(jié)論，但僅評(píng)猜測展開實(shí)驗(yàn)的方向就足夠讓人咋舌。

對(duì)于抖音產(chǎn)品本身，無非就是產(chǎn)品和用戶兩端來做拆解。

產(chǎn)品本身我們先給一個(gè)可能有些離譜的判斷，但之后的很多判斷會(huì)比這個(gè)更加的難以接受。在8秒左右的微視頻里，用戶對(duì)時(shí)間的感知和對(duì)使用產(chǎn)品時(shí)間的預(yù)期都被破壞，也代表著抖音本身的欺騙性很強(qiáng)。簡單的來說，我們產(chǎn)生一個(gè)看電影的想法時(shí)，就會(huì)進(jìn)行超過90分鐘的時(shí)間規(guī)劃，如果這個(gè)規(guī)劃與其他的時(shí)間計(jì)劃有沖突，我們可能就會(huì)控制這個(gè)看電影的想法。

而在像抖音或者直播這樣不定時(shí)間的信息流產(chǎn)品，會(huì)讓用戶對(duì)時(shí)間失去預(yù)估的能力，進(jìn)而變成朋友圈里反復(fù)出現(xiàn)的“有毒”論斷。為什么信息流產(chǎn)品可以騙過我們的時(shí)間意識(shí)，可能來源于我們對(duì)于信息和內(nèi)容的理解。雖然目前我們稱之為信息流，但實(shí)際上8秒中的信息容量，很難實(shí)現(xiàn)是一個(gè)完整信息的傳遞，信息流中的信息更接近是一個(gè)更簡單的神經(jīng)信號(hào)刺激。

我們也許可以把抖音、騰訊微視這樣的產(chǎn)品稱成“刺激流”產(chǎn)品，因?yàn)椤傲鳌北旧硪舶l(fā)揮著重要的作用。有人質(zhì)疑8秒短視頻可以造成刺激的強(qiáng)度，但實(shí)際上這次刺激并不能單一而論，只有形成流之后，才是構(gòu)成了抖音類產(chǎn)品最強(qiáng)的競爭力。

把抖音用戶停留最多的首頁推薦模式做拆解，制作過程中，應(yīng)用本身可以通過配樂和剪輯非常簡易的增加信息本身的刺激性，電音配樂，快速的剪輯和抖動(dòng)的畫面，都讓視頻本身的刺激得以加強(qiáng)。

緊接著抖音給予了極高的自由度和便捷的輔助工具，讓更多沒有視頻錄制經(jīng)驗(yàn)的用戶可以成為好的UGC作者，如此一來持續(xù)不斷地內(nèi)容豐富性得以保證。即使面對(duì)活躍度波動(dòng)，在可以釋放的想象力維度，這款產(chǎn)品已經(jīng)非常接近經(jīng)典。

有了刺激增幅，又保證了刺激的豐富性，兩者加持之下的內(nèi)容不是通過Follow的操作為主線，而是以看似隨機(jī)的形式推送給用戶。雖然用戶知道自己的喜好可能正在被后臺(tái)的機(jī)器學(xué)習(xí)，然后再推送給自己一些相關(guān)聯(lián)的內(nèi)容，但對(duì)于8秒之后下一個(gè)內(nèi)容的隨機(jī)性就像游戲里的“開箱子”機(jī)制一樣，充滿期待而又未可知。這個(gè)主要推送方式上的隨機(jī)性可能很大程度上為這些終歸不夠強(qiáng)烈的視頻內(nèi)容注入了活力。

有了刺激“三步曲”抖音在產(chǎn)品端確實(shí)值得稱道，在跟隨行為和隨機(jī)行為上選擇后者，表現(xiàn)出的是對(duì)當(dāng)下用戶更深層級(jí)社會(huì)困局中人性的理解，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)比后續(xù)被人們經(jīng)常提到的推送算法要高明得多。

有了好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和人機(jī)交互，那必然是抓住了很多用戶的有意識(shí)或者無意識(shí)的生活方式，之后我們離開產(chǎn)品回到交互的另一端用戶來看。

機(jī)器學(xué)習(xí)往往可以給人帶來一種有趣的體驗(yàn)，自己的習(xí)慣正在被解讀和反饋。這里要提到的是算法的高明程度和用戶認(rèn)知程度決定了用戶實(shí)際的反饋，當(dāng)渠道充分下沉的時(shí)候，那種被AI所“重視”的滿足感會(huì)越來越強(qiáng)烈。

同時(shí)，這類用戶也會(huì)有更多的時(shí)間可以去殺死，在企鵝智酷的報(bào)告中，抖音的用戶非常的年輕化，30歲以下占了絕大多數(shù)，大學(xué)生活和剛剛畢業(yè)相對(duì)不算繁重的工作，讓年輕人在校園里還沒有磨滅的殺時(shí)間習(xí)慣可以繼續(xù)。

回到人的生理屬性上，雖然有一項(xiàng)足夠大被試的研究結(jié)果還不能公布，但人類在注意力集中時(shí)間上不斷被調(diào)低平均閾值已經(jīng)在多數(shù)人中間達(dá)成了共識(shí)，只是什么時(shí)候注意力集中的均值會(huì)與信息流視頻的長度接近就不得知了。

更可悲的是在放棄專注的同時(shí)，不自覺之間很多人同樣放棄了思考，這個(gè)本身就需要投入足夠多能量和注意力的工作在信息爆炸的當(dāng)下真正在變得稀缺。而類似的信息流產(chǎn)品正是很好的滿足了不需要思考也不需要消耗精力的原則。

我們承認(rèn)人需要有足夠的時(shí)間拿來放松，但顯然使用其他功能區(qū)的大腦和完全不使用大腦對(duì)于人類智力的發(fā)展必然會(huì)形成不同的趨勢。我們遺憾的總結(jié)，用戶在使用信息流產(chǎn)品的時(shí)候，只能是尋求到簡單的刺激和徹底的不思考，至于這樣的狀態(tài)每天保持多久是對(duì)人的物質(zhì)精神生活雙方面有益就需要更多的試驗(yàn)和數(shù)據(jù)來支撐。

總結(jié)一下在人機(jī)交互過程當(dāng)中得到一些判斷，信息流產(chǎn)品以對(duì)時(shí)間的管理的欺騙性切入，用高頻低耗的刺激持續(xù)不斷的影響著使用者，使其幾乎不需要任何專注和思考，最終以此達(dá)到用戶的依賴。

換言之，在整個(gè)UI優(yōu)化的過程中，到底給用戶提供什么樣的體驗(yàn)可能是抓住用戶至關(guān)重要的部分，以幾個(gè)熱門的電競項(xiàng)目為例。守望先鋒在UI的設(shè)計(jì)上就非常成功，用戶在游戲外的體驗(yàn)以碾壓的態(tài)勢存在，但游戲內(nèi)的體驗(yàn)卻是需要充分溝通、足夠?qū)Ｗ⒑筒粩嗨伎疾抛罱K獲得勝利的?？瓷先缀跏莾蓚€(gè)截然不同的體驗(yàn)方向，這也是在用慣了抖音、快手的中國年輕人中，暴雪的團(tuán)隊(duì)游戲一點(diǎn)兒擴(kuò)張機(jī)會(huì)都沒有的原因。

相比較之下，國內(nèi)的手機(jī)游戲市場就是完全相反的設(shè)計(jì)，UI界面繁雜，用戶無法第一時(shí)間獲得有效的刺激，但游戲內(nèi)的玩法簡單易行完全不需要專注和思考。如果隨著之后對(duì)人機(jī)交互認(rèn)識(shí)的發(fā)展，游戲內(nèi)外都可以實(shí)現(xiàn)徹底的放松，也許就會(huì)誕生一款超越《王者榮耀》的爆款，但可能對(duì)人類和電子游戲來說，都談不上是好事。

隨著互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容形式和載體的發(fā)展，結(jié)構(gòu)性內(nèi)容和信息流模式之間的沖突會(huì)越來越明顯，少數(shù)市場和多數(shù)市場之間會(huì)出現(xiàn)吞沒效果還是彼此之間相安無事是在抖音登上浪潮之巔后，非常值得思考的問題。

最后，針對(duì)抖音產(chǎn)品使用過程中人機(jī)交互的一些行為，和產(chǎn)品本身的火爆程度，我們給了最后的一些判斷，這是我們不愿意承認(rèn)，也不想去驗(yàn)證的部分，僅僅擺在這里，博讀者一樂。

隨機(jī)信息流本身的偽開放關(guān)系鏈不斷升溫，證明了對(duì)虛擬社會(huì)認(rèn)同感的越發(fā)普遍，也是現(xiàn)實(shí)社會(huì)關(guān)系逐漸被邊緣化的開端。

此外，機(jī)器學(xué)習(xí)能力的提升和被充分破壞的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，讓此類的人機(jī)交互表現(xiàn)得與熟人之間日常交流中不附加邏輯關(guān)系和實(shí)際信息內(nèi)容的交流非常相似。換言之，當(dāng)下的年輕人無意識(shí)之間正在與人工智能行為類社交關(guān)系。

相比于明星與粉絲之間的類社交關(guān)系，人類與人工智能之間的類社交關(guān)系，聽起來著實(shí)可怕得多。