劉華

【摘要】在全新的時(shí)代背景和發(fā)展形勢(shì)下，各農(nóng)信機(jī)構(gòu)紛紛結(jié)合自身實(shí)際，加快科技建設(shè)。但是，由于農(nóng)信機(jī)構(gòu)獨(dú)特的管理架構(gòu)，科技建設(shè)大多是由省聯(lián)社統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)，如何有效對(duì)接需求，加強(qiáng)雙方聯(lián)動(dòng)，全力適應(yīng)和保障發(fā)展需要，已經(jīng)成為農(nóng)信機(jī)構(gòu)科技建設(shè)的關(guān)鍵。

【關(guān)鍵詞】農(nóng)信機(jī)構(gòu) 科技建設(shè) 聯(lián)動(dòng)

當(dāng)前，科技已經(jīng)成為推動(dòng)銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要引擎。加快科技建設(shè)，為業(yè)務(wù)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型發(fā)展提供支撐，是農(nóng)信機(jī)構(gòu)適應(yīng)發(fā)展形勢(shì)，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的必然選擇。

一是從銀行自身發(fā)展看，加快科技建設(shè)，勢(shì)在必行。經(jīng)過幾年的發(fā)展，農(nóng)信機(jī)構(gòu)正在逐步擺脫傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式，業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)u趨多元，創(chuàng)新性產(chǎn)品日趨豐富，差異化需求日益增多，客戶要求也逐步提升，科技已經(jīng)全面融入到各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展當(dāng)中。管理水平和業(yè)務(wù)能力的升級(jí)，對(duì)科技支撐保障能力提出了更高的要求。

二是從銀行發(fā)展趨勢(shì)看，加快科技建設(shè)，勢(shì)在必行。目前，科技正以前所未有的廣度和深度與經(jīng)濟(jì)發(fā)展加速融合。各銀行都在加快以電子化、網(wǎng)絡(luò)化為手段重構(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和渠道體系，科技正在逐步打破傳統(tǒng)銀行服務(wù)時(shí)間、地域和物理網(wǎng)點(diǎn)的限制。

未來銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)轉(zhuǎn)變成為科技能力的競(jìng)爭(zhēng)。

三是從當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)看，加快科技建設(shè)，勢(shì)在必行?；ヂ?lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)不斷加速金融脫媒，新興金融模式風(fēng)起云涌，人們的生活和消費(fèi)習(xí)慣正在發(fā)生改變，公眾對(duì)銀行服務(wù)的依賴程度正在降低，銀行面臨著前所未有的巨大挑戰(zhàn)。

在全新的時(shí)代背景和發(fā)展形勢(shì)下，各農(nóng)信機(jī)構(gòu)紛紛結(jié)合自身實(shí)際，加快科技建設(shè)。但是，由于獨(dú)特的發(fā)展歷程和較為薄弱的基礎(chǔ)資源，大多數(shù)農(nóng)信機(jī)構(gòu)的科技建設(shè)與大銀行相比仍存在較大的差距。同時(shí)，由于農(nóng)信機(jī)構(gòu)獨(dú)特的管理架構(gòu)，科技建設(shè)大多是由省聯(lián)社統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)，由于需求的多樣化和個(gè)性化，省聯(lián)社集中開發(fā)與單一行社需求之間還存在著比較嚴(yán)重的脫節(jié)問題。因此，如何有效對(duì)接需求，加強(qiáng)雙方聯(lián)動(dòng)，全力適應(yīng)和保障發(fā)展需要，已經(jīng)成為農(nóng)信機(jī)構(gòu)科技建設(shè)的關(guān)鍵。

一、加強(qiáng)戰(zhàn)略規(guī)劃，確?？萍冀ㄔO(shè)的前瞻性

應(yīng)面向未來，強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，統(tǒng)籌兼顧，整合資源，從戰(zhàn)略高度去謀劃和推進(jìn)科技建設(shè)。一要圍繞新戰(zhàn)略，確保前瞻性。適應(yīng)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略要求，全面提升現(xiàn)有科技系統(tǒng)架構(gòu)和系統(tǒng)支持能力，使規(guī)劃與改革發(fā)展同步，與業(yè)務(wù)創(chuàng)新同步。二要研究新技術(shù)，確保前瞻性。完善一體化、多元化和可擴(kuò)展的基礎(chǔ)技術(shù)框架平臺(tái)，整合各種信息和資源，實(shí)現(xiàn)自身科技系統(tǒng)與更大領(lǐng)域系統(tǒng)的互聯(lián)互通，對(duì)數(shù)據(jù)資源進(jìn)行了挖掘、分析，為未來戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)新發(fā)展提供保障。三要借鑒新經(jīng)驗(yàn)，確保前瞻性。應(yīng)在自主創(chuàng)新基礎(chǔ)上，尋找戰(zhàn)略伙伴深度合作和業(yè)務(wù)聯(lián)盟，聚合信息服務(wù)、支付服務(wù)、電子商務(wù)等多方資源，構(gòu)建線上線下全方位金融服務(wù)格局；同時(shí)，廣泛吸收借鑒其他銀行的優(yōu)勢(shì)，整合資源，完善和拓展原系統(tǒng)的服務(wù)功能，開發(fā)實(shí)用型技術(shù)產(chǎn)品，搶點(diǎn)市場(chǎng)空間。

二、促進(jìn)多方聯(lián)動(dòng)，確?？萍冀ㄔO(shè)的科學(xué)性

一要加強(qiáng)與基層行社的聯(lián)動(dòng)，服務(wù)差異化發(fā)展。一方面，建議專門制定業(yè)務(wù)需求與反饋機(jī)制，充分深入基層和實(shí)際，有針對(duì)性、有目的性的進(jìn)行業(yè)務(wù)需求分析與開發(fā)應(yīng)用，以不斷增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需要和管理需求來推動(dòng)科技水平的提高與業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新；另一方面，建議重點(diǎn)突破，從發(fā)展較快、體系架構(gòu)復(fù)雜、業(yè)務(wù)開展多樣的行社入手，進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研，提供專項(xiàng)需求，進(jìn)行專項(xiàng)研發(fā)，以個(gè)性覆蓋共性。并按需求對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行差異化改造，將一些特色業(yè)務(wù)融入系統(tǒng)，讓系統(tǒng)更接“地氣”，滿足日益增長(zhǎng)的差異化的需求。

二要加強(qiáng)行社部門之間的聯(lián)動(dòng)，發(fā)揮整體合力。一方面，應(yīng)建立科技與業(yè)務(wù)部門的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。在具體項(xiàng)目上，強(qiáng)調(diào)科技部門的主導(dǎo)地位，由科技部門統(tǒng)籌業(yè)務(wù)需求和項(xiàng)目管理工作，業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)審核和確認(rèn)業(yè)務(wù)需求，推進(jìn)科技與業(yè)務(wù)的深度融合，從而有效提升信息科技工作效能，最終實(shí)現(xiàn)科技引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展。另一方面，可推進(jìn)科技管理服務(wù)部門向“大部門”過渡，將科技與業(yè)務(wù)人員特別是復(fù)合型人才充實(shí)到這類部門中，從技術(shù)和業(yè)務(wù)的雙重視角，加大新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的研究推廣力度，形成從業(yè)務(wù)市場(chǎng)調(diào)研、需求分析到系統(tǒng)開發(fā)及推廣應(yīng)用等一系列連續(xù)的運(yùn)作機(jī)制。

三、強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)，確?？萍冀ㄔO(shè)的高效性

一是完善項(xiàng)目響應(yīng)機(jī)制。省聯(lián)社應(yīng)從促進(jìn)各行社加快發(fā)展的角度出發(fā)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化需求審批流程，制定省聯(lián)社對(duì)口業(yè)務(wù)部門需求審批下限，授予各行社一定的需求實(shí)施自主權(quán)。同時(shí)，各行社內(nèi)部可專門設(shè)立需求整理部門，并成立需求評(píng)審委員會(huì)，在專門部門收集、整理本行社需求的基礎(chǔ)上，由本行社評(píng)審委員會(huì)對(duì)需求進(jìn)行整體把控后上報(bào)需求說明書，確?；鶎有枨蠼y(tǒng)一對(duì)外接口。省聯(lián)社科技部門接到需求說明說后，按需求說明書進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)、測(cè)試，驗(yàn)收通過后部署系統(tǒng)上線。通過建立響應(yīng)機(jī)制、產(chǎn)品研發(fā)全流程管理、項(xiàng)目制管理、產(chǎn)品創(chuàng)新工作考評(píng)機(jī)制等在內(nèi)的較為完整、聯(lián)動(dòng)高效的制度體系，提升科技研發(fā)的工作效率。

二是完善項(xiàng)目研發(fā)機(jī)制。對(duì)已研究立項(xiàng)的產(chǎn)品創(chuàng)新和渠道開發(fā)項(xiàng)目，由雙方的業(yè)務(wù)、技術(shù)人員組建項(xiàng)目小組，將業(yè)務(wù)需求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、功能實(shí)現(xiàn)等具體責(zé)任落實(shí)到人到崗，實(shí)行各環(huán)節(jié)限時(shí)工作制，對(duì)每個(gè)研發(fā)環(huán)節(jié)確定合理的時(shí)限要求，落實(shí)責(zé)任，考核督辦，確保研發(fā)項(xiàng)目的落地實(shí)施。

三是實(shí)施項(xiàng)目后評(píng)價(jià)機(jī)制。探索建立產(chǎn)品評(píng)價(jià)模型和指標(biāo)體系，對(duì)新產(chǎn)品上線后的運(yùn)行情況進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。通過系統(tǒng)全面的后評(píng)價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品運(yùn)行中存在的問題，不斷完善產(chǎn)品功能、流程和技術(shù)系統(tǒng)，改進(jìn)產(chǎn)品營(yíng)銷和管理策略，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)總結(jié)反思產(chǎn)品研發(fā)過程，為進(jìn)一步改善產(chǎn)品研發(fā)管理工作提供依據(jù)。

四、創(chuàng)新開發(fā)模式，確保科技建設(shè)的開放性

一是探索建立試驗(yàn)區(qū)開發(fā)模式。應(yīng)針對(duì)不同行社各自所處的發(fā)展階段，根據(jù)實(shí)際情況確定發(fā)展路徑。對(duì)于業(yè)務(wù)發(fā)展較快、產(chǎn)品需求旺盛的行社，可探索建立“試驗(yàn)區(qū)”發(fā)展模式，以先行先試的方式加快系統(tǒng)開發(fā)和項(xiàng)目建設(shè)。在此模式中，省聯(lián)社可為基層行社放開平臺(tái)接口，允許和支持有條件的行社構(gòu)建自己的部分?jǐn)?shù)據(jù)平臺(tái)，并以此數(shù)據(jù)平臺(tái)作為數(shù)據(jù)源，自建或外掛系統(tǒng)，這樣，既可以充分調(diào)動(dòng)基層行社參與系統(tǒng)開發(fā)積極性，還可滿足行社之間差異化的需求，使先進(jìn)行社在科技建設(shè)中發(fā)揮引領(lǐng)作用。

二是探索建立部分項(xiàng)目外包模式。采用“拿來主義”的方式，將部分項(xiàng)目服務(wù)外包，可以節(jié)約成本，提升效率，通過利用科技運(yùn)維服務(wù)商的專業(yè)技能和管理經(jīng)驗(yàn)，可以加快自身信息化建設(shè)進(jìn)程。同時(shí)，將不擅長(zhǎng)的或者非核心部分外包出去，有助于集中精力專注核心業(yè)務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)資源配置的最佳化和整體效益的最大化。但是，在服務(wù)外包上，應(yīng)堅(jiān)持有所為有所不為，理性選擇外包服務(wù)商，加強(qiáng)對(duì)外包的組織管理，確保自身在信息技術(shù)上的自主可控，真正達(dá)到利用“外腦”提升技術(shù)層次，利用“外力”推動(dòng)信息化進(jìn)程的正向作用。