王剛嘉 郭博

摘 要：在電子商務(wù)的視角下，企業(yè)營銷利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，電子商務(wù)給企業(yè)營銷帶來新的影響和機(jī)遇。企業(yè)應(yīng)探索如何在電子商務(wù)環(huán)境下構(gòu)建自己的營銷體系，以滿足顧客多樣化的消費(fèi)需求。本文通過對(duì)概念是理解，以及電子商務(wù)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的影響，指出了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要不足，提出了企業(yè)對(duì)應(yīng)的營銷策略。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷；策略分析

1 引言

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，以產(chǎn)品為中心的營銷組合，逐漸被以客戶為中心的營銷組合所取代。從事電子商務(wù)的公司可以完成他們現(xiàn)在所做的大部分交易。大多數(shù)的營銷方法更是與電子商務(wù)密不可分。在電子商務(wù)世界中，人們見面的時(shí)間越來越少，信息的傳播卻越快，企業(yè)的每一個(gè)決定都應(yīng)該首先考慮到它在網(wǎng)絡(luò)的傳播速度，然后選擇傳播平臺(tái)。目前企業(yè)要想在激烈競爭中占據(jù)市場地位，必須不斷地改變營銷模式，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

2 相關(guān)概念

2.1 電子商務(wù)

電子商務(wù)是指通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商業(yè)交往，使商業(yè)活動(dòng)逐漸向電子化方向發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)迅速進(jìn)入各行各業(yè)，使得網(wǎng)絡(luò)交易越來越方便、頻繁，雙方都看不到情況會(huì)無法完成交易。這種便利和快捷使網(wǎng)上交易成為最時(shí)尚的貿(mào)易。

2.2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷是指依托網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，通過挖掘客戶的客觀需求，以一定的營銷、品牌推廣和促銷手段，達(dá)到品牌宣傳推廣以及提升銷售額、增加市場空間的最終目標(biāo)。通過互聯(lián)網(wǎng)獲取高質(zhì)量的商品信息也是消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求。網(wǎng)絡(luò)營銷充分利用網(wǎng)絡(luò)的傳播性、多樣性和時(shí)效性，快速傳達(dá)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷信息，及時(shí)與客戶溝通，并得到反饋，節(jié)約了企業(yè)的人力物力成本，這不僅提高了交易效率，還增加了利潤，使企業(yè)更具競爭力。

3 電子商務(wù)下的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷

信息技術(shù)的飛速發(fā)展，給中國企業(yè)營銷帶來了巨大的機(jī)遇。電子商務(wù)主要具有全球化、便利性強(qiáng)、工作效率高、多樣性、低成本等特點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)得到了世界各國的廣泛好評(píng)和應(yīng)用，從而改變了國際上的企業(yè)貿(mào)易狀態(tài)。首先，以往企業(yè)的營銷成本很高，需要企業(yè)的財(cái)力和人力資源作為企業(yè)的支撐。然而，信息技術(shù)的背景下，企業(yè)利用信息技術(shù)平臺(tái)，為企業(yè)的營銷模式，資源共享，信息技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使企業(yè)走向世界，利用信息技術(shù)，進(jìn)行網(wǎng)上交易，不受時(shí)間和空間限制，來滿足消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的需求，可以很容易地在線交易。其次，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，我們可以看到消費(fèi)者對(duì)企業(yè)商品的個(gè)性化需求，從而使企業(yè)的生產(chǎn)者能夠理解市場對(duì)消費(fèi)品的需求。促進(jìn)了商品生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間直接交易的可能性，減少了中間商的參與。

4 網(wǎng)絡(luò)營銷的主要發(fā)展?fàn)顩r

4.1 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式的特點(diǎn)

一是企業(yè)營銷的全球化。人們使用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行商品交易。在這部分，空間距離大大縮短，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)突破時(shí)空限制。市場經(jīng)濟(jì)的全球化為企業(yè)的快速發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展空間。二是信息被廣泛傳播。在傳統(tǒng)的營銷模式中，信息傳遞往往是一種方式，而依靠網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，信息可以是雙向的，甚至是多向的。在電商交易中，不僅僅是一對(duì)一的溝通，可以為市場的傳遞和溝通提供條件，因此，電子商務(wù)企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)直銷商品，并及時(shí)線上支付，在未來，交易結(jié)構(gòu)將變得越來越方便。

4.2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的集中表現(xiàn)

主要體現(xiàn)在以下兩方面：一方面，在中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶基數(shù)迅速增加，移動(dòng)設(shè)備的智能化，也為進(jìn)一步覆蓋電商提供有利條件，另一方面，各個(gè)企業(yè)也順勢而為，紛紛投入電子營銷大潮，通過有效的營銷策略，擴(kuò)大市場影響力，增加銷售平臺(tái)的影響，電商產(chǎn)品的銷售也在增加，企業(yè)的知名度也隨之不斷上升。

4.3 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的欠缺

雖然企業(yè)正在如火如荼的開展著網(wǎng)絡(luò)營銷，但是依然有不少企業(yè)忽視了這重要一點(diǎn)，以及有但營銷策略的實(shí)施效果不明顯，沒有核心優(yōu)勢，無法形成自己獨(dú)特的營銷體系，導(dǎo)致了營銷結(jié)果和銷售額提升緩慢的局面。探究其根本原因，主要是由于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷是一種缺乏理性的認(rèn)識(shí)，而不考慮具體的營銷方法，以及部分公司招聘網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，相關(guān)的配套設(shè)施落后的狀態(tài)，沒有實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)促銷效果。因此，企業(yè)需要從自身的實(shí)際出發(fā)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的具體策略進(jìn)行研究和實(shí)踐。

5 網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析

5.1 立足根本的產(chǎn)品營銷策略

在如今的市場上，企業(yè)產(chǎn)品必須借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷推廣，才是企業(yè)的發(fā)展之道。企業(yè)在生產(chǎn)過程中，要以確保產(chǎn)品質(zhì)量為前提，要以滿足客戶需求為目的，并在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行市場細(xì)分，有針對(duì)性的進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略、營銷策略的制定和推廣?？偟恼f來，企業(yè)必須建立一套自己的營銷體系，從售前、售中和售后的全面控制，同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)渠道及時(shí)反饋市場消費(fèi)者的消息，結(jié)合產(chǎn)品滿足客戶的需求，獲取利潤。

5.2 進(jìn)行營銷理念創(chuàng)新

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的大背景下，企業(yè)要謀求長遠(yuǎn)發(fā)展，必須以經(jīng)營理念、營銷理念不斷創(chuàng)新，提升顧客的購買欲望，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的市場需求。因此，在營銷環(huán)境中，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)，滿足客戶多樣化的需求，如利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，多渠道獲取客戶信息，并讓客戶在選購過程中，滿足自己的需求。因此，實(shí)施營銷觀念的創(chuàng)新，使之符合企業(yè)發(fā)展的方向，有助于企業(yè)提高競爭力。

5.3 高速傳播的營銷策略

促銷策略是傳統(tǒng)營銷方法中的一種常用方法，在電子商務(wù)營銷中也起著作用。在具體實(shí)施過程中，企業(yè)應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，通過社會(huì)媒體、網(wǎng)站鏈接、平臺(tái)、廣告等推廣方式，引起用戶的廣泛關(guān)注，促使其產(chǎn)生購物欲望。同時(shí)，通過現(xiàn)場促銷和多渠道營銷，可以擴(kuò)大和影響平臺(tái)的影響力，增加消費(fèi)群體。同時(shí)與其他營銷策略相配合，完成銷售預(yù)期。

5.4 加強(qiáng)企業(yè)信息體系建設(shè)

在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的背景下，企業(yè)的快速發(fā)展離不開好的營銷渠道和策略，在這種環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)信息化建設(shè)，對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，挖掘員工的潛力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與人才共同發(fā)展的目標(biāo)。企業(yè)作為整個(gè)信息系統(tǒng)的核心控制主體，必須做好應(yīng)對(duì)市場變化和優(yōu)化創(chuàng)新平臺(tái)的準(zhǔn)備。信息化部門工作人員制定相應(yīng)的計(jì)劃，為企業(yè)電子商務(wù)營銷策略。

6 結(jié) 語

綜上所述，當(dāng)前電子商務(wù)時(shí)代已經(jīng)到來，電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有著良好的輔助作用，同時(shí)也給企業(yè)營銷和企業(yè)市場管理提供了便利。在電子商務(wù)迅猛發(fā)展的背景下，企業(yè)需要充分利用網(wǎng)絡(luò)的力量，通過網(wǎng)絡(luò)渠道擴(kuò)大影響力，獲取更多利潤。

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（作者單位：浙江省嘉興市嘉興學(xué)院）