李文晉

[摘要]要想挖掘到最真實(shí)生動(dòng)的第一手材料，在新聞節(jié)目中將事件的原貌展示給受眾，記者在采訪過(guò)程中必須積極運(yùn)用批判性思維，與采訪對(duì)象進(jìn)行高效的交流和溝通。從正確提問(wèn)開(kāi)始，學(xué)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)觀察，重視核實(shí)求證，這樣才能精準(zhǔn)地把握事實(shí)的真相，才能確保新聞報(bào)道的真實(shí)性。

[關(guān)鍵詞]批判性思維 新聞采訪 提問(wèn) 觀察 核實(shí)

為積累豐富的新聞寫作素材，記者在新聞采訪中必須重視與采訪對(duì)象的交流與溝通。如果在這個(gè)過(guò)程中，記者對(duì)信息只是海綿式的吸收，不經(jīng)思考、囫圇吞棗，就容易被采訪對(duì)象牽著鼻子走，往往得不到第一手真實(shí)的信息。只有積極進(jìn)行淘金式的批判性思維.記者才能挖掘到最真實(shí)生動(dòng)的第一手材料，才能在新聞節(jié)目中將事件的原貌展示給受眾。

所謂批判性思維，是指在面對(duì)相信什么或做什么的決斷時(shí)進(jìn)行的言之有據(jù)的反省思維。這種思維最重要的特點(diǎn)是一種互動(dòng)性的關(guān)聯(lián)，它使得交流雙方在交流與溝通中能夠積極思考，從而促進(jìn)話題的深入。對(duì)于新聞采訪來(lái)說(shuō)，就是記者與讀者、講述者與聆聽(tīng)者之間的對(duì)話。為了得到合理的結(jié)論，記者必須運(yùn)用批判性思維，留意各種說(shuō)法中的漏洞，并不斷提出批判性問(wèn)題。記者愿意接受對(duì)方的觀點(diǎn)和說(shuō)法，但采訪對(duì)象得先對(duì)記者提出的問(wèn)題做出有說(shuō)服力的回答。

一、學(xué)會(huì)正確提問(wèn)

記者工作的根本價(jià)值在于保證新聞客觀、真實(shí)的前提下，將新聞及時(shí)、準(zhǔn)確的進(jìn)行傳播。新聞采訪是記者為收集新聞素材而進(jìn)行的調(diào)查研究工作，在采訪過(guò)程中，要想使事情的發(fā)生經(jīng)過(guò)得以還原，就需要通過(guò)對(duì)被采訪者進(jìn)行提問(wèn)，對(duì)所發(fā)生的事情進(jìn)行深入思考。

提出批判性問(wèn)題的最關(guān)鍵目標(biāo)就是：為改良自己的想法和結(jié)論找到更正確的方向，制定更完善的計(jì)劃。要想正確提出批判性問(wèn)題，就要認(rèn)識(shí)到，哪些問(wèn)題對(duì)新聞采訪來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，而哪些是無(wú)足輕重的。在花時(shí)間對(duì)某一話題進(jìn)行批判性評(píng)價(jià)之前，先考慮受眾是否關(guān)心。對(duì)于受眾關(guān)心的問(wèn)題，我們有責(zé)任進(jìn)行深入的調(diào)查研究，盡可能全面地搜集相關(guān)信息。

記者在與采訪對(duì)象的互動(dòng)中，要做個(gè)積極的聆聽(tīng)者；對(duì)于到手的文字材料，也要做個(gè)積極的閱讀者。對(duì)于聽(tīng)到或讀到的有疑問(wèn)的地方，或是自己認(rèn)為有漏洞的地方，要格外留意。只有多留意別人忽略掉的事物，你的閱讀與聆聽(tīng)才會(huì)更加豐富。有了疑問(wèn)要及時(shí)提出來(lái)，即使你對(duì)當(dāng)下討論的題目所知甚少，也問(wèn)得出若干探究性的問(wèn)題，這也是批判提問(wèn)式策略的優(yōu)勢(shì)所在。

要想在對(duì)話中的砂石里淘出黃金，記者需要頻繁提問(wèn)。提問(wèn)得當(dāng)會(huì)使采訪活動(dòng)事半功倍，還可融洽雙方感情，創(chuàng)造一種良好的采訪氛圍，架起記者與采訪對(duì)象之間的橋梁，打開(kāi)采訪對(duì)象的心扉，進(jìn)而得到真實(shí)準(zhǔn)確的新聞事實(shí)，將新聞事實(shí)挖深挖透。

記者提出的問(wèn)題，不只是要獲得事物發(fā)展的全貌，更是力求對(duì)事物的價(jià)值作出自己的判斷。在這個(gè)過(guò)程中，問(wèn)題的措辭越明確，表達(dá)的意思越精準(zhǔn)，不同的人越可能對(duì)問(wèn)題的含義做出相似的解讀，記者越能得到想搜集的相關(guān)信息。

記者采訪提問(wèn)應(yīng)根據(jù)不同的人提不同的問(wèn)題.就是根據(jù)不同的問(wèn)題選擇不同的采訪對(duì)象，或同一類問(wèn)題根據(jù)不同的人而采取不同的問(wèn)法。一般規(guī)則是問(wèn)全局性的問(wèn)題就找負(fù)責(zé)這方面的領(lǐng)導(dǎo)或工作人員，要問(wèn)點(diǎn)上的情況就找基層普通干部、群眾，要問(wèn)知識(shí)性的事情就找專家學(xué)者。在提問(wèn)的時(shí)候，記者要注意語(yǔ)氣和態(tài)度，我們提問(wèn)的目的是為了交流的深入，是為了獲取更多有用信息，通常不應(yīng)該是咄咄逼人招人反感，更不能因?yàn)檎Z(yǔ)氣和態(tài)度的失誤導(dǎo)致談話的結(jié)束，這樣就起不到問(wèn)題應(yīng)有的作用了。

二、善于現(xiàn)場(chǎng)觀察

對(duì)新聞報(bào)道負(fù)責(zé)，提供真實(shí)的信息，對(duì)真相和揭露真相懷有敬畏之心是每一個(gè)新聞工作者應(yīng)該謹(jǐn)記的基本守則。最優(yōu)秀的報(bào)道往往來(lái)自記者的直接觀察，為此，記者必須要堅(jiān)持多跑基層、多到現(xiàn)場(chǎng)、多接觸群眾、多用眼睛采訪。

我們相信眼見(jiàn)為實(shí)，因此我們往往將目擊者證言作為證據(jù)。但是，個(gè)人觀察中往往傾向于有選擇注意，人們總是看到或聽(tīng)到自己想要的東西，傾向于選擇并記住一件事中與自己的經(jīng)驗(yàn)和背景最吻合的方面。記者從采訪對(duì)象那里得來(lái)的信息有可能是采訪對(duì)象無(wú)意“篩選”過(guò)的，是經(jīng)過(guò)一系列價(jià)值觀、偏見(jiàn)、態(tài)度和想法的過(guò)濾的，其客觀性有待檢驗(yàn)。因此，記者必須提高警惕，以批判性思維對(duì)待聽(tīng)到和看到的事物，多多在現(xiàn)場(chǎng)觀察，發(fā)現(xiàn)能夠還原事物原貌的蛛絲馬跡。

觀察是發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)，對(duì)于新聞采訪來(lái)說(shuō)，觀察就是記者用自己的眼睛采訪。對(duì)于確定好的報(bào)道素材，通過(guò)審慎的觀察，能夠有助于我們找到報(bào)道中最切合實(shí)際的切入點(diǎn)。離開(kāi)細(xì)致的觀察，生活和事件中的核心價(jià)值往往會(huì)失之交臂，而這些核心價(jià)值，不管是對(duì)于記者還是新聞受眾，都是不可或缺的。

記者在新聞發(fā)生的現(xiàn)場(chǎng)，不光要聽(tīng)別人怎么說(shuō)，還要注意看，不要遺漏細(xì)節(jié)。不僅要善于觀察采訪現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)一些細(xì)節(jié)獲取信息，豐富寫作內(nèi)容：同時(shí)還要善于觀察被采訪者的情緒和狀態(tài)，及時(shí)調(diào)整話題內(nèi)容，學(xué)會(huì)捕捉細(xì)節(jié)，采訪到自己需要的東西。

記者在觀察的過(guò)程中，要保持清醒和中立，不能帶有任何與觀察事件相關(guān)的明顯預(yù)期或偏見(jiàn)。不要道聽(tīng)途說(shuō)，對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)都要求有理有證，追蹤事件必須保持基本的冷靜，要有基本的態(tài)度，也要保持職業(yè)的處理態(tài)度，不僅要看清事實(shí)，用心聆聽(tīng)，最主要的是要用清醒的頭腦辨別分析事實(shí)，從而得出正確的結(jié)論，報(bào)道事實(shí)，盡可能地呈現(xiàn)“真相”，做到全面公正，行文準(zhǔn)確不夸張。

三、重視核實(shí)求證

新聞采訪工作的本質(zhì)是通過(guò)相關(guān)的線索，對(duì)已發(fā)生的事情進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)。當(dāng)然，具體事實(shí)還需要在不斷地跟進(jìn)中去確認(rèn)，這樣才能保證新聞?wù)鎸?shí)、有效的呈現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)新聞工作的根本價(jià)值和社會(huì)意義。

在采訪過(guò)程中，無(wú)論遇到什么證據(jù)，記者都應(yīng)該設(shè)法判斷其質(zhì)量，得到信息后至少要追問(wèn)一下：證據(jù)的可靠性有多大？統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是否具有欺騙性？有哪些信息被遺漏了？通過(guò)對(duì)這些問(wèn)題的深入追究，我們可以發(fā)現(xiàn)搜集到的信息到底有多少可信度，離事實(shí)的真相到底有多遠(yuǎn)。

由于語(yǔ)言表達(dá)習(xí)慣的不同和人們思維方式的不同。記者在采訪中還要仔細(xì)斟酌被采訪對(duì)象到底說(shuō)了什么，是不是就是自己理解的意思呢？對(duì)方想要表達(dá)什么呢？記者不能一廂情愿的“我以為”，而要用自己的語(yǔ)言表述出來(lái)，跟對(duì)方核實(shí)求證，到底是不是這個(gè)意思。

采訪中，個(gè)人觀察往往是證據(jù)的重要來(lái)源，但我們必須認(rèn)識(shí)到，它們并非毫無(wú)偏見(jiàn)的“現(xiàn)實(shí)的鏡子”。當(dāng)它們被用來(lái)支持爭(zhēng)議性結(jié)論時(shí)，我們應(yīng)該通過(guò)搜尋其他觀察者的觀察結(jié)果來(lái)加以驗(yàn)證，并且尋找其他種類的證據(jù)支持結(jié)論。

如果有可能，記者的新聞稿刊發(fā)前最好能跟采訪對(duì)象或當(dāng)事人見(jiàn)面，讓他們對(duì)稿件中描述的新聞事實(shí)進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)。

在新媒體環(huán)境下，事實(shí)核查是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。相關(guān)報(bào)道發(fā)布之后，讀者可以隨時(shí)提出意見(jiàn)或進(jìn)行質(zhì)疑，一旦發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤可以及時(shí)予以更正。但是一個(gè)經(jīng)常為了搶先發(fā)出新聞，而后又進(jìn)行更正的媒體，其公信力必然會(huì)受到不好的影響的。所以，即使是在新媒體環(huán)境下，刊發(fā)前的核實(shí)求證也是很有必要的。