曹歡歡

微軟，毋庸置疑，是一家偉大的公司。它誕生于個(gè)人計(jì)算機(jī)剛剛興起的年代，比谷歌、亞馬遜以及更年輕的facebook這些當(dāng)紅的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都古老得多。這家公司在四十多年的發(fā)展歷程中，經(jīng)歷了少年時(shí)期的銳意進(jìn)取、青年時(shí)代的大展宏圖，以及而立之年后愈來愈強(qiáng)烈的中年危機(jī)。

1999年，微軟市值超過六千億美金。考慮到通貨膨脹，實(shí)際市值遠(yuǎn)超如今的蘋果。但是微軟在商業(yè)上的激進(jìn)和無往不利導(dǎo)致了公眾的恐慌和反彈，一場曠日持久的反壟斷官司打擊了微軟的股價(jià)，否則一萬億甚至兩萬億的市值都不是不能想象的。進(jìn)入21世紀(jì)，蓋茨似乎有些累了，終于在2008年徹底淡出公司管理層。很難假設(shè)，如果蓋茨再干十年，行業(yè)格局會(huì)有什么改變。我個(gè)人傾向于，即使蓋茨繼續(xù)掌舵，如今的互聯(lián)網(wǎng)競爭格局也不會(huì)有太大改變。

一個(gè)時(shí)代的英雄因?yàn)槠湔J(rèn)知符合時(shí)代的需求而成就自我，而成功只會(huì)加固這種已有的認(rèn)知，當(dāng)大環(huán)境開始巨變時(shí)，認(rèn)知的改變是很難的。蓋茨在濱湖高中和艾倫搗鼓分時(shí)計(jì)算機(jī)的時(shí)候，就認(rèn)識(shí)到軟件的獨(dú)立價(jià)值并憧憬軟件硬件分離的商業(yè)生態(tài)；Google創(chuàng)始人佩奇和布林作為互聯(lián)網(wǎng)的早期玩家，則苦于找不到一種良好的網(wǎng)絡(luò)信息獲取體驗(yàn)；至于互聯(lián)網(wǎng)原住民扎克伯格，考慮的卻是怎么才能利用網(wǎng)絡(luò)更好地把妹。思維模式原點(diǎn)的差異，注定了思維和行動(dòng)路徑的差異。有時(shí)候不得不承認(rèn)，年輕真好。也許你什么錯(cuò)都沒有，就是老了，失去了年輕人感知時(shí)代信號(hào)的敏銳。

蓋茨離開后的微軟，就像一位焦慮卻找不到方向的中年油膩男，有財(cái)富的積累，有過去的輝煌，只是不明白為啥這個(gè)世界自己越來越看不懂了。也想拼命追趕潮流，搞智能手機(jī)，搞搜索，搞云，但卻放不下曾給自己帶來輝煌的Windows，怎么看開源社區(qū)都覺得別扭。這種擰巴，反而招致外界更多的嘲笑。所有人都覺得，需要換個(gè)活法了。

2014年，當(dāng)薩提亞·納德拉被任命為微軟新一屆CEO，并由蓋茨和鮑爾默親自介紹給員工代表時(shí)，外界和內(nèi)部的許多人對(duì)這個(gè)決定是充滿懷疑的。他是誰？他行嗎？

在新作《刷新：重新發(fā)現(xiàn)商業(yè)與未來》中，納德拉自己對(duì)這一點(diǎn)毫不諱言。作為一位在微軟工作了20多年、從基層崗位一步一步做到高管的微軟老兵，納德拉經(jīng)歷過微軟最輝煌的年代并深深為此自豪。這種自豪不是來自于商業(yè)上的成功，而是來自于一個(gè)工程師內(nèi)心對(duì)于技術(shù)為大眾賦能、深刻改造社會(huì)使命的認(rèn)可。同時(shí)，納德拉對(duì)微軟內(nèi)部的問題也比大多數(shù)外部候選人有著更為深刻的認(rèn)識(shí)。

后來的結(jié)果大家都看到了。在納德拉的領(lǐng)導(dǎo)下，微軟明確了“移動(dòng)為先，云為先”的清晰戰(zhàn)略，不再對(duì)iOS平臺(tái)和安卓平臺(tái)采取敵視的態(tài)度，反而是積極擁抱，同時(shí)放棄獨(dú)立創(chuàng)建第三個(gè)移動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)的執(zhí)念，減少無效投入。這三年，股價(jià)的良好表現(xiàn)充分說明了外界對(duì)微軟轉(zhuǎn)型的認(rèn)可。而據(jù)一些在微軟任職的朋友反饋，公司內(nèi)部的士氣和對(duì)新CEO的認(rèn)可度也越來越高。

大公司的轉(zhuǎn)型往往九死一生，稍有不慎，就會(huì)從等死變成找死。我的老東家諾基亞，當(dāng)年就是一個(gè)活生生的例子，如果不是埃洛普的激進(jìn)策略，諾基亞至少還有三年左右的轉(zhuǎn)型時(shí)間窗口，而不是在2011年一年內(nèi)業(yè)績雪崩。說來有趣，近年面臨轉(zhuǎn)型危機(jī)的大公司，凡是空降明星職業(yè)經(jīng)理人的，似乎都沒能善終。諾基亞還好有電信和地圖業(yè)務(wù)，尚能斷臂求生，而雅虎則徹底消失在歷史的塵埃中了。反而是微軟、蘋果，一個(gè)是內(nèi)部老兵臨危受命，一位是創(chuàng)始人王者歸來力挽狂瀾，結(jié)果都還不錯(cuò)。

不能說靠內(nèi)部人士主持轉(zhuǎn)型一定更成功，但是這些案例還是非常值得研究的。在《刷新》中，納德拉回顧了自己的成長經(jīng)歷和職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷，詮釋了這些經(jīng)歷是如何塑造了自己對(duì)于同理心的理解、對(duì)技術(shù)賦能大眾的信念，以及自己如何根據(jù)這些理念引領(lǐng)微軟的轉(zhuǎn)型，相信一定會(huì)對(duì)讀者有所啟迪。

︻刷新：重新發(fā)現(xiàn)商業(yè)與未來︼

作者：薩提亞·納德拉

譯者：陳召強(qiáng) 楊洋

出版：中信出版集團(tuán)

定價(jià)：58元