李姍姍

屈洋 成都六間倉科技有限公司創(chuàng)始人兼CEO

高級室內(nèi)建筑師，成都樂殼裝飾設(shè)計(jì)有限公司設(shè)計(jì)總監(jiān)、創(chuàng)始人，成都六間倉科技有限公司創(chuàng)始人，樂山華語建筑裝飾工程有限公司聯(lián)合合伙人，中國建筑協(xié)會會室內(nèi)設(shè)計(jì)分會會員，成都室內(nèi)設(shè)計(jì)協(xié)會會員，中國室內(nèi)設(shè)計(jì)協(xié)會國家注冊室內(nèi)設(shè)計(jì)師，成都室內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì)研究院客座講師。其曾先后參與綜合商場、總部單體、行業(yè)綜合賣場、定星主題酒店、品牌主題餐飲等跨行業(yè)多類型的設(shè)計(jì)任務(wù)，主要作品遍及中國內(nèi)地的大多數(shù)一線城市，并參與到了眾多品牌前中期的策劃與營銷設(shè)計(jì)中。

房地產(chǎn)行業(yè)與家居行業(yè)就像是一枚硬幣的正反兩面，二者的發(fā)展相輔相成。而近兩年來，伴隨著房地產(chǎn)行業(yè)的深入調(diào)整，定制家居業(yè)異軍突起。定制家居不同于傳統(tǒng)家居，其能夠根據(jù)消費(fèi)者的喜好來進(jìn)行量身定制，具有個性化特征，因而深受年輕人尤其是80后、90后消費(fèi)者的青睞。有業(yè)內(nèi)人士分析稱，隨著消費(fèi)升級以及新零售業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，定制家居行業(yè)將會迎來蓬勃發(fā)展期。

臥室、客餐廳、廚房、功能間、衛(wèi)生間、陽臺，家居家裝的戶型不外乎這六大基本要素，而其中的“六”即是品牌六間倉庫中的“六間”的理念來源。六間倉庫是六間倉科技有限公司旗下的家居服務(wù)品牌，其總部位于四川省成都市高新區(qū)。六間倉庫是國內(nèi)第一家定位于輕簡生活的家居服務(wù)品牌，其主營以家居為內(nèi)容的室內(nèi)設(shè)計(jì)、施工、施工輔助、軟飾、智能化家居、家具家電、家政、家居日常用品等相關(guān)家居產(chǎn)品。

在信息爆炸的時代，一個易記的名字意味著企業(yè)的半數(shù)勝算?！凹揖优c泛家居品牌都很少以名詞或者是與家居的衍生含義無關(guān)的詞組來命名，這是六間倉庫品牌差異化的考量之一。而‘倉庫的定位取過渡、中轉(zhuǎn)之意，家本來就應(yīng)該由客戶自己來定義，簡言之，六大倉庫其實(shí)就是指‘取之不盡的優(yōu)質(zhì)生活方式中轉(zhuǎn)站?！背啥剂g倉科技有限公司創(chuàng)始人兼cEo屈洋告訴本刊記者，“從公司長遠(yuǎn)的境外發(fā)展戰(zhàn)略來看，六間倉庫英譯為‘6store也有利于品牌的推廣與應(yīng)用，一方面便于域名的記憶，另一方面也符合國際友人對品牌名詞的認(rèn)知習(xí)慣?！?/p>

洞察行業(yè) 順勢而為

屈洋有著十余年的裝飾行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)專業(yè)科班出身的他對于定制家居行業(yè)有著自己獨(dú)到的見解?！凹揖友b飾行業(yè)算是為數(shù)不多的還未被互聯(lián)網(wǎng)徹底顛覆的行業(yè)之一，在過去幾年，尤其是2015年‘互聯(lián)網(wǎng)+全國戰(zhàn)略提出后，大量的資本與創(chuàng)業(yè)者涌入到這個急待被開發(fā)的‘藍(lán)海中，擁有4萬億市場體量的家居行業(yè)由此被視作‘最后的蛋糕。”屈洋冷靜地分析稱，“經(jīng)過近幾年的發(fā)展，家居行業(yè)在市場追捧的熱潮中逐漸冷卻下來，傳統(tǒng)家居沒有被徹底顛覆自然也有其存在的必要性，而一大批‘死去或者‘活下來的企業(yè)反而給家居行業(yè)的發(fā)展積累了無數(shù)寶貴經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，也給‘活下來的六間倉庫提供了更多發(fā)展依據(jù)。”

業(yè)內(nèi)人士表示，家居行業(yè)本身有著根深蒂固的行業(yè)屬性，營銷模式單一、渠道建設(shè)不成熟等問題仍然存在。即使是在信息化時代，其超長且復(fù)雜的行業(yè)鏈條也絕不會僅僅靠商業(yè)模式的變革或者是技術(shù)的更新迭代就能夠被徹底改良。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，家居行業(yè)同其他傳統(tǒng)行業(yè)一樣都面臨著巨大的挑戰(zhàn)與機(jī)遇?！半m然近兩年互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)全面而深度地介入到家居行業(yè)，并且在信息、傳播、標(biāo)準(zhǔn)化、物流、專業(yè)人才等各方面都倒逼行業(yè)取得了突破性進(jìn)展，”屈洋話鋒一轉(zhuǎn)道，“但由于家居行業(yè)本身的低頻性、高客單價、非標(biāo)特性以及受周邊鏈條行業(yè)的影響，比如房地產(chǎn)、金融、物流、社會勞動保障等行業(yè)的影響，要想徹底做出改變?nèi)孕枰鐣?jīng)濟(jì)發(fā)展的推動以及家居全產(chǎn)業(yè)鏈的共同努力?！?/p>

2017年的“雙十一”、“雙十二”過去后，以阿里、京東等為代表的電子商務(wù)業(yè)績再創(chuàng)新高，但其在中國整個消費(fèi)市場量級中所占的比例仍有著巨大拓展空間。而在未來的3年到5年內(nèi)，在消費(fèi)升級和供給側(cè)改革的雙向外在動力與新零售數(shù)據(jù)驅(qū)動下的內(nèi)在動力這兩個大動能的發(fā)力下，預(yù)計(jì)該比例依然會穩(wěn)中有升。“所以，順勢而為便顯得尤為重要了，這也是符合發(fā)展邏輯的必然選擇?！鼻蟊硎?，“消費(fèi)升級是外在環(huán)境、新零售是內(nèi)在要求，兩者缺一不可。處于任何行業(yè)中的企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)‘從0到1的發(fā)展，都要學(xué)會‘借力打力。家居行業(yè)尤其是家裝行業(yè)，被喻為是‘服務(wù)業(yè)之王。既然是服務(wù)業(yè)，其改造就不可能會輕而易舉地完成。企業(yè)要想在某一方面發(fā)揮出優(yōu)勢來很容易，但要持續(xù)保有優(yōu)勢就需要持續(xù)練‘內(nèi)功——真正地在產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)細(xì)節(jié)等方面下大功夫。此外，特色也是一定要有的，而且需要不斷進(jìn)行創(chuàng)新?！?/p>

前端個性化 后端標(biāo)準(zhǔn)化

從總體上來看，2017年的定制家居行業(yè)還是比較“熱鬧”的，定制家居企業(yè)集中上市且市值反響也較為不錯。屈洋表示，從某種程度上而言，定制家居企業(yè)集中上市反而是被市場倒逼的。從國內(nèi)國外兩方面來看，“中國制造”向“中國創(chuàng)造”轉(zhuǎn)變是定制家居行業(yè)的趨勢，也將是第二產(chǎn)業(yè)徹底變革的方向。

在國內(nèi)市場，從市值最大的歐派來看，未來的家居行業(yè)在國內(nèi)會呈現(xiàn)出多元化、專業(yè)化的市場分類。在資本市場以及供給側(cè)改革的強(qiáng)力推動下，家居行業(yè)的規(guī)范與洗牌會越發(fā)明顯。優(yōu)勢企業(yè)的核心競爭力會加大，而類似于低環(huán)保、低門檻的定制企業(yè)會逐漸被市場淘汰。再加上中產(chǎn)階級在整個社會人口結(jié)構(gòu)中的比重穩(wěn)步上升，消費(fèi)升級背景下的定制家居行業(yè)形成了利好格局。

而在國際上，雖然制造勞動力的紅利已不是特別明顯，但與制造業(yè)相關(guān)聯(lián)的制造生態(tài)鏈在未來5年到10年內(nèi)依然會有很強(qiáng)勁的國際競爭優(yōu)勢，再加上“一帶一路”的政策紅利影響，走出去的企業(yè)將越來越多。而從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上來講，粗放式的生產(chǎn)能力與技術(shù)劣勢依然有著很大突破空間，誰能夠把握創(chuàng)新、更加注重技術(shù)的應(yīng)用誰就會脫穎而出。

過去多年來，家居行業(yè)都號稱是“大行業(yè)、小企業(yè)”，尤其是定制家居，具有個性化的特征以滿足不同消費(fèi)者的個性需求，而因其生產(chǎn)成本較高卻很難形成規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)鏈?！皾M足個性需求并不一定就不能規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化，放在未來的5年這其實(shí)將是邏輯錯誤。”屈洋分析道，“過去定制家居都是‘點(diǎn)菜一下單式經(jīng)營，區(qū)域化現(xiàn)象比較嚴(yán)重、供給側(cè)信息嚴(yán)重不對等、‘一對一的家裝服務(wù)與產(chǎn)品提供等導(dǎo)致了大量的人力物力資源浪費(fèi)。而隨著供給側(cè)改革國家戰(zhàn)略的政策出臺以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)尤其是大數(shù)據(jù)的蓬勃發(fā)展，‘前端個性化、后端標(biāo)準(zhǔn)化將成為今后生產(chǎn)制造型企業(yè)的一個主力發(fā)展發(fā)向。這不僅僅是家居行業(yè)的現(xiàn)狀，也是整體制造業(yè)的現(xiàn)狀。”

在談及融資與拓展問題時，屈洋說，“水能載舟亦能覆舟，資本對發(fā)展中的企業(yè)而言是把雙刃劍。融資是必然的，但只有配合自身規(guī)劃的發(fā)展才能發(fā)揮出資本的最大作用?！痹诨ヂ?lián)網(wǎng)的思考邏輯中，任何不能復(fù)制的商業(yè)模式都只能是偽命題。“六間倉庫從一開始取名時就是奔著可復(fù)制的思考邏輯去規(guī)劃的。目前看來，復(fù)制與拓展是時間與時機(jī)的問題?！鼻笮赜谐芍竦溃坝袆e于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)依靠線上產(chǎn)品‘打天下的思維，家居行業(yè)本身極為特殊的行業(yè)屬性仍需要外在環(huán)境的推動、內(nèi)在人才的儲備以及政策環(huán)境導(dǎo)向才可能形成機(jī)遇與風(fēng)口，缺一不可。而從目前社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展變革中的一些端倪來看，尤其是黨的十九大后的一些政策導(dǎo)向來觀察，這個時間肯定不會太久?！?/p>

輕簡生活 以人為本

之所以將六間倉庫定制家居理念定位到輕簡生活層面，源于屈洋對于設(shè)計(jì)的總結(jié)與理解，也是其對自己十余年工作經(jīng)驗(yàn)的積累。

家居行業(yè)的消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)正在發(fā)生深刻變化，80后、90后已逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)家居消費(fèi)的主力軍。80后開始成為社會經(jīng)濟(jì)的中堅(jiān)力量，其收入水平與消費(fèi)層次逐漸提升。而90后則已進(jìn)入到職場，其消費(fèi)理念與消費(fèi)意愿也開始有了轉(zhuǎn)變。一種時尚、尊重個性、流行的生活態(tài)度開始步入人們的視野——輕簡生活。

輕簡并不是極簡，輕簡更注重于結(jié)果本身，通過一系列的理念、方案、物品、陳設(shè)、科技產(chǎn)品等來強(qiáng)調(diào)使用功能本身，力求在表達(dá)室內(nèi)每個空間個性的同時達(dá)到提高品質(zhì)生活的目的，從而打造出優(yōu)質(zhì)的生活方式來。

當(dāng)下，消費(fèi)者愿意為之買單的不僅僅在于高性價比產(chǎn)品，更取決于良好的服務(wù)能力。屈洋說，“服務(wù)行業(yè)其實(shí)就是以人為中心，而人往往是最難改造的，沒有任何捷徑可言。要想一舉贏得消費(fèi)者的青睞很難，而要想使消費(fèi)者長期青睞于你則更應(yīng)做好艱苦奮斗、不斷進(jìn)取的準(zhǔn)備。”六間倉庫立足于“輕設(shè)計(jì)、簡生活”的家居理念，希望借助于互聯(lián)網(wǎng)來改造傳統(tǒng)家居存在的問題，通過整合品牌供應(yīng)商，減少中間商的利潤疊加過程，優(yōu)化并整合裝修產(chǎn)業(yè)鏈，改善傳統(tǒng)裝修的用戶體驗(yàn)，并通過室內(nèi)設(shè)計(jì)，材料、施工、家居軟裝、智能家居等產(chǎn)品的聯(lián)結(jié)組合為萬千家庭提供高品質(zhì)的家居生活整體解決方案。

以人為本的理念不僅體現(xiàn)在“對外”上，也體現(xiàn)于“對內(nèi)”方面?！盀檫^程鼓掌，為結(jié)果（數(shù)據(jù)）買單”，這是屈洋常常掛在嘴邊的一句話?！斑@句話是企業(yè)文化的核心價值觀之一，也是對我本人及六間倉庫全體員工的鞭策。道理其實(shí)很簡單，當(dāng)代企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中自主發(fā)展，競爭日趨激烈，而數(shù)據(jù)則是判斷其發(fā)展成功與否的唯一依據(jù)。六間倉庫是一家以客觀數(shù)據(jù)驅(qū)動的公司，數(shù)據(jù)分為兩個板塊，即價值觀數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)能力數(shù)據(jù)。任何契約報酬都是以對等的數(shù)據(jù)作為等值交換的條件，任何一種行為動機(jī)和價值觀都可以轉(zhuǎn)換為相對應(yīng)的數(shù)據(jù)?！鼻笳f，“苦勞不是目的，功勞才能論英雄。在六間倉庫，價值觀所對應(yīng)的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)所對應(yīng)的數(shù)據(jù)是畫等號的，可以說兩者同等重要。我從不提倡無果的加班，我更希望大家通過不斷的思考去改進(jìn)工作方法、提升辦事效率。當(dāng)然，對于價值觀一致而業(yè)績暫時落后的同事，我們也會竭盡全力去幫助其學(xué)習(xí)、思考，從而使其獲得更大的提升?！?/p>

談到未來，屈洋充滿了憧憬——“有朝一日，在每周早會時，國外的公司員工同我們的全體員工一起唱國歌，這是我對六間倉庫的期望，也是我心中的夢想。未來15年，中國的創(chuàng)業(yè)環(huán)境會成為全世界最好的，為什么我們不努力一把呢？！”