宋茲鵬

在我國，雖然城鎮(zhèn)化進(jìn)程比較快速，但社區(qū)商業(yè)目前還處于起步階段，主要以個(gè)體經(jīng)營的沿街商鋪為主體，無論是經(jīng)營模式還是經(jīng)營內(nèi)容都比較滯后，存在著供給不足、業(yè)態(tài)單一、檔次較低、功能不全等問題。隨著我國城鎮(zhèn)化建設(shè)、舊城改造的步伐不斷加快，以及房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，特別是商業(yè)房地產(chǎn)的逐漸成熟，未來社區(qū)商業(yè)的發(fā)展?jié)摿Ρ徊粩嗉ぐl(fā)出來。近年來，像便利店、“生活廣場”、“娛樂休閑一條街”等眾多社區(qū)商業(yè)項(xiàng)目漸漸走進(jìn)人們的視野，社區(qū)商業(yè)建設(shè)的氛圍越來越濃。

從中國近三四十年社區(qū)商業(yè)發(fā)展的脈絡(luò)看，自2012年以后，我國社區(qū)商業(yè)的定位發(fā)生了較大變化。老年人、殘疾人、家庭婦女等購買弱勢群體，急需社區(qū)商業(yè)的培植。從這個(gè)角度看，中國的社區(qū)商業(yè)已進(jìn)入到一個(gè)新的定位時(shí)期，這個(gè)定位與國際上社區(qū)商業(yè)的定位已逐步吻合。

隨著我國人口老齡化越來越嚴(yán)重，養(yǎng)老問題也受到了社會(huì)界的強(qiáng)烈關(guān)注。2016年12月27日商務(wù)部印發(fā)《居民生活服務(wù)業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》，規(guī)劃明確提出，要積極探索以市場化方式推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動(dòng)衛(wèi)生服務(wù)與家政護(hù)理協(xié)同發(fā)展，推動(dòng)構(gòu)建居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老等大眾化養(yǎng)老服務(wù)體系。規(guī)劃還提出，要完善包括養(yǎng)老在內(nèi)的社區(qū)服務(wù)體系，完善“一站式”服務(wù)功能，增強(qiáng)社區(qū)生活綜合服務(wù)能力。

首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)教授陳立平認(rèn)為，社區(qū)商業(yè)不僅僅是做生意，它還有著重要的社會(huì)意義。在老齡化的趨勢下，社區(qū)商業(yè)發(fā)揮著重要作用，社區(qū)商業(yè)資源與養(yǎng)老資源結(jié)合的“商養(yǎng)結(jié)合”能夠?yàn)椤搬t(yī)養(yǎng)結(jié)合”的實(shí)現(xiàn)提供很大幫助。那么，社區(qū)商業(yè)與居家養(yǎng)老怎樣有機(jī)結(jié)合才能促進(jìn)社區(qū)商業(yè)的發(fā)展，同時(shí)又增加養(yǎng)老供給、提高居家養(yǎng)老質(zhì)量呢？其實(shí)，在國際上，社區(qū)商業(yè)與養(yǎng)老的結(jié)合有很多可以借鑒的地方，比如，日本在上世紀(jì)70年代就已進(jìn)入人口老齡化社會(huì)，到目前為止已經(jīng)是世界上人口老齡化最嚴(yán)重的國家之一了。日本在社區(qū)商業(yè)服務(wù)方面就有很多較好的經(jīng)驗(yàn)，日本大型護(hù)理服務(wù)設(shè)施運(yùn)營商美邸醫(yī)護(hù)服務(wù)（MedicalCare Service）面向社區(qū)，首先提供全面的家庭照顧服務(wù)。包括家庭訪問介護(hù)服務(wù)，指派專業(yè)介護(hù)人員根據(jù)老人的身體、生活情況制定專門介護(hù)服務(wù)，其次提供家庭訪問醫(yī)療服務(wù)，派專業(yè)醫(yī)護(hù)人員到老人家中對老齡人進(jìn)行診療護(hù)理，同時(shí)還面向家屬、老齡人提供咨詢與指導(dǎo)服務(wù)。另外，日本各級(jí)政府將超市和便利店的送貨到家以及送餐到家看作是一項(xiàng)支持居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老的重要任務(wù)，相當(dāng)多的縣、町、村從財(cái)政中補(bǔ)貼超市或配送業(yè)者，鼓勵(lì)老齡化比較嚴(yán)重的社區(qū)采用快遞020模式進(jìn)行發(fā)展。

近年來，我國社區(qū)快遞020模式也蓬勃發(fā)展起來，例如，京東到家、生活圈C、即買送、叮當(dāng)快藥等020業(yè)態(tài)，就連一些大型連鎖超市也推出APP并提供事實(shí)配送服務(wù)，這種020模式的興起，不僅為行動(dòng)不便的老人提供了日常“油鹽醬醋茶”的購買需求，從一定程度上也可以維系跨越時(shí)空的親情，遠(yuǎn)在外地的子女通過相應(yīng)的平臺(tái)便可，為空巢老人提供及時(shí)的照料。

面對我國日益嚴(yán)重的人口老齡化問題，社區(qū)商業(yè)作為社區(qū)范圍內(nèi)為居民提供便民、利民，滿足居民日常綜合服務(wù)的商業(yè)服務(wù)主體，與居家養(yǎng)老的有效結(jié)合將會(huì)整合、優(yōu)化更多的社區(qū)商業(yè)資源，取得“一舉兩得”的效果，這也將會(huì)是社區(qū)商業(yè)發(fā)展的趨勢，具有非常廣闊的前景。