(中國(guó)人民大學(xué) 北京 100000)

對(duì)戰(zhàn)略人力資源管理進(jìn)行研究的方法中，有3種較為普遍的研究方法。

1.把戰(zhàn)略和人力資源管理對(duì)組織財(cái)務(wù)績(jī)效的貢獻(xiàn)聯(lián)系起來(lái)加以考慮。

2.在管理組織的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中考慮組織的戰(zhàn)略選擇以及這些選擇的方式對(duì)組織人力資源管理系統(tǒng)的影響。

3.研究人力資源管理系統(tǒng)內(nèi)部以及人力資源管理系統(tǒng)與企業(yè)戰(zhàn)略的契合，這種契合的協(xié)同作用是否存在，以及對(duì)于企業(yè)的績(jī)效是否有影響。

其中，第一種方法，把戰(zhàn)略和人力資源管理對(duì)組織財(cái)務(wù)績(jī)效的貢獻(xiàn)聯(lián)系起來(lái)加以考慮為許多學(xué)者所接受。這種方法是假定組織存在“最好”的非常成功的人力資源管理實(shí)踐，使得組織財(cái)務(wù)得以增加，組織的戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。而企業(yè)的成長(zhǎng)是企業(yè)一段時(shí)間內(nèi)在以規(guī)模為核心的量的增長(zhǎng)方面和以創(chuàng)新為核心的質(zhì)的提高方面所取的成績(jī)。本文重點(diǎn)研究戰(zhàn)略人力資源與企業(yè)成長(zhǎng)績(jī)效之間的關(guān)系。

一、技術(shù)人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)成長(zhǎng)績(jī)效

技術(shù)人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃，在宏觀層面上，是指根據(jù)組織使命、戰(zhàn)略與目標(biāo)，預(yù)測(cè)組織任務(wù)，分析組織工作，設(shè)置崗位，確定企業(yè)發(fā)展所需要的技術(shù)人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、層次的過(guò)程。在微觀層面上，是指根據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)，預(yù)測(cè)組織人力資源的需求與供給現(xiàn)狀，主要包括知識(shí)能力、技能、工作態(tài)度、數(shù)量及質(zhì)量方面的要求，對(duì)滿足組織戰(zhàn)略人力資源需求的實(shí)際工作做出安排的活動(dòng)。

技術(shù)人力資源戰(zhàn)略管理的結(jié)構(gòu)主要包括:年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)，在一些大型的跨國(guó)公司里面還會(huì)包含有國(guó)籍與種族結(jié)構(gòu)。

年齡結(jié)構(gòu)不僅包括技術(shù)人員自身的年齡狀況，還包括技術(shù)研發(fā)人員在企業(yè)中工作時(shí)間長(zhǎng)短，即工齡，它往往反映出技術(shù)研發(fā)人員工作經(jīng)驗(yàn)的豐富程度及企業(yè)文化的融合程度。技術(shù)人力資源的有效利用程度往往與員工的年齡結(jié)構(gòu)的合理性具有高度的相關(guān)性。

性別結(jié)構(gòu)即男女員工的比例，根據(jù)從事技術(shù)研發(fā)工作的特殊需要及員工保持工作效率的心理需要，對(duì)于技術(shù)研發(fā)人員的性別比例需要保持合理科學(xué)的性別比例。

學(xué)歷結(jié)構(gòu)，是指技術(shù)研發(fā)人員接受正規(guī)和非正規(guī)教育與培訓(xùn)經(jīng)歷的構(gòu)成情況。學(xué)習(xí)經(jīng)歷是可以反映技術(shù)研發(fā)人員知識(shí)狀況和技能水平的良好指標(biāo)。對(duì)于跨國(guó)公司來(lái)說(shuō)，還需要考慮國(guó)籍與種族的結(jié)構(gòu)，一定比例的外籍員工對(duì)于保持員工種類及文化多樣性有很大的作用，可以激發(fā)不同研發(fā)人員創(chuàng)新思維的形成。

技術(shù)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的質(zhì)量，就是指技術(shù)人力資源的素質(zhì)。這個(gè)指標(biāo)必須通過(guò)外在信息，如獲得的學(xué)歷文憑、接受的教育培訓(xùn)、工作經(jīng)歷等才能反映出來(lái)。

技術(shù)人力資源戰(zhàn)略管理規(guī)劃的執(zhí)行主要由以下人員負(fù)責(zé):

1.高層決策者，負(fù)責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃制定的領(lǐng)導(dǎo)，在制定戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)充分考慮技術(shù)人力資源數(shù)量、結(jié)構(gòu)及質(zhì)量與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的契合程度。

2.人力資源部門(mén)專員，負(fù)責(zé)傳達(dá)組織戰(zhàn)略層的方針政策，執(zhí)行技術(shù)人員戰(zhàn)略管理規(guī)劃方案的制定、實(shí)施和評(píng)價(jià)的重要任務(wù)。

3.技術(shù)研發(fā)部門(mén)管理者，應(yīng)該積極配合人力資源部門(mén)的規(guī)劃政策，并向其提供本部門(mén)的用人需求，以獲取適合本部門(mén)發(fā)展、適合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的技術(shù)人力資源。

技術(shù)人力資源戰(zhàn)略管理規(guī)劃的意義在于:

1.規(guī)劃中對(duì)工作任務(wù)的細(xì)化、工作崗位的設(shè)計(jì)可以為后續(xù)的招聘工作、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、績(jī)效評(píng)估及薪酬福利方案奠定基礎(chǔ)。

2.技術(shù)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是戰(zhàn)略人力資源管理實(shí)踐與企業(yè)其他活動(dòng)之間的銜接點(diǎn)，使得戰(zhàn)略人力資源管理實(shí)踐與其他活動(dòng)之間相互協(xié)調(diào)，組織更好適應(yīng)外部的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，從而獲取更多資源，提高組織整體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最終促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)績(jī)效的提高。

二、技術(shù)人力資源引進(jìn)的戰(zhàn)略管理與企業(yè)成長(zhǎng)績(jī)效

技術(shù)人力資源的引進(jìn)包括技術(shù)人力資源的招聘和選拔兩方面。技術(shù)人力資源招聘是人力資源部門(mén)根據(jù)組織戰(zhàn)略規(guī)劃的需求，為組織招納吸收合適技術(shù)研發(fā)人員來(lái)滿足研發(fā)部門(mén)人力資源需求的過(guò)程。

戰(zhàn)略人力資源招聘前期準(zhǔn)備包括對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的細(xì)化，工作崗位的設(shè)計(jì)，確定各崗位工作職責(zé)。在這個(gè)過(guò)程中常用問(wèn)卷調(diào)查法、關(guān)鍵事件法、觀察法、訪談法及職能工作分析法等制定出工作說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范量表。這一準(zhǔn)備工作為戰(zhàn)略人力資源管理后續(xù)人才引進(jìn)、績(jī)效評(píng)估、薪酬福利、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)等各個(gè)環(huán)節(jié)都有重要的作用。人力資源部門(mén)根據(jù)工作分析的結(jié)果和預(yù)測(cè)出的人力資源需求量，制定符合企業(yè)戰(zhàn)略的招聘計(jì)劃和實(shí)施方案。

技術(shù)人力資源招聘主要有兩種方式:一種是內(nèi)部招聘，即企業(yè)自行培養(yǎng)人才，主要來(lái)源包括本部門(mén)員工的晉升，從內(nèi)部其他部門(mén)招聘及重新雇傭過(guò)去的員工;另一種方式從企業(yè)外部進(jìn)行招聘，比如到在各種網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、電視、廣播等媒體介質(zhì)上發(fā)表招聘信息，吸引有識(shí)之士;在各大高校進(jìn)行校園招聘，吸納符合條件的應(yīng)屆畢業(yè)生;通過(guò)獵頭公司推薦，網(wǎng)羅高層次人才;在職員工也可以通過(guò)日常工作交際，對(duì)自己所了解的有專業(yè)技能、勝任力強(qiáng)的親朋好友進(jìn)行推薦。

技術(shù)人力資源招聘和選拔時(shí)密切相關(guān)的兩個(gè)環(huán)節(jié)。技術(shù)人力資源招聘是吸引符合條件的技術(shù)研發(fā)人員關(guān)注并參與到工作職位競(jìng)爭(zhēng)的活動(dòng)中來(lái);技術(shù)人力資源選拔則是從所有有競(jìng)爭(zhēng)該職位意愿的求職者中把最符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，最符合工作崗位的技術(shù)人才挑選出來(lái)的過(guò)程。技術(shù)人力資源招聘和選拔的整個(gè)過(guò)程構(gòu)成技術(shù)人力資源引進(jìn)的戰(zhàn)略管理。

由于技術(shù)人力資源具有專業(yè)性和創(chuàng)造性，因此在選撥的過(guò)程中，與其他部門(mén)的人力資源的選拔相比側(cè)重點(diǎn)會(huì)有所不同，它更注重技術(shù)研發(fā)人員本身的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)能力及研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的考察。專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)及專業(yè)能力水平一般可以通過(guò)所學(xué)專業(yè)、學(xué)習(xí)成績(jī)、學(xué)歷和就讀學(xué)校等信息做出判斷，另外在與部門(mén)負(fù)責(zé)人面談和專業(yè)筆試中也可以得到驗(yàn)證。而個(gè)人職業(yè)興趣則表現(xiàn)在個(gè)人對(duì)工作崗位和性質(zhì)感興趣的程度上，一般來(lái)說(shuō)一個(gè)人越喜歡某項(xiàng)工作，越容易在這項(xiàng)工作中獲得滿足感，從而激發(fā)創(chuàng)新思維，提高工作績(jī)效，因此對(duì)技術(shù)人力資源職業(yè)興趣的考察也是一個(gè)重要的指標(biāo)。三、技術(shù)人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略管理與企業(yè)成長(zhǎng)績(jī)效技術(shù)人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)即對(duì)技術(shù)人力資源的能力建設(shè)。組織戰(zhàn)略的順利實(shí)施，人力資源發(fā)揮著重要的作用。組織戰(zhàn)略實(shí)施的動(dòng)態(tài)過(guò)程要求人力資源所負(fù)載的知識(shí)、技能和能力的結(jié)構(gòu)也發(fā)生相應(yīng)的變化。解決這種適應(yīng)性變化的方式:一是從外部引進(jìn)新生力量;另外一個(gè)就是加強(qiáng)內(nèi)部資源的培養(yǎng)，即通過(guò)繼續(xù)教育、專業(yè)培訓(xùn)等方式，來(lái)改變現(xiàn)有的人力資源的素質(zhì)、能力、結(jié)構(gòu)，以此來(lái)滿足組織戰(zhàn)略的變化。

技術(shù)人力資源的培訓(xùn)集中于當(dāng)前的工作，是為當(dāng)前的工作崗位做準(zhǔn)備，其內(nèi)容主要包括對(duì)技術(shù)人員知識(shí)、技能和能力方面的培訓(xùn)，而開(kāi)發(fā)則是員工為未來(lái)的變化做準(zhǔn)備，傾向于對(duì)技術(shù)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能水平、能力強(qiáng)度、激勵(lì)機(jī)制和工作經(jīng)驗(yàn)多維度的開(kāi)發(fā)。

對(duì)技術(shù)人員培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略管理主要體現(xiàn)技術(shù)人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的程序上。技術(shù)人力資源開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略管理主要分為以下四個(gè)步驟:

1.開(kāi)發(fā)需求分析。審視組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施情況，分析組織戰(zhàn)略對(duì)人力資源的需求狀況，評(píng)估技術(shù)人員當(dāng)前的知識(shí)、技能和能力，比較組織戰(zhàn)略的技術(shù)人力資源需求及現(xiàn)有技術(shù)人力資源的狀況，如果存在差異，則有必要對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)開(kāi)發(fā)。

2.開(kāi)發(fā)方案設(shè)計(jì)。主要包括技術(shù)人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)所要達(dá)到的目標(biāo)、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的內(nèi)容及實(shí)施方式、進(jìn)行培訓(xùn)的講師的選擇、對(duì)接受培訓(xùn)的人員所提出的要求等。

3.開(kāi)發(fā)計(jì)劃的實(shí)施。根據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)需求、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)期望達(dá)到的目標(biāo)，制定出行動(dòng)計(jì)劃，使整個(gè)計(jì)劃有條不紊進(jìn)行。

4.開(kāi)發(fā)效果的評(píng)估。評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)即是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，參加培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的技術(shù)人員的理念、態(tài)度及績(jī)效是否發(fā)生變化。

技術(shù)人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略管理可以通過(guò)提供技術(shù)人員的知識(shí)、技能和能力及減少高技術(shù)人才流動(dòng)性來(lái)為企業(yè)的成長(zhǎng)績(jī)效做出貢獻(xiàn)。