(四川大學(xué) 四川 成都 610000)

一、引言

經(jīng)濟(jì)的繁榮使得人們的物質(zhì)需求得以滿足，生活方式的改變加深了對文化的追求和向往。隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的到來，以靜態(tài)展示為主的傳統(tǒng)人文旅游產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足大眾的需求，新型人文旅游產(chǎn)品必須擁有沉浸式參與和豐富體驗(yàn)。人文旅游資源的開發(fā)創(chuàng)新不僅能傳承和發(fā)揚(yáng)我國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，并且具有巨大的社會和經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)今世界,高新技術(shù)對旅游業(yè)的影響是極為深刻的，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)促進(jìn)酒店業(yè)的發(fā)展；高鐵、動車縮短了人們出行所需時(shí)間擴(kuò)大了出行范圍等。VR技術(shù)的出現(xiàn)與發(fā)展，為旅游業(yè)提供了新的發(fā)力點(diǎn)和可能性。

二、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代旅游者需求特點(diǎn)

(一)追求自由度大的旅游活動。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，旅游者更容易掌握旅游信息，使得隨團(tuán)旅游的方式在中青年人中受眾比例大幅減小，轉(zhuǎn)而追求自由度更大，更隨心的自由行旅游方式。

(二)注重參與互動。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，旅游體驗(yàn)的好壞直接影響著未來的旅游消費(fèi)行為，旅游產(chǎn)品的開發(fā)要滿足旅游者的內(nèi)在需求，實(shí)現(xiàn)其體驗(yàn)價(jià)值的最大化。旅游者需要在旅游活動中有更多的參與感，而傳統(tǒng)的人文旅游資源開發(fā)方式即只通過單純的展示已經(jīng)無法滿足旅游者的深層次需求了。因此，要尋求旅游者可參與、進(jìn)入的氛圍或者載體來吸引旅游者?？萍嫉陌l(fā)展進(jìn)步使得這種載體或者表現(xiàn)形式能更直觀和深刻。

(三)深度旅游需求的出現(xiàn)。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人的需求是不斷加深的，只有當(dāng)較低層次的需求得到滿足之后，才會進(jìn)入下一階段產(chǎn)生較高層次的精神需求。大眾化旅游時(shí)代，傳統(tǒng)的人文旅游產(chǎn)品已經(jīng)滿足了旅游者較低層次的旅游需求，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨著旅游者旅游活動的進(jìn)一步加深，消費(fèi)觀念、經(jīng)濟(jì)條件、帶薪假期等內(nèi)外部條件的改變，使旅游者對旅游體驗(yàn)的要求也進(jìn)一步增加，特別是體驗(yàn)消費(fèi)的興起，走馬觀花式的旅游已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)樯疃润w驗(yàn)式旅游，這種深度旅游需求以追求一種更加愉悅的身心體驗(yàn)為終極目標(biāo)。這些變化已經(jīng)對人文旅游資源的開發(fā)提出了更高的要求。

三、基于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的人文型旅游資源創(chuàng)新設(shè)計(jì)的必要性

人文旅游資源是指古今社會人類活動所創(chuàng)造的對旅游者具有吸引力、能為旅游業(yè)所利用，并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)、社會、生態(tài)效益的物質(zhì)和精神財(cái)富，它是中華五千年歷史文化的結(jié)晶。就我國人文旅游資源的開發(fā)情況而言，當(dāng)前開發(fā)的人文旅游產(chǎn)品在類型上缺乏創(chuàng)新性，形式較為單一，市場上出現(xiàn)的人文型旅游產(chǎn)品大多數(shù)是以展覽、觀賞為主，性質(zhì)類同，千篇一律。人文旅游活動缺乏趣味性、生動感，這種以觀賞展覽為主功能的旅游產(chǎn)品難以滿足旅游者體驗(yàn)的要求。時(shí)代的改變、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會的進(jìn)步，使得我們的觀念和生活方式發(fā)生變化，旅游需求也隨之發(fā)生變化。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代旅游者對旅游產(chǎn)品的需求呈現(xiàn)出求新、求異、求體驗(yàn)和參與的特點(diǎn)，傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品無法滿足旅游者的這些需求特點(diǎn)，因而需要?jiǎng)?chuàng)新旅游資源的開方式。對于人文旅游資源而言，想要通過創(chuàng)新開發(fā)方式來豐富其載體和呈現(xiàn)方式，需要借助高新科技，提高人文旅游資源開發(fā)的內(nèi)涵，因而體驗(yàn)性設(shè)計(jì)成為人文旅游資源開發(fā)的核心和關(guān)鍵。

四、旅游資源開發(fā)方式的創(chuàng)新——VR+旅游

(一)VR技術(shù)。VR技術(shù)是計(jì)算機(jī)技術(shù)輔助生成的高技術(shù)模擬系統(tǒng)，簡稱為虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)。使用者通過適當(dāng)?shù)难b置連接電腦進(jìn)入3D虛擬世界，運(yùn)用視覺、聽覺、觸覺等多感官的模擬和虛擬空間進(jìn)行交互，產(chǎn)生一種身臨其境的感覺。這是人類認(rèn)識世界的新手段和新方式，它能帶領(lǐng)使用者超越時(shí)空限制去體驗(yàn)和經(jīng)歷那些已經(jīng)發(fā)生過的或者未來即將發(fā)生的事情，使用者可以自然地和這個(gè)虛擬世界產(chǎn)生交互體驗(yàn)。使用者在使用的過程中完全沉浸于此，通過各種感官的運(yùn)用能動地感受和理解虛擬環(huán)境下的世界。

(二)VR技術(shù)助推人文旅游資源的開發(fā)。人文旅游資源是以文化景點(diǎn)和人文特色為主，這些旅游資源有一定的歷史和人文背景，很多內(nèi)容是普通人無法理解和體會的，如一些具有科學(xué)價(jià)值的旅游資源、重要文物、歷史遺跡、歷史變遷、文化演變等，這些旅游資源包含豐富的文化內(nèi)涵，簡單的觀賞和文字性知識的攝入不能讓旅游者深入體會，更不易產(chǎn)生科學(xué)的聯(lián)想和設(shè)想。因此，通過VR技術(shù)來還原某些難以描述的場景，可以給旅游者帶來更加逼真、全面、豐富的旅游體驗(yàn)。

(三)VR技術(shù)在旅游景區(qū)中的應(yīng)用和制約因素

1.VR技術(shù)在景區(qū)中的應(yīng)用。目前應(yīng)用比較好的領(lǐng)域主要有房地產(chǎn)交易及汽車營銷等高端產(chǎn)品銷售領(lǐng)域。而在旅游領(lǐng)域主要用于景點(diǎn)、景區(qū)的體驗(yàn)和營銷中。例如分享旅行體驗(yàn)，就是將VR技術(shù)應(yīng)用到客戶端，用戶只要帶上VR頭套就可以身臨其境地分享其他旅客的旅行記錄和觀看評價(jià)；和旅游景區(qū)的營銷，VR目前多用于旅游景區(qū)營銷推介會。360度全景的拍攝設(shè)備，使用者還能選擇上下左右任意角度，隨意切換空間，使得體驗(yàn)更逼真更能沉浸其中。

2.VR技術(shù)應(yīng)用于旅游景區(qū)的限制因素。VR技術(shù)用于旅游雖然有很多優(yōu)勢，可以增加游客的用戶體驗(yàn)，但同時(shí)也有很多限制因素。(1)體驗(yàn)效果與真實(shí)感受存在差距。受限于目前的技術(shù)，現(xiàn)在的VR體驗(yàn)還是無法和實(shí)際體驗(yàn)相比。(2)制作成本較高。VR技術(shù)屬于高新技術(shù)，高昂的制作成本使得大部分景區(qū)對其望而祛步。(3)缺乏專業(yè)人才。尖端技術(shù)的必然缺陷就是沒有足夠的人才，VR技術(shù)目前就屬于景區(qū)愿意花費(fèi)高昂的成本制作也無法找到這方面的人才。

(四)基于VR技術(shù)的人文旅游資源開發(fā)設(shè)計(jì)

1.旅游產(chǎn)品的展示，促進(jìn)企業(yè)營銷和宣傳。旅游產(chǎn)品的無形性，不僅給旅游產(chǎn)品的銷售帶來困境，而且對旅游者來說造成了旅游信息的不對稱和旅游體驗(yàn)的欠缺。VR技術(shù)在某種程度上可以解決這些問題，尤其是在旅游者體驗(yàn)方面具有幫助和提升的作用。VR技術(shù)和手段的運(yùn)用能對旅游者起到參謀作用，加深旅游者對旅游產(chǎn)品的了解，有助于企業(yè)的營銷和宣傳。

2.設(shè)計(jì)互動類旅游產(chǎn)品的預(yù)體驗(yàn)。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新生代旅游者已經(jīng)成為旅游主力軍，他們已經(jīng)厭倦了被灌輸、被束縛，喜歡平等自由的交流，在閑暇時(shí)間這些新生代旅游者希望擺脫日常生活的各種束縛和壓制去釋放自我，尋找自己內(nèi)心的需要。因而，旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心是吸引旅游者的參與，借參于產(chǎn)生互動，讓旅游者真正成為旅游產(chǎn)品的主人，無形中接受旅游產(chǎn)品所傳遞的信息和文化，并產(chǎn)生消費(fèi)引力。人文旅游資源開發(fā)中需要設(shè)計(jì)一些能傳遞旅游資源文化內(nèi)涵的任務(wù)和項(xiàng)目，讓旅游者在任務(wù)和項(xiàng)目的完成中一步步過關(guān)和升級體會到產(chǎn)品的個(gè)性化獲得難得的體驗(yàn)，并最終實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)實(shí)旅游產(chǎn)品的消費(fèi)渴望。

3.場景復(fù)原，增加旅游體驗(yàn)。對那些已經(jīng)失去的、難以用語言去描述的或者需要保護(hù)不能開放的場所可以通過場景復(fù)原的方式來創(chuàng)造立體真實(shí)的VR場景。尤其是對于已經(jīng)失去原始韻味的民俗，可以通過技術(shù)來實(shí)現(xiàn)場景復(fù)原，增加游客對其客觀印象。VR 技術(shù)和設(shè)備的出現(xiàn)給場景復(fù)原提供了技術(shù)支持，旅游者在真實(shí)的旅游環(huán)境中，通過佩戴VR設(shè)備進(jìn)入到虛擬的旅游場景中，品味虛擬旅游場景中一草一木和各種被復(fù)原的旅游資源，通過感官進(jìn)行交互體驗(yàn)，通過VR技術(shù)的處理和場景中的人物以及其他旅游者進(jìn)行對話和互動，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)—虛擬—現(xiàn)實(shí)的連接，創(chuàng)造出更加真實(shí)的體驗(yàn)。

4.解說導(dǎo)覽系統(tǒng)設(shè)計(jì)?！敖庹f系統(tǒng)”通過運(yùn)用某種媒體和表達(dá)方式，將特定信息傳播給旅游者，幫助旅游者了解相關(guān)事物的性質(zhì)和特點(diǎn)，并達(dá)到服務(wù)和教育的基本功能。旅游解說可分為人員解說系統(tǒng)和非人員解說系統(tǒng)兩大部分。人員解說系統(tǒng)主要由講解員來承擔(dān)，目前我國的景區(qū)講解員在景區(qū)的解說機(jī)械且與旅游者互動少，旅游者面對解說過程參與不進(jìn)去，旅游者需要的是有互動的解說。旅游者不僅需要互動型的解說，而且對解說的深度提出了更高的要求。在解說媒體的選擇上新生代旅游者更需要非人員式的個(gè)性化解說。VR技術(shù)可以在景區(qū)的解說導(dǎo)覽系統(tǒng)上應(yīng)用以解決解說系統(tǒng)在互動性、知識性和科學(xué)性方面的問題，也更符合新生代旅游者的行為習(xí)慣，使旅游者在旅行的過程中具有更大的自主性。

五、結(jié)語

傳統(tǒng)的人文旅游產(chǎn)品雖然包含豐富的文化內(nèi)涵，但是文化的無形性使得旅游體驗(yàn)非常單一，參與性弱、體驗(yàn)度低是旅游者對目前人文旅游產(chǎn)品的常見評價(jià)。在人文旅游資源的開發(fā)中提高旅游者的參與性是目前要解決的主要問題，基于VR技術(shù)的旅游體驗(yàn)?zāi)茏層慰退查g就沉浸在現(xiàn)實(shí)與虛擬結(jié)合的空間并獲得交互體驗(yàn)。VR技術(shù)在人文旅游資源開發(fā)中具有巨大的潛力，這種新的技術(shù)手段不會取代現(xiàn)實(shí)旅游，并且可以和現(xiàn)有的旅游資源開發(fā)方法相互補(bǔ)充成為人文旅游資源開發(fā)的一個(gè)重要手段。