曾承莉,杜兆恒

達(dá)州市地處川東革命老區(qū),經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差,底子薄,貧困人口眾多,其經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展嚴(yán)重滯后,公共文化設(shè)施經(jīng)費(fèi)投入有限,建立區(qū)域圖書館聯(lián)盟能有效保障公民文化公平的權(quán)利,也是“文化惠民”的重要舉措.圖書館聯(lián)盟是一個(gè)隨社會(huì)發(fā)展而發(fā)展的有機(jī)體,從基本的文獻(xiàn)借閱發(fā)展到文獻(xiàn)傳遞及在線咨詢等,以資源共享為發(fā)展理念,以資源建設(shè)為保障,以信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為支撐,以組織管理制度為保證,本著優(yōu)勢互補(bǔ)、協(xié)同創(chuàng)新的原則,加強(qiáng)加盟圖書館的整體發(fā)展規(guī)劃,構(gòu)建協(xié)同、共贏的館際合作發(fā)展機(jī)制,不斷提升圖書館的服務(wù)能力及服務(wù)品質(zhì),[1]是實(shí)現(xiàn)資源共享,提供全面文獻(xiàn)服務(wù)最實(shí)際,也是最有效的組織形式.互聯(lián)網(wǎng),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,WIFI的廣泛應(yīng)用,智能終端的分散性呈現(xiàn),用戶需求的多樣性及個(gè)性化,使圖書館聯(lián)盟的建設(shè)內(nèi)容,服務(wù)方式也隨之改變,本文著重討論基于網(wǎng)絡(luò)視角下達(dá)州市圖書館聯(lián)盟服務(wù)創(chuàng)新.

1　達(dá)州市建立圖書館聯(lián)盟的必要性

圖書館聯(lián)盟是為擺脫資源分布不均的困境而發(fā)展起來的,聯(lián)盟館要互相溝通,表達(dá)訴求,交流思想,共同尋找圖書館服務(wù)用戶的新方法,新內(nèi)容,新模式等.達(dá)州市區(qū)域圖書館同省內(nèi)眾多圖書館相比不同程度呈落后狀態(tài),迫切需要建立圖書館聯(lián)盟提高各圖書館的服務(wù)水平.

1.1　技術(shù)落后

創(chuàng)新服務(wù)模式和拓展服務(wù)內(nèi)容需以先進(jìn)的硬件條件作為支撐,達(dá)州市地處川東革命老區(qū),長期以來經(jīng)濟(jì)落后,在公共服務(wù)設(shè)備設(shè)施投入上比較欠缺.近些年圖書館領(lǐng)域熱議的基于RFID技術(shù)的自助系統(tǒng),定位系統(tǒng),“云計(jì)算”、“數(shù)據(jù)挖掘”、“大數(shù)據(jù)”、“物聯(lián)網(wǎng)”等因硬件設(shè)備的落后仍處于紙上談兵的階段,還沒有真正應(yīng)用于提高圖書館管理水平,優(yōu)化圖書館管理模式上.不僅如此,全國盛行的移動(dòng)圖書館服務(wù)也因設(shè)備落后,軟件環(huán)境沒有及時(shí)更新等原因得不到很好的推廣.

1.2　資源共享理念欠落實(shí)

文獻(xiàn)信息資源是圖書館開展服務(wù)工作的前提和基礎(chǔ),構(gòu)建具有本館特色的實(shí)體館藏和豐富的電子文獻(xiàn)資源能有效提升服務(wù)水平,拓寬服務(wù)范圍.達(dá)州市本地區(qū)的圖書館缺乏有效溝通,各級(jí)圖書館均面臨相同的問題.各館都擁有大量反映地方經(jīng)濟(jì)文化建設(shè)的文獻(xiàn)資料和用戶終身教育的信息資源,但缺乏共建共享意識(shí),單憑一館之力無法滿足用戶多重信息的需求.

1.3　特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)不完善

各級(jí)圖書館電子資源以購買為主,雖然品種較多,數(shù)據(jù)量龐大,但沒有進(jìn)行二次加工,沒有進(jìn)行深度挖掘,缺少全文、圖形、圖像及視頻等多種形式結(jié)合的數(shù)據(jù)庫,沒有能較全面反映達(dá)州市歷史悠久,名家名人名作,城市建設(shè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化繁榮等方面的專題數(shù)據(jù)庫.

1.4　圖書館員結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化

圖書館服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣取決于圖書館員的服務(wù)水平,精尖硬件環(huán)境只能為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供技術(shù)保障.擁有一支素質(zhì)過硬、管理科學(xué)的館員隊(duì)伍,圖書館才能在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、消除信息鴻溝、實(shí)現(xiàn)信息公平、提高公民素質(zhì)等方面發(fā)揮更好的作用.而圖書館長期以來成為安置人才家屬的后花園,人才結(jié)構(gòu)丞待優(yōu)化,普遍存在專業(yè)人員少,綜合素質(zhì)不高,應(yīng)用新技術(shù)的能力不強(qiáng),對(duì)用戶信息需求不敏感,缺乏與用戶的良性互動(dòng),致使館員長期游離于核心之外,對(duì)核心缺乏向心力.達(dá)州市遠(yuǎn)離中心城市,引進(jìn)圖情專業(yè)、信息技術(shù)專業(yè)人才比較困難,圖書館缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制,館員的繼續(xù)教育和培訓(xùn)落不到實(shí)處等,這些都不利于圖書館服務(wù)的拓展與創(chuàng)新.

2　圖書館聯(lián)盟的社會(huì)價(jià)值

2.1　保障公民文化公平權(quán)利,促進(jìn)社會(huì)和諧

圖書館聯(lián)盟以各成員館的豐富館藏文獻(xiàn)資源為基礎(chǔ)向用戶提供信息服務(wù),保障公民文化公平權(quán)利.現(xiàn)代社會(huì)紛繁復(fù)雜,通過網(wǎng)絡(luò)傳播的信息質(zhì)量良莠不齊,而城市居民的信息意識(shí)不強(qiáng),缺乏對(duì)信息的科學(xué)獲取、分析和利用,圖書館聯(lián)盟以廣博的文獻(xiàn)信息資源培養(yǎng)用戶信息素養(yǎng),幫助用戶辨別信息真實(shí)性,高尚的信息道德能有效遏制惡性事件的發(fā)酵,傳播,能更好的促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展.

2.2　拓展公益服務(wù),助力城市文化建設(shè)

圖書館是每一個(gè)社會(huì)成員終身學(xué)習(xí)的社會(huì)大學(xué),向用戶傳道、授業(yè)、解惑,對(duì)廣大市民進(jìn)行社會(huì)教育,促進(jìn)城市文化建設(shè).圖書館聯(lián)盟將公共館、高校館、科研院所及鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站,農(nóng)村書屋聯(lián)合成一個(gè)文化輸血站,共同開展公益服務(wù).高校館主要為學(xué)校教學(xué)科研服務(wù),館藏資源豐富,資源種類繁多,這對(duì)于公共文化設(shè)施建設(shè)經(jīng)費(fèi)緊張的達(dá)州市是一個(gè)強(qiáng)有力的資源補(bǔ)充,同時(shí)也是推進(jìn)高校館服務(wù)社會(huì)的有效途徑,延伸高校館公益服務(wù)的范疇,使圖書館真正成為信息知識(shí)和知識(shí)匯聚、傳播、交流、共享的樞紐中心.[2]

2.3　推進(jìn)文化扶貧,為經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供智力支持

扶貧就是扶文化,只有改變?nèi)藗兏畹俟痰姆忾]守舊觀念,防止貧困代際相傳,扶貧工程由“輸血”向“造血”轉(zhuǎn)變才能順利得以實(shí)現(xiàn).作為隸屬于川東革命老區(qū)的達(dá)州市,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差,底子薄,貧困人口眾多,經(jīng)濟(jì)收入主要靠農(nóng)業(yè),其經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展嚴(yán)重滯后,加之公共文化設(shè)施經(jīng)費(fèi)投入有限,圖書館作為集文化、教育、宣傳、信息傳播、服務(wù)于一體的社會(huì)文化機(jī)構(gòu),在提高農(nóng)民科學(xué)文化素質(zhì),改變封閉守舊的思想觀念,傳播新知識(shí)、新成果、新信息方面起著不可估量的作用.[3]圖書館聯(lián)盟統(tǒng)籌規(guī)劃區(qū)域圖書文獻(xiàn)資料,加強(qiáng)合作,提供扶持“三農(nóng)”文獻(xiàn)資料,建立農(nóng)村現(xiàn)代化信息平臺(tái),[4]以“精準(zhǔn)扶貧扶文化”為落腳點(diǎn),利用圖書館博大的信息資源優(yōu)勢創(chuàng)新知識(shí)服務(wù)模式,將百姓的現(xiàn)實(shí)知識(shí)信息需求與圖書館知識(shí)信息資源交匯對(duì)接,讓文化在教育中生發(fā),讓知識(shí)信息在扶貧中推廣,有效增強(qiáng)其脫貧致富的奮斗精神及創(chuàng)造能力,積極推進(jìn)革命老區(qū)全面脫貧致富奔小康.

3　圖書館聯(lián)盟服務(wù)創(chuàng)新模式

3.1　自助型服務(wù)模式

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶不再拘泥于一成不變的規(guī)則、制度、方法、管理等,圖書館聯(lián)盟重視網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn),以用戶為中心,搭建自助服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)用戶與聯(lián)盟館之間無障礙接入、溝通、交互的開放服務(wù),共同推進(jìn)圖書館聯(lián)盟服務(wù)創(chuàng)新.引導(dǎo)自助模式的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)用戶的自主化參與服務(wù),最大限度提升圖書館聯(lián)盟服務(wù)的智能化、便捷化、高效化,[5]聯(lián)盟館的資源特點(diǎn)及服務(wù)內(nèi)容介紹,聯(lián)盟的常規(guī)服務(wù)主要通過自助服務(wù)平臺(tái)和用戶終端實(shí)現(xiàn).

3.2　互助型模式

互助型模式主要針對(duì)用戶對(duì)某一專題、某一學(xué)科領(lǐng)域或?yàn)榻鉀Q某一現(xiàn)實(shí)問題,而不明確信息具體需求,系統(tǒng)提供檢索參考信息,以大數(shù)據(jù)思維輔助用戶明確信息需求.信息人員也可根據(jù)用戶興趣愛好,深層次挖掘信息資源,并對(duì)信息進(jìn)行組織和加工,不定期向用戶推送信息.當(dāng)檢索輔助功能無法滿足用戶需求,或用戶無法確定信息需求,可選擇在線專家咨詢方式進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交流,以幫助用戶明確信息目標(biāo).專家人員與信息人員及時(shí)溝通,及時(shí)更新用戶表單信息,建立數(shù)據(jù)模型,完成向用戶推送信息,將此圖書館的潛在用戶發(fā)展成為現(xiàn)實(shí)用戶,對(duì)塑造開放創(chuàng)新空間,碰撞思想火花,集中用戶智慧,為廣大用戶提供更為全面的知識(shí)服務(wù)提供了無限延伸時(shí)間和空間.

4　構(gòu)建圖書館聯(lián)盟服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)

4.1　技術(shù)支撐平臺(tái)

4.1.1構(gòu)建達(dá)州市云圖書館

實(shí)施大圖書館戰(zhàn)略,建立達(dá)州市云圖書館.將不同地區(qū),不同類型的數(shù)字資源整合在同一云中,利用云計(jì)算平臺(tái),實(shí)現(xiàn)信息資源的高效組織與關(guān)聯(lián),提供最大限度的資源整合與共享,方便用戶訪問與獲取.圖書館聯(lián)盟加強(qiáng)合作,整合圖書館技術(shù)、人員與服務(wù),深化服務(wù)內(nèi)容,構(gòu)建統(tǒng)一門戶網(wǎng)站,實(shí)現(xiàn)實(shí)體資源與虛擬資源有效結(jié)合的移動(dòng)共享;加強(qiáng)與數(shù)據(jù)庫開發(fā)商、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、系統(tǒng)供應(yīng)商的溝通與協(xié)調(diào),統(tǒng)一訪問協(xié)議與標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)異構(gòu)資源、異庫資源、異館資源的無縫連接.

4.1.2建設(shè)“自助服務(wù)中心”

圖書館聯(lián)盟在新的信息環(huán)境下應(yīng)打破傳統(tǒng)思維習(xí)慣,改變只能依靠面對(duì)面咨詢的服務(wù)方式,減少中介服務(wù),重視用戶獲取資源新特點(diǎn),所想即所得,融合線上線下服務(wù),建設(shè)“自助服務(wù)中心”,讓圖書館的服務(wù)貫穿用戶使用過程,讓圖書館真正成為用戶的良師益友.“自助服務(wù)中心”至少應(yīng)包含以下模塊:(1)FAQ.多渠道收集用戶問題,參照OFFICE軟件的幫助中心,將用戶咨詢問題分類解答,編制成FAQ,并注重不定期更新,讓用戶遇到問題可自行解決.(2)數(shù)據(jù)庫使用方法.制作各種數(shù)據(jù)庫的PPT,重點(diǎn)介紹數(shù)據(jù)庫特點(diǎn),服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)對(duì)象及使用方法.用戶通過觀看PPT自學(xué)數(shù)據(jù)庫的使用,用戶摸索檢索工具的使用效果優(yōu)于圖書館員當(dāng)面推介.(3)交互中心.搭建用戶與圖書館之間溝通的橋梁,如QQ、BBS,留言板,圖書館信箱,微信公眾號(hào)等.(4)工具下載.提供支持不同數(shù)據(jù)庫資源閱讀方式的格式瀏覽器,如PDF、CAJ、SSReader等,并附加各種瀏覽器的功能介紹.(5)圖書館服務(wù)內(nèi)容.匯總館際互借、查新查引、文獻(xiàn)傳遞、學(xué)科館員等,詳細(xì)闡明各種服務(wù)的具體內(nèi)容及使用條件,并提供相應(yīng)鏈接及聯(lián)系方式.

4.1.3APP服務(wù)

APP是智能終端的第三方應(yīng)用程序,它以其便捷、迅速的特點(diǎn)在信息服務(wù)和知識(shí)傳播領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用.[6]用戶只要在智能終端上安裝圖書館聯(lián)盟APP程序即可獲取圖書館信息服務(wù)并快速知悉圖書館服務(wù),APP可引導(dǎo)用戶深層次利用圖書館.APP程序可被移動(dòng)設(shè)備本地化,訪問速度不受網(wǎng)絡(luò)速度的影響,而取決于自身硬件配置和操作系統(tǒng),且離線緩存也降低了網(wǎng)絡(luò)對(duì)閱讀的影響.圖書館聯(lián)盟APP程序以服務(wù)自助的模式向用戶推送信息,涵蓋區(qū)域圖書館開放模式,開放時(shí)間,資源分類,重點(diǎn)收藏,培訓(xùn)講座以及專家咨詢方式等.

4.1.4建立信息資源交互平臺(tái)

每個(gè)用戶都有自己的知識(shí)空間,用戶不僅可以在空間中獲得圖書館聯(lián)盟的各種資源和服務(wù),同時(shí)可以在空間發(fā)表閱讀感受、創(chuàng)新思想等,并且為用戶永久保留空間.通過大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)讀者喜好,將各種資訊和服務(wù)推送到空間中.為每位用戶提供了一個(gè)基于資源的社交平臺(tái),用戶不僅可以對(duì)感興趣的專題進(jìn)行評(píng)論,還有與其他用戶交流互動(dòng)的機(jī)會(huì),并且搭建與專題作者直接對(duì)話的平臺(tái),全終端的學(xué)術(shù)交流與互動(dòng),為用戶提供學(xué)習(xí)、研究、討論的公眾交流空間,隨時(shí)隨地交流學(xué)習(xí)心得,發(fā)表個(gè)人感想,實(shí)現(xiàn)從“聽他說”到“我要說”的角色轉(zhuǎn)換.

4.2　資源保障平臺(tái)

資源是基礎(chǔ),技術(shù)是手段,構(gòu)建具有地方特色的文獻(xiàn)資源以打造川東革命老區(qū)文獻(xiàn)信息中心.聯(lián)盟圖書館應(yīng)統(tǒng)一資源建設(shè)的指導(dǎo)思想,以為用戶建設(shè)終身學(xué)習(xí)殿堂為己任,發(fā)揮社會(huì)教育的重要職能,為用戶提供全面的文獻(xiàn)信息資源,以此為基礎(chǔ),為用戶提供智慧化知識(shí)服務(wù),幫助人們智慧化生活.

4.2.1圖書館聯(lián)盟開設(shè)資源薦購網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),開辟多種渠道建立圖書館與用戶之間的溝通橋梁,以用戶的閱讀需求為導(dǎo)向來采購資源.圖書館聯(lián)盟溝通,確定購買館,在圖書到館后及時(shí)與薦購用戶聯(lián)系.各圖書館也應(yīng)轉(zhuǎn)變采購理念,創(chuàng)新采購模式,如市圖書館可以與新華書店合作,開設(shè)新書展示區(qū),用戶自主選擇,所見即可借閱,確保每種圖書都有讀者.

4.2.2加強(qiáng)特色文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫建設(shè).達(dá)州市地處著名川陜革命根據(jù)地,屬于四川革命老區(qū).川陜革命根據(jù)地是土地革命戰(zhàn)爭時(shí)期,由紅四方面軍和川陜邊人民英勇奮戰(zhàn)創(chuàng)建的中華蘇維埃共和國的第二大革命根據(jù)地.歷史悠久,文化繁榮,內(nèi)容上突出了歷史文化、鄉(xiāng)村文化、民俗文化、巴人文化、紅軍文化、生態(tài)文化等濃郁的地方特色文化,即巴渠文化.[7]圖書館聯(lián)盟組織專業(yè)技術(shù)人員,全面收集、整理、歸納、分類,打造“巴渠文化”專題數(shù)據(jù)庫,著重打造以達(dá)州“元九登高節(jié)”為代表的民俗文化,以羅家壩巴人遺址、渠縣賨人谷為代表的巴渠歷史文化,以張愛萍將軍和神劍園、萬源保衛(wèi)戰(zhàn)戰(zhàn)史陳列館為代表的紅色文化,以宣漢百里峽,萬源光霧山為代表的旅游風(fēng)光文化,以萬源富硒土壤為代表的地質(zhì)文化,把歷史文獻(xiàn)與現(xiàn)實(shí)生活有機(jī)融合,一方面有利于全面保存歷史文獻(xiàn),為巴渠文化的研究提供文獻(xiàn)保障,從而創(chuàng)造出更多內(nèi)容豐富,形式多樣,思想積極健康,內(nèi)涵豐富的文化產(chǎn)品;另一方面有利于繼承和發(fā)揚(yáng)達(dá)州市光榮的歷史和達(dá)州人民在長期歷史活動(dòng)中形成的艱苦卓絕的奮斗精神,為加快達(dá)州又好又快發(fā)展做出積極貢獻(xiàn);第三有利于城市宣傳與文化產(chǎn)品的商業(yè)規(guī)劃,讓達(dá)州燦爛的文化遺產(chǎn)走出達(dá)城,豐富更廣闊人群的業(yè)余生活.

4.3　知識(shí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)平臺(tái)

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館聯(lián)盟服務(wù)創(chuàng)新需要一個(gè)既精通技術(shù)又能進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新,同時(shí)具備營銷理念的團(tuán)隊(duì),從以資源為中心向以用戶為中心轉(zhuǎn)變,對(duì)接互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)計(jì)劃,尋求與第三方機(jī)構(gòu)合作積極開展線上線下跟蹤服務(wù)、需求咨詢、網(wǎng)絡(luò)教育,為用戶提供全面、精準(zhǔn)的智慧化服務(wù),增強(qiáng)公眾智慧的服務(wù).

4.3.1普通咨詢員.該類人員根據(jù)用戶信息需求,領(lǐng)取需求表單,以聯(lián)盟成員館文獻(xiàn)資源為基礎(chǔ)進(jìn)行精確檢索,將檢索結(jié)果對(duì)用戶提供文獻(xiàn)傳遞服務(wù).

4.3.2知識(shí)服務(wù)員.圖書館聯(lián)盟應(yīng)組建一支知識(shí)涵蓋面廣,服務(wù)意識(shí)高,具有奉獻(xiàn)精神的服務(wù)團(tuán)隊(duì),分階段,有計(jì)劃,有目的的深入社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校、各機(jī)關(guān)職能部門,根據(jù)其性質(zhì)及服務(wù)社會(huì)的職能提供知識(shí)服務(wù),特別是高校圖書館.高校圖書館可以利用學(xué)校的人力資源構(gòu)建知識(shí)服務(wù)專家群,聯(lián)合校地合作部門,深入用戶中心,關(guān)注社會(huì)生活,重視人民信息需求,開展豐富多彩的活動(dòng),讓市民提高信息素質(zhì),增強(qiáng)市民與圖書館的關(guān)聯(lián)度.

4.3.3技術(shù)人員.該類人員建立和完善聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺(tái),維護(hù)并升級(jí)系統(tǒng),確保數(shù)據(jù)安全;發(fā)布聯(lián)盟動(dòng)態(tài);監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)輿情,屏蔽不正當(dāng)言論的發(fā)布,給用戶提供一個(gè)清新高雅的學(xué)習(xí)空間;尋求新的技術(shù)支持,融合所有數(shù)據(jù)資源,搭建異庫資源,異構(gòu)資源,異館資源無縫連接訪問平臺(tái);高度融合知識(shí)服務(wù)員和普通咨詢員的業(yè)務(wù)狀況和服務(wù)參考意見,建立數(shù)據(jù)模型,延伸和拓展服務(wù)對(duì)象及提供的服務(wù)內(nèi)容,以蜘蛛網(wǎng)的工作陣型,由點(diǎn)及面,促進(jìn)服務(wù)向縱深發(fā)展,為用戶提供寬泛服務(wù).

4.3.4志愿者.志愿者行動(dòng)符合時(shí)代發(fā)展的潮流,能正確反映和傳達(dá)組織的要求.圖書館聯(lián)盟應(yīng)團(tuán)結(jié)一批具有圖書館情懷,自愿為改善社會(huì)服務(wù),傳播知識(shí)和文明的各個(gè)階層的有志之士,以志愿者服務(wù)的個(gè)性化,可以有效拉近用戶與圖書館聯(lián)盟的距離,更加利于推廣圖書館聯(lián)盟的服務(wù)內(nèi)容,讓燦爛的文化知識(shí)走進(jìn)人的心靈,走進(jìn)千家萬戶,為促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)揮積極作用.

5　結(jié)語

圖書館聯(lián)盟秉承協(xié)同創(chuàng)新的理念,以資源共享為主旨,以滿足公眾文化需求,促進(jìn)信息公平,滿足公民權(quán)利和公民終身教育為目標(biāo),是各圖書館深化服務(wù),推進(jìn)圖書館改革創(chuàng)新的有利途徑.本文著重以新技術(shù)為支撐建立聯(lián)盟系統(tǒng),推進(jìn)資源共享,創(chuàng)新聯(lián)盟服務(wù)方式,讓用戶需求與圖書館服務(wù)實(shí)現(xiàn)無縫連接,讓圖書館的服務(wù)深入千家萬戶,實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)的泛在化.但圖書館聯(lián)盟作用的有效發(fā)揮面臨一定的難度.一方面,聯(lián)盟的建立及發(fā)展需要得到各級(jí)政府的支持,提供政策指導(dǎo),給予經(jīng)費(fèi)資助;同時(shí)建立聯(lián)盟可持續(xù)發(fā)展的長效機(jī)制,并定期對(duì)聯(lián)盟進(jìn)行有效考核,不斷優(yōu)化和創(chuàng)新服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容,拓寬服務(wù)范圍,提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)聯(lián)盟服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè),為用戶打造終身學(xué)習(xí)的殿堂.另一方面,聯(lián)盟應(yīng)積極爭取地區(qū)高校館的參與.達(dá)州市兩所高校開設(shè)大部分學(xué)科,文獻(xiàn)資料涵蓋了自然科學(xué)、工程技術(shù)、農(nóng)業(yè)、哲學(xué)、醫(yī)學(xué)、人文社會(huì)科學(xué)、政治、法律、經(jīng)濟(jì)、文化教育、藝術(shù)、環(huán)安科學(xué)等,高校館的專業(yè)文獻(xiàn)資源能有效補(bǔ)充公共館的不足,人才優(yōu)勢也能為聯(lián)盟提供智力支持.

參考文獻(xiàn):

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