(成都理工大學(xué)旅游與城鄉(xiāng)規(guī)劃學(xué)院 四川 成都 610059)

近幾年來，隨著人民生活水平的不斷提高，我國城市居民購物消費(fèi)的行為愈加的注重購物空間的品質(zhì)化、舒適化，因此基于環(huán)境行為學(xué)的規(guī)律，商業(yè)建筑內(nèi)部空間設(shè)計應(yīng)成為設(shè)計師必須要重視的設(shè)計點(diǎn)。

一、研究背景

(一)研究目的與意義

關(guān)注人的顯性行為主要集中在人們購物的行為模式和對商品不同需求，在綜合體的設(shè)計上直接影響購物流線和商業(yè)業(yè)態(tài)的設(shè)置；而關(guān)注人的隱性行為需求，則是從心理層面上更能滿足人們的商業(yè)活動期待和營造更好的商業(yè)氛圍，比如當(dāng)今我們一直提倡的體驗(yàn)式購物。電商大規(guī)模發(fā)展，在購物付款便捷化、信息高速流通化上，商業(yè)綜合體是無法與電商比肩的；因此如今的商業(yè)綜合體服務(wù)型業(yè)態(tài)比例加大，購物空間注重體驗(yàn)化，趣味化，主題化，不僅滿足功能需求，交通流線等物理性分割，也從使用者的角度，提升整個空間的舒適性條件和商業(yè)氛圍，從社會和文化需要方面，去定位商業(yè)綜合體的商品定位，而這些都是人們在購物行為上的隱性需求，需要對人們的購物行為的需求層次進(jìn)行深入的研究和解讀，這就是選擇環(huán)境行為學(xué)作為研究角度出發(fā)點(diǎn)的目的。

建筑師深入了解了消費(fèi)者購物時的隱形需求后，對整個建筑最初的設(shè)計階段也會有較為完善的思考，運(yùn)籌帷幄，最終的建筑作品將趨于完美，使用者也會有較好的體驗(yàn)，在日新月異的未來能減少不必要的損失與消耗。

(二)相關(guān)概念界定

1.環(huán)境行為學(xué)。環(huán)境行為學(xué)的概念：環(huán)境行為學(xué)作為探索人的行為與周圍環(huán)境之間關(guān)系的學(xué)科領(lǐng)域。是從分析人類與環(huán)境之間是如何相互作用、相互影響的入手，研究如何提高環(huán)境的可識別性以及自身的秩序性。其理論均強(qiáng)調(diào)環(huán)境與人的行為之間的相互作用過程。這個過程是一個包括人對環(huán)境的感覺、認(rèn)知以及對待環(huán)境的態(tài)度的連續(xù)過程，同時也包含如空間行為這一外顯活動。2.商業(yè)綜合體。商業(yè)綜合體這個名稱的最早出現(xiàn)是在綜合體地產(chǎn)策劃中，起始于城市綜合體這一概念。商業(yè)綜合體具備城市綜合體作為城市子單位的各種特征：一是交通的復(fù)合性，建筑內(nèi)部地上交通和地下交通與城市地上地下公共交通的復(fù)合性；二是其外形體量較大，內(nèi)部功能流線復(fù)雜；這兩個特征都是商業(yè)綜合體巧對于單體建筑的不同特征。

(三)研究的方法

1.文獻(xiàn)研究。通過對各類文獻(xiàn)的研究，深入地研究了解了商業(yè)綜合體的理論、商業(yè)建筑中消費(fèi)者的行為與建筑設(shè)計之間的相互作用與影響，以便于分析消費(fèi)者的各種行為對建筑的功能形式的需求。2.現(xiàn)場觀察。本研究主要是通過現(xiàn)場觀察，并記錄消費(fèi)者在商業(yè)綜合體中的活動方式、活動類型以及活動慣性等方面。3.比較分析。對調(diào)研記錄進(jìn)行分析歸納并結(jié)合理論得到環(huán)境行為學(xué)對建筑設(shè)計的具體影響。

二、消費(fèi)者的行為

(一)顯性行為

消費(fèi)者在商業(yè)空間中的行為發(fā)生是多種多樣的，消費(fèi)行為不言而喻，是消費(fèi)者在商業(yè)空間中最為重要，也是最核心的行為；而以交流，休息為主的行為作為消費(fèi)者在消費(fèi)時必然經(jīng)歷的行為方式，與消費(fèi)行為有著強(qiáng)烈的并發(fā)式，即協(xié)同的特征。因此，對它們兩種行為模式的研究，對商業(yè)綜合體步行公共空間的設(shè)計研究有著重要意義。

消費(fèi)者在商業(yè)空間中的消費(fèi)行為主要包括了購物、餐飲以及娛樂三大部分。尤其是在現(xiàn)代城市中，大型商業(yè)綜合體的出現(xiàn)更是將這三個互為價值鏈部分緊密的聯(lián)系起來。非消費(fèi)行為主要包括了交往、行走、停息等方面，這些都是人基本的行為活動，且通常相互交織，共同發(fā)生。

(二)隱性行為

消費(fèi)者的隱形行為主要表現(xiàn)為“感受”，“感受”會伴隨著每一種行為的發(fā)生而發(fā)生。感受的形式是多種多樣的，它可以使觀察與想象，也可以是聆聽與觸摸。因此，空間設(shè)計的優(yōu)劣成敗，很大程度上反映于大眾對其感受的程度如何，感受的結(jié)果如何。打造體驗(yàn)性強(qiáng)的現(xiàn)代商業(yè)綜合體，不僅僅是對其內(nèi)外部步行公共空間的設(shè)計，更是針對其整體空間感受的需求。因此，通過對消費(fèi)行為以及交往休憩行為的分析，可以得出“感受”才是人行為活動發(fā)生的主角，感受性強(qiáng)的空間才是需要設(shè)計者統(tǒng)籌把握，全面衡量的設(shè)計條件。

三、調(diào)研總結(jié)

本次現(xiàn)場觀察調(diào)研地點(diǎn)是成都金牛萬達(dá)購物廣場，在環(huán)境行為學(xué)理論的指導(dǎo)下對消費(fèi)者的行為活動進(jìn)行了觀察調(diào)研，針對該建筑綜合體的設(shè)計總結(jié)了以下幾點(diǎn)：1.綜合體尺度較大，且位于成都一環(huán)路、人民北路交匯處有較強(qiáng)的場所感，讓人過目不忘，來過之后還會繼續(xù)來的地方；2.能提供足夠的休息場所，也提供了商品展銷和商演活動的場所，能夠使消費(fèi)者在購物過程中不只是單調(diào)地購物，而是能間歇的參與到商場的氛圍中去，增加了趣味性，并增加了消費(fèi)者的消費(fèi)時間；3.公共交通空間節(jié)點(diǎn)都設(shè)置了休息的座椅和景觀小品。調(diào)研過程中大多數(shù)休息人員均為男性，老年人和小孩，從這一點(diǎn)可以看出足夠的休息場所設(shè)置，能吸引的人群不只是占大多數(shù)的年輕單身男女，也能越來越吸引家庭全員出行加入消費(fèi)的隊伍而不用擔(dān)心疲勞的問題；4.對于該商場定位的餐飲和娛樂不僅是針對購物后的活動，而是可以單獨(dú)存在以吸引專門為此而來的消費(fèi)者的，于是設(shè)計時建筑師將餐飲和娛樂放在建筑兩個極端，當(dāng)消費(fèi)者途經(jīng)中間部分時能拉動費(fèi)目的性的消費(fèi)；5.在空間轉(zhuǎn)換的節(jié)點(diǎn)均有完善的指示牌、示意圖、導(dǎo)向圖，起到了較好的空間與人的互動，室內(nèi)空氣、光、溫度濕度都較為適宜，創(chuàng)造了一個適宜的環(huán)境。

以上調(diào)研均為該建筑在設(shè)計之初設(shè)計者就環(huán)境對于人的行為影響做了充分的考慮，但是在調(diào)研中也發(fā)現(xiàn)了一些欠妥的部分，例如空間節(jié)點(diǎn)的休息空間的設(shè)計尺度較大，顯得較為開闊，缺少私密性和安全感；垂直交通之間的距離相對較遠(yuǎn)，消費(fèi)者上下層不是特別方便等問題。這些都是建筑空間營造中給人的“感覺”，忽略考慮了消費(fèi)者的隱形行為需求，但總的來說，這個案例是是基于環(huán)境行為學(xué)較為成功的例子。

四、結(jié)語

環(huán)境行為學(xué)對于建筑設(shè)計的指導(dǎo)作用是方方面面的，具體到建筑是否能正常投入使用。對于商業(yè)綜合體來說，是否能吸引人前往消費(fèi)決定著其是否成功。隨著社會經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，每個家庭都慢慢富裕起來，對物質(zhì)本身的需求已成為基礎(chǔ)，更多的則是依照自己的感受而選擇購物地點(diǎn)，所以如今的商業(yè)綜合體不只是滿足消費(fèi)者購物目的本身，更多的則是滿足其在購物過程中的精神享受，也就是隱形行為需求是否得到滿足。