趙 蘋(píng)

(廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館，廣東廣州 510300)

1 引言

“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，隨著信息技術(shù)的不斷升級(jí)，圖書(shū)館功能不斷拓展，從單純的“閱覽場(chǎng)所”轉(zhuǎn)向“互動(dòng)交流”與“知識(shí)生產(chǎn)”的空間范疇，空間功能不斷豐富，由最初的“信息共享空間”逐漸轉(zhuǎn)向“學(xué)習(xí)共享空間”“知識(shí)共享空間”“學(xué)術(shù)研討空間”“創(chuàng)客空間”及其它功能豐富的空間，空間服務(wù)領(lǐng)域不斷突破館內(nèi)范疇，許多館外空間及智能化的移動(dòng)空間也在建設(shè)之中。順應(yīng)這一趨勢(shì)，國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館紛紛考慮重新設(shè)計(jì)或規(guī)劃空間以滿(mǎn)足不斷變化的大學(xué)生需求。與此同時(shí)，新的技術(shù)環(huán)境也引發(fā)了圖書(shū)館服務(wù)方式的變革，成熟的社交媒體和高度個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)，使圖書(shū)館正式迎來(lái)了一個(gè)場(chǎng)景服務(wù)的新時(shí)代。對(duì)于一直以來(lái)信息素養(yǎng)培育的主題，圖書(shū)館利用特色空間的場(chǎng)景開(kāi)發(fā)另辟了一條新途徑。

本文以紅色經(jīng)典特色空間為例，圍繞圖書(shū)館場(chǎng)景的各要素，探討如何構(gòu)建多元化的紅色經(jīng)典場(chǎng)景，打造圖書(shū)館紅色經(jīng)典場(chǎng)景生態(tài)，以場(chǎng)景感知服務(wù)，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，有效提高信息素養(yǎng)質(zhì)量和效率，提升用戶(hù)的信息素養(yǎng)水平。

2 圖書(shū)館場(chǎng)景與場(chǎng)景要素分析

2.1 場(chǎng)景與圖書(shū)館場(chǎng)景

所謂場(chǎng)景，泛指情景，也指戲劇、電影等藝術(shù)作品中的場(chǎng)面[1]。王東波[2]指出，場(chǎng)景已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新重點(diǎn)。無(wú)處不場(chǎng)景，場(chǎng)景無(wú)處不在。場(chǎng)景是物理場(chǎng)所和媒介共同為人們構(gòu)筑的一種交往模式和社會(huì)信息傳播模式，既包括其中的動(dòng)態(tài)情景，也包括控制這些情景有序運(yùn)行的各種規(guī)則[3]，包含實(shí)體空間和虛擬空間兩個(gè)層面。

Henri Lefebver[4]指出：“任何一個(gè)社會(huì)，任何一種生產(chǎn)方式，都會(huì)生產(chǎn)出自身的空間?！薄盎ヂ?lián)網(wǎng)+”環(huán)境引發(fā)了圖書(shū)館功能定位的變化，隨著新空間理念的引入，新的圖書(shū)館空間形態(tài)將向場(chǎng)景、流空間、智能化方向發(fā)展。圖書(shū)館應(yīng)及早樹(shù)立全新的場(chǎng)景化意識(shí)，全面開(kāi)啟場(chǎng)景化服務(wù)的新模式。

圖書(shū)館場(chǎng)景是將圖書(shū)館建筑外觀場(chǎng)景、館內(nèi)空間場(chǎng)景和數(shù)字圖書(shū)館虛擬場(chǎng)景等實(shí)體場(chǎng)景與虛擬場(chǎng)景融為一體的全域場(chǎng)景[5]。高校圖書(shū)館不僅是學(xué)校人才培養(yǎng)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，也是大學(xué)生信息素養(yǎng)培育主陣地，必須緊跟互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特征，樹(shù)立全新的場(chǎng)景化意識(shí)，全面開(kāi)啟場(chǎng)景化建設(shè)與服務(wù)的新模式，以更好地體現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代圖書(shū)館對(duì)大學(xué)生的吸引力，通過(guò)多維場(chǎng)景的構(gòu)建有效提高信息素養(yǎng)培育質(zhì)量和效率，滿(mǎn)足大學(xué)生對(duì)于線上與線下，移動(dòng)與社交、社群交流等多元化的服務(wù)需求。

2.2 圖書(shū)館場(chǎng)景核心要素分析

圖書(shū)館場(chǎng)景主要包括硬件要素和軟要素兩個(gè)方面。圖書(shū)館建筑實(shí)體、館藏文獻(xiàn)、管理設(shè)備等構(gòu)成了圖書(shū)館場(chǎng)景的硬要素；圖書(shū)館內(nèi)的文化氛圍以及運(yùn)行規(guī)則構(gòu)成了圖書(shū)館場(chǎng)景的軟要素；圖書(shū)館員、大學(xué)生則構(gòu)成圖書(shū)館場(chǎng)景中的不同角色[6]。

作為場(chǎng)景構(gòu)成的必備要素，圖書(shū)館空間是圖書(shū)館場(chǎng)景邊界以?xún)?nèi)整個(gè)場(chǎng)域的總稱(chēng)，包含實(shí)體空間和虛擬空間兩個(gè)范疇。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，圖書(shū)館空間場(chǎng)景兼具真實(shí)性和虛擬性特征，圍繞實(shí)體空間和虛擬空間的一切環(huán)境、資源、技術(shù)與設(shè)備、服務(wù)等要素相互交織，互通共融，共同構(gòu)成圖書(shū)館功能豐富的文化氛圍。

3 紅色經(jīng)典特色空間信息素養(yǎng)場(chǎng)景實(shí)踐

3.1 背景與概況

近年來(lái)圖書(shū)館轉(zhuǎn)型發(fā)展加速，面向“第三空間”的圖書(shū)館空間再造成為圖書(shū)館主流發(fā)展方向之一，堪稱(chēng)圖書(shū)館史上的空間革命。廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館緊跟學(xué)?！皟?yōu)質(zhì)校建設(shè)”的目標(biāo)，開(kāi)展了一系列空間再造項(xiàng)目，先后建設(shè)了館內(nèi)“多功能學(xué)習(xí)中心”“自主學(xué)習(xí)中心”“紅色經(jīng)典空間”以及館外宿舍區(qū)的“24小時(shí)自助借閱中心”、教學(xué)樓區(qū)的“電子書(shū)驛站”以及飯?zhí)脜^(qū)的“休閑區(qū)”等多功能空間，開(kāi)展了一系列服務(wù)，提升了廣大青年學(xué)子的信息素養(yǎng)水平。其中，紅色經(jīng)典空間以“重溫紅色經(jīng)典、弘揚(yáng)紅色精神”為主題，通過(guò)構(gòu)建多維紅色經(jīng)典場(chǎng)景，開(kāi)展紅色經(jīng)典的信息素養(yǎng)教育，引導(dǎo)青年學(xué)子感受紅色精神，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，堅(jiān)定理想信念、激發(fā)愛(ài)黨愛(ài)國(guó)情懷、自覺(jué)樹(shù)立和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，營(yíng)造樂(lè)于讀書(shū)的書(shū)香校園氛圍。

3.2 實(shí)踐內(nèi)容

3.2.1 基于紅色經(jīng)典實(shí)體空間場(chǎng)景的活動(dòng)實(shí)踐

廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院分為南海校區(qū)和廣州校區(qū)，分別在兩校區(qū)圖書(shū)館內(nèi)開(kāi)辟紅色經(jīng)典特色實(shí)體空間，打造紅色教育場(chǎng)景陣地?？臻g整體設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔、大方，在采光、通風(fēng)、家具、材料、色彩等元素的選擇上與紅色經(jīng)典的主題密切相關(guān)，室內(nèi)懸掛黨旗黨徽、激勵(lì)青年的口號(hào)，張貼抗日戰(zhàn)爭(zhēng)的紅色經(jīng)典圖片等。在資源的配置上，不僅放置有紅色經(jīng)典書(shū)籍、報(bào)刊等供大學(xué)生借閱，同時(shí)也放置有投影儀、留言板等，方便師生在此研討或召開(kāi)主題活動(dòng)，充分發(fā)揮空間的多功能性。大學(xué)生在此場(chǎng)景中學(xué)習(xí)“紅色”思想、提升黨性修養(yǎng)，感受紅色經(jīng)典的濃郁氛圍，促進(jìn)廣大學(xué)子信息素養(yǎng)能力的培育。

圍繞實(shí)體空間打造的紅色經(jīng)典場(chǎng)景，廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館開(kāi)展了一系列豐富多彩的紅色經(jīng)典信息素養(yǎng)活動(dòng)，主要包括四大模式。

模式一：在紅色經(jīng)典空間內(nèi)播放紅色經(jīng)典電影，舉辦影評(píng)大賽

以紅色經(jīng)典特色空間為活動(dòng)場(chǎng)景，圖書(shū)館策劃并開(kāi)展了以“回望歷史、緬懷英魂”為主題的紅色經(jīng)典電影展播和影評(píng)大賽活動(dòng)。

1.在傳播形式上做到內(nèi)外有別。少一點(diǎn)宣傳色彩，多一些說(shuō)理的內(nèi)容，使國(guó)企在海外發(fā)出的信息能夠令東道國(guó)信服，這是掌握輿論主動(dòng)權(quán)的關(guān)鍵。

2017年10月，在南海校區(qū)空間舉辦首場(chǎng)紅色經(jīng)典電影展播活動(dòng)，播放影片為《建黨大業(yè)》。當(dāng)晚，將近500名師生收看了該片?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，針對(duì)該片的歷史背景進(jìn)行了知識(shí)分享和有獎(jiǎng)問(wèn)答活動(dòng)，廣大學(xué)子踴躍參與，活動(dòng)效果良好。通過(guò)播放紅色經(jīng)典電影的模式引起了大學(xué)生們對(duì)紅色經(jīng)典的極大興趣，展示了電影藝術(shù)的魅力，吸引廣大學(xué)子在觀影之余品味原著，撰寫(xiě)影評(píng)，將電影展播與影評(píng)大賽緊密結(jié)合，截至2017年11月底，共收到影評(píng)142篇，本校獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀作品還被推薦參加首屆“學(xué)問(wèn)杯廣東省高職高專(zhuān)與民辦院校影評(píng)大賽”并取得優(yōu)異成績(jī)，共獲得二等獎(jiǎng)1項(xiàng)、三等獎(jiǎng)2項(xiàng)、優(yōu)秀獎(jiǎng)5項(xiàng)。

模式二：舉辦紅色經(jīng)典詩(shī)歌朗誦比賽

2018年3月，圖書(shū)館與資源商合作，舉辦“朗誦紅色經(jīng)典，緬懷革命先烈”活動(dòng)，在紅色經(jīng)典空間場(chǎng)景內(nèi)舉辦紅色經(jīng)典詩(shī)歌朗誦大賽，以獨(dú)誦、雙人朗誦或小組朗誦、集體朗誦為表現(xiàn)形式，并進(jìn)行適當(dāng)配樂(lè)和表演。通過(guò)朗誦紅色經(jīng)典，加深青年學(xué)子對(duì)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的理解，弘揚(yáng)紅色信仰。本次比賽初賽共吸引103支隊(duì)伍近400名學(xué)生黨員參加，最終共有15支隊(duì)伍共計(jì)102名參賽者參與最終的角逐。

模式三：舉辦紅色經(jīng)典圖書(shū)分享沙龍

2018年4月，圖書(shū)館舉辦以“讀傳統(tǒng)與紅色經(jīng)典，展新世代文化自信”為主題的讀書(shū)月活動(dòng)，在紅色經(jīng)典空間內(nèi)舉辦紅色經(jīng)典圖書(shū)分享沙龍，通過(guò)欣賞主題音樂(lè)、朗讀和分享讀書(shū)體會(huì)、進(jìn)行游戲互動(dòng)等方式進(jìn)行知識(shí)分享，提升大學(xué)生的精神境界、愉悅身心。

模式四：與二級(jí)學(xué)院黨支部合作開(kāi)展紅色經(jīng)典相關(guān)活動(dòng)

圖書(shū)館除了獨(dú)立開(kāi)展活動(dòng)外，還與二級(jí)學(xué)院合作，在紅色經(jīng)典空間場(chǎng)景內(nèi)開(kāi)展了一系列與紅色經(jīng)典相關(guān)的活動(dòng)。例如，在“4.23世界讀書(shū)日”到來(lái)之際，與財(cái)貿(mào)學(xué)院黨總支開(kāi)展“紅色經(jīng)典”誦讀和知識(shí)搶答活動(dòng)；與管理學(xué)院分團(tuán)委合作開(kāi)展“品讀紅色經(jīng)典，書(shū)寫(xiě)精彩人生”讀書(shū)征文活動(dòng)；與藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院師生合作在空間內(nèi)開(kāi)展“紅色經(jīng)典藝術(shù)主題沙龍分享會(huì)”等活動(dòng)。

3.2.2 基于紅色經(jīng)典虛擬空間場(chǎng)景的活動(dòng)實(shí)踐

廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館在打造紅色經(jīng)典實(shí)體空間的同時(shí)，注重虛擬空間場(chǎng)景的構(gòu)建。虛擬空間不僅能夠補(bǔ)充實(shí)體空間的不足，而且能夠突破時(shí)空的限制，延伸圖書(shū)館的服務(wù)，為大學(xué)生提供更加多樣化的學(xué)習(xí)、討論、休閑娛樂(lè)及交流互動(dòng)等體驗(yàn)，更加注重圖書(shū)館場(chǎng)景各元素之間的交互性與合作性。主要包括以下模式。

廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館在官方微信、微博等新媒體上開(kāi)辟紅色經(jīng)典圖書(shū)專(zhuān)欄、紅色經(jīng)典聽(tīng)書(shū)、紅色經(jīng)典圖書(shū)趣味猜書(shū)名等多種活動(dòng)，每周向?qū)W生進(jìn)行推送，通過(guò)深入研究現(xiàn)代大學(xué)生的心理需求和習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)、滿(mǎn)足和強(qiáng)化其感觀體驗(yàn)和內(nèi)心體驗(yàn)，令其置身于紅色經(jīng)典的場(chǎng)景中感受紅色經(jīng)典的氛圍。

模式二：在館內(nèi)外電子借閱機(jī)上設(shè)置紅色經(jīng)典專(zhuān)欄

圖書(shū)館在館內(nèi)的紅色經(jīng)典空間、教學(xué)樓的驛站及館內(nèi)各空間驛站等擺放有電子圖書(shū)借閱機(jī)和電子期刊借閱機(jī)等，設(shè)置紅色經(jīng)典專(zhuān)欄，大學(xué)生可借助移動(dòng)智能手機(jī)，實(shí)現(xiàn)電子圖書(shū)的隨時(shí)下載，滿(mǎn)足用戶(hù)在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)對(duì)紅色經(jīng)典圖書(shū)自由無(wú)障礙獲取的需要。

模式三：在移動(dòng)APP上開(kāi)設(shè)紅色經(jīng)典虛擬交流社群

圖書(shū)館協(xié)同黨委組織部、馬克思主義學(xué)院兩大部門(mén)，充分利用虛擬空間的優(yōu)勢(shì)，在廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館APP上開(kāi)設(shè)“紅色經(jīng)典”虛擬交流社群場(chǎng)景，通過(guò)開(kāi)展“共讀一本電子書(shū)”等活動(dòng)，對(duì)紅色經(jīng)典書(shū)目發(fā)表評(píng)論、感想，引導(dǎo)社群成員之間、虛擬與現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景之間的互動(dòng)與轉(zhuǎn)換，使社群呈現(xiàn)出多角度、多姿態(tài)的文化氣質(zhì)，并在2017年讀書(shū)月期間，舉辦“閱讀之星”紅色經(jīng)典微書(shū)評(píng)大賽，此次活動(dòng)共吸引323名學(xué)子參與，評(píng)論總數(shù)超過(guò)5200余次。

3.3 場(chǎng)景信息素養(yǎng)效果分析

廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館通過(guò)紅色經(jīng)典實(shí)體空間和虛擬空間相關(guān)場(chǎng)景的策展，充分利用新媒體的優(yōu)勢(shì)，多維度、多模式與大學(xué)生進(jìn)行多種形式的互動(dòng)溝通與交流，很好地宣傳了紅色經(jīng)典文化，幫助廣大學(xué)子堅(jiān)定起理想信念、提升了黨性修養(yǎng)、激發(fā)其愛(ài)黨愛(ài)國(guó)情懷。以紅色經(jīng)典信息素養(yǎng)提升為切入點(diǎn)，帶動(dòng)全校師生參與到活動(dòng)中來(lái)，逐步培養(yǎng)起大學(xué)生健康積極的興趣，提升大學(xué)生的信息素養(yǎng)能力和水平。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，該館各類(lèi)優(yōu)秀的紅色經(jīng)典書(shū)目、文學(xué)作品、電影原著等的借閱率大大提升，自2017年10月至2018年3月，館內(nèi)各類(lèi)紅色圖書(shū)借閱總量達(dá)到3580冊(cè)次，借閱量幾乎是過(guò)去3年同類(lèi)圖書(shū)借閱量的總和；利用電子圖書(shū)借閱機(jī)下載的紅色經(jīng)典書(shū)目達(dá)到15000冊(cè)次；移動(dòng)圖書(shū)館APP的點(diǎn)擊量達(dá)到125000次；參與線上和線下各類(lèi)活動(dòng)的大學(xué)生總?cè)藬?shù)共達(dá)到6000多人次；日入館人數(shù)平均達(dá)到4500多人次，與以往同期增加了20%以上。

此外，紅色經(jīng)典空間場(chǎng)景已逐漸成為該校師生黨員開(kāi)展主題活動(dòng)的陣地之一，兩校區(qū)紅色經(jīng)典空間場(chǎng)景自開(kāi)放以來(lái)，每星期接受的使用申請(qǐng)平均達(dá)到20次以上，各類(lèi)主題活動(dòng)的開(kāi)展大大豐富了廣大師生的學(xué)習(xí)生活。借助該空間一系列場(chǎng)景的策展，圖書(shū)館的其它各類(lèi)資源也被廣大學(xué)生熟知，各類(lèi)資源的借閱率和使用量提升了20%以上，廣大師生對(duì)圖書(shū)館各項(xiàng)服務(wù)的認(rèn)同感增強(qiáng)，提升了圖書(shū)館在校內(nèi)的影響力，大大增強(qiáng)了大學(xué)生對(duì)圖書(shū)館的黏性。以該空間場(chǎng)景開(kāi)展的信息素養(yǎng)活動(dòng)實(shí)踐案例獲得“2018中國(guó)高職圖書(shū)館發(fā)展論壇”案例征集二等獎(jiǎng)。

4 高校圖書(shū)館特色空間信息素養(yǎng)場(chǎng)景的構(gòu)建策略

4.1 信息素養(yǎng)培育融入實(shí)體場(chǎng)景的設(shè)計(jì)主題元素，注重大學(xué)生的參與和體驗(yàn)

基于高校圖書(shū)館特色空間實(shí)體場(chǎng)景設(shè)計(jì)角度對(duì)信息素養(yǎng)的培育，應(yīng)綜合考慮融入場(chǎng)景的各元素——環(huán)境、設(shè)備、氛圍、資源等?？臻g環(huán)境的設(shè)計(jì)和布局首先應(yīng)深入了解和分析大學(xué)生信息素養(yǎng)的需求，緊密契合培育主題，體現(xiàn)空間的多功能性。在設(shè)計(jì)上應(yīng)注重主題元素的運(yùn)用，突顯主題文化的主旨等，確保空間的設(shè)計(jì)符合對(duì)象的需要；空間的設(shè)施、設(shè)備應(yīng)該注重人性化的配置，突顯以人為本的原則，吸引用戶(hù)的參與和體驗(yàn)；在氛圍的打造上，應(yīng)主動(dòng)將“第三空間”的理念融入到空間的建設(shè)中，營(yíng)造信息素養(yǎng)主題的書(shū)香文化氛圍；在資源的配置上，不論是紙質(zhì)資源、電子資源還是視頻等多媒體資源都應(yīng)與信息素養(yǎng)主題契合，應(yīng)結(jié)合空間場(chǎng)景的設(shè)計(jì)積極開(kāi)展多種信息素養(yǎng)活動(dòng)，創(chuàng)建空間場(chǎng)景的文化品牌，吸引大學(xué)生主動(dòng)走入空間，參與到各種信息素養(yǎng)活動(dòng)中來(lái)，培養(yǎng)大學(xué)生在感受場(chǎng)景服務(wù)的同時(shí)產(chǎn)生各種良好的體驗(yàn)，加強(qiáng)圖書(shū)館與大學(xué)生之間的情感聯(lián)結(jié)。

4.2 運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建豐富的虛擬空間社群文化場(chǎng)景

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、通信技術(shù)的發(fā)展以及移動(dòng)終端設(shè)備的不斷升級(jí)，利用微信平臺(tái)、手機(jī)APP、移動(dòng)圖書(shū)館以及各種自建的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)等新媒體技術(shù)開(kāi)展信息素養(yǎng)培育已經(jīng)成為必然的趨勢(shì)。圖書(shū)館應(yīng)借助各種新技術(shù)手段，構(gòu)建豐富的信息素養(yǎng)虛擬社群文化場(chǎng)景。在虛擬空間場(chǎng)景的設(shè)計(jì)上，應(yīng)與宣傳主題緊密契合，凸顯信息素養(yǎng)主題特色，色彩和版面設(shè)計(jì)應(yīng)協(xié)調(diào)、流暢，同時(shí)也要兼具文化性、趣味性、易用性等多種特性；在內(nèi)容策劃方面，圍繞信息素養(yǎng)主題開(kāi)辟各種專(zhuān)題圖書(shū)推薦、好書(shū)評(píng)論、共讀以及各種書(shū)評(píng)大賽、主題網(wǎng)絡(luò)知識(shí)競(jìng)賽等主題場(chǎng)景，使信息素養(yǎng)培育活動(dòng)的開(kāi)展更具個(gè)性化和精準(zhǔn)化，通過(guò)物質(zhì)和精神等多種獎(jiǎng)勵(lì)措施激發(fā)學(xué)生的活力和黏度。此外，重視社交氛圍的營(yíng)造，要形成社群成員之間、虛擬與現(xiàn)實(shí)之間的良好互動(dòng)氛圍，讓社群場(chǎng)景呈現(xiàn)出多角度、多姿態(tài)的文化氣質(zhì)，令整個(gè)虛擬社群充滿(mǎn)生機(jī)和活力，使大學(xué)生能自由地在現(xiàn)實(shí)與虛擬、線上與線下之間進(jìn)行場(chǎng)景轉(zhuǎn)換，滿(mǎn)足大學(xué)生在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)對(duì)圖書(shū)館服務(wù)自由無(wú)障礙獲取的需要。

4.3 重視空間場(chǎng)景的宣傳與營(yíng)銷(xiāo)，提升空間場(chǎng)景的服務(wù)價(jià)值

2014年，于良芝教授在介紹美國(guó)案例時(shí)指出：“凡是能夠?qū)⒋髮W(xué)生的注意力從海量館藏引導(dǎo)到小范圍的有吸引力的圖書(shū)的方式，都有可能提高圖書(shū)的流通量。”[7]這意味著圖書(shū)館的信息素養(yǎng)活動(dòng)要善用服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)手段，有效引導(dǎo)大學(xué)生。

圖書(shū)館應(yīng)重視空間場(chǎng)景的宣傳，通過(guò)空間場(chǎng)景的布展策劃品牌活動(dòng)，通過(guò)品牌化的運(yùn)營(yíng)提升空間的吸引力，傳播空間場(chǎng)景的服務(wù)價(jià)值。其次，空間活動(dòng)的策劃必須注重館員創(chuàng)新力的培養(yǎng)，持續(xù)的創(chuàng)新力將成為圖書(shū)館空間營(yíng)銷(xiāo)能力不斷提升的動(dòng)力和源泉。此外，空間場(chǎng)景的營(yíng)銷(xiāo)還須明確目標(biāo)對(duì)象，采用多元營(yíng)銷(xiāo)渠道，既要注重傳統(tǒng)媒體渠道，也要采用功能豐富的新媒體渠道，力求最大程度激發(fā)大學(xué)生的參與熱情，通過(guò)傳統(tǒng)媒體與新媒體的結(jié)合使目標(biāo)受眾群體的觸達(dá)率達(dá)到最大值，最大程度提升空間場(chǎng)景的服務(wù)價(jià)值。例如：2012年，清華大學(xué)愛(ài)上圖書(shū)館視頻及排架游戲獲國(guó)際圖書(shū)館協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)(IFLA)頒發(fā)的第10屆國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)大獎(jiǎng)。逸夫館虛擬化導(dǎo)覽系統(tǒng)使“愛(ài)上圖書(shū)館，豈止于讀書(shū)”能夠深入大學(xué)生內(nèi)心。2016年，第13屆國(guó)際圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)得主廈門(mén)大學(xué)圖書(shū)館，依托其多年的用戶(hù)統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，為畢業(yè)生制作了“圕·時(shí)光”網(wǎng)站。在網(wǎng)站上，畢業(yè)生可以查看自己的“圕故事”，了解自己曾經(jīng)在圖書(shū)館里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，如記錄、進(jìn)館次數(shù)、最喜歡的座位等，讓畢業(yè)生陷入回憶，產(chǎn)生共鳴。該活動(dòng)廣受廈大學(xué)子歡迎，已經(jīng)形成該館的名牌活動(dòng)之一[8]。

4.4 聯(lián)動(dòng)校內(nèi)外多方力量，注重場(chǎng)景的運(yùn)行效率

在“2017年中國(guó)高校圖書(shū)館發(fā)展論壇”獲獎(jiǎng)的案例中，78.1%的獲獎(jiǎng)服務(wù)案例都采取了合作策略[9]。因此，高校圖書(shū)館在特色空間場(chǎng)景構(gòu)建對(duì)信息素養(yǎng)培育的支持過(guò)程中，應(yīng)充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，聯(lián)動(dòng)校內(nèi)各方力量，形成館內(nèi)部門(mén)之間、與校團(tuán)委、學(xué)生處、學(xué)生社團(tuán)等機(jī)構(gòu)之間、與各二級(jí)院系、資源提供商之間的相互合作與協(xié)同，形成館員、學(xué)生、教師、科研人員等主體之間的合作與創(chuàng)新。其次，在信息素養(yǎng)培育場(chǎng)景的策展與運(yùn)行過(guò)程中，還應(yīng)多方開(kāi)展與兄弟院校之間的合作，發(fā)揮各自所長(zhǎng)，高效利用多方資源，尋求最大利益，實(shí)現(xiàn)資源共建共享、互通有無(wú)。此外，圖書(shū)館還應(yīng)充分調(diào)動(dòng)社會(huì)上有影響力的文化人物參與空間場(chǎng)景的構(gòu)建與運(yùn)營(yíng)，通過(guò)信息素養(yǎng)主題活動(dòng)的開(kāi)展充分發(fā)揮空間場(chǎng)景的運(yùn)行效率，從而真正提升大學(xué)生信息素養(yǎng)的水平。

5 結(jié)語(yǔ)

隨著時(shí)代的發(fā)展，高校圖書(shū)館特色空間的改造應(yīng)用，對(duì)大學(xué)生信息素養(yǎng)培育是一個(gè)創(chuàng)新的新常態(tài)，正在發(fā)揮越來(lái)越關(guān)鍵的作用。圖書(shū)館通過(guò)實(shí)體和虛擬場(chǎng)景的高度融合，改造紅色經(jīng)典特色空間，充分發(fā)揮空間的吸引力，開(kāi)展多元紅色經(jīng)典信息素養(yǎng)活動(dòng)，對(duì)信息素養(yǎng)的培育越來(lái)越顯重要。高校圖書(shū)館場(chǎng)景的變化、構(gòu)建與營(yíng)銷(xiāo)，要在理清場(chǎng)景服務(wù)核心要素的同時(shí)，及早樹(shù)立場(chǎng)景化思維，通過(guò)高水平場(chǎng)景的構(gòu)建，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，真正提升空間的價(jià)值，贏得大學(xué)生信任，提升大學(xué)生的黏度，為大學(xué)生信息素養(yǎng)的提升開(kāi)辟一條創(chuàng)新之路。