◇文巧玲 陳婷婷 田志文 馮馨影
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,網(wǎng)絡(luò)營銷方式不斷創(chuàng)新,從文字、圖片、視頻,再到直播等,微博便是一個良好的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。技術(shù)的發(fā)展不斷推動著營銷方式的創(chuàng)新,例如時下眾人矚目的VR技術(shù)也會創(chuàng)新營銷方式,特別是網(wǎng)絡(luò)營銷。VR全稱Virtual Reality,中文名是虛擬現(xiàn)實,是一種通過計算機仿真提供沉浸式三維動態(tài)體驗環(huán)境的技術(shù)。在VR營銷的案例中,引領(lǐng)新潮的VR技術(shù)無疑會讓很多人感到迥異于傳統(tǒng)的新鮮感和刺激感,抓住消費者的獵奇心理是市場營銷行之有效的手段之一;VR的交互性和沉浸性能夠在短時間內(nèi)吸引用戶的全部注意力,有證據(jù)表明人們對VR體驗的記憶不僅時間長而且更深刻。VR和微博的融合,能夠把二者所具有的優(yōu)勢結(jié)合起來,產(chǎn)生1+1>2的效果,它能夠給微博用戶沉浸式、交互式的體驗,不僅更好地體現(xiàn)產(chǎn)品特性,也能夠更好地吸引消費者的興趣,從而達到更好的營銷效果。VR與微博的結(jié)合,必然會開創(chuàng)營銷的新紀(jì)元。
隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來,微博作為一個被人們熟知的網(wǎng)絡(luò)信息平臺,將人們的生活與網(wǎng)絡(luò)緊密地聯(lián)系在一起。微博,本質(zhì)上就是一種微型的博客,它格式隨意,內(nèi)容短小,可以記錄人們每時每刻的想法,讓人們的溝通變得更加及時,而且微博可以通過微博網(wǎng)頁、手機、電腦等終端設(shè)備快捷發(fā)布,發(fā)布的消息會即刻呈現(xiàn)在微博平臺上,讓全世界同時看見你的想法。微博的產(chǎn)生極大地滿足了現(xiàn)代人和他人及時溝通、隨意暢談的愿望,又符合現(xiàn)代人快節(jié)奏、碎片化的生活方式,所以微博受到越來越多人的歡迎。微博的出現(xiàn)與蓬勃發(fā)展改變了互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的模式,影響著人們的信息接收行為和生活方式。
微博具有很多特點,首先,微博內(nèi)容短小精悍,人們可以隨時隨地閱讀信息、分享事件,適合現(xiàn)代人碎片化閱讀的習(xí)慣,并且微博形式豐富,可以添加視頻、圖片等,受到大家的喜愛;其次,微博互動簡便及時,使人與人的溝通變得更加方便;再次,微博信息傳播速度快,微博的信息傳播被稱為是病毒式散播,消息一經(jīng)發(fā)布,便可以通過網(wǎng)絡(luò)讓在線的人同時轉(zhuǎn)發(fā)、評論,讓信息在最短的時間里得到共享;最后,微博的發(fā)布無需大量成本,所有人都有能力創(chuàng)建微博,使用微博,微博是現(xiàn)代人可以通用的一種信息交流分享工具。
微博的時效性,便捷性及病毒式擴散等優(yōu)勢催生了一種全新的更有競爭力的營銷手段——微博營銷。目前,世界上100個著名品牌中,已有73個應(yīng)用的微博營銷,如:可口可樂、星巴克、戴爾等。一家企業(yè)只需在微博平臺上創(chuàng)建自己的微博主頁,將自己的產(chǎn)品信息在微博上實時更新,就可以將其產(chǎn)品以最快的速度、最低的成本推向人民群眾的視野,建立起企業(yè)形象。因此,微博營銷取得了巨大的成功。比如小米智能公司,隨著微博的迅猛發(fā)展,小米公司采取了多種微博營銷手段,取得了優(yōu)異的成績,小米的微博內(nèi)容十分簡明扼要,包括了新產(chǎn)品的預(yù)訂發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)微博有獎的公告,以及轉(zhuǎn)發(fā)其旗下相關(guān)企業(yè)的微博等。另外,小米公司通過建立直接主動的溝通方式來博得客戶們的喜愛,公司微博的粉絲數(shù)高達數(shù)百萬,宣傳效果相當(dāng)于一份全國性報紙。小米公司準(zhǔn)確定位了公司微博,及時更新微博內(nèi)容,發(fā)起一些微活動,將小米公司活潑近人的形象深深地印在人們心里,塑造了良好的公司形象。
微博營銷的優(yōu)勢,體現(xiàn)在成本低、速度快、對象多樣化、形式豐富、互動性強等方面,這些優(yōu)勢使微博幫助更多的產(chǎn)品實現(xiàn)更好的營銷。
VR(Virtual Reality,即虛擬現(xiàn)實,簡稱VR)是由美國VPL創(chuàng)建人拉尼爾(Jaron Lanier)在20世紀(jì)80年代初提出的。其具體內(nèi)涵是:綜合利用計算機圖形系統(tǒng)和各種現(xiàn)實及控制等接口設(shè)備,在計算機上生成的、可交互的三維環(huán)境中提供沉浸感覺的技術(shù)。
隨著時代的進步,VR這項新技術(shù)開始走向大眾化,以VR+的形式滲透到許多行業(yè)。當(dāng)市場營銷遇上VR,超強的虛擬體驗感正前所未有地沖擊著消費者的中樞神經(jīng),VR營銷已如一股漩渦般由下至上席卷而起。
VR營銷的案例很豐富,麥當(dāng)勞的VR營銷便是經(jīng)典案例之一。作為一個餐飲品牌,麥當(dāng)勞的這則VR營銷廣告可謂是抓住了目標(biāo)消費者的需求。麥當(dāng)勞在瑞典推廣“Happy Meal box”計劃,瑞典兒童在享受漢堡包、炸薯條和蘋果派之后,就可以把餐盒變身成為Happy Goggles,盡情體驗一個叫做“Slope Stars”的滑雪游戲。雖然就是這么個Cardboard,卻把品牌特征、地域特色、DIY體驗和VR內(nèi)容體驗都涵蓋了進去,十分完整又非常契合目標(biāo)受眾的特質(zhì)。
VR營銷具有很多的優(yōu)勢,引領(lǐng)新潮的VR技術(shù)無疑會讓很多人感到迥異于傳統(tǒng)的新鮮感和刺激感,抓住消費者的獵奇心理是市場營銷行之有效的手段之一。VR營銷最重要的價值在于很強的現(xiàn)場感、品牌的超現(xiàn)實體驗、較強的互動性以及大幅度提升的沉浸感,根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,越來越多的廣告主愿意使用VR營銷:VR的交互性和沉浸性能夠在短時間內(nèi)吸引用戶的全部注意力,有科學(xué)證據(jù)表明人們對VR體驗的記憶不僅時間長而且更深刻,并且伴隨著營銷方式的多樣化,VR可以以多種形式進入到不同的行業(yè)企業(yè)中;VR營銷能夠讓品牌與消費者之間進行“感性對話”,傳統(tǒng)營銷往往與消費者之間的關(guān)系為廣告訴說、顧客傾聽,消費者與品牌間缺乏感性的交流,而借助VR將建立起與消費者更為感性和深度的關(guān)聯(lián),VR營銷的真實感可以將品牌出現(xiàn)在消費者的生活場景之中,可以融入到消費者的情緒之中、引起消費者的共鳴、需求;VR營銷的節(jié)奏感,使品牌營銷更有活力;VR科技與藝術(shù)融合、使藝術(shù)更為靈動。VR技術(shù)為品牌與消費者建立了一個新的連接,VR的沉浸式體驗讓消費者不僅可以“身臨其境”,還可以“實時體驗”,更重要的是為品牌能夠通過創(chuàng)意和技術(shù)進行新的場景重塑,為品牌價值的提升塑造了新的空間,這種空間的締造可以實現(xiàn)品牌超越現(xiàn)實的體驗,讓消費者對于品牌可以產(chǎn)生更多的探索與發(fā)現(xiàn),在傳播過程中使品牌不僅完成了信息的展現(xiàn)與公示,還重塑了品牌的故事性與情感性。
與傳統(tǒng)微博營銷相比,微博VR營銷的優(yōu)勢便凸顯出來了。傳統(tǒng)微博營銷最大的缺點就是空間限制性太大,不足以體現(xiàn)出產(chǎn)品細(xì)節(jié),對于一些價格高昂的商品,消費者能得到的信息量匱乏,會覺得自己的購買行為著實有些冒險。而VR營銷提供了一個模擬空間,所傳遞的信息量變大,會大大降低顧客的不信任度。高分辨率的視頻和音頻、逼真的場所感、3D空間和背景模擬以及聲音細(xì)節(jié),都會對消費者帶來實質(zhì)性的影響。微博VR營銷可以讓場景化變得更真實,顧客無需任何想象力,就可以了解自己想了解的產(chǎn)品信息,這比圖片、廣告語或宣傳片都要讓人身臨其境,而且有了VR技術(shù)后,消費者可以突破時間和空間的限制,能夠按照自己意愿隨意瀏覽,十分方便隨心,改變了傳統(tǒng)微博營銷中消費者只能被動接受信息的現(xiàn)狀。如若是食品類,在千里之外的你就可以感受到食品的用料、外形與生產(chǎn)環(huán)境;若是服裝類,可以掃描顧客體形3D建模,建立虛擬試衣間,如此等等,VR技術(shù)都能幫助產(chǎn)品實現(xiàn)更加優(yōu)秀的營銷效果。除此之外,傳統(tǒng)微博產(chǎn)品的促銷中需要有足夠的粉絲才能夠達到預(yù)期的傳播效果,因此想要獲得更廣的傳播,人氣是微博營銷的基礎(chǔ),對于沒有任何知名度和人氣的企業(yè)來說,微博營銷門檻相對較高,需要一步一步奠定基礎(chǔ)。而新型的VR微博營銷,能在一定程度上推進人們對產(chǎn)品的了解,吸引微博用戶的關(guān)注,提高粉絲的數(shù)量,長久來看,對于企業(yè)的發(fā)展大有裨益。
用微博進行VR營銷,并不是遙不可及的幻想。如今,國內(nèi)外的多家公司積極開辟關(guān)于VR的新項目,國家政策也鼓勵VR技術(shù)的發(fā)展,在這樣的情況下,VR技術(shù)在不斷發(fā)展與完善,為微博VR營銷的成功開展奠定了技術(shù)條件。隨著時代的發(fā)展,VR也越來越吸引消費者的注意力,VR設(shè)備的需求量在逐年攀升,在不久的將來,擁有VR設(shè)備的用戶會越來越多,為微博VR營銷創(chuàng)造條件。
總而言之,微博VR營銷這種新型營銷方式顯然比傳統(tǒng)的單薄、被動宣傳更具有感染力。VR技術(shù)與微博營銷多元融合、強強聯(lián)合,具有良好的正面效果,必將迎來良好的發(fā)展前景。