陳 曦

（中國傳媒大學(xué)，北京 100024）

21世紀(jì)以來，我國“老齡化”現(xiàn)象日趨加劇，預(yù)計(jì)到2050年，我國將有4億老年人。在這樣的背景下，我國“4-2-1”家庭結(jié)構(gòu)日益普遍，大中城市的老年空巢率高達(dá)70%。不可阻擋的老齡化趨勢無疑將帶來一系列新的矛盾和壓力，向社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展提出全新挑戰(zhàn)，而毋庸置疑老年群體的媒介消費(fèi)是其精神文化生活的重要內(nèi)容。因此，在應(yīng)對社會(huì)老齡化問題上，來自媒介的關(guān)懷不可缺位。

傳播心理學(xué)研究表明，廣播通過單純的聲音傳播，更會(huì)讓人專注其信息和內(nèi)容，更接近心靈，而老年聽眾對歸屬與愛、尊重的需求，使廣播成為其最佳“心靈觸媒”。在傳播學(xué)領(lǐng)域，“使用與滿足”理論通過使用媒介來滿足個(gè)人需求，為我們從“需求側(cè)”反思媒介的傳播行為提供了依據(jù)。新媒體勢不可擋，城市老年群體緊跟時(shí)代步伐，不再保持傳統(tǒng)“受者”形象，與媒體互動(dòng)需求空前增強(qiáng)，對廣播媒體提出了新的訴求。而反觀當(dāng)前，為數(shù)不多面向老年群體的媒體卻疏于對老年群體的關(guān)注，呈現(xiàn)出“暮氣沉沉”的狀態(tài)，缺乏與新媒體融合的動(dòng)力。由此，立足信息需求視野，探索老年廣播的“逆生長”發(fā)展方向勢在必行。

一、頻率定位專業(yè)化：滿足“積極老齡”需求

要滿足城市老年群體對廣播的信息需求，打造一批專業(yè)化的老年廣播頻率勢在必行。在業(yè)務(wù)層面，清晰的頻率定位、高質(zhì)量的節(jié)目內(nèi)容和品牌形象是專業(yè)化的老年廣播頻率應(yīng)具備的主要部分，也是城市老年廣播可持續(xù)發(fā)展的根本。

（一）“積極老齡”的頻率定位

與其他國家相比，我國的老齡化呈現(xiàn)出一些獨(dú)特的國情、省情、市情、縣情和民情特點(diǎn)。整體來看，我國的老齡化要明顯超前于現(xiàn)代化，是屬于典型的“未富先老”國家。因此，建設(shè)老年廣播，必須在充分把握好我國特殊國情的前提下，根據(jù)不同受眾的需求和不同地域的特殊情況，科學(xué)界定老年群體中的分眾群體。

目前，從年齡和身心情況看，“年輕的”老年人占城市老年群體大多比例，他們身心狀況相對良好，較為注重老有所學(xué)、老有所教、老有所為、老有所樂。在此現(xiàn)況下，城市“積極老齡化”理念的普及和推廣更是具有深刻的意義，媒介為老年群體帶來的精神文化消費(fèi)和社會(huì)參與機(jī)會(huì)，才是真正將他們從消極的“衰退”狀態(tài)轉(zhuǎn)向積極的“發(fā)展”狀態(tài)的關(guān)鍵，是“積極老齡化”的核心。廣播作為老年群體接觸率較高的媒體，在“積極老齡化”進(jìn)程中自然有著不可取替的功能，老年廣播對老年人思想體系的影響，具體地體現(xiàn)于其風(fēng)格定位、節(jié)目編排、播出內(nèi)容等各個(gè)方面。由此可見，構(gòu)建“積極老齡化”的頻率定位是城市老年廣播的首要關(guān)鍵點(diǎn)。

（二）“養(yǎng)用關(guān)懷”的惠老頻率

如今社會(huì)老齡化不斷加劇，關(guān)注老年人晚年生活，給予老年人更多的人文關(guān)懷成為不容回避的話題。因此，堅(jiān)持“人文關(guān)懷”的價(jià)值導(dǎo)向，奉行“以老年群體為本”的理念，肩負(fù)起對老年人乃至全社會(huì)的責(zé)任，打造“養(yǎng)用關(guān)懷”的惠老頻率是大勢所趨。

首先，節(jié)目內(nèi)容要兼顧老年群體的接受度和本身的時(shí)代性、前沿性，發(fā)揮大眾媒介傳遞信息、傳播知識、創(chuàng)造機(jī)會(huì)的功能，提升節(jié)目內(nèi)容的時(shí)代性、前沿性，維系老年人和社會(huì)的緊密聯(lián)系；其次，節(jié)目形象要塑造“非老年化”的身份認(rèn)同，從思維上改變對老年人片面性的認(rèn)識，突破“老齡”等同于“年老”的刻板偏見，在美國、日本等國家，都會(huì)盡量避免“夕陽”“長青”“銀色”等名詞；最后，將“人文關(guān)懷”作為專業(yè)化老年頻率的精神內(nèi)核，做好品牌經(jīng)營，把關(guān)節(jié)目內(nèi)容質(zhì)量、把控廣告營銷的風(fēng)險(xiǎn)、提升節(jié)目的價(jià)值內(nèi)涵。

（三）“健康綠色”的傳播平臺(tái)

2016年6月，國家新聞出版廣電總局發(fā)布了《關(guān)于力推動(dòng)廣播電視節(jié)目自主創(chuàng)新工作的通知》，大力扶持原創(chuàng)節(jié)目模式，叫?！疤靸r(jià)”引進(jìn)版權(quán)的行為。傳統(tǒng)城市老年廣播在向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的過程中，也應(yīng)立足原創(chuàng)，加大對內(nèi)容的深度挖掘，獨(dú)辟蹊徑、揚(yáng)長避短，迎合老年受眾的心理需求，告別過去以養(yǎng)生保健為主打的“小、雜、散”式同質(zhì)化節(jié)目樣態(tài)。

首先，城市老年廣播媒體應(yīng)重視自主研發(fā)原創(chuàng)的老年廣播節(jié)目，對原創(chuàng)內(nèi)容加大資金投入，摒棄抄襲山寨的不良行為，尊重原創(chuàng)知識產(chǎn)權(quán)，拓展老年廣播節(jié)目原創(chuàng)內(nèi)容的廣闊前景。其次，城市老年廣播應(yīng)遵循相關(guān)廣告播出的政策規(guī)定，加強(qiáng)老年廣播醫(yī)療養(yǎng)生類節(jié)目和醫(yī)藥廣告播出管理，從嚴(yán)限制主持人資質(zhì)和熱線電話資質(zhì)，凈化老年廣播環(huán)境，改變醫(yī)藥廣告雜亂的現(xiàn)象；嚴(yán)令禁止發(fā)布醫(yī)療廣告、宣傳某種醫(yī)療機(jī)構(gòu)、推銷商品和服務(wù)；最后，對于醫(yī)療廣告的播出時(shí)長以及播出方式應(yīng)做出具體嚴(yán)格的限制。

二、信息內(nèi)容特色化：滿足“資訊獲取”需求

“內(nèi)容為王”一直廣播等傳統(tǒng)媒體奉為圭臬的媒介運(yùn)行法則，在媒體傳統(tǒng)的管控下，多數(shù)時(shí)候，老年廣播節(jié)目延續(xù)一種“制度慣性”思維，缺少內(nèi)生變革的動(dòng)力，常常保持一種“隔岸觀火”的漠然。而當(dāng)前城市老年廣播缺乏對老年群體信息需求的細(xì)化研究，內(nèi)容的隔膜致使表達(dá)不夠?qū)I(yè)、精準(zhǔn)、深入，不能很好地打開市場、發(fā)揮媒體的效用。城市老年廣播作為面向老年群體特定傳播的廣播類型，更應(yīng)開發(fā)特色信息內(nèi)容，這是城市老年廣播發(fā)展的最根本要素。

（一）“新潮時(shí)尚”的信息資訊

新媒體時(shí)代的發(fā)展，讓城市的老年群體也擁有一顆充滿好奇的心，渴求趕上時(shí)代潮流的步伐；社會(huì)變化的日新月異，最令老年群體關(guān)注的無非是民生問題，他們飽經(jīng)滄桑，對事物見解獨(dú)到，也需要平臺(tái)來表達(dá)觀點(diǎn)，而目前的城市老年廣播恰恰缺乏這點(diǎn)。

因此，城市老年廣播節(jié)目首先可設(shè)置“時(shí)尚熱詞大解讀”的節(jié)目板塊，對“打call”“不明覺厲”“洪荒之力”“扎心了老鐵”等新鮮的網(wǎng)絡(luò)用語進(jìn)行解釋，將新鮮時(shí)髦的資訊傳遞給老年受眾，減小與年輕一代的認(rèn)知鴻溝；其次，每期的城市老年廣播節(jié)目可設(shè)置一個(gè)熱點(diǎn)話題，引導(dǎo)老年聽眾對與其切身利益相關(guān)的話題表達(dá)各自觀點(diǎn)、訴求與心聲，增強(qiáng)他們強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和參與意識；最后，老年廣播節(jié)目應(yīng)及時(shí)報(bào)道新近發(fā)生的重大新聞事件，最大程度地滿足與時(shí)俱進(jìn)的城市老年聽眾對最新、最熱的事件了解的需求。

（二）“智能個(gè)性”的定制廣播

橫向比較，日本的社會(huì)老齡化趨勢早于我國、程度甚于我國。但無論是日本政府還是企業(yè)、媒體，都對其自身的社會(huì)結(jié)構(gòu)變革保持了敏感和清晰的認(rèn)知，比如日報(bào)NHK廣播電臺(tái)不斷地對自身廣播受眾進(jìn)行充分的調(diào)研，根據(jù)受眾需求來設(shè)置、調(diào)整節(jié)目內(nèi)容，打造出《廣播深夜便》這樣深受日本老年聽眾喜愛的老年廣播節(jié)目，成為日本老齡廣播節(jié)目的旗艦節(jié)目，被稱為“沒有副作用的安眠藥”。

而在我國，許多老年頻率和老年廣播節(jié)目缺乏真正面向城市老年群體“需求側(cè)”的受眾調(diào)研。但深度了解城市老年廣播受眾需求，不僅為老年廣播節(jié)目的生產(chǎn)提供指導(dǎo)，也可借助“智能”“個(gè)性”功能為廣播媒體自身在激烈的媒介競爭中贏得一片“藍(lán)海”。2016年以來，“大數(shù)據(jù)”“云計(jì)算”“人工智能”等技術(shù)發(fā)展成為熱門領(lǐng)域，在此環(huán)境下老年群體的需求和喜好日趨多元化，對廣播節(jié)目內(nèi)容的選擇不再局限于固定的播出程式，要求也在逐步提升。因此，城市老年廣播節(jié)目策劃者應(yīng)運(yùn)用“大數(shù)據(jù)”等高端前衛(wèi)的科學(xué)技術(shù)方式探索城市老年群體的喜好、需求與關(guān)注焦點(diǎn)，深度制定老年群體的廣播收聽計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、全方位、立體化的廣播節(jié)目內(nèi)容定制。

（三）“平等真誠”的交流互動(dòng)

“碎片化”傳播時(shí)代的到來，“一對多”到“雙向互動(dòng)”傳播模式的轉(zhuǎn)變，使得新媒體環(huán)境下的城市老年群體，也有參與體驗(yàn)廣播節(jié)目互動(dòng)的強(qiáng)烈需求。然而我國的城市老年廣播主持人與聽眾的互動(dòng)交流傳統(tǒng)老套，難以滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代城市老年群體的需求。如何才能留住老年廣播聽眾，對城市老年廣播節(jié)目主持人的語言技巧、情感表達(dá)、技術(shù)運(yùn)用等方面提出了更高的要求。

節(jié)目主持人應(yīng)傳達(dá)個(gè)人對事物的態(tài)度和看法，運(yùn)用自身體悟引發(fā)老年群體的情感共鳴，以平等、真誠的姿態(tài)發(fā)揮老年廣播的“心靈觸媒”作用，撫慰老年聽眾敏感脆弱的心靈。同時(shí)在節(jié)目定位、環(huán)節(jié)上進(jìn)行創(chuàng)新，打造特色老年相親交友節(jié)目，滿足有交友需求老年群體的情感訴求，填補(bǔ)晚年生活的情感空缺。主持人一方面可以選擇有朝氣活力的年輕人，營造“年輕態(tài)”的收聽氛圍，消除傳受雙方的心理距離，讓老年人倍感家庭般的親切溫暖；另一方面，可以選擇與城市老年群體年紀(jì)相當(dāng)?shù)闹鞒秩?，如日本NHK《廣播深夜便》專門聘請14位退休的“特約記者”以及“老年主持”，提供大量適合老年人“胃口”的稿件，無縫對接老年聽眾的媒介收聽習(xí)慣。

三、傳播渠道多樣化：滿足“社交娛樂”需求

隨著廣播類APP、門戶網(wǎng)站、搜索引擎的上線與蓬勃發(fā)展，廣播這個(gè)巨大的傳聲筒已經(jīng)被分流成無數(shù)個(gè)出口，開啟了城市老年廣播節(jié)目的新紀(jì)元。因此，利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)性、交互性的優(yōu)勢將城市老年廣播節(jié)目與互聯(lián)網(wǎng)新媒體融合，通過與城市老年聽眾互動(dòng)提高節(jié)目質(zhì)量與水平，拓寬城市老年廣播節(jié)目傳播渠道的新形態(tài)，并結(jié)合線下的文藝娛樂、聯(lián)誼交友活動(dòng)，滿足追求時(shí)尚的城市老年受眾需求，通過線上線下渠道結(jié)合的方式，宣傳和塑造城市老年廣播的“逆生長”形象。

（一）“深度觸達(dá)”的官方平臺(tái)

Web3.0時(shí)代的到來，城市老年廣播設(shè)立官方平臺(tái)與老年受眾連接成為必要。

延展老年廣播的節(jié)目形態(tài)和傳播渠道，豐富表現(xiàn)手段，加強(qiáng)老年廣播的互動(dòng)功能，將新媒體移動(dòng)化、社交化和微型化的特點(diǎn)加以善用，與多種媒體融合發(fā)展，解決傳統(tǒng)老年廣播形式在地域、時(shí)間上的局限，宣傳和塑造老年廣播節(jié)目的品牌。

一方面，搭建官方平臺(tái)，善用新媒體來擴(kuò)大參與互動(dòng)人群，增加老年聽眾“黏度”，滿足老年群體對媒介使用渠道的多元需求，利用“兩微”優(yōu)良的平臺(tái)屬性和深層開發(fā)潛力，對優(yōu)質(zhì)老年廣播節(jié)目進(jìn)行二次包裝，加強(qiáng)板塊介紹、宣傳推廣和深層次互動(dòng)；可利用LBS定位功能，解決老年群體的安全出行問題，提供便利的出行服務(wù)，利用微信的語音互動(dòng)，替代老年人的親人實(shí)現(xiàn)“擬交流”陪伴功能。

另一方面，創(chuàng)建老年廣播的網(wǎng)絡(luò)社群。微信電臺(tái)社交性極強(qiáng)，老年群體可在收聽后創(chuàng)建話題，與聽友交流聽后感，并將喜愛的節(jié)目分享到微信朋友圈等，可有效提升傳統(tǒng)廣播節(jié)目的滲透性和影響力，便于老年人對某些感興趣的話題、板塊繼續(xù)關(guān)注和了解。此外，還可以創(chuàng)建一些情感類老年廣播節(jié)目網(wǎng)絡(luò)聊天室、網(wǎng)絡(luò)論壇等，為老年聽眾提供隨時(shí)分享、轉(zhuǎn)發(fā)、評論節(jié)目，與電臺(tái)DJ實(shí)時(shí)互動(dòng)，自主發(fā)起話題，討論與分享的平臺(tái)，從而激發(fā)其收聽熱情。

（二）“隨身便捷”的移動(dòng)終端

新媒體技術(shù)的發(fā)展，可以將傳統(tǒng)收聽終端的節(jié)目嵌入到網(wǎng)頁上、微信上，甚至是喜馬拉雅FM、荔枝FM等廣播APP上，拓展廣播收聽渠道，增加城市老年受眾接觸老年廣播的機(jī)會(huì)，提升老年廣播品牌在受眾心里的“印象值”?，F(xiàn)如今，擁有3000多個(gè)全球電臺(tái)頻道的蜻蜓FM、荔枝FM等移動(dòng)客戶端，都是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代技術(shù)支撐傳統(tǒng)廣播拓展傳播渠道的形式，由此可見，城市老年廣播也可嘗試在移動(dòng)終端方面“大做文章”。

例如，2014年5月20日，深圳廣播電影電視集團(tuán)在文博會(huì)上推出的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可穿戴產(chǎn)品“優(yōu)伴”手環(huán)，全方位監(jiān)控使用者睡眠狀況、實(shí)時(shí)跟蹤用戶膳食及運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)，并反映在手環(huán)的OLED顯示屏上，實(shí)時(shí)分析與專業(yè)指導(dǎo)用戶的健康習(xí)慣等?！坝依钡膶?shí)時(shí)廣播模塊可以收聽正在播出的深圳廣電集團(tuán)多套廣播節(jié)目?？傊鞘欣夏陱V播也可以此作為參照，依托于廣播各項(xiàng)優(yōu)勢，洞察老年群體的用戶需求，關(guān)注他們的用戶體驗(yàn)，研發(fā)出適合城市老年群體使用的類“優(yōu)伴”APP，打造一個(gè)傳統(tǒng)城市老年廣播電臺(tái)節(jié)目收聽、用戶體驗(yàn)與交互行為等在內(nèi)的“老年群體生活形態(tài)圈”。

（三）“貼近民生”的特色活動(dòng)

城市老年群體物質(zhì)生活富足，閑暇時(shí)間充裕，子女外出或愿意單獨(dú)居住而無法陪在父母身邊的家庭比例顯著增加。老年群體空巢程度越高，越需要各種媒介的陪伴來撫慰心靈、緩解孤獨(dú)，老年群體除了需要有特殊的情感慰藉和心理陪護(hù)，同樣希望在文化娛樂方面得到享受，不只是線上收聽廣播，更希望借助老年廣播平臺(tái)開展線下戶外活動(dòng)，充分享受美好的閑暇時(shí)光。在新媒介生態(tài)環(huán)境下，對城市老年廣播而言，整合媒介資源，與各類其他社會(huì)力量合作，共同為老年群體提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是不二選擇。

其一，開展特色活動(dòng)。老年廣播應(yīng)與相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)通力合作，打通各方社會(huì)力量，通過舉辦與節(jié)目相關(guān)的特色活動(dòng)，拉近與聽眾的距離，鼓勵(lì)老年人繼續(xù)服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)余熱的熱情；其二，走進(jìn)社區(qū)，為老年人提供貼身服務(wù)。老年群體具有較強(qiáng)的社會(huì)參與熱情，媒介恰好可以為其提供“替代性滿足”，發(fā)展有余力的老年人為節(jié)目提供重要信息源，讓服務(wù)管理廣播的報(bào)道進(jìn)一步深入家庭，更好地服務(wù)聽眾、服務(wù)市民；其三，城市老年群體在社會(huì)生活中處于相對弱勢的地位，因此應(yīng)借力廣播平臺(tái)的優(yōu)勢，幫助生活困難的城市老年群體，動(dòng)員社會(huì)力量開展慈善項(xiàng)目、法律咨詢等公益活動(dòng)，這些活動(dòng)都能極大地展現(xiàn)老年廣播對老年群體深深的責(zé)任感，滿足“銀發(fā)”一族切身需求。

四、總結(jié)語

總之，當(dāng)前我國社會(huì)“老齡化”趨勢加重，同時(shí)“空巢”家庭的比例增加，而作為廣播最忠實(shí)的聽眾，城市老年聽眾團(tuán)體，在新時(shí)代背景下對廣播有了更高、更新的要求。從頻率定位專業(yè)化、信息內(nèi)容特色化、傳播渠道多元化三方面探尋媒介融合時(shí)代符合我國城市群體信息需求的老年廣播創(chuàng)新發(fā)展路徑，這樣可以為老年廣播聽眾提供更好的廣播服務(wù)。