黃 燕

浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院 浙江杭州 310053

一、前言

自從黨的十八大以來，多次在學生發(fā)展方面強調(diào)了創(chuàng)新，要以發(fā)展創(chuàng)新的視角來管理服務(wù)好學生，這其中輔導員是主要參與者和直接管理服務(wù)者。我國高校輔導員制度是中國特色高等教育制度體系的重要組成部分，其從無到有、從不成熟到逐步完善的過程，也是我國高等教育從傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)型的過程[1]。我國的高等教育也在發(fā)生著深刻的變化，特別是高職院校那更是經(jīng)歷多倫的改革，現(xiàn)在正加快邁入更加科學合理的人才培養(yǎng)梯隊中。在這樣的大環(huán)境下如何基于發(fā)展性的學生管理理念來提升輔導員素質(zhì)能力，成為一個突出的問題。本文在分析現(xiàn)有存在的諸多問題基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實際及相關(guān)理論提出了幾條提升的策略。

二、發(fā)展性學生管理理念及內(nèi)涵

所謂發(fā)展性學生管理理念，即遵循著“教育即服務(wù)，學生即顧客，質(zhì)量即生命”[2]辦學宗旨，在學校一切工作中把學生作為關(guān)注焦點，堅持學生的全面發(fā)展作為出發(fā)點和終極目標?；谶@一宗旨提出的發(fā)展性學生管理工作理念，指在充分尊重每個學生特性的基礎(chǔ)上，充分激發(fā)學生的內(nèi)生動力、采取個性差異的方式促進學生德智體全面發(fā)展。從傳統(tǒng)灌輸式教育管理的育人觀向個性方案特異的目標導向式服務(wù)育人觀的轉(zhuǎn)變，為學生個性學習、全面發(fā)展和潛能開發(fā)創(chuàng)造條件，從根本上調(diào)動學生自我教育、自我管理和自我提高的主動性，實現(xiàn)學生工作理念的根本性轉(zhuǎn)變[2]。因此輔導員作為主要的參與者、執(zhí)行者和管理者更需要在深刻理解內(nèi)涵的基礎(chǔ)上運用實踐，從理念到實踐還有相當?shù)囊欢温芬摺?/p>

三、高職院校輔導員存在的問題

從目前實際現(xiàn)狀看，主要存在以下一些情況：首先輔導員職責不明確。輔導員忙于應(yīng)付各種事務(wù)性工作以及奔波于各部門之間，投入精力多，難有時間繼續(xù)學習和專業(yè)能力提升，無法對學生個性的思想、學習動態(tài)和個性核心點進行認真研究和系統(tǒng)分析[3]。其次輔導員的教育理念落后及知識儲備和素養(yǎng)結(jié)構(gòu)不合理。大部分輔導員的教育目標定位比較低，完全忽略了輔導員工作的產(chǎn)生由來、發(fā)展歷程和獨特性，沒有區(qū)分出輔導員與一般行政人員以及其他教師在育人功能上的差別[4]，由于忙于應(yīng)付事務(wù)性事情，所以導致沒有時間提升自己，這現(xiàn)象無論在高職院校還是本科院校都普遍存在。最后，輔導員的培訓學習體系和未來發(fā)展道路不明確。由于目前各個高校的輔導員專業(yè)化專家化的發(fā)展口號已經(jīng)非常普遍，但是缺少完整的相關(guān)制度來進行保障，更沒有科學合理的培訓體系來支撐。由于輔導員既具有教師身份又有行政人員身份，但是實際情況大量高領(lǐng)輔導員普遍存在。擔任4年的占46.10%，對其工作滿意的48.6%，輔導員身份的模糊、管理的模糊和發(fā)展道路的模糊導致了輔導員職業(yè)發(fā)展的困境[4]。以上幾個情況是存在較多問題中比較突出的幾個方面，還有如輔導員男女比例問題、配備比例等相關(guān)事項。

四、輔導員能力提升問題突破途徑

輔導員能力提升要從解決實際存在的問題開始，因此，首先要解決輔導員身份和職責問題。由于輔導員是“消防員”“保姆”等諸多的代名詞，證明其職責不明確，工作紛繁復雜，日常事務(wù)性事物較多，需要解決的各類事情也較多。為此要嘗試著分擔或者專門設(shè)立事務(wù)性的學生管理服務(wù)崗位，這幾年有的高校設(shè)立了學生事物大廳，大大分擔了事務(wù)性的一些常規(guī)性的工作，使得輔導員回歸最核心的本職工作中，使其首要的思想政治工作回歸本位。未來發(fā)展不明確也是困擾很多輔導員的一個“后顧之憂”。正因為不明朗的未來發(fā)展道理已經(jīng)嚴重影響輔導員的職業(yè)規(guī)劃和向上的動力。這一方面有的學校開始明確并實施“三個三分之一[5]”方案，但是大部分學校沒有明確。解決了輔導員職責和未來道路是首要必須確定的前提和基礎(chǔ)。其次，構(gòu)建完整的輔導員知識結(jié)構(gòu)和培訓體系。按照國家的相關(guān)指導計劃和規(guī)定，輔導員應(yīng)該建立如：初級、中級和高級三級培訓制度[3]，統(tǒng)籌安排，分類指導，分階段逐步提升戰(zhàn)略。是輔導員結(jié)合自己的核心興趣點及發(fā)展前途，實施專業(yè)化和專家化，努力構(gòu)建一個各有專長的優(yōu)劣勢互補的高效輔導員團隊。輔導員要從忙碌的日常事務(wù)性工作中解放出來，專業(yè)化學習培訓，構(gòu)建自己的核心競爭力，努力建構(gòu)自己，是自己成為一名某一方面的專家化的輔導員。最后，建立完善的保障機制和考核機制。有效的資金支持和良好的考核機制是保證輔導員能力提升，督促隊伍健康發(fā)展的基石和促進機制。因此，必須建立符合學校實際并對輔導員隊伍進行資源的傾斜和提高領(lǐng)導的高度重視程度，每年應(yīng)該設(shè)立專項資金用于用于輔導員專項提升計劃和培訓工作安排，定期的組織開展工作。好的制度能夠使壞人變好，相反，則是好人變壞。因此必須根據(jù)學生的滿意度，工作的實際，創(chuàng)新能力及專家化程度進行落實考核機制。不能“所有方向”一個模具進行考核，同時，合理設(shè)計分數(shù)權(quán)重。美好的考核機制是保持輔導員長久動力的重要來源。也是輔導員滿意度提升的最重要來源之一。