（安徽廣播電視臺(tái)，安徽 合肥 230071）

現(xiàn)代社會(huì)多種媒體并存，人們可以從多種渠道獲得自己需要的信息，特別是網(wǎng)絡(luò)媒體風(fēng)頭正勁，已經(jīng)成為越來越多人最常用的信息獲取途徑。與電視和網(wǎng)絡(luò)媒體這些視聽合一的媒體相比，廣播只有單一的聲音傳輸途徑，在競(jìng)爭(zhēng)中并不占優(yōu)勢(shì)。但是值得一提的是，即使在多種媒體都高度發(fā)達(dá)的大城市，廣播依然擁有自己的大批忠實(shí)聽眾，究其原因，廣播節(jié)目及其主持人獨(dú)特的親和力是廣播吸引受眾的重要原因。

一、什么是廣播節(jié)目主持人親和力

什么是親和力，目前的國內(nèi)詞典和學(xué)術(shù)刊物對(duì)其有著不同的定義。綜合來看，所謂的親和力是指一個(gè)人或一個(gè)組織在所在群體心目中的親近感，這種親近感來源于人對(duì)人的認(rèn)同和尊重，指的不是物理距離上的親近，而是心靈上的溝通和融合。

親和力是廣播依然擁有大量受眾的重要原因，那么廣播節(jié)目的親和力從何而來？第一，廣播節(jié)目?jī)?nèi)容一般關(guān)注和報(bào)道的內(nèi)容都是老百姓的身邊事，符合新聞價(jià)值判斷中的接近性原則，老百姓關(guān)注和熟悉這些事兒，具有很強(qiáng)的黏合性，可以牢牢抓住受眾。第二，廣播節(jié)目形式靈活多變，聽眾喜歡什么樣的形式，就采用什么節(jié)目方式。比如在很多的廣播頻率中，都開設(shè)了方言節(jié)目，讓人倍感親切；聽眾可以通過點(diǎn)播的方式，聽到自己喜歡的歌；還可以通過微信留言，電話溝通等方式，隨時(shí)和直播間溝通，參與到節(jié)目中。這種靈活多變的節(jié)目方式，使得受眾覺得廣播不是一個(gè)離自己生活很遠(yuǎn)的、冷冰冰的信息傳遞機(jī)構(gòu)，而是可以滿足受眾各種各樣信息需求，還可以隨時(shí)互動(dòng)交流，這些都是廣播節(jié)目讓人倍感親切的原因。

廣播讓受眾倍感親切，那么是誰在實(shí)際操作過程中把這種和力傳遞給受眾的呢？是節(jié)目主持人。作為廣播的核心，親和力是節(jié)目主持人必須具有的職業(yè)素養(yǎng)。所謂廣播主持人的親和力，是指其在節(jié)目傳播過程中，散發(fā)出的讓聽眾覺得輕松和親近的特殊品質(zhì)，是主持人的一種特殊魅力。這種特殊的魅力不是簡(jiǎn)單的幾句問候、幾聲輕笑就可以概括，而是主持人基于平等、真誠的態(tài)度對(duì)待聽眾，真正地滿足聽眾需求，將聽眾和節(jié)目融為一體，讓聽眾真正地感受到主持人的吸引力，從而征服聽眾。從受眾角度來分析，廣播節(jié)目主持人的親和力包括三個(gè)方面：一是可親近的對(duì)人態(tài)度；二是可信賴的對(duì)事態(tài)度；三是高超的主持人能力。一句話，主持人在廣播節(jié)目傳播中對(duì)人、對(duì)事和主持能力的吸引力、凝聚力和感染力越強(qiáng)，其親和力就越高。

二、廣播節(jié)目主持人為何要具有親和力

首先，廣播節(jié)目主持人的職業(yè)性質(zhì)意味著他們總是以正面的形象示人，在節(jié)目中，主持人所傳遞不僅僅是信息和資訊，更是思想和感情。具有親和力，是節(jié)目主持人必須要具備的職業(yè)素養(yǎng)。國家語委姚喜雙教授，在2001年中央電視臺(tái)主持人大賽結(jié)束后曾說過：一個(gè)主持人要取得成功，就要具備“三力”，即功力、能力、親和力。只有具備了親和力，才能和聽眾產(chǎn)生共鳴，與聽眾融為一體，聽眾才會(huì)支持其所主持的節(jié)目。

其次，廣播媒體需要主持人具有親和力。廣播要想提高收聽率，必須要得到受眾的認(rèn)可，除了節(jié)目?jī)?nèi)容和頻率包裝，主要內(nèi)容需要通過主持人傳遞，因此親和力也是廣播媒體對(duì)于主持人的重要要求。

最后，整個(gè)社會(huì)也需要主持人具有親和力，作為社會(huì)正能量的傳遞者，主持人只有以積極向上的面貌出現(xiàn)，才能更好地感染受眾，構(gòu)建和諧社會(huì)。

三、廣播節(jié)目主持人如何獲得親和力

（一）時(shí)刻牢記人文關(guān)懷和社會(huì)責(zé)任感

主持人面對(duì)廣大受眾，應(yīng)該牢牢樹立以人為本的廣播傳播理念，把受眾的需求和利益擺在第一位，充滿人文關(guān)懷和社會(huì)責(zé)任感，這是主持人獲得親和力的基礎(chǔ)。正如著名節(jié)目主持人白巖松所說的：“主持人的技巧很多，但是一切的努力都應(yīng)該在人性化的表達(dá)方式中實(shí)施。放棄了這種人性化，就等于把自己反鎖在密不通風(fēng)的房間里，哪怕三頭六臂，也無法真正觸碰觀眾的心靈。”

在主持各種廣播時(shí)，主持人首先要尊重聽眾的需求和情感，關(guān)注社會(huì)各個(gè)群體的變化，關(guān)注民生，充滿人文關(guān)懷，盡自己的最大努力去幫助有需求的聽眾。每天廣播主持人看似坐在直播間里，對(duì)著話筒和操作臺(tái)說話，但是并不意味著是自說自話，自己娛樂，但是他們的心中必須裝著聽眾，時(shí)刻要思考聽眾的需求，選擇聽眾關(guān)注的內(nèi)容和話題。

其次，主持人作為媒體人，要承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，滿足聽眾的知情權(quán)、話語權(quán)，能夠發(fā)揮溝通輿情、監(jiān)督社會(huì)、維護(hù)受眾權(quán)益的責(zé)任。總之，只有在尊重聽眾權(quán)益的基礎(chǔ)上，真正滿足受眾需求，肯定他們的價(jià)值，才能賦予親和力真正的內(nèi)涵，才能與聽眾實(shí)現(xiàn)心靈上的溝通交流。

（二）恰到好處融入真實(shí)情感

廣播節(jié)目的主持人用聲音去打動(dòng)聽眾，觸碰他們的內(nèi)心，要做到這一點(diǎn)，必須要自己有真情實(shí)感，只有有了內(nèi)化的真實(shí)情感，才能外化為表象的真實(shí)可信。觀眾只有感受到了這種真實(shí)可信，才會(huì)接近和喜愛這位主持人。主持人要想獲得這種真實(shí)情感，必須要靠長(zhǎng)期的積累，首先要有擔(dān)當(dāng)和社會(huì)責(zé)任感，其次要熱愛自己的職業(yè)，最后還要關(guān)心和愛護(hù)自己的聽眾，這樣才能培養(yǎng)出自己對(duì)節(jié)目和聽眾的深厚情感，進(jìn)而外化在自己主持的節(jié)目中，在主持時(shí)飽含感情。

以廣播新聞播報(bào)為例，我們傳統(tǒng)的播音員在播報(bào)新聞時(shí)，習(xí)慣于一板一眼地進(jìn)行嚴(yán)肅播報(bào)，這種播報(bào)方式雖然也可以精確地傳遞信息，但是卻明顯缺乏感情，給人一種冷冰冰的感覺，沒有親和力?，F(xiàn)如今受眾的個(gè)性化和自主需求更加強(qiáng)烈，這種播放方式明顯已經(jīng)落伍，所以越來越多的廣播媒體，已經(jīng)改變了原來的新聞播報(bào)方式，變“播”為“說”，用“說新聞”的方式，來傳遞內(nèi)容。這種說新聞，不僅考驗(yàn)著主持人的語言功底和主持能力，還可以表現(xiàn)出主持人內(nèi)在的情感、個(gè)性和人格魅力。因?yàn)樵凇罢f新聞”過程中，或多或少主持人都會(huì)加上自己的看法和評(píng)論，比如說對(duì)一些災(zāi)難事件，主持人不能漠視，要有同情心，對(duì)于一些揭露性報(bào)道，主持人要大膽直言，替公眾發(fā)聲。總之，在說新聞的過程中，無論是悲傷、喜悅、氣憤等，這些感情主持人都應(yīng)該有，而且也應(yīng)該表達(dá)。當(dāng)然，作為公眾人物，廣播節(jié)目主持人在表達(dá)情感時(shí)要注意分寸，不能口無遮攔，更不能表達(dá)錯(cuò)誤的情感?？傊?，只有節(jié)目主持人人恰到好處地表達(dá)出適當(dāng)?shù)那楦?，才能贏得受眾的叫好聲，讓自己的主持富有親和力。

（三）注重積累廣博知識(shí)和豐富的實(shí)踐

廣播節(jié)目的主持人要具有親和力，同樣需要注重積累廣播的相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。知識(shí)使人的思維敏捷，頭腦睿智，見解獨(dú)到。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蜃屩鞒秩烁羁虦?zhǔn)確地看待周圍的人和事，有更多處理的技巧，面對(duì)與聽眾的交流時(shí)能夠游刃有余地進(jìn)行應(yīng)對(duì)，并給出正確的引導(dǎo)。一個(gè)熟悉聽眾、尊重聽眾并且能夠正確引導(dǎo)聽眾的主持人，才能贏得聽眾的信任，才能讓聽眾對(duì)他們敞開心扉，真心接納，所以厚積薄發(fā)的知識(shí)積累和豐富深厚的社會(huì)實(shí)踐都是主持人親和力產(chǎn)生的源泉。

以廣播節(jié)目中經(jīng)常會(huì)開設(shè)的聽眾熱線電話為例，主持人需要在電話中幫助聽眾解決一些情感、生活或者各種各樣的專業(yè)問題，這些都是沒有事先備稿的，需要主持人臨場(chǎng)發(fā)揮，因此對(duì)于主持人的知識(shí)儲(chǔ)備要求很高。同時(shí)，由于打進(jìn)電話的什么層次的人都有，遇到的問題、表達(dá)方式和理解能力都是千差萬別，主持人只有經(jīng)驗(yàn)豐富，根據(jù)過往的實(shí)踐隨時(shí)調(diào)整溝通方案，這樣才能用比較正確的方法幫助聽眾解決問題，才能收獲聽眾的信任。

（四）具備良好的語言表達(dá)能力

主持人的親和力需要主持人有內(nèi)在的人文關(guān)懷、社會(huì)責(zé)任感和真實(shí)的情感，還要積累豐富的知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而把這些表現(xiàn)出來的載體就是主持人的語言表達(dá)能力，良好的語言表達(dá)能力，是主持人的基本功。廣播主持人要能夠把自己的愛、同情、激動(dòng)等各種情緒、理性的思考和對(duì)別人合理的建議，用恰當(dāng)?shù)恼Z言，完整地表達(dá)出來，平和地與聽眾溝通，這是親和力的前提。

總之，不同的廣播主持人有不同的主持方式，他們所具有的親和力也是千差萬別。但是親和力所達(dá)到的主持人與聽眾平等溝通的傳播效果，與聽眾情感上互相尊重的溝通體驗(yàn)，卻是相同的。主持人必須放下架子，平易近人，多一些實(shí)實(shí)在在的關(guān)心，真正和聽眾做朋友，才能做一個(gè)有親和力的，長(zhǎng)久受歡迎的主持人。