李明蘭

高校圖書館的相關(guān)服務(wù)屬于公共服務(wù)的一種基本內(nèi)容，其作為高校師生提供閱讀服務(wù)和知識服務(wù)的一個重要場所，隨著高校不斷發(fā)展進(jìn)步其發(fā)揮的作用逐漸明顯且重大。各種新媒體平臺在我國高校圖書館中的應(yīng)用使其內(nèi)容更加多元化，服務(wù)更加多樣化。未來高校圖書館還將會考慮建設(shè)圖書館公共服務(wù)平臺，以此給更多的師生提供更加便捷的服務(wù)，并借助各種新媒體技術(shù)及平臺，不斷擴(kuò)展高校圖書館的服務(wù)范圍。微信作為新媒體時代異?；馃岬纳缃痪W(wǎng)絡(luò)軟件，其在高校圖書館推廣中發(fā)揮著關(guān)鍵作用，通過微信公眾號推廣閱讀可以幫助高校圖書館實現(xiàn)其線上線下公共服務(wù)的目標(biāo)，這也將是未來高校圖書館重要發(fā)展方向。

一、高校圖書館在閱讀推廣中面臨的問題

閱讀可以幫助一個人提高其文化素養(yǎng)，塑造其良好的氣質(zhì)。我國具有豐富的閱讀資源，對圖書館的合理利用可以引導(dǎo)人們良好的閱讀習(xí)慣，這是當(dāng)前提高我國民眾整體素養(yǎng)的關(guān)鍵。在高校圖書館的實際發(fā)展中，由于受到傳統(tǒng)管理觀念的影響，圖書館管理一直都是相對松散的，缺乏宏觀規(guī)劃和管理；在很多管理細(xì)節(jié)上缺少適當(dāng)且必要的監(jiān)控，其靈活度相對較低；高校圖書館在給師生提供閱讀服務(wù)時，缺乏主動性和創(chuàng)新性。

長期如此，會導(dǎo)致高校圖書館管理模式僵化，缺乏創(chuàng)新意識和主動性。特別是對于信息時代來說，人們對信息需求量逐漸增加，相關(guān)信息技術(shù)平臺如微信公眾號平臺在人們?nèi)粘Ｉ钪械钠占岸戎饾u提高，高校圖書館在引導(dǎo)全校師生閱讀過程中，要主動提供相關(guān)服務(wù)，還要及時且合理地對用戶需求信息進(jìn)行分析，以此給用戶推薦、提供更加有用的閱讀素材。

二、高校圖書館開展微信公眾平臺閱讀推廣的優(yōu)勢

長期以來，高校圖書館都是新媒體工具的實踐者和推廣者，繼短信、網(wǎng)站以及移動圖書館App之后，微信公眾平臺憑借用戶的廣泛性、開發(fā)的易用性和服務(wù)性等優(yōu)勢成為當(dāng)前高校圖書館開展閱讀推廣活動的主要方式和重要工具。

（一）高校圖書館的技術(shù)優(yōu)勢

微信公眾平臺的操作客戶端是個人計算機(jī)、平板或者智能手機(jī)，很多終端同時在線。微信公眾號的申請相對便捷且操作簡單，還有效結(jié)合了圖文、視頻、語音等多種不同的形式，通過豐富且立體的推介形式向微信客戶端的用戶推出各種信息，進(jìn)行新書的推薦或者是閱讀宣傳、閱讀競賽以及即時溝通等，以此來不斷提升用戶的體驗感，從而多角度地刺激用戶產(chǎn)生的閱讀興趣，積極參加到閱讀推廣活動中，這就使得微信公眾號成為當(dāng)前各大高校圖書館，特別是中小型圖書館實現(xiàn)信息化轉(zhuǎn)型的重要步驟。

（二）高校圖書館的人員優(yōu)勢

當(dāng)前逐漸年輕化、知識化、信息化的高校圖書館館員和用戶接受以及學(xué)習(xí)新鮮事物等能力相對較強(qiáng)，大學(xué)生的信息需求量相對較大且范圍廣，其質(zhì)量及準(zhǔn)確性的要求相對較高，傾向于以更加便捷和簡單的方式來獲取信息。圖書館館員在多個不同終端上提供相關(guān)信息服務(wù)，以新媒體時代用戶信息需求及信息行為作為主要出發(fā)點，將微信公眾平臺作為依托，精選閱讀內(nèi)容，不斷豐富其信息發(fā)布的多種形式，從而制定出更加科學(xué)的發(fā)布時間，使得閱讀推廣呈現(xiàn)出電子化、數(shù)字化以及多維化和信息化的特點，通過主動推送并及時進(jìn)行交流和設(shè)計在線活動等方式來培養(yǎng)學(xué)生的良好閱讀習(xí)慣，從而不斷激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，推動全民閱讀整體發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。

三、高校圖書館借助微信公眾平臺推廣閱讀中存在的問題

從實踐來看，目前許多高校圖書館都采用了微信公眾號推廣閱讀，通過各種活動加強(qiáng)推廣，所采用組織方式比較多，主要包含讀書征文比賽、名家講座、圖書推介等，以及讀書有獎競賽、精品圖書展、名著閱讀和評選優(yōu)秀讀者等多種不同形式。但在閱讀推廣活動中依舊存在一些問題。

（一）微信公眾號推廣閱讀普遍性相對較差

從2015年騰訊公司發(fā)布微信以來，其用戶數(shù)量成直線上升。從2015年第一季度開始，微信月活躍用戶達(dá)到了5億，使用微信的用戶涉及200多個國家，其版本被翻譯成20多種語言。從社交影響調(diào)查數(shù)據(jù)來看，25%使用微信者每天都會打開微信公眾號超過30次數(shù)以上，有超過55%的用戶每天打開超過10多次；近80%的微信用戶會關(guān)注公眾號，用戶關(guān)注企業(yè)和媒體公眾號的比例達(dá)到75%。從大學(xué)生的閱讀習(xí)慣來看，微信閱讀及朋友圈閱讀是一種基本的閱讀習(xí)慣，而圖書館是高校的情報中心和文獻(xiàn)中心，對新媒體及新技術(shù)具有良好的利用及認(rèn)知能力，自然就具備了通過微信推廣的基礎(chǔ)與前提，但當(dāng)前我國高校的圖書館借助微信公眾平臺推廣閱讀的普遍性有待進(jìn)一步提升。

（二）微信公眾號閱讀推廣的交互性較差

圖書館基本上每年會以世界讀書日作為契機(jī)，通過一系列活動提高大學(xué)生的參與性，當(dāng)前大部分高校圖書館微信公眾號和新聞發(fā)布平臺很相似，微信公眾號只起到了輸出信息的作用，而忽視了微信自身的交互性和社交性。實際上，高校圖書館微信公眾號可以策劃很多的活動，收集相關(guān)反饋信息，和讀者建立良好的互動關(guān)系，并推出類似線上讀書抽獎活動等來增加讀者閱讀量并促使讀者參與到實際活動中，從而加強(qiáng)閱讀活動中讀者的黏性及其實際參與度。

（三）微信公眾號推廣閱讀內(nèi)容有待進(jìn)一步完善

借助微信平臺開展閱讀推廣，實際上主要是將線下的讀書活動作為關(guān)鍵，再加上信息發(fā)送等，借助微信平臺閱讀推廣活動。大多數(shù)微信公眾號在推送過程中并沒有固定時間和固定內(nèi)容，推廣缺乏良好的策劃，這不但不能夠提高圖書館自身的品牌形象，而且極難得到大學(xué)生的關(guān)注度。

四、高校圖書館借助微信公眾平臺推廣閱讀的策略

在高校圖書館中，微信公眾號已經(jīng)成為推廣閱讀的重要手段，圖書館需要抓住微信公眾號優(yōu)勢，以增強(qiáng)與讀者間的黏性，讓更多學(xué)生愛上閱讀、喜歡上圖書館。

（一）加強(qiáng)微信公眾號的互動性

微信是社交媒體軟件，主要功能在于社交，圖書館必須要高度重視微信公眾號與讀者間的交流溝通。首先，微信平臺應(yīng)該多推送有關(guān)信息，多結(jié)合時下流行的網(wǎng)絡(luò)元素，貼近年輕人的心理，以更好地展示內(nèi)容。

另外，微信公眾號應(yīng)該設(shè)置一些固定窗口與讀者交流互動，設(shè)置讀書活動微信墻，而且在活動現(xiàn)場要讓學(xué)生全程參與進(jìn)來，并給予點評，讓學(xué)生能夠及時對信息給予反饋。在日常管理中，微信公眾號的管理者應(yīng)該針對推廣活動開展調(diào)查分析，及時了解學(xué)生的相關(guān)評價。管理員還必須要對發(fā)送內(nèi)容進(jìn)行合理的排版編輯，給閱讀者一種賞心悅目之感。

（二）保持微信公眾號欄目設(shè)置的連續(xù)性

高校圖書館借助微信公眾號進(jìn)行信息推送，欄目設(shè)置要具備連續(xù)性，給用戶提供便捷且明確的信息內(nèi)容。通過設(shè)置具有連續(xù)性的欄目，高校圖書館微信公眾號才會容易形成自己的風(fēng)格，有效培養(yǎng)閱讀者的興趣及閱讀習(xí)慣，讓閱讀推廣取得更好的效果。

（三）不斷擴(kuò)大微信公眾號的信息共享性

高校圖書館進(jìn)行的線下活動開辟了閱讀推廣資源共享、信息共享和信息傳輸?shù)男履Ｊ剑@也給微信公眾號的信息共享提供可以借鑒的思路。當(dāng)前高校圖書館借助微信公眾號進(jìn)行閱讀推廣并實現(xiàn)信息資源共享，需要不斷完善提高自身的信息優(yōu)勢，可以建立圖書館聯(lián)盟，加強(qiáng)和周邊圖書館之間的交流溝通，進(jìn)一步擴(kuò)大閱讀推廣活動的影響力，從而促進(jìn)閱讀推廣工作的深入開展。

五、結(jié)語

如今很多高校圖書館借助微信公眾號開展閱讀活動，利用新媒體軟件對服務(wù)進(jìn)行重構(gòu)，從而使其受到讀者的青睞，最終達(dá)到一定的推廣效果。讀者獲取信息的方式逐漸得到健全和完善，就會帶來信息組織形式的不斷變化發(fā)展。高校圖書館作為高校信息集散中心，其微信公眾號的互動性、共享性及品牌化等不斷完善。高校圖書館承擔(dān)閱讀推廣的責(zé)任和使命，借助微信公眾平臺進(jìn)行閱讀推廣互動，終將會成為高校圖書館未來的主要服務(wù)內(nèi)容和發(fā)展方向。