馮俊英

(江蘇海事職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇南京 211170)

1 目前高職商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展面臨的困境

商務(wù)英語專業(yè)是在國家對外開放的背景下誕生的，是融合國際商務(wù)和英語語言的復(fù)合型專業(yè)，以培養(yǎng)服務(wù)于我國企業(yè)對外經(jīng)貿(mào)活動的應(yīng)用型人才為目標(biāo)。根據(jù)教育部外語類專業(yè)教學(xué)委員會的統(tǒng)計(jì)，全國有60%以上的高職院校開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)，高峰期時(shí)在校生規(guī)模達(dá)到了10多萬人[1]。但自2014年以來，高職院校商務(wù)英語專業(yè)的招生開始萎縮，除了生源人數(shù)普遍下降的客觀因素外，還與商務(wù)英語專業(yè)人才不能適應(yīng)日益發(fā)展變化的外貿(mào)市場需求有很大關(guān)系。

高職生是三年學(xué)制，除去最后一個(gè)學(xué)期的頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生實(shí)際在校學(xué)習(xí)時(shí)間只有兩年半。對于英語語言的學(xué)習(xí)，沒有足夠長時(shí)間語言訓(xùn)練的投入，學(xué)生很難達(dá)到較高的外語應(yīng)用水平。在國際商務(wù)技能方面，商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)主要是在語音室實(shí)訓(xùn)和校內(nèi)軟件實(shí)訓(xùn)，校外實(shí)訓(xùn)方面基本處于空白的狀態(tài)，無法真正提高學(xué)生的商務(wù)實(shí)踐能力。同時(shí)，高職院校商務(wù)英語專業(yè)的校企合作很多流于形式，很難與企業(yè)真正地深度合作。因此，商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生往往英語語言能力不高、商務(wù)溝通技能欠缺，很難勝任涉外商務(wù)企業(yè)對人才的需求。

綜合以上各種因素，高職院校商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展面臨發(fā)展的困境，不少學(xué)校的招生逐年萎縮，還有的高職院校已經(jīng)取消了該專業(yè)。因此，高職院校商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)模式急需改革創(chuàng)新，找到新的發(fā)展方向。

2 跨境電商迅猛發(fā)展帶來的機(jī)遇

在“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”的背景下，近幾年我國跨境電商行業(yè)發(fā)展迅猛，已經(jīng)成為目前國際貿(mào)易的新動力和經(jīng)濟(jì)貿(mào)易新的成長點(diǎn)?？缇畴娮由虅?wù)是指不同關(guān)境的交易主體通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際貿(mào)易活動[2]。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年我國進(jìn)出口跨境電商整體交易規(guī)模達(dá)6.3萬億，同比增長23.5%[3]?？缇畴娮由虅?wù)作為一種新興的交易模式被越來越多的企業(yè)重視。在這種新形勢下，精通電商網(wǎng)絡(luò)平臺、熟悉國際貿(mào)易的復(fù)合型商務(wù)英語人才培養(yǎng)成為我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的必然要求，這為高職商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展帶來契機(jī)。

1)跨境電商企業(yè)的人才需求缺口大，就業(yè)前景好。我國政府為推動跨境電商的健康發(fā)展，2015年國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)快速發(fā)展的指導(dǎo)意見》，從出口退稅、進(jìn)口保稅、跨境支付、金融支持等多個(gè)環(huán)節(jié)為跨境電商的發(fā)展?fàn)I造了良好的發(fā)展環(huán)境[3]。跨境電子商務(wù)將國際貿(mào)易的范圍從傳統(tǒng)的B2B模式轉(zhuǎn)向了B2B、B2C、C2C、M2C等多元模式。眾多的中小企業(yè)都可以通過各種電商平臺，如阿里巴巴速賣通、亞馬遜、Ebay、敦煌網(wǎng)等開拓跨境電商業(yè)務(wù)，對人才數(shù)量的需求將大幅增加。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，傳統(tǒng)外貿(mào)的跨境電商化將是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，跨境電商行業(yè)龐大的就業(yè)領(lǐng)域和發(fā)展前景也為商務(wù)英語專業(yè)提供了可持續(xù)發(fā)展的空間。

2)跨境電商人才需求與高職院校商務(wù)英語專業(yè)的匹配度高?？缇畴娚倘瞬疟仨毦邆涞募寄苤饕腥齻€(gè)方面：英語應(yīng)用能力、國際商務(wù)能力和電商平臺操作能力，也就是復(fù)合型的“新外貿(mào)人”。目前，高職院校商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)是能夠用英語熟練溝通、具備一定商務(wù)基礎(chǔ)的外貿(mào)技能型人才。跟跨境電商人才需求相比，商務(wù)英語專業(yè)的唯一短板是電商平臺操作技能。

3)跨境電商的發(fā)展為實(shí)踐教學(xué)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了解決方案。實(shí)踐教學(xué)是高職教育的生命線，是體現(xiàn)產(chǎn)教融合、校企合作的重要落腳點(diǎn)。長期以來，高職院校商務(wù)英語專業(yè)的校企合作一直難以深入開展，一方面是外貿(mào)企業(yè)很難大規(guī)模接收學(xué)生實(shí)習(xí)，同時(shí)因?yàn)樯虡I(yè)機(jī)密、政府缺乏政策鼓勵等原因，外貿(mào)企業(yè)接收學(xué)生實(shí)習(xí)的動力不足，導(dǎo)致學(xué)?！耙活^熱”。在這種情況下，商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)往往只能在校內(nèi)進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)，無法達(dá)到實(shí)戰(zhàn)的效果?？缇畴娚痰钠脚_眾多，入門容易，門檻較低，學(xué)生上手比較快，可以為商務(wù)英語學(xué)生提供比較多的實(shí)習(xí)崗位，從而突破現(xiàn)有實(shí)踐教學(xué)的困境。跨境電子商務(wù)的發(fā)展也為商務(wù)英語專業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了新的途徑。傳統(tǒng)模式下，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)域比較窄，自主創(chuàng)業(yè)受到很多條件限制。隨著跨境電商的發(fā)展，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生可以選擇的創(chuàng)業(yè)平臺豐富了，可以很便捷地進(jìn)行低門檻創(chuàng)業(yè)。

3 高職院校商務(wù)英語專業(yè)與跨境電商企業(yè)的深度合作模式探討

跨境電商將在今后發(fā)展成為我國外貿(mào)的新增長點(diǎn)。高職院校商務(wù)英語專業(yè)需要實(shí)踐性更強(qiáng)、與企業(yè)結(jié)合更緊密的深度校企合作才能實(shí)現(xiàn)跨境電商所需的人才培養(yǎng)。筆者以江蘇海事職業(yè)技術(shù)學(xué)院(以下簡稱學(xué)院)的校企合作實(shí)踐為例，探討高職院校商務(wù)英語專業(yè)與跨境電商企業(yè)的深度合作模式。

1)學(xué)生自主學(xué)習(xí)跨境電商網(wǎng)絡(luò)課程。2015年6月阿里巴巴啟動了“百城千?！庇?jì)劃，聯(lián)合高校、企業(yè)培養(yǎng)出百萬名中國新外貿(mào)人才，促進(jìn)中國外貿(mào)發(fā)展，助力“一帶一路”倡議的實(shí)現(xiàn)。阿里巴巴外貿(mào)學(xué)院的網(wǎng)站上有免費(fèi)的跨境電商初級人才認(rèn)證課程，供有志于從事跨境電商的人員隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)。

經(jīng)過前期的宣傳和引導(dǎo)，學(xué)院鼓勵商務(wù)英語專業(yè)大一和大二學(xué)生自主學(xué)習(xí)該課程，主要利用假期和課余時(shí)間使用自己的淘寶賬號注冊并學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)結(jié)束，通過在線考試取得阿里巴巴認(rèn)證的跨境電商初級人才證書，這也是所有阿里巴巴電商平臺的會員企業(yè)認(rèn)可的證書。該課程作為一門限定選修課，納入學(xué)生學(xué)分管理。由于該課程學(xué)習(xí)方式靈活自主，可以通過手機(jī)隨時(shí)隨地碎片化學(xué)習(xí)，因此很受學(xué)生的歡迎。在教師的指導(dǎo)安排下，修完網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)生在同一時(shí)間參加在線考試。通過在線考試并取得證書的學(xué)生不僅獲得了學(xué)分，而且對跨境電商行業(yè)已經(jīng)有了一個(gè)基本的認(rèn)識，對于未來跨境電商崗位的主要工作內(nèi)容也有了一定的了解。接下來，教師統(tǒng)計(jì)畢業(yè)后真正想從事跨境電商行業(yè)的學(xué)生信息，為后面的深度校企合作以及學(xué)生精準(zhǔn)就業(yè)做好準(zhǔn)備。

2)企業(yè)嵌入式的跨境電商實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在校期間只有為期兩周的校內(nèi)商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)課程，基本上還是以英語語言教學(xué)為主，沒有任何實(shí)訓(xùn)軟件支撐，課程內(nèi)容是簡單的涉外商務(wù)情景交際，跟跨境電商也沒有任何關(guān)聯(lián)。經(jīng)過調(diào)查和了解，學(xué)院找到南京瀚海企業(yè)管理咨詢有限公司，它是阿里巴巴官方合作單位，更是一家集跨境電商貿(mào)易、電商培訓(xùn)、人才培養(yǎng)、企業(yè)管理咨詢于一體的現(xiàn)代化企業(yè)。通過跟瀚海公司接洽談判，該企業(yè)愿意跟學(xué)院合作，將跨境電商的實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)課程嵌入學(xué)生的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)。學(xué)院負(fù)責(zé)挑選、推薦符合企業(yè)需要的學(xué)生，企業(yè)對目標(biāo)學(xué)員主要有三個(gè)要求：一心一意想做跨境電商，行業(yè)忠誠度高；通過大學(xué)英語四級，最好六級；培訓(xùn)結(jié)束通過“雙選會”找到心儀的工作，保證工作至少六個(gè)月不跳槽。

南京瀚海的企業(yè)嵌入式培訓(xùn)對學(xué)生完全免費(fèi)，由企業(yè)派專業(yè)的培訓(xùn)督導(dǎo)和導(dǎo)師在周末時(shí)間來學(xué)校給學(xué)生上課，共計(jì)八周十六天的電商平臺技能課程。后續(xù)的電商平臺實(shí)戰(zhàn)操作技能由瀚海公司帶領(lǐng)學(xué)生到阿里巴巴會員企業(yè)通過師傅“一對一”指導(dǎo)學(xué)習(xí)。在此期間，學(xué)校教師主要負(fù)責(zé)學(xué)生的跟進(jìn)管理，每個(gè)學(xué)生要向?qū)W校導(dǎo)師定期報(bào)告培訓(xùn)進(jìn)展和思想動態(tài)。學(xué)生在企業(yè)導(dǎo)師和學(xué)校導(dǎo)師的雙向指導(dǎo)和關(guān)心下快速學(xué)習(xí)成長，由學(xué)生向“準(zhǔn)員工”過渡和蛻變。這項(xiàng)嵌入式培訓(xùn)完全由瀚海公司的企業(yè)導(dǎo)師完成，授課形式跟傳統(tǒng)教學(xué)差別很大，學(xué)生感受到了企業(yè)文化氛圍，也被精彩的實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容吸引，學(xué)習(xí)的熱情和主動性被大大調(diào)動起來，學(xué)習(xí)效率提高了。

3)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)跟跨境電商企業(yè)無縫對接。經(jīng)過南京瀚海的跨境電商實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，學(xué)生已經(jīng)基本具備了企業(yè)的上崗技能，基本能夠勝任跨境電商的工作。根據(jù)校企合作條款，由瀚海公司安排跨境電商企業(yè)和學(xué)生的專場人才“雙選會”。每家企業(yè)都有真實(shí)迫切的人才需求，并要求“招來即用”。這也是用人企業(yè)跟南京瀚海公司的合作條件，即用人單位支付不菲的培訓(xùn)費(fèi)委托瀚海公司定制所需人才?！绊?xiàng)目學(xué)生—南京瀚?！萌藛挝弧?，在這樣一個(gè)三方共贏生態(tài)圈中，校企深度合作的效率大大提升，因?yàn)槊恳环蕉加袕?qiáng)烈的合作動機(jī)和成功意愿。

“雙選會”上，學(xué)生人數(shù)和企業(yè)崗位數(shù)為1∶1.2，學(xué)生有足夠的選擇余地找到自己滿意的企業(yè)。學(xué)生跟企業(yè)簽訂協(xié)議之后，瀚海公司還會為每個(gè)學(xué)生建立實(shí)習(xí)工作檔案，持續(xù)跟進(jìn)學(xué)生六個(gè)月。在此期間，學(xué)生在工作中遇到任何技能或業(yè)務(wù)的問題，都可以在第一時(shí)間找到學(xué)校導(dǎo)師和企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)解答。

4)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后匯報(bào)總結(jié)。經(jīng)過三到六個(gè)月在跨境電商企業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)，該項(xiàng)目學(xué)生基本上完成轉(zhuǎn)正并成為企業(yè)正式員工。他們通過學(xué)校的畢業(yè)論文答辯，拿到畢業(yè)證后就可以跟企業(yè)簽訂正式的勞動合同。學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中認(rèn)識到專業(yè)課程對他們英語語言應(yīng)用能力的訓(xùn)練以及國際商務(wù)能力的培養(yǎng)是重要的前提和基礎(chǔ)，他們正是在這個(gè)基礎(chǔ)之上得以快速掌握電商平臺操作技能，成長為英語能交際、商務(wù)懂溝通、平臺會操作的復(fù)合型“新外貿(mào)人”。

4 結(jié)束語

跨境電商的崛起，為高職院校商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展帶來了新的契機(jī)。要想抓住這個(gè)機(jī)遇創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，必須更新教學(xué)理念，優(yōu)化教學(xué)渠道，深化校企合作，目前所培養(yǎng)人才的最大短板就是缺乏電子商務(wù)平臺的實(shí)際操作和運(yùn)營技能。本文著重探討了高職院校商務(wù)英語專業(yè)與跨境電商企業(yè)之間深度合作的模式和案例，充分說明校企深度合作的動力來源于參與各方的共贏前景。只有各個(gè)參與主體充分認(rèn)識到自身責(zé)任的重大，并能夠看到積極合作的共同成果，深度的校企合作才能得以順利開展實(shí)施。本文的探討不僅服務(wù)于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的跨境電商商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的創(chuàng)新，也為其他專業(yè)的校企深度合作模式提供參考。

參考文獻(xiàn)：

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