（湖南少年兒童出版社有限責任公司，湖南 長沙 410016）

質量是圖書出版的生命之源。近年社會大眾對各類出版產品質量的關注程度越來越高，維權意識越來越強。許多出現(xiàn)質量問題的圖書，追蹤溯源，有相當一部分來自于出版社與民營出版機構合作出版的圖書。合作出版業(yè)態(tài)下為出版社帶來板塊效益增長與活力，同時，其圖書產品的出版質量也格外令人關注。現(xiàn)實的情況是，一方面，出版社與民營出版商的合作從渠道向內容深度融合，另一方面，出版社對合作出版圖書的質量管理工作亟待加強。2017年中央經濟工作會議指出：中國特色社會主義進入了新時代，我國經濟發(fā)展也進入了新時代，基本特征就是我國經濟已由調整增長階段轉向高質量發(fā)展階段。中央經濟工作會議要求，做好2018年經濟工作，要緊扣我國社會主要矛盾，按照高質量發(fā)展的要求，堅持以供給側結構性改革為主線，大力推進改革開放，創(chuàng)新和完善宏觀調控，推動質量變革、效率變革、動力變革?？v觀當前國內出版大環(huán)境，由高速粗放性的增長轉向高質量精品效益型增長是發(fā)展的必然結果。合作出版，作為出版質量管理工作中容易出現(xiàn)問題的領域，只有從源頭及全流程設計中把控合作形式，才能真正充分發(fā)揮合作出版的優(yōu)勢，并獲得高質量、良性合作發(fā)展模式與業(yè)態(tài)。

一、合作出版模式下圖書質量管理的要素

（一）項目選擇

出版社對合作方及合作項目的選擇，直接關系到合作項目的質量。因此，出版社在選擇合作對象伊始，應從自身整體戰(zhàn)略發(fā)展目標出發(fā)，在板塊構建與市場渠道能力、優(yōu)弱勢項目等方面進行綜合評估，如合作對象是否有一定的發(fā)展規(guī)模、發(fā)展目標以及經濟實力等，對方涉足的選題板塊是否與出版社的選題規(guī)劃發(fā)展方向一致，是否存在內容導向管控風險，著作權的獲取是否清晰等等，在此基礎上并確立合作圖書質量管控基本原則，具體操作路徑。從這種意義上來說，出版社合作之前首先應該確立合作基本原則和標準，并盡可能把相關約定更細化，這對后續(xù)的合作圖書出版質量產生根本性的影響。

（二）管理原則

積極探索提升合作出版圖書的質量，是充分發(fā)揮合作出版圖書社會效益的有效途徑。從出版社的角度來說，合作出版圖書質量管理，建立科學的流程管控制度是基本原則。從實踐情況來看，那些規(guī)章制度健全、流程管控細致的出版社，在落實合作出版項目中，往往都會嚴格按照《出版管理條例》和《圖書出版管理規(guī)定》《圖書質量保障體系》等相關質量規(guī)章的要求，從該社自身發(fā)展實際情況出發(fā)，為規(guī)避出版失誤，建立一套健全的質量保障體系。在切實履行內容三審制、崗位責任制等制度上，對合作出版的圖書初審、復審和終審環(huán)節(jié)的工作，責任到人，層層把關，確保出版物導向正確和內容健康。除此之外，針對合作出版單獨設計制定相應制度約束的出版社，對選題申報管理、出版合同管理、書稿審讀與發(fā)稿管理、選題更名、書號、CIP申報管理、委托印制管理、委托發(fā)行管理、樣書收繳管理、出版信息報送等流程就越清晰明確，操作便越規(guī)范。

（三）流程控制

在出版社對合作出版項目進行了基本的規(guī)劃與設計之后，在具體的落實中，應該就質量管理相關的原則和標準制定具體的操作辦法。一般來說，出版社在對合作項目的管理上，都會配備專人進行對接。有的是責任編輯專人負責制，即對合作出版項目在流程上實行責任編輯專人負責的操作辦法，這種辦法操作簡便，對接清晰，但相關流程推進以及內容把關的滯后常常使合作出版的質量管理處于較為被動的境地。有的出版社為了更好地參與內容管理，設立人員派駐制，即出版社對合作出版板塊專門派駐一名分管領導到合作方，并全方位監(jiān)督落實三審三校流程并負責審讀書稿內容，從前期就開始介入，把關口前移，使質量管理風險控制在內容生成機制中，更利于對內容導向質量進行全流程掌握與調整。當然，這種操作形式出版社要與合作對象雙方達成高度認識上的統(tǒng)一。還有一種情況，在人員派駐制的基礎上，在總編室設立專人負責流程推進及掌控。這種更為優(yōu)化的雙向管理，能綜合上述兩者的優(yōu)勢，防止管理疏漏，設計更為科學。但這種操作形式，人員的配備以及管理一般要根據雙方合作的規(guī)模來做具體分析。當然，上述幾種形式彼此不是割裂存在的。

總之，不管什么樣的操作形式，都是對圖書質量管理工作的具體落實。操作形式的設計應盡最大可能保證合作圖書質量管理落到實處。

二、合作出版模式下圖書質量管理存在的問題

（一）戰(zhàn)略重視不夠

質量是一個企業(yè)安全生產、帶來經濟和社會效益的重要保證。合作出版中，許多出版社重視戰(zhàn)略規(guī)劃布局，但對合作中質量管理環(huán)節(jié)卻明顯重視不夠，這就容易導致把質量管理排除在戰(zhàn)略之外，這樣出版社在合作中的目標及優(yōu)先順序就不明確，質量管理就容易形成空洞。質量管理能否抓得好，首先是出版社頂層設計的重視。只有對質量管理工作保持足夠重視，在選擇合作方時，也會更加慎重。實踐中，出版社與那些影響力大、發(fā)展較為規(guī)范的民營出版商合作時，他們往往更加重視質量與信譽，更能配合出版社對內容生產進行有效質量監(jiān)管。

（二）缺乏目標管理

出版社對合作出版的圖書，對質量管理應達到什么標準，每個環(huán)節(jié)流程應該如何操作，往往缺少總體管理目標。在一些小型的出版社的合作出版中，質量管理各環(huán)節(jié)的角色很不清楚，質量管理的責任常常被落到責任編輯一人身上，有些項目因為趕市場時機，按照合作方的工作步驟和工作節(jié)奏，偷減流程或者執(zhí)行不到位，質量管理流程流于形式，導致合作中質量管理的地位弱化，在性質上淪為合作方的流程服務者。

（三）績效考評模糊

質量管理是一個全方位的體系，終究要依靠各環(huán)節(jié)的人員對標要求落實。那么，涉及其中的人員績效考評務必清晰明確。但實踐操作中，出版社對質量管理人員績效考評相對模糊。因此，在合作之初，出版社要對涉及質量管理人員的績效考評進行科學設定。使質量管理與項目合作質量效果充分掛鉤，才能使合作圖書質量得到最根本的保證。

三、合作出版模式下圖書質量管理的建議

（一）合理配置人力資源

出版社作為出版主體，在出版活動中承擔的社會責任是不容回避的。因此，質量管理的前提，是配置好對合作板塊的人力資源。一方面，是承擔合作圖書的責任編輯人員的素質水平，包括溝通、協(xié)調能力，項目主導能力，執(zhí)行能力，選對合適的人。另一方面，質量管理的編校人才的配置要符合合作板塊規(guī)劃要求。

（二）充分發(fā)揮自身優(yōu)勢

出版社在人才編校資源、內容導向資源管理方面具備更多優(yōu)勢，有些民營出版商在合作中也更希望能夠依托出版社的優(yōu)勢，做大做強項目。那么，一方面，我們要在社內強化出版質量管理，重視質量管理在企業(yè)管理中的重要地位，倡導編校人員用工匠的精神做出版，另一方面，也要定期培訓，尤其是新進編輯的業(yè)務培訓，使自身優(yōu)勢不斷得到強化，使編輯校對人員的業(yè)務素質不斷得到精準提高。

（三）不斷完善過程控制

合作出版因涉及合作雙方的各自利益，而質量管控，如果在出版流程中，流程標準不夠細化，雙方人員執(zhí)行不夠到位，圖書產品質量風險也就更大。圖書質量管理從來都是過程管理，對于合作出版雙方來說，從選題生成、組稿、編校等一系列環(huán)節(jié)進行質量管理和控制，那么后續(xù)的質量問題就有堅實的過程保障。同時，在過程控制中，針對發(fā)現(xiàn)的問題，應不斷調整完善，使過程的控制更為科學合理。比如每個節(jié)點的時間控制管理等。

四、結語

合作出版的質量控制，歸根結底要依靠科學的制度進行流程管控，合作之初，對質量管理設定目標，落實到各環(huán)節(jié)人員，做好過程控制，如各時間節(jié)點的過程控制、審校過程控制等，保障合作圖書質量。