趙穎星

[摘 要]現代化信息時代，大數據成為主要發(fā)展趨勢，社會對大數據環(huán)境的移動信息服務要求不斷提高，這就需要移動信息服務的不斷發(fā)展優(yōu)化和創(chuàng)新。高校圖書館是各大重要資料費的儲存基地，現代化高校圖書館多數在大數據環(huán)境之下，優(yōu)化高校圖書館移動信息服務勢在必行。本文概括了大數據環(huán)境下高校圖書館移動信息服務的發(fā)展契機，分析了高校圖書館移動信息服務現狀，總結了優(yōu)化信息服務的重點策略，希望有助于現代化高校圖書館的移動信息服務管理。

[關鍵詞]大數據；高校；圖書館；移動信息；服務；優(yōu)化

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.04.075

[中圖分類號]G258.6；G252 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2018）04-0-02

1 大數據環(huán)境下高校圖書館移動信息服務發(fā)展契機

為適應現代化發(fā)展要求，必然需要優(yōu)化和完善高校圖書館的移動信息服務。高校圖書館應當充分發(fā)揮圖書館的管理優(yōu)勢，發(fā)揚圖書館自身文化同時尋找新的發(fā)展機遇，并緊緊抓住機會，采取一系列有效措施促進高校圖書館發(fā)展。

1.1 高校圖書館移動信息服務發(fā)展優(yōu)勢

高校圖書館是儲存精神食糧的寶庫，是一個巨大的知識海洋，能夠滿足大多數讀者的需求，優(yōu)化高校圖書館移動信息服務優(yōu)勢明顯。第一，高校圖書館存放有絕大多數書籍，能夠適應大眾需求，對于現代化大數據的移動信息服務的優(yōu)化，能夠提供大量的資料，滿足現代化發(fā)現需求，且信息時代的高校圖書館從移動信息和各界相通，能夠獲取更多的圖書館未有的電子書籍供讀者使用。第二，大多數現代化圖書館已具備了一定的自身優(yōu)勢，擁有自身獨特的發(fā)展管理體系，通過優(yōu)化移動信息服務，方便讀者對國內外資料進行文獻查閱，讓信息的傳達更加實時，資料的獲取更加快捷有效，促進圖書館工作的穩(wěn)定長遠發(fā)展。

1.2 高校圖書館移動信息服務發(fā)展機遇

信息時代社會高速發(fā)展，智能電子設備不斷普及，大大推動了移動信息的發(fā)展。資料顯示：我國手機用戶呈極速上升趨勢，這是移動信息服務優(yōu)化的前提保障。時代發(fā)展的要求和廣大社會的需求，為高校圖書館移動信息服務優(yōu)化提供了機遇，此時將其優(yōu)化，更能夠服務于廣大讀者，且適應時代發(fā)展潮流。因此，高校圖書館移動信息服務優(yōu)化絕對可行。

2 高校圖書館移動數據服務存在的問題

伴隨著信息化時代的快速發(fā)展和社會生活的多元化發(fā)展，用戶對移動信息服務的需要也不斷提升。移動信息服務的現有內容與形式，已不能滿足現代用戶需求，需要不斷優(yōu)化與創(chuàng)新，以確保高校圖書館的健康長遠發(fā)展。

2.1 移動信息服務不全面

現代信息化時代，高校圖書館移動信息平臺日益完善，但仍存在很多現實性問題。絕大多數高校移動信息服務所用設備只是智能手機，信息平臺軟件也存在單一問題，只是安卓系統(tǒng)相關使用較為廣泛，例如：很多用戶查閱資料時使用的是平板電腦或者電子閱覽器，不能連接客戶端，這種情況會導致高校移動信息服務不夠全面，用戶需求得不到滿足。還有一些軟件只能滿足簡單的檢索功能和簡單的信息查閱，在當今信息化高速發(fā)展時代，這些功能已經屬于落后的功能，不能夠滿足時代的需求，因此必須重視高校圖書館移動信息服務的優(yōu)化。

2.2 移動信息服務內容吸引力欠缺

現代化大數據環(huán)境下信息更新速度不斷加快，用戶的想法和需求也不斷增多，這就要求移動信息服務整體發(fā)生變化，包括形式和內容等。傳統(tǒng)的信息服務已不能滿足現代用戶更多要求，形式和內容相對古板，以瀏覽、借閱為主，未能充分利用現代信息化的優(yōu)勢，也未能將實時消息及時傳達給用戶，影響用戶對事物的判斷和對自己查閱資料的滿意程度。

2.3 用戶隱私安全性不高

高校圖書館移動信息服務，應以確保用戶個人隱私為主要原則，個人隱私的保護受到社會每個人的關注，因此個人隱私的保護應受到足夠重視。然而，目前很多高校用戶在享用移動數據服務進行個人資料驗證后，會出現個人隱私被泄露的情況，妨礙用戶個人的正常生活，對社會造成不良影響，引起公眾轟動。用戶在進行個人信息驗證時，資料經過系統(tǒng)傳輸進行驗證，在這個過程中信息則很可能被竊取和侵犯，這些都會影響用戶對移動信息服務的滿意程度。在大數據環(huán)境下，數據傳輸廣泛應用，信息安全就成為主要問題，也是社會大眾所關注的重點問題。因此，高校圖書館信息化服務的優(yōu)化工作必須進行。

3 高校圖書館移動數據服務優(yōu)化策略

3.1 應用智能化移動信息服務系統(tǒng)

在大數據時代，我國科技發(fā)展迅速，且能夠滿足現代化移動信息服務發(fā)展的技術要求。在這充滿機遇的信息時代，信息服務的優(yōu)化應充分發(fā)揮現代化優(yōu)勢。現代化移動數據服務應和高校圖書館宣傳平臺相區(qū)分，其應是智能移動數據服務系統(tǒng)的創(chuàng)新與優(yōu)化，不斷挖掘現代高新科技的優(yōu)勢，力求智能化移動數據服務內容和形式的全方面完善。

3.1.1 應用智能化信息管理系統(tǒng)

現代化數字時代，高校圖書館工作量不斷增大，且需求日益提升，完善且高效的管理系統(tǒng)是高校圖書館穩(wěn)定運行的前提和保障。此時，便可以引進智能化信息管理系統(tǒng)，對圖書館的信息進行大規(guī)模的管理。智能化信息管理系統(tǒng)是指能夠合理有效存儲圖書館信息和移動信息服務相關功能的統(tǒng)籌規(guī)劃，提高工作效率且節(jié)約運營成本。在智能化信息管理系統(tǒng)中，移動信息服務能夠對圖書借閱信息進行統(tǒng)計和預測，對用戶檢索資料進行及時的顯示與提醒。這種管理系統(tǒng)和用戶智能手機客戶端進行連接，將國內外實時消息及時做出反饋和提醒，滿足客戶的最大需求，提高客戶對高校圖書館移動信息服務的滿意程度。

3.1.2 應用智能化信息咨詢系統(tǒng)

很多軟件已經運用可智能化咨詢系統(tǒng)，一定程度上減少了工作人員的工作量，提高了工作效率，又能夠滿足人們需求，提高人們生活效率，例如：“中國移動”有自助服務1008611可以相關賬戶信息，在微信平臺有“極客校園”能夠查詢相關網課信息，還有其他一些微信英語公眾號等提供相關的自助咨詢服務。同樣，高校圖書館也可以采用自助咨詢系統(tǒng)，這樣用戶可以查詢相關的資料及資料相關信息，還可以通過書名查找到所需要的書籍所擺放的位置等圖書館書籍信息，并享受更多的相關服務。這種咨詢系統(tǒng)既減輕圖書館工作人員的工作量，又豐富了移動數據服務形式，提高了用戶的滿意度。

3.2 展示個性化信息

傳統(tǒng)高校圖書館內容不能夠引起用戶的興趣是高校圖書館的關鍵問題。因此，在高校圖書館的移動數據服務中融入高校圖書館文化精髓，將圖書館文化發(fā)揚傳承，同時將圖書館信息服務個性化信息進行展示和推送，可能會達到提高用戶關注度的目標。通過智能化信息咨詢系統(tǒng)，實現個性化信息的展示和推送，是一種合適的信息服務方式。

信息化時代，搜索與查閱是大眾廣泛使用的信息查找方式，通過智能化咨詢系統(tǒng)和圖書館官方網站將高校圖書館獲得的實時信息和特色資料在平臺進行推送和展示，并將展示的信息按照年齡、興趣等進行分類，方便用戶的使用，將平臺變成用戶資料庫的一種，并對平臺推送和展示設置評價欄，通過用戶的反饋對平臺優(yōu)化，盡可能滿足用戶的需求。同時，可以充分利用平臺提醒功能，使用戶能夠及時得到關于所查閱資料的最新消息，還可以開發(fā)出更多資源共享平臺，實現各種圖片、音頻、視頻等各種形式資料的共享。

3.3 保護用戶個人隱私

用戶個人隱私的泄露問題，是目前存在的最為嚴重的問題，必須采取有效的辦法進行改善。在用戶信息驗證的過程中的用戶隱私問題一般容易被忽視，因此加強這方面的保護工作很有必要。信息驗證過程中一定要采取合適的處理方式，設置合理的用戶資料保護系統(tǒng)，確保個人信息驗證的安全。同時，對信息化平臺和軟件的注冊信息也要采取保密措施，必須保障用戶借閱信息的安全，否則會引起圖書館信息的混亂，造成高校圖書館的不穩(wěn)定運行。另外，還有保證用戶評價的安全，為用戶的真實評價提供安全保障，確保用戶反饋圖書信息時的個人信息安全。

對于高校圖書館用戶隱私的保護問題，可以采用現代科技對數據功能進行分類整理，將不同的用戶進行劃分，對相關的資源進行推送和展示，并確保用戶對相關個人信息數據的安全知情權，同時可以減少對于用戶個人信息的驗證，相關身份隱私和財產隱私可盡量避免泄露。

4 結 語

在現代大數據環(huán)境下，高校圖書館的數據信息服務是圖書館工作的重心，現已成為相關教育工作者所關注的問題。因此，高校教育工作者和高校圖書館管理人員要認識到這一問題的重要性，及時優(yōu)化圖書館移動信息服務工作，以提高用戶需求為目標，制定出有效的信息優(yōu)化策略，確保用戶個人信息安全和圖書館工作的高效率進行，促進高校圖書館的長遠健康發(fā)展。

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