趙曦

摘 要 在企業(yè)工會中創(chuàng)建滿意工會工作，是新時期工會工作的一種探索，是新形勢下工會要破解的一道難題?！皠?chuàng)滿意工會，建職工之家”活動，旨在建立起一套有效、便利、管用、可評價的企業(yè)工會工作機(jī)制，使工會成為“組織健全、工作規(guī)范、維權(quán)到位、職工滿意”的基層維權(quán)服務(wù)單元，以此來全面落實(shí)全總提出的全力加強(qiáng)和推進(jìn)基層工會建設(shè)的要求。

關(guān)鍵詞 工會工作 企業(yè)建設(shè) 活力

中圖分類號：D412 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2017）12-000-01

要把這項(xiàng)工作加以完善，真正落到實(shí)處，必須解決好以下幾個問題：

一、要從全局的高度來提高對創(chuàng)建滿意工會工作的認(rèn)識，正確處理好三個關(guān)系

工會工作是黨的群眾工作的重要組成部分，職工群眾滿意不滿意是工會工作的試金石，所以我們應(yīng)該站在實(shí)踐“三個代表”重要思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會的全局高度來認(rèn)識創(chuàng)建工作，來思考創(chuàng)建工作。在創(chuàng)建滿意工會的認(rèn)識上，要處理好三個關(guān)系：

1.要處理好形式和內(nèi)容的關(guān)系。創(chuàng)建滿意工會不是在形式上做文章，而是一種思維方式的改變，由過去重過程、重形式的思維變成重效果、重內(nèi)容的思維；是一種破解難題的探索，在拓展的基礎(chǔ)上提出應(yīng)對企業(yè)工會運(yùn)作難點(diǎn)的整體思考，設(shè)計更為合理，評價更為科學(xué)，形式和內(nèi)容結(jié)合得更為緊密；是一種充滿活力的機(jī)制，通過整合有效資源，可以帶動方方面面的工作，來充分履行好工會組織的職責(zé)。

2.要處理好維權(quán)和雙贏的關(guān)系。創(chuàng)建滿意工會要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是雙贏，要跳出工會組織自我封閉、自我循環(huán)、自我約束的圈子。我們既要講維權(quán)，又要追求企業(yè)和職工的雙贏，在創(chuàng)建滿意工會的過程中真正形成企業(yè)有發(fā)展、工會有活力、職工有實(shí)惠、各方共和諧的局面。

3.要處理好維護(hù)和服務(wù)的關(guān)系。創(chuàng)建滿意工會工作的關(guān)鍵是和諧，既要通過創(chuàng)建維護(hù)職工的合法權(quán)益和勞資關(guān)系的和諧，又要通過服務(wù)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和職工會員的發(fā)展。維護(hù)是工會應(yīng)盡的職責(zé)，是最基本的服務(wù)；服務(wù)是工會組織的立身之基，是維護(hù)的又一種形式。

二、要從“細(xì)節(jié)”的精度來推進(jìn)創(chuàng)建滿意工會工作，在四個方面下功夫

要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建工作的“雙贏”，必須注重細(xì)節(jié)，在整體規(guī)劃、重點(diǎn)推進(jìn)、分類指導(dǎo)、分層落實(shí)上下功夫，精心組織，狠抓落實(shí)，取得實(shí)效。

1.要在整體規(guī)劃上下功夫。工會工作是一個系統(tǒng)工程和整體運(yùn)作體系，創(chuàng)建滿意工會工作要和工會在企業(yè)推進(jìn)的各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合起來，整體進(jìn)行規(guī)劃，一體化進(jìn)行運(yùn)作，形成“勞資關(guān)系和諧企業(yè)”、“滿意工會”、“愛職工的好領(lǐng)導(dǎo)”、“愛企業(yè)的好職工”等評比“四位一體”的企業(yè)工會工作推進(jìn)新格局。同時創(chuàng)建工作要和企業(yè)工會運(yùn)作的其它工作融合在一起，做到一起部署、一體運(yùn)作、一并考核，起到“一盤棋”作用。

2.要在重點(diǎn)推進(jìn)上下功夫。創(chuàng)建滿意工會的重點(diǎn)應(yīng)該是具有一定規(guī)模、相當(dāng)數(shù)量職工會員的獨(dú)立工會組織，重點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)，培育不同類型企業(yè)工會組織的創(chuàng)建典型，典型引路，以點(diǎn)帶面，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，全面推進(jìn)。

3.企業(yè)工會要按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和要求，結(jié)合自身實(shí)際，夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作，促進(jìn)企業(yè)和諧建設(shè)。力爭使勞資關(guān)系的和諧度、企業(yè)發(fā)展的參與度、職工會員的滿意度、社會各方的認(rèn)可度等“四度升溫”。

三、要從“品牌”的深度來深化創(chuàng)建滿意工會工作，引入三種意識

創(chuàng)建滿意工會不是一時興起，既要有長期規(guī)劃，更要有長效機(jī)制。打造企業(yè)工會運(yùn)作和發(fā)展的新品牌，必須放眼長遠(yuǎn)，打造“精品”，在創(chuàng)建中應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

1.引入質(zhì)量意識?？梢源竽懡梃b企業(yè)質(zhì)量認(rèn)證體系的模式，結(jié)合創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和要求，在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上逐步探索和建立起涵蓋面廣、操作性強(qiáng)、各方支持、職工滿意、簡便規(guī)范的創(chuàng)建滿意工會質(zhì)量評價體系，以促進(jìn)創(chuàng)建工作的程序化、簡約化和標(biāo)準(zhǔn)化。

2.引入經(jīng)營意識。創(chuàng)建工作是工會工作的一個新產(chǎn)品，應(yīng)該通過孕育、培育、完善、推廣等過程，讓其理念更深入人心、工作更富有內(nèi)涵。上級工會專職干部應(yīng)該轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，抽出時間到企業(yè)中指導(dǎo)創(chuàng)建，特別是職業(yè)工會工作者要活躍在企業(yè)、扎根在企業(yè)，幫助企業(yè)推進(jìn)創(chuàng)建，彌補(bǔ)企業(yè)工會干部力量的不足。各級工會要做好創(chuàng)建的宣傳工作，爭取企業(yè)經(jīng)營者的大力支持和職工會員的參與配合。要切實(shí)做好企業(yè)工會干部的保障服務(wù)工作，通過評比“職工最滿意的工會主席”來激勵他們的工作熱情，并將創(chuàng)建工作作為工會工作年度考核的重要內(nèi)容，在企業(yè)形成經(jīng)營者真心支持、工會主席傾心投入、職工會員熱心參與的良好氛圍。

3.引入創(chuàng)新意識。各級工會在創(chuàng)建工作中要切實(shí)發(fā)揮工會干部和職工會員的創(chuàng)造性，不斷完善創(chuàng)建機(jī)制，不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)涵，不斷用創(chuàng)新的思維推進(jìn)創(chuàng)建進(jìn)程，使?jié)M意工會創(chuàng)建工作不斷向縱深發(fā)展。