李新軍

摘要：文章以烏魯木齊市的12家俱樂部的管理者為調查研究對象，文章采用文獻資料研究法、SWOT分析法、問卷調查法、實地考察法、數(shù)理統(tǒng)計法等研究方法，通過研究烏魯木齊市戶外運動俱樂部內部優(yōu)勢與劣勢、外部環(huán)境的機會與威脅的分析，得到促進烏魯木齊市戶外運動俱樂部發(fā)展的對策。

關鍵詞：烏魯木齊市 SWOT分析 戶外運動俱樂部發(fā)展

1引言

最近幾年來，烏魯木齊市的政治、經(jīng)濟、文化水平不斷提高，市民的生活水平邁向新臺階，居民開始追求更高品質的精神生活。隨著城市居民閑暇時間的增多，久住在“水泥深林”里面，烏魯木齊市民更向往走出戶外，尋找親近自然、獲得健康的健身方式。戶外運動以烏魯木齊市周邊獨特自然風光資源為依托的徒步、登山等戶外運動項目受到廣大居民的歡迎，在冬季節(jié)假日有許多的市民參與不同的戶外項目中。

2研究對象與方法

2.1研究對象

烏魯木齊市戶外運動俱樂部的SWOT分析。

2.2研究方法

2.2.1文獻資料法

據(jù)論文研究內容所需，在學校圖書館翻閱有關戶外活動、大眾休閑體育、冰雪俱樂部等方面的資料，同時，借助學校圖書館的中國知網(wǎng)、萬方等專業(yè)數(shù)據(jù)庫，查找此領域的相關的研究，從而有了較全的戶外知識，并為本論文提供了一定的文獻依據(jù)和參考資料。

2.2.2問卷調查法

根據(jù)研究內容，制作了調查問卷。調查對象是烏魯木齊市戶外俱樂部的管理層負責人，調查戶外俱樂部管理的情況，分析當前俱樂部所具有的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅等。在調查中，向每一個戶外俱樂部管理層負責人發(fā)放調查問卷1份，共發(fā)放了12份，回收了有效問卷12份。

2.2.3實地觀察法

在烏魯木齊轄區(qū)內，共有12家較大的烏魯木齊市戶外俱樂部的運營情況為研究對象，以螞蟻戶外運動俱樂部、小羊軍團戶外運動俱樂部、博峰小兵團隊、1+1戶外運動俱樂部、行者匯戶外運動俱樂部、三走戶外運動俱樂部、征途戶外俱樂部等12家戶外俱樂部當做實地考察對象。本人多次跟隨俱樂部參加戶外活動，以便了解戶外俱樂部管理上的優(yōu)勢與劣勢，并且和俱樂部的管理層和領隊直接交流，更好的幫助我了解了實際的運營情況。

3研究結果與分析

3.1烏魯木齊市戶外俱樂部的優(yōu)勢（Strength）分析

3.1.1烏魯木齊市周圍存在豐富的自然觀光資源

烏魯木齊是新疆維吾爾自治區(qū)的省會，在全疆來說是重要政治、貿易、旅游交流中心，是西部大開發(fā)的橋頭堡城市。截至目前，烏魯木齊市周邊已全面開放天山大峽谷4A級風景區(qū)、南山風景區(qū)、菊花臺風景區(qū)、小渠子風景區(qū)、哈熊溝風景區(qū)等十多個大型自然風景區(qū)，作為烏魯木齊廣大居民平時鍛煉，進行休閑觀光、娛樂徒步等極佳場地。

3.1.2為會員參與戶外運動提供安全保障

3.1.2.1以領隊為主全程保障徒步者的人生安全

領隊是徒步隊的重要安全保障之一。有螞蟻軍團戶外俱樂部、1+1戶外運動俱樂部等8家戶外運動俱樂部可以為每次俱樂部活動配備2名或2名以上專業(yè)領隊，其中至少一名負責領隊，一名負責收隊。

領隊是專業(yè)的戶外知識和有一定經(jīng)驗的人擔任，負責整個戶外活動中出現(xiàn)的問題決策、隊員保護和組織管理，應付可能在戶外活動中發(fā)生的各種突發(fā)事件，并一定程度保護隊員的人身安全。

3.1.2.2通過參保保障會員的安全

戶外俱樂部會通過給會員參保的方式提供一定的安全保障，通過調查發(fā)現(xiàn)，戶外俱樂部組織短中長線戶外活動前，能夠通知隊員代理參?；蛱嵝褏⒈?，其中有8家代理參保，4家提醒參保。

由此可見絕大對數(shù)俱樂部已經(jīng)認識參保的重要作用，并強制代理購買或者提醒會員購買戶外保險。這樣降低了俱樂部內在的風險，說明管理層展現(xiàn)了以人為本、安全游玩的精神，極大的促進俱樂部的健康發(fā)展。

3.1.3搭建社交平臺擴大戶外運動人群

俱樂部為會員提供了交流、分享的平臺。調查發(fā)現(xiàn)，俱樂部的成員來自各行各業(yè)，通過組織交流分享經(jīng)驗會，能給把各行各業(yè)、不同層次的人員聯(lián)系起來，組成戶外群體。這樣也能使成員的人脈圈子擴大，一邊挖掘更多的潛在客戶。根據(jù)調查結果分析顯示，俱樂部的人員來源大致分為政府機構人員、私企業(yè)主、企業(yè)職員、學生、退休人員等人群。通過與不同從業(yè)人員、不同年齡段的人交流與溝通，可以豐富自己的知識面，開闊自己的視野，擴大自己交友的層次，結識更多志同道合的朋友。這樣積極引導廣大的市民溝通、交流，從而促進取得長足發(fā)展。

3.1.4利用互聯(lián)網(wǎng)和熱點事件推廣

經(jīng)過訪談發(fā)現(xiàn)，俱樂部主要選擇以下兩種營銷策略：第一，互聯(lián)網(wǎng)營銷?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷與廣告等相比，快速度、低成本、廣覆蓋等特點。許多戶外俱樂部建立社區(qū)QQ交流群，建立相關的微信訂閱號推廣自己的活動，簡介俱樂部近期活動的方案、最新路線，普及在徒步中能夠用的上的野外救助知識；同時，許多俱樂部還加入戶外論壇、在貼吧中發(fā)貼、提高俱樂部的影響力。第二，利用熱點事件吸引眼球。能夠較快的提升俱樂部的關注目光從而使知名度得到提升，從一定程度上說降低俱樂部的推廣成本，成為俱樂部的發(fā)展優(yōu)勢。最常見的事件營銷包括組織公益活動和組織戶外賽事。多家俱樂部聯(lián)合于2013年10月份在新疆師范大學舉行“紅牛定向越野賽”極大的激發(fā)大學生群體的戶外興趣，增加了俱樂部的潛在的客戶。烏魯木齊“壹基金溫暖包發(fā)放”活動中多家戶外俱樂部及會員參加，通過這類活動使會員感受到俱樂部的社會責任感，提升俱樂部的形象。

3.2烏魯木齊市戶外俱樂部的劣勢（Weakness）分析

3.2.1運營觀念過于狹隘

烏魯木齊的戶外運動興起是由于上個世紀九十年代從內地傳人的，通過二十多年的發(fā)展，雖然戶外運動發(fā)展迅速，但是戶外俱樂部組織形式還處在發(fā)展初期，俱樂部視野過于短淺。調查發(fā)現(xiàn)的12家戶外運動俱樂部全部通過工商局和稅務局進行登記、注冊。1+1戶外等12家戶外運動俱樂部是以“經(jīng)營賣場+組織活動”為經(jīng)營模式，螞蟻軍團運動俱樂部等3家戶外運動俱樂部是以“組織活動”為經(jīng)營模式。

可見，烏魯木齊市戶外俱樂部大部分采用“經(jīng)營賣場+組織活動”為經(jīng)營方式，以售賣戶外用品為經(jīng)營中心，在戶外活動中過度推銷戶外用品，忽視戶外運動俱樂部市場的巨大發(fā)展?jié)撃?，難以提供令客戶滿足的服務，阻礙了俱樂部的發(fā)展。

同時根據(jù)調查發(fā)現(xiàn)烏魯木齊市戶外俱樂部的管理松，僅4家俱樂部具有專門的管理團隊，其他8家俱樂部由賣場管理者兼職管理。

顯而易見許多戶外俱樂部存在對于俱樂部的管理不夠重視。沒能完全嚴格執(zhí)行相關的規(guī)章制度和嚴格執(zhí)行的人事考評制度中存在“人情”、營銷策劃執(zhí)行力不強等現(xiàn)象，由此導致很難提供周到的服務，阻礙俱樂部的發(fā)展。

3.2.2缺乏專業(yè)而富有經(jīng)驗的戶外人才

專業(yè)戶外人才匱乏成為制約烏魯木齊市戶外俱樂部發(fā)展的重要因素，調查中發(fā)現(xiàn)，只有螞蟻軍團戶外等5家俱樂部聘用了中國登山協(xié)會認證具有戶外指導員資格質的專業(yè)領隊，1+1戶外、三走戶外俱樂部等7家俱樂部的領隊由高校體育專業(yè)畢業(yè)的大學生擔任，或者由掌握一定戶外知識和急救知識的“老驢”擔任，走四方戶外運動俱樂部等6家俱樂部的領隊由經(jīng)驗豐富的“老驢友”兼任。成為制約烏魯木齊市戶外俱樂部的發(fā)展短板。

3.2.3周邊天然景點環(huán)境遭到破壞

雖然戶外俱樂部的管理者、組織者從一開始就提倡“輕輕地來，悄悄地回，不留半點垃圾”。大多數(shù)領隊注重參加活動的人員環(huán)保意識的培養(yǎng)，但是由于俱樂部的快速發(fā)展使得人越來越多走向“大自然”，“習慣”使得難免產(chǎn)生破壞環(huán)境的問題。在戶外活動中，廣闊的空間，缺乏專門的人管理。來自社會各個層次的人群，素質不高、環(huán)保意識薄弱順手采摘野生植物的人大有人在。對環(huán)境造成負面影響，景觀被破壞，影響俱樂部再次舉辦活動，成為了一個劣勢。

3.3烏魯木齊市戶外俱樂部的機會分析

3.3.1政府開始注意并扶持

隨著居民可支配收入增長，國家全民健身計劃的有序推廣，健康意識的不斷增強，戶外運動市場呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長的發(fā)展態(tài)勢，戶外產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展激發(fā)出的巨大產(chǎn)業(yè)開始逐步受到政府的注意，政府開始對戶外產(chǎn)業(yè)加大了扶植力度。同時，政府開始逐步完善政策法規(guī)體系，為戶外俱樂部發(fā)展提供政策保證。

3.3.2全民健身意識大大提高

1995年，國務院首次頒布了《全民健身計劃綱要》，經(jīng)過二十多年的推廣，烏魯木齊市在全民健身方面取得矚目的成績，每年都會開展不同規(guī)格、不同層次的全健身系列活動，引導市民參加健身活動。2015年1月1日，在雪蓮山雪場舉行了“全民冰雪活動季”的啟動儀式。通過一些列的全民健身的宣傳，引導市民科學健身，轉變健身方式，強化市民的健身意識，有效的推動烏魯木齊市戶外健身事業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。

3.3.3經(jīng)濟收入水平提高、生活閑暇時間增多

改革開放以來，新疆的經(jīng)濟快速發(fā)展十年來，自治區(qū)的GDP逐年提升，從2004年的3045.5億元到2015年超9324.8億元，人均達到了40569.60元人民幣。市民的物質生活得到極大的滿足，人均支配收入的增加使生活水平不斷提高，更多的市民追求精神生活，生活理念轉變?yōu)椤吧a(chǎn)—休閑一娛樂”。另外，國家增加了諸多法定節(jié)日，使閑暇時間的增多市民渴望遠離城市回歸到大自然中去。這一系列的變化為俱樂部發(fā)展提供契機。

3.4烏魯木齊市戶外俱樂部的威脅（Threat）分析

3.4.1行業(yè)競爭激烈

戶外運動被稱為朝陽產(chǎn)業(yè)，俱樂部依靠烏魯木齊周邊的自然環(huán)境等優(yōu)勢有廣闊的發(fā)展空間，但實際運營中，面臨著來自行業(yè)內、旅游業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)戶外公司的巨大的壓力。

首先，是烏魯木齊市各戶外運動俱樂部之間的競爭。同行的惡性競爭不斷，如打價格戰(zhàn)，過大的吹噓承諾等，降低了自身的服務質量不利于俱樂部的是一種惡劣的競爭行為。其次是一些群眾性自發(fā)性的戶外組織，不以市場為主導，不以盈利為目的，依托互聯(lián)網(wǎng)絡宣傳拉人。

3.4.2政府職能部門對俱樂部管理不清楚

烏魯木齊政府有關職能部門對俱樂部的管理并不規(guī)范。調查了解，烏魯木齊市的戶外俱樂部在工商局登記注冊，但是并未注明為俱樂部，雖然國家體育總局制定并頒布戶外運動俱樂部的行業(yè)標準，但是還停留文字規(guī)定。

3.4.3天氣惡劣產(chǎn)生的影響

2005年以來，霧霾天氣對計劃參加戶外活動的人造成嚴重的負面影響。市民為了確保健康，當霧霾天氣發(fā)生時就會取消戶外游玩健身的計劃，俱樂部組織的活動被迫停止，給俱樂部帶來了經(jīng)濟損失。另外部分市民由于缺乏對霧霾天氣和戶外運動的正確認識，把戶外運動視作對肺部健康的威脅，直接放棄了戶外運動，這種態(tài)度，直接影響到俱樂部活動的參加的人群，對烏魯木齊市戶外俱樂部發(fā)展的造成重要威脅。

3.5SWOT分析圖

通過對戶外運動俱樂部管理者的調查分析，以及對俱樂部的實地考察，與管理者訪談。通過戰(zhàn)略分析法得出俱樂部發(fā)展的內部的優(yōu)勢與劣勢、外部的機會和威脅。制作出SWOT分析。

4結論

（1）戶外俱樂部缺乏相關的專業(yè)人才，要加強相關專業(yè)人才的培養(yǎng)，以培訓為抓手不斷提高領隊專業(yè)水平。（2）戶外俱樂部安全保障體系存在一定的風險，要不斷建設和完善俱樂部的安全保障體系，運用多重手段全方位保障隊員的安全。（3）戶外俱樂部要在激烈的市場競爭中盡最大可能發(fā)揮所具有的資源優(yōu)勢提高綜合實力。（4）戶外俱樂部的運營理念狹隘，要改變運營理念，提升管理水平，為俱樂部的發(fā)展奠定良好的基礎。