張俊慧

摘要：良好的口語交際能力是一位導游必備的專業(yè)職業(yè)技能。在中職導游專業(yè)中對于學生的口語交際能力提出了很高的要求，而語文作為教學過程中的基礎學科，在中職導游專業(yè)語文教學中教師應該利用語文學科具備的人文性、藝術(shù)性以及工具性結(jié)合案例教學法開展教學，幫助中職導游專業(yè)學生的口語交際能力得到提升?；诖耍疚姆治隽税咐虒W對中職導游專業(yè)學生口語交際教學的意義，以及案例教學在中職導游專業(yè)語文教學中開展的原則，同時提出案例教學在中職導游專業(yè)中的應用策略。

關(guān)鍵詞：案例教學；中職導游專業(yè)；口語交際能力；策略

前言：

口語交際能力、應變能力、解決問題的能力都是每一位合格的導游應該具備的專業(yè)職業(yè)技能。語文是教學的基礎學科，在中職導游專業(yè)教學過程中也占據(jù)極高的位置，在傳統(tǒng)的語文教學過程中教師通過理論知識的講解，學生并不能真正理解其中含義。而通過語文教學中的案例教學法，學生可以通過多層次、全方位的角度去理解教師向?qū)W生傳達的知識，從而有效幫助中職導游專業(yè)學生得口語交際能力、應變能力以及解決問題的能力得到提升。

一、案例教學對中職導游專業(yè)學生口語交際教學的意義

案例教學對中職導游專業(yè)學生口語交際教學的主要意義包括為以下幾點。第一，符合職業(yè)教育的培養(yǎng)目標。口語交際能力是中職導游專業(yè)學生必備的專業(yè)技能，語文是以語言為基礎的一門學科，在語文教學過程中應用案例教學法，可以幫助學生在掌握專業(yè)知識的同時提升學生的語言表達能力。第二，打破語文教材的局限性。中職導游專業(yè)要通過語文教學提升學生的口語交際能力，語文教材中的理論知識并不能真正滿足學生提升口語交際能力的需求，教師在教學過程中通過案例教學，幫助學生全面理解語文教學含義，從而有效提升學生的口語交際能力[1]。第三，彌補教學銜接中的空白部分。中職導游專業(yè)學生口語交際能力的培養(yǎng)與語文教學之間的銜接中仍然存在空白部分，而通過案例教學在中職導游專業(yè)中的應用，可以有效幫助學生豐富實踐經(jīng)驗，促使學生的口語交際能力得到提升。

二、案例教學在中職導游專業(yè)語文教學中開展的原則

案例教學在中職導游專業(yè)語文教學中開展要遵循以下幾個原則：第一，針對性原則。中職語文教學與普通語文教學存在差異性，中職語文教學要根據(jù)學生的專業(yè)需求為學生提供更具針對性的語文教學。中職導游專業(yè)教師在開展案例教學時，要選擇適合學生專業(yè)需求的案例，促使學生的專業(yè)職業(yè)能力得到提升。第二，適時性原則。開展語文教學的時間是十分有限的，教師不能為了開展案例教學而在教學過程中隨意使用案例。教師要選擇適時的案例在教學過程中應用，適時的案例可以促使學生不斷進行思考，從而提升學生各方面能力[2]。第三，有效性原則。在中職導游專業(yè)語文教學中應用案例教學法的過程中可以使用的案例十分繁多，教師要仔細研究教學內(nèi)容，引入的案例要符合有效性原則，學生才能參與到教學中，真正幫助學生掌握相關(guān)的經(jīng)驗，促使學生的口語交際能力得到提升。第四，啟發(fā)性原則。中職導游專業(yè)中開展案例教學使用的案例要具備啟發(fā)性，教師要通過案例幫助學生進行思考，鼓勵學生自己總結(jié)歸納其中的經(jīng)驗，促使學生的應變能力、口語交際能力、解決問題等能力都可以得到提升。

三、案例教學在中職導游專業(yè)中的應用策略

（一）構(gòu)建導游專業(yè)教學案例庫

中職學校構(gòu)建導游專業(yè)教學案例庫，是促使中職導游專業(yè)更好發(fā)展的基礎。通過建立專業(yè)教學案例庫，對案例進行統(tǒng)一管理，當教師在開展語文教學的過程中可以快速的選擇適合教學內(nèi)容的案例，有效的開展案例教學，促使學生真正參與到案例教學中，促使學生掌握實際導游在從業(yè)過程中遇到的問題，對經(jīng)驗進行總結(jié)，學生在未來的實際工作中如果再遇到相同的問題，學生可以運用良好的口語交際能力借助相關(guān)經(jīng)驗更好的解決問題。學?？梢酝ㄟ^一線旅游企業(yè)的真實案例進行提煉整理自編自存的方式將案例整理到導游專業(yè)教學案例庫中。還可以通過導游的在每年的審核期間的溝通交流中，對導游在實際中的真實案例進行總結(jié)整理。

（二）加強導游專業(yè)案例教學的交流與共享

在中職導游專業(yè)中語文案例教學法的應用可以有效的了解國內(nèi)外的導游的實際情況，在教學過程中，通過加強導游專業(yè)案例教學的共享與交流，幫助學生了解國內(nèi)外導游行業(yè)的真實情況，幫助學生積累相關(guān)經(jīng)驗，從而在實際過程中學生可以很好的運用口語表達能力。教師在語文課堂教學過程中，針對教學內(nèi)容讓學生進行案例交流，學生在共享交流的過程中，學生在交流的過程中口語交際能力得到提升，同時通過共享交流，學生的導游實際經(jīng)驗得到積累，學生在實際過程中的口語交際能力才能得到提升。因此，在語文教學過程中教師要注重給予學生案例交流共享的機會與時間，從而有效提高學生的口語交際能力。

（三）將導游專業(yè)中的案例教學與實踐相結(jié)合

中職導游專業(yè)培養(yǎng)學生主要是使學生可以掌握導游專業(yè)的相關(guān)專業(yè)職業(yè)技能。在語文教學過程中運用案例教學幫助學生積累實際導游從業(yè)經(jīng)驗，促使學生的口語交際能力得到提升。培養(yǎng)學生的專業(yè)職業(yè)技能主要是在實際從業(yè)中的應用，因此，教師要將導游專業(yè)中的案例教學與實踐相結(jié)合，促使學生在口語交際能力提升的同時，可以真正應用在實踐過程中。教師可以帶領(lǐng)學生參與語文教學實踐活動，讓學生參與進來，教師可以讓學生模擬案例情境，學生可以在實踐中真正鍛煉學生的口語交際能力，從而幫助學生在實際從業(yè)過程中保持較高的專業(yè)職業(yè)能力，有效的為學生在實際導游從業(yè)過程中打下堅實的基礎。

總結(jié)

綜上所述，口語交際能力是中職導游專業(yè)學生必須掌握的專業(yè)技能。因此，探討如何在案例教學的過程中有效提高中職導游專業(yè)學生口語交際能力的策略是十分有效必要的，為學生未來實際從事導游行業(yè)提供堅實的保障。

參考文獻：

[1]張巍巍.淺析案例教學法在涉外旅游專業(yè)課程教學中的應用——以《導游實務》課程為例[J].中國證券期貨，2013（06）：262

[2]馬傳昌.把“案例教學法”引入口語交際教學[J].新課程研究（基礎教育），2008（05）：57-58

課題項目：本文為武夷山市教育教學研究課題“提升中職導游專業(yè)語文口語交際能力探究”的階段性研究成果。