關(guān)于倚仗流量而生,有一個(gè)極具代表性的行業(yè)——盜版影視。
曾幾何時(shí),這個(gè)游走在灰色地帶的行業(yè)網(wǎng)站幾乎遍地開(kāi)花。據(jù)不完全估算,一家日均10萬(wàn)點(diǎn)擊量,折合約1萬(wàn)用戶(hù)訪問(wèn)的網(wǎng)站,月均純收入可達(dá)數(shù)萬(wàn)。
如此毫無(wú)技術(shù)可言又十足暴利的行業(yè),其創(chuàng)收原理僅僅是因?yàn)榫奂舜罅吭L客,并借此出售廣告位。
聰慧如你一定會(huì)有這樣的疑問(wèn):這些網(wǎng)站上的廣告“幾乎”對(duì)訪問(wèn)者并不具備足夠的吸引力,那么,為何還有那么多商家愿意為這樣的廣告位支付費(fèi)用呢?
請(qǐng)注意,此處用的是“幾乎”一詞,并非絕對(duì),也就存在可能。這就引出今日我們所要探討的幾個(gè)問(wèn)題——
100元=1個(gè)精準(zhǔn)客戶(hù)。
100元=?個(gè)潛在客戶(hù)。
無(wú)論是電商領(lǐng)域,還是線下門(mén)店,流量就好比奢侈品。而流量中的精準(zhǔn)用戶(hù)更像是奢侈品中的戰(zhàn)斗機(jī)!
曾有人做過(guò)估算,網(wǎng)店每成功導(dǎo)入一個(gè)精準(zhǔn)用戶(hù)的推廣成本是100元!這對(duì)于絕大部分普通網(wǎng)店來(lái)說(shuō),都足以抵上好幾筆訂單的利潤(rùn),可見(jiàn)其代價(jià)之大。于是,潛在用戶(hù)的培養(yǎng)與挖掘就成了引流的首選——更多商家寧可選擇廣撒網(wǎng)的方式,在一定概率下找尋付費(fèi)用戶(hù)。
進(jìn)店20人,20人都消費(fèi),即100%精準(zhǔn)客戶(hù)。
進(jìn)店100人,只有20人消費(fèi),即20%精準(zhǔn)客戶(hù)。
在創(chuàng)造同等銷(xiāo)量、同等利潤(rùn)的前提下,我相信睿智的你們一定會(huì)選擇后者——100人進(jìn)店,20人購(gòu)買(mǎi)。因?yàn)檫€有80人雖然沒(méi)消費(fèi),但這就是所謂的“潛在用戶(hù)”——關(guān)注,就有機(jī)會(huì)形成購(gòu)買(mǎi)。只要有源源不斷的客流進(jìn)店,第一次購(gòu)不購(gòu)買(mǎi)反倒顯得次要了。
有一種互聯(lián)網(wǎng)思維認(rèn)為,商業(yè)模式清不清晰沒(méi)關(guān)系,只要流量充足,賺錢(qián)自然水到渠成。
同理放諸門(mén)店經(jīng)營(yíng),客流是不是代表了一切?
很顯然,再多的客流,沒(méi)有“變現(xiàn)”,終究只是浮云。
正如“小米”。很多人說(shuō),“小米”是依靠互聯(lián)網(wǎng)流量打造出的品牌典范。然而,從“博眼球”到“被大眾認(rèn)可”,“小米”終究所依仗的,是源自產(chǎn)品的極高性?xún)r(jià)比。
門(mén)店的經(jīng)營(yíng)不外乎此番道理。我們策劃吸粉裂變的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),正是用“福利”為門(mén)店引來(lái)客流;而花了錢(qián)“買(mǎi)來(lái)”了到店客戶(hù),如何刺激其他的購(gòu)買(mǎi)欲望,則要看產(chǎn)品品質(zhì)與導(dǎo)購(gòu)的銷(xiāo)售功力;最終,客戶(hù)“買(mǎi)多少”,又取決于門(mén)店關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的策略布局。
所以,經(jīng)營(yíng)者們,關(guān)乎“流量”的這筆賬,你想好該如何算了么?
銷(xiāo)售與市場(chǎng)(營(yíng)銷(xiāo)版)2018年1期