杭?jí)魣A

今年，虛擬運(yùn)營(yíng)商即將迎來(lái)轉(zhuǎn)正，這對(duì)眾多期盼正式牌照已久的企業(yè)來(lái)說(shuō)，既是政策利好，同時(shí)也對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新和運(yùn)營(yíng)能力提出了更高的要求。那么，在移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展的新階段，虛商們應(yīng)該如何找準(zhǔn)商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展及穩(wěn)定盈利呢？

根據(jù)GSMA Intelligence的分類，全球虛擬運(yùn)營(yíng)商的商業(yè)模式主要有八種：提供低價(jià)服務(wù)、提供電信級(jí)服務(wù)（如固定電話服務(wù)和寬帶接入服務(wù)）、提供國(guó)際長(zhǎng)途服務(wù)、提供國(guó)際漫游服務(wù)、為商務(wù)人士提供服務(wù)、結(jié)合零售產(chǎn)業(yè)提供服務(wù)、結(jié)合媒體/娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)提供服務(wù)、提供物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。其中，提供低價(jià)和電信級(jí)服務(wù)的虛擬運(yùn)營(yíng)商占據(jù)主流，但值得注意的是，結(jié)合零售業(yè)或者媒體/娛樂(lè)業(yè)提供電信服務(wù)的虛擬運(yùn)營(yíng)商以及提供物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的虛擬運(yùn)營(yíng)商，數(shù)量占比正在不斷增加。

在飽和市場(chǎng)下，傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商紛紛降低資費(fèi)挽留用戶，虛商僅僅依靠低價(jià)策略獲得的發(fā)展空間正被壓縮。筆者結(jié)合國(guó)內(nèi)部分虛擬運(yùn)營(yíng)商的成功發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，剖析移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展模式。

聚焦數(shù)字化服務(wù)

向用戶提供豐富、優(yōu)質(zhì)的數(shù)字娛樂(lè)內(nèi)容是虛擬運(yùn)營(yíng)商提升服務(wù)價(jià)值的重要方式之一。

蝸牛移動(dòng)堅(jiān)守其“通信游戲一體化”的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，并實(shí)現(xiàn)了新的突破，目前用戶規(guī)模已超過(guò)1000萬(wàn)。作為國(guó)內(nèi)首家游戲背景出身的虛商，蝸牛移動(dòng)充分利用游戲這一極具變現(xiàn)能力的數(shù)字娛樂(lè)內(nèi)容，將流量（免卡）與內(nèi)容（游戲）、硬件（游戲手機(jī)、游戲主機(jī)）、平臺(tái)（免商店）打通，打造了一個(gè)通信游戲一體化的生態(tài)圈。

聚焦開(kāi)放式平臺(tái)

遠(yuǎn)特通信作為國(guó)內(nèi)為數(shù)不多實(shí)現(xiàn)盈利的虛商，開(kāi)辟了一條基于開(kāi)放連接能力的平臺(tái)化發(fā)展道路。

依托強(qiáng)大的IT能力，遠(yuǎn)特通信推出的“卡盟1.0” 完成了全國(guó)范圍千萬(wàn)碼號(hào)的資源共享與一點(diǎn)接入，極大程度地盤(pán)活了合作方的資源與成本。在看到物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的巨大前景與發(fā)展痛點(diǎn)后，遠(yuǎn)特將卡盟升級(jí)到2.0，將自身的產(chǎn)品能力、運(yùn)營(yíng)能力以SDK的方式開(kāi)放給中小企業(yè)，助力其加速物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務(wù)拓展。

遠(yuǎn)特通信聚焦物聯(lián)網(wǎng)垂直細(xì)分市場(chǎng)，集成碼號(hào)資源、運(yùn)維能力和管理能力等，為中小企業(yè)搭建了一個(gè)資源共享、數(shù)據(jù)透明、實(shí)時(shí)結(jié)算的智能管道能力開(kāi)放平臺(tái)，從而打造了合作共贏的生態(tài)型發(fā)展模式。

聚焦專業(yè)化解決方案

還有一些虛擬運(yùn)營(yíng)商瞄準(zhǔn)了細(xì)分市場(chǎng)，形成了專業(yè)化解決方案，樂(lè)語(yǔ)通訊就是典型代表。

樂(lè)語(yǔ)通訊在獲得移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)資質(zhì)后不久，加入了宏圖三胞的大健康戰(zhàn)略布局，孵化出了移動(dòng)健康管理平臺(tái)“妙健康”?！懊罱】怠笨梢詾橛脩籼峁┒ㄖ苹慕】倒芾矸?wù)，包括全面健康評(píng)測(cè)、飲食習(xí)慣管理、智能硬件數(shù)據(jù)采集以及專業(yè)醫(yī)療接入服務(wù)等。2017年，樂(lè)語(yǔ)通訊與宏圖三胞旗下的以色列健康養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)Natali開(kāi)展深度合作，雙方整合健康終端設(shè)備、移動(dòng)通信服務(wù)、大數(shù)據(jù)分析能力和專業(yè)的遠(yuǎn)程醫(yī)療、應(yīng)急呼叫等服務(wù)能力，為中國(guó)老年人提供完善的健康養(yǎng)老服務(wù)。可以說(shuō)，樂(lè)語(yǔ)通訊的創(chuàng)新發(fā)展路徑為更多尚未探索出差異化業(yè)務(wù)模式的虛擬運(yùn)營(yíng)商提供了新的思路。

總之，虛商如果只是單純地提供和傳統(tǒng)通信運(yùn)營(yíng)商無(wú)差別的通信服務(wù)，是無(wú)法實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展及企業(yè)盈利的。2018年，在移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)正式商用之際，虛擬運(yùn)營(yíng)商能否通過(guò)技術(shù)手段和商業(yè)模式的創(chuàng)新，找出契合自身企業(yè)優(yōu)勢(shì)能力的細(xì)分市場(chǎng)，精耕細(xì)作，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，將是企業(yè)破局的最終出路。endprint