黨博文

2018年正式牌照即將發(fā)放，虛商也將迎來新的發(fā)展階段。為此，極信通信總經(jīng)理官濤表示，極信通信將以國美為根基，定位通信主業(yè)，以“+通信”的運(yùn)營模式，凝聚客戶群體，進(jìn)而提供衍生服務(wù)。

生存中發(fā)展 打造“+通信”

眾所周知，通信運(yùn)營單品毛利低、投入大、風(fēng)險(xiǎn)高、獲利周期長，在三家基礎(chǔ)運(yùn)營商持續(xù)發(fā)展和高強(qiáng)度競爭的情況下，目前市場已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。而虛商又作為行業(yè)的后入者，如果不能精準(zhǔn)根據(jù)優(yōu)勢抓準(zhǔn)定位、精確客戶群更是很容易被市場所拋棄。

官濤表示，國美極信的員工一半來自于基礎(chǔ)運(yùn)營商，這讓國美極信具備了通信和國美的聯(lián)合基因。這也恰恰是“+通信”的發(fā)展之基，面對國美1.2億客戶群體，圍繞國美的主營業(yè)務(wù)，包括家電零售服務(wù)、智能設(shè)備制造、運(yùn)營商代理業(yè)務(wù)，開展“+通信”的運(yùn)營，并通過通信的剛需服務(wù)，提升國美體系與客戶的互動頻率，增強(qiáng)客戶黏性，進(jìn)一步助力主營業(yè)務(wù)的發(fā)展。

國美極信專注國美的家庭用戶，根植國美主營服務(wù)，借助國美對外的多樣服務(wù)過程，一方面對內(nèi)扮演ToB的通信資源提供方和通信運(yùn)營的服務(wù)商；另一方面對外為極信通信的用戶提供國美的增值服務(wù)，提升通信用戶的使用價(jià)值，增強(qiáng)通信產(chǎn)品的競爭力。通過“+通信”的模式，與主營業(yè)務(wù)形成良性互動，增強(qiáng)拓展、凝聚和維系用戶的能力。

據(jù)悉，國美極信擁有320萬通信用戶，年收入達(dá)3億元，月新增用戶超過10萬戶，實(shí)名制達(dá)到100%，2017年實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。2018年繼續(xù)擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，盈利突破千萬元。

打通物聯(lián)網(wǎng)藍(lán)海新市場

物與物的連接打開千萬級物聯(lián)網(wǎng)市場空間，因此物聯(lián)網(wǎng)也被視為虛擬運(yùn)營商的一個(gè)全新的市場機(jī)會。

據(jù)悉，國美集團(tuán)在2015年布局了智能家居設(shè)備制造板塊和智能手機(jī)制造板塊，極信通信以通信運(yùn)營的角色，以“家·生活”場景，撬動運(yùn)營商市場，參與到智能物聯(lián)領(lǐng)域。

官濤表示，我們以基礎(chǔ)運(yùn)營商的物聯(lián)網(wǎng)資源，通過卡模式、eSIM模式，為設(shè)備提供流量資源和通道運(yùn)營服務(wù)，如果物聯(lián)網(wǎng)專屬號段能夠開放給虛擬運(yùn)營商，并且擁有較強(qiáng)資費(fèi)競爭能力，必將帶動智能物聯(lián)市場的空前發(fā)展。

談到正式牌照的發(fā)放，官濤表示，在政策層面，正式牌照的發(fā)放可以樹立虛擬運(yùn)營商當(dāng)前及潛在用戶群體的信心；在操作層面，可以引導(dǎo)行業(yè)從業(yè)者規(guī)范經(jīng)營的理念、規(guī)范通信行業(yè)的資源分配方式、吸引資本市場的關(guān)注，進(jìn)一步催生新業(yè)務(wù) 模式的演變。

移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)仍屬于少年期，虛擬運(yùn)營商需要不斷沉淀，積累經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)政策，不斷保持思考與探索，積極打造差異化運(yùn)營之路。endprint