魏佳杰

一、引言

Qchat是美國高通公司推出的基于CDMA EVDO網(wǎng)絡(luò)的PTT通信技術(shù)，也是目前共網(wǎng)集群中性能最好的技術(shù)之一。借助Qchat技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)無地域限制的對(duì)講，集成了Qchat技術(shù)的多媒體融合通訊指揮管理系統(tǒng)在交通物流、行政執(zhí)法、大型企業(yè)中共有的應(yīng)用，除了可以提供全國覆蓋的集群通信系統(tǒng)外，Qchat還可以借助4G網(wǎng)絡(luò)附加數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)，擴(kuò)展行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域。

二、 Qchat對(duì)講集群調(diào)度需求的理解

（一）集群通信已變成常態(tài)化工作需求

集群通信系統(tǒng)根據(jù)應(yīng)用方式的不同，可以分為專網(wǎng)集群系統(tǒng)和共網(wǎng)集群系統(tǒng)。集群專網(wǎng)是指某一單位自行建設(shè)和自行維護(hù)，并僅在本單位范圍內(nèi)應(yīng)用的集群網(wǎng)絡(luò)。集群共網(wǎng)是指由運(yùn)營(yíng)商統(tǒng)一建設(shè)和統(tǒng)一維護(hù)，各個(gè)單位和集群可以通過VPN方式接入網(wǎng)絡(luò)，共享網(wǎng)絡(luò)資源，并實(shí)現(xiàn)一定的服務(wù)質(zhì)量保證和優(yōu)先級(jí)功能的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

數(shù)字集群通信的特點(diǎn)使它在行業(yè)市場(chǎng)中廣受歡迎，具有很大的發(fā)展?jié)摿Α闈M足集群對(duì)講用戶在工作調(diào)度與人員管理上的業(yè)務(wù)需求，設(shè)計(jì)開發(fā)了基于Qchat對(duì)講的集群通信調(diào)度解決方案： 使用Qchat對(duì)講，可以快速建立企業(yè)集群調(diào)度虛擬專網(wǎng)，并且通過Qchat對(duì)講與定位的結(jié)合，更好地加強(qiáng)人員管理，提升工作效率。

（二）專網(wǎng)集群向共網(wǎng)集群的發(fā)展

出于安全和效率的考慮，有集群通信需求的企業(yè)用戶往往選擇自己投資建設(shè)專網(wǎng)集群系統(tǒng)，通過大區(qū)制的無線覆蓋，僅供企業(yè)內(nèi)部使用。一般投資成本較大，后期擴(kuò)展和維護(hù)費(fèi)用高，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模小，支持的用戶數(shù)量有限。而共網(wǎng)集群系統(tǒng)由專業(yè)的電信運(yùn)營(yíng)商統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)和運(yùn)營(yíng)維護(hù)，通常是利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍和服務(wù)質(zhì)量都有保障，而且單位成本低，擴(kuò)展能力強(qiáng)，是數(shù)字集群通信的發(fā)展方向。

其次，專網(wǎng)集群適合于重點(diǎn)城市與重點(diǎn)區(qū)域，建設(shè)維護(hù)費(fèi)用昂貴。 信息化程度低，僅具備集群功能，無法與其他業(yè)務(wù)融合。 因此，共網(wǎng)是集群通信的發(fā)展趨勢(shì)。

（三）基于Qchat技術(shù)的Qchat對(duì)講集群業(yè)務(wù)

目前采用Qchat技術(shù)的集群業(yè)務(wù)是目前CDMA公網(wǎng)集群通信技術(shù)中被業(yè)界承認(rèn)性能最好并且產(chǎn)業(yè)鏈最開放的一種技術(shù)。

首先，Qchat對(duì)講業(yè)務(wù)基于運(yùn)營(yíng)商廣覆蓋、大容量的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)和電信級(jí)的業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，通過具有對(duì)講功能的定制終端和智能機(jī)可下載客戶端，為客戶提供半雙工的對(duì)講業(yè)務(wù)，以及半雙工轉(zhuǎn)雙工的語音業(yè)務(wù)。

其次，一般的專業(yè)對(duì)講可以達(dá)到低于500毫秒的起呼時(shí)延，而一般的POC則普遍大于2秒，甚至更長(zhǎng)。Qchat對(duì)講則可以達(dá)到700～800毫秒的起呼叫延遲，在現(xiàn)網(wǎng)，全國大部分省市中，可以達(dá)到1秒左右。這對(duì)于大部分用戶來說已經(jīng)絕對(duì)夠用了。

再次，目前Qchat對(duì)講最多可支持每組200人的群組。即使組內(nèi)的人分散在全國各地，也可立即接通并講話，從而大大提高了跨地域協(xié)同工作能力。

最后，Qchat對(duì)講采用了VoIP方式，這是一個(gè)將語音承載在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)使用IP包進(jìn)行傳送的方式。但這種方式由于采樣效率以及網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷的波動(dòng)，使VoIP用戶無法獲得較好的語音質(zhì)量。但Qchat對(duì)講則完全解決了這個(gè)問題，它采用了較先進(jìn)的EVRCB的編碼方式，再加上無線網(wǎng)絡(luò)的QoS的技術(shù)保障，讓用戶徹底打消這個(gè)顧慮。

三、多媒體融合通訊指揮管理系統(tǒng)

Qchat對(duì)講數(shù)字集群目前統(tǒng)一為多媒體融合通訊指揮管理系統(tǒng)，整個(gè)管理系統(tǒng)由“指揮調(diào)度管理平臺(tái)”、“視頻管理平臺(tái)”、“NFC巡檢管理平臺(tái)”組成，采用先進(jìn)的IT手段，實(shí)現(xiàn)了客戶可視化、即時(shí)性、閉環(huán)工作管理，其架構(gòu)圖如下：

（一）指揮調(diào)度管理平臺(tái)：實(shí)現(xiàn)對(duì)講、定位、調(diào)度三位一體的綜合指揮調(diào)度。

“可視化調(diào)度”將Qchat對(duì)講和GIS定位相結(jié)合，集“對(duì)講呼叫+地圖定位”于一體，采用先進(jìn)的IT手段，形成基于地理信息的集群綜合調(diào)度產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)基于電子地圖的可視化調(diào)度。它適用于公安、消防、醫(yī)院、城管、政府機(jī)關(guān)、交通運(yùn)輸、機(jī)場(chǎng)航空、大型應(yīng)用等，滿足集團(tuán)客戶提高應(yīng)急響應(yīng)速度、工作效率和管理分析水平的需求。

？ 人員位置可視化：地圖定位，調(diào)度平臺(tái)可以快速查看人員、車輛的分布情況，查詢工作軌跡。

？ 事件場(chǎng)景可視化：事件圖片、視頻等動(dòng)態(tài)信息第一時(shí)間回傳“可視化調(diào)度”平臺(tái)。

？ 指揮調(diào)度可視化：一鍵對(duì)講呼叫“可視化調(diào)度”平臺(tái)，平臺(tái)自動(dòng)顯示事件發(fā)生地點(diǎn)，調(diào)度中心框選區(qū)域就近調(diào)集周邊人員，形成臨時(shí)群組，發(fā)起集群呼叫。通過框選指定區(qū)域可供調(diào)度的人員，查看人員數(shù)量和位置，發(fā)起集群呼叫，在突發(fā)事件情況下，調(diào)度事件發(fā)生地周邊的人員，安排附近人員快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行任務(wù)，實(shí)現(xiàn)就近調(diào)度與派發(fā)任務(wù)。

？ 工作任務(wù)可視化：任務(wù)分發(fā)，對(duì)人員進(jìn)行精細(xì)化、閉環(huán)管理。

（二） 視頻管理平臺(tái)：實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)視頻調(diào)度監(jiān)督管理。

傳統(tǒng)的150MHz/350MHz/400MHz通訊為窄帶通訊，無法解決視頻傳輸、對(duì)講與視頻都是二套通訊。并且在系統(tǒng)上均為廠家（系統(tǒng)構(gòu)架均為企業(yè)級(jí)，相關(guān)端口和技術(shù)應(yīng)用無法開放），以至于對(duì)新產(chǎn)品接入應(yīng)用帶來很大的不便。若采用4G移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的寬帶通訊能力，完全做到了在一個(gè)平臺(tái)上解決通訊指揮調(diào)度和實(shí)時(shí)視頻傳輸，包括物聯(lián)網(wǎng)（NFC）技術(shù)的應(yīng)用。一個(gè)完全開放的可視化多功能指揮平臺(tái)，可以將4G LTE智能單兵執(zhí)法儀、智能對(duì)講機(jī)和各類普通對(duì)講機(jī)進(jìn)行混合組網(wǎng)。完全滿足了客戶不同層次的需求。并且可以與客戶原有的窄帶對(duì)講系統(tǒng)互聯(lián)互通。

？ 視頻調(diào)用：支持平臺(tái)調(diào)用終端視頻及終端向平臺(tái)上報(bào)視頻兩種模式。

？ 支持多路視頻接入：最大支持接入30/200路視頻，支持視頻窗口放大縮小及全屏查看。

通過視頻管理平臺(tái)，可以將固定視頻監(jiān)控資源整合到現(xiàn)有Qchat指揮調(diào)度、視頻管理平臺(tái)中，提供更加豐富的監(jiān)控管理手段，完成由固定視頻、移動(dòng)視頻、視頻對(duì)講的立體通訊指揮系統(tǒng)。

（三） NFC巡檢管理平臺(tái)：實(shí)現(xiàn)巡檢管理

Qchat對(duì)講與電子地圖，GPS定位追蹤無縫結(jié)合，采用GPSOne定位技術(shù)，通過衛(wèi)星+基站的混合定位模式，達(dá)到比傳統(tǒng)GPS更精確，無盲區(qū)，在室內(nèi)同樣可以定位的效果。并且，可隨時(shí)對(duì)終端人員發(fā)起快速定位，并在電子地圖上顯示：被定位人員姓名、定位時(shí)間、手機(jī)號(hào)碼、位置描述，實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性地工作調(diào)度?？梢暬{(diào)度平臺(tái)會(huì)自動(dòng)記錄特定人員指定時(shí)間的活動(dòng)軌跡，并直觀呈現(xiàn)在電子地圖上，企業(yè)管理員只需設(shè)置時(shí)間段，即可查看調(diào)度人員的工作節(jié)點(diǎn)或行動(dòng)路線，軌跡播放進(jìn)度可以通過拖動(dòng)軌跡播放器來實(shí)現(xiàn)。信息發(fā)布系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息及時(shí)發(fā)布及上傳。

四、結(jié)束語

集群業(yè)務(wù)其獨(dú)特的業(yè)務(wù)特性使其在諸如公安、消防、軍隊(duì)、社會(huì)聯(lián)動(dòng)、市政管理、水利電力、生產(chǎn)管理、物流、 酒店等政企用戶和行業(yè)用戶市場(chǎng)應(yīng)用前景十分廣闊，該項(xiàng)業(yè)務(wù)能幫助企業(yè)充分提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。