范穎一

(無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 院長(zhǎng)辦公室，江蘇 無錫 214153)

1 新媒體環(huán)境對(duì)大學(xué)生思想政治教育工作的啟示

近年來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和新媒體的廣泛應(yīng)用，大學(xué)生思想政治教育把慕課、微課、虛擬社區(qū)、博客、微博、QQ、微信等作為教育手段成為熱門方式。新媒體應(yīng)用方便快捷、生動(dòng)直觀、平等溝通等特點(diǎn)使它具備三大優(yōu)勢(shì)：一是多樣性。新媒體開發(fā)技術(shù)的多樣化，使得思想政治教育工作在組織過程中方式多樣化，傳播多渠道。豐富的教育載體更加吸引“95后”大學(xué)生，新媒體技術(shù)的多樣化滿足了“95后”大學(xué)生個(gè)性鮮明、易于接受新事物的特點(diǎn)。二是自由性。在新媒體平臺(tái)上不受地域、職業(yè)等因素的影響，大家可以暢所欲言、平等交流，在這里，傳播的信息不加篩選、限制較少，彼此在信息交互中贏得關(guān)注度，契合“95后”大學(xué)生的心理狀態(tài)和信任訴求。三是虛擬性。新媒體技術(shù)的虛擬性、入門的低門檻博得“95后”大學(xué)生青睞，他們能夠通過網(wǎng)絡(luò)溝通取得自信，維護(hù)自尊，彼此間建立情感信任的紐帶?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)正以驚人的速度發(fā)展，新媒體的應(yīng)運(yùn)而生不斷改變著信息傳播的結(jié)構(gòu)形態(tài)，進(jìn)而改變?nèi)藗兊乃季S方式和生活方式。由此可見，新媒體的多樣性、自由性和虛擬性給人們提供了一個(gè)發(fā)揮主觀能動(dòng)性的平臺(tái)，給人與人之間的信任創(chuàng)造了有利條件。

新媒體在信息傳遞和內(nèi)化中發(fā)揮著積極的作用，也為思想政治教育提供新的研究視野。高職院校大學(xué)生的思想政治教育是高職院校教育者主體對(duì)受教育者主體實(shí)施的政治理論、思想道德、黨性修養(yǎng)、政策法規(guī)等素質(zhì)教育的實(shí)踐活動(dòng)。高職院校學(xué)生思政教育管理工作旨在使受教育者主體“內(nèi)化于心、外化于行”，提升大學(xué)生素質(zhì)，幫助大學(xué)生成長(zhǎng)成才。以新媒體環(huán)境為視角和凸顯主體能動(dòng)性為特征的教育載體，為當(dāng)代大學(xué)生思想政治教育實(shí)踐論下信任機(jī)制的構(gòu)建提供新路徑。從新媒體環(huán)境下分析高職院校大學(xué)生思想政治教育的特質(zhì)，探索建立思想政治教育信任機(jī)制，有助于完善思想政治教育體系的合理構(gòu)建，促進(jìn)教育的實(shí)效性。

2 新媒體環(huán)境下高職院校大學(xué)生思想政治教育信任機(jī)制的現(xiàn)狀

新媒體的蓬勃發(fā)展，賦予了信任豐富的內(nèi)涵和研究視角。可見，信任既可以視為是一種態(tài)度和信心，更側(cè)重表現(xiàn)為認(rèn)知和行為兩個(gè)層面統(tǒng)一的動(dòng)態(tài)過程，是由信任主體、信任客體、信任介體三個(gè)基本要素構(gòu)成。

思想政治教育信任指受教育者就教育者傳遞的思想政治教育信息產(chǎn)生認(rèn)同感，達(dá)成共識(shí)，有效指向行為的過程。思想政治教育信任主體包括教育者與受教育者，信任客體主要指思想政治教育內(nèi)容，信任介體指信任渠道和信任環(huán)境。從這個(gè)角度看，思想政治教育就是教育主體間思想信息的傳遞過程，通過不斷地傳遞和反饋，增強(qiáng)彼此之間的認(rèn)同與情感，增進(jìn)了解，相互信任，從而達(dá)到教育的目的，提高教育主體的思想政治素質(zhì)和道德實(shí)踐能力。中共中央、國(guó)務(wù)院發(fā)出《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》(中發(fā)〔2004〕16號(hào))以來，思想政治教育，教育主體間信任明顯增強(qiáng)，信任渠道和環(huán)境不斷創(chuàng)新，信任機(jī)制不斷完善。但是，隨著新媒體的快速發(fā)展與廣泛運(yùn)用，給高職院校大學(xué)生的思想政治教育工作帶來了新的挑戰(zhàn)，在信任主體、信任客體和信任環(huán)境方面存在著諸多問題。

2.1 信任主體虛化——有名無實(shí)、機(jī)械認(rèn)同

“以人為本”的思想政治教育工作要求由十六屆三中全會(huì)《關(guān)于完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的決定》(新華社北京2003年10月21日電)提出，并應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域。大學(xué)生的思想政治教育理念與方法始終堅(jiān)持“以學(xué)生為本”，確立學(xué)生為主體的教育地位。在新媒體環(huán)境下，海量的、高速的、碎片化的信息涌現(xiàn)，每個(gè)人都可以成為信息的發(fā)布者和接收者，學(xué)生群體對(duì)形形色色的信息加以判斷、選擇、整合，形成自身認(rèn)識(shí)信息再傳遞他人。在這個(gè)過程中，學(xué)生的主體意識(shí)增強(qiáng)，極度渴望被他人認(rèn)同，可在實(shí)際的思想政治教育過程中，受傳統(tǒng)思維范式的影響，教育者與受教育者的信任比較機(jī)械和單向，學(xué)生處于被動(dòng)認(rèn)同，削弱了信任度，因?yàn)榻逃邆鬟f的信息具有權(quán)威性和不可置疑性。由于教育者的思維和認(rèn)知水平有限，對(duì)快速發(fā)展的新媒體事物，自身還需要一個(gè)熟悉和適應(yīng)的過程。對(duì)大學(xué)生的價(jià)值認(rèn)同需求如果沒有及時(shí)、精準(zhǔn)地反饋，學(xué)生信任的主動(dòng)性就會(huì)降低，距離感增強(qiáng)。

2.2 信任客體僵化——內(nèi)容預(yù)設(shè)、難以共鳴

目前，我國(guó)思想政治教育內(nèi)容涉及思想、政治、道德、法律等各個(gè)方面，大學(xué)生的思想政治教育主要依托第一課堂開展，這也是思想政治教育的主渠道。但教材內(nèi)容枯燥、教條，脫離學(xué)生實(shí)際，重理論輕實(shí)踐，對(duì)大學(xué)生道德實(shí)踐重視不足。對(duì)內(nèi)容注重形式和結(jié)構(gòu)，內(nèi)容預(yù)設(shè)不能引起學(xué)生的興趣，缺少學(xué)生主體的參與與構(gòu)建。新媒體時(shí)代大學(xué)生處在一個(gè)復(fù)雜、多元的環(huán)境中，充斥著良莠不齊的信息，這對(duì)于社會(huì)敏感度較高的大學(xué)生而言，直接影響了他們的思維方式和價(jià)值取向。美國(guó)教育學(xué)家布魯貝克指出“教育應(yīng)當(dāng)充實(shí)學(xué)生的思想，而不是道德習(xí)慣”，如果忽略外界環(huán)境的變化發(fā)展，一味傳遞預(yù)設(shè)的、枯燥的、脫離實(shí)際的內(nèi)容必然難以引起共鳴，信任關(guān)系的建立更是無從談起。

2.3 信任環(huán)境弱化——缺乏整合、無序應(yīng)對(duì)

思想政治教育環(huán)境從宏觀上講，主要是指影響人的思想與行為的社會(huì)、國(guó)際環(huán)境；從微觀上講，主要是指影響人的思想與行為的生活環(huán)境。人們的意識(shí)，往往隨著經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展而日趨復(fù)雜。特別是通過新媒體手段開展的實(shí)踐教育，人們對(duì)信息獲取的主觀能動(dòng)性與日俱增，教育主體與受教育主體的思想意識(shí)受到影響而表現(xiàn)多元化和復(fù)雜化的特點(diǎn)。當(dāng)接收到不同的信息的時(shí)候，形成了差異化的意識(shí)。面對(duì)無序的、即時(shí)的、個(gè)人情感色彩的信息，教育環(huán)境與思想信息、教育主體之間如果并沒有有效整合，產(chǎn)生信任，就形成了一個(gè)虛假的空間。信任從傳統(tǒng)型轉(zhuǎn)變?yōu)榉ㄖ菩?，這種信任不是來自于權(quán)威、個(gè)人情感，而是來自于法律法規(guī)建構(gòu)下的理性選擇和行為取向。

3 新媒體環(huán)境下高職院校大學(xué)生思想政治教育信任機(jī)制的構(gòu)建

傳統(tǒng)思想政治教育信任過程中，信任主體、信任客體和信任介體都透出研究信任的關(guān)鍵在于信任確定的決定性因素或驅(qū)動(dòng)力，即信任機(jī)制。信任機(jī)制是信任得以建立、維持和提升的保障。在新媒體環(huán)境視角下，課題組根據(jù)新時(shí)代背景與時(shí)俱進(jìn)地對(duì)思想政治教育信任機(jī)制進(jìn)行三個(gè)維度創(chuàng)新：信任主體維度著眼于信任微觀層面的構(gòu)建，重點(diǎn)在于提升自身素質(zhì)；信任客體維度和信任介體維度著眼于信任宏觀層面的構(gòu)建，重點(diǎn)在于文化引領(lǐng)，建立法制思維。

3.1 提升自身素質(zhì)的主體維度

思想政治教育中注重以人為本，力求發(fā)揮知行合一的教育實(shí)效性已經(jīng)成為大家的共識(shí)。隨著新媒體環(huán)境的發(fā)展，大量信息的滲透，已經(jīng)影響教育主體間信任關(guān)系的疏密程度。從傳統(tǒng)的關(guān)系信任來看，建立在彼此關(guān)系融洽基礎(chǔ)上的信任運(yùn)作有一定的信任效果，但其具有明顯的不穩(wěn)定性和多變性的特點(diǎn)。當(dāng)前思想政治教育過程中教育主體固化的思維結(jié)構(gòu)與受教育主體日益增長(zhǎng)的認(rèn)可需求阻礙了信任關(guān)系的建立。教育者與受教育者均需提升自身素質(zhì)，建立共同價(jià)值觀的情感信任。然而，兩者的側(cè)重點(diǎn)有所不同。教育者重點(diǎn)在于修煉德行，提升學(xué)習(xí)力。受教育者重點(diǎn)在于調(diào)適心理，增強(qiáng)辨析力。

教育者修煉德行，養(yǎng)成正直有責(zé)任感的品質(zhì)。在信任關(guān)系構(gòu)建中，正直、有責(zé)任感的品質(zhì)是關(guān)鍵影響因素，是受教育者信任教育者的起點(diǎn)，缺少這個(gè)起點(diǎn)，受教育者會(huì)質(zhì)疑教育者的思想、動(dòng)機(jī)，無論教育者如何施展教育、教育什么內(nèi)容等，受教育者都會(huì)產(chǎn)生懷疑，信任也無從談起。教育者主體應(yīng)該具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，正直的品質(zhì)，敢于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，鼓勵(lì)和包容受教育者，重承諾講誠(chéng)信，言行一致，表里如一，才會(huì)贏得受教育者的信任和尊重。因此，教育者應(yīng)特別注重德行的修煉，提高思想道德修養(yǎng)，形成正直的品質(zhì)，做到以德育人，以理服人，堅(jiān)持職業(yè)責(zé)任感，傳播社會(huì)正能量，對(duì)于受教育者的各種言行表現(xiàn)出充分的理解和包容，讓受教育者信賴教育者的個(gè)人品質(zhì)，從而建立認(rèn)同信任。教育者應(yīng)注重學(xué)習(xí)力的提升，學(xué)習(xí)能力表現(xiàn)為教育者在教育環(huán)境內(nèi)具有影響力的業(yè)務(wù)能力、工作水平。教育者要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，提升自身的學(xué)習(xí)能力和知識(shí)水平，主動(dòng)分析時(shí)事形勢(shì)與教育環(huán)境，把握教育發(fā)展方向，能敏銳感知外界變化，具備學(xué)習(xí)適應(yīng)新事物的能力等，并及時(shí)給予受教育者學(xué)習(xí)上的指導(dǎo)、工作上的鍛煉和能力上的提升，讓受教育者從內(nèi)心認(rèn)同，產(chǎn)生信任感，使受教育者感覺到從教育者身上能學(xué)到很多東西，對(duì)自己的提升有很大幫助，獲得增值感。

受教育者調(diào)適心理，增強(qiáng)自信心和判斷力。信任是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，當(dāng)交流中觀點(diǎn)相左、產(chǎn)生矛盾或反饋滯后都是不可以避免的，受教育者應(yīng)當(dāng)調(diào)整心態(tài)，正確看待交流過程中的問題，緩和矛盾，提高心理承受能力，培養(yǎng)良好的信任心理。受教育者要充分利用課堂教學(xué)、社會(huì)實(shí)踐等形式接觸優(yōu)質(zhì)信息資源，形成科學(xué)的思維方式，主動(dòng)交流，自信表達(dá)，以自信、開放的心態(tài)建立信任關(guān)系。受教育者面對(duì)良莠不齊、魚龍混雜的新媒體環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)信息，在接收的同時(shí)需要增強(qiáng)判斷能力，對(duì)一些社會(huì)問題和網(wǎng)絡(luò)言論給予正確的判斷和甄別，辨析其是否符合主流價(jià)值觀，是否促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。只有這樣，才能應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的新媒體環(huán)境，才能消除教育者和受教育者之間的距離感，增強(qiáng)互信互助，切實(shí)提高信任主體情感認(rèn)同，增強(qiáng)教育實(shí)效性。

3.2 構(gòu)建文化引領(lǐng)的客體維度

隨著傳統(tǒng)社會(huì)向現(xiàn)代社會(huì)的轉(zhuǎn)型，“人對(duì)人的信任”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭藢?duì)系統(tǒng)的信任”。人對(duì)系統(tǒng)的信任是建立在個(gè)人對(duì)系統(tǒng)原則正確與否的認(rèn)同和信心上。影響受教育者信任行為的因素除了個(gè)人因素之外，還有系統(tǒng)因素。信任文化本身就是一個(gè)系統(tǒng)，調(diào)節(jié)著相互信任的行為。信任關(guān)系必須置于系統(tǒng)環(huán)境中，是人與系統(tǒng)互動(dòng)的結(jié)果。當(dāng)下以傳媒為載體的大眾文化、以網(wǎng)絡(luò)為代表的新興文化適應(yīng)了高職院?！?5后”學(xué)生求變、求新、求異的特點(diǎn)，但同時(shí)也引發(fā)了大學(xué)生群體人際關(guān)系冷漠，價(jià)值觀、審美觀發(fā)生扭曲，對(duì)他人、組織、社會(huì)的信任度不斷降低的現(xiàn)象?！度纸?jīng)》中提及“曰仁義，禮智信。此五常，不容混”，“仁義禮智信”為儒家“五?！保@“五?！必灤┯谥腥A倫理的發(fā)展中，成為中國(guó)價(jià)值體系中的最核心因素。中國(guó)傳統(tǒng)文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，弘揚(yáng)和繼承傳統(tǒng)文化是當(dāng)代大學(xué)生義不容辭的責(zé)任。發(fā)揮信任文化引領(lǐng)作用，在組織內(nèi)崇尚信任文化，倡導(dǎo)誠(chéng)信為本，對(duì)于誠(chéng)信行為給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于失信行為進(jìn)行懲罰，有助于消除個(gè)人行為選擇的迷茫和信任障礙，加強(qiáng)其對(duì)他人、組織的認(rèn)同感和內(nèi)心的信任感，營(yíng)造良性信任環(huán)境。

作為思想政治教育主體，高職院校要以積極向上、品位高雅的傳統(tǒng)文化建設(shè)為己任，精心設(shè)計(jì)和組織開展內(nèi)容新穎、形式多樣、貼近受教育者實(shí)際的傳統(tǒng)文化教育，將“第一、二、三課堂”融合，發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)，把德、智、美滲透到教育內(nèi)容各個(gè)環(huán)節(jié)，使受教育者在參與的過程中思想得到啟迪，情感得到感染，品格得到熏陶，精神世界得到充實(shí)，道德境界得到提升。一方面，教育者要精心設(shè)計(jì)教育教學(xué)模式，規(guī)劃育人愿景，將培養(yǎng)目標(biāo)清晰傳遞給受教育者，讓受教育者精準(zhǔn)定位，科學(xué)規(guī)劃；另一方面，要讓受教育者在規(guī)劃執(zhí)行的過程中，發(fā)揮主動(dòng)性，給予反饋，讓受教育者明白自身成長(zhǎng)在教育活動(dòng)中產(chǎn)生的信賴，要與教育者建立信任關(guān)系，共同營(yíng)造良好的信任環(huán)境。

3.3 形成法治思維的制度環(huán)境維度

黨的十八屆三中全會(huì)提出要建立法治中國(guó)，在法治民主的社會(huì)進(jìn)程中，每位公民要懂法、守法、敬法和愛法。樹立法治思維、依照規(guī)范辦事，采用法治手段構(gòu)建信任關(guān)系，其著眼點(diǎn)在于建立法治秩序。通過法律法規(guī)形成一套行為模式，可以促進(jìn)信任，減少信任風(fēng)險(xiǎn)，降低合作成本。思想政治教育的環(huán)境不是一個(gè)人為制造出來的道德環(huán)境，他是一個(gè)開放式課堂，呈現(xiàn)社會(huì)影響力。當(dāng)波濤洶涌的網(wǎng)絡(luò)文化、媒體信息涌入時(shí)，教育者與受教育者之間的信任要繼續(xù)保持一種穩(wěn)定的、和諧的人際互動(dòng)，產(chǎn)生信任的價(jià)值認(rèn)同感。社會(huì)治安綜合治理要延伸至網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，要為大學(xué)生營(yíng)造良好的文化環(huán)境，傳遞主流價(jià)值觀，使大學(xué)生堅(jiān)定理想信念，樹立良好的社會(huì)責(zé)任感。

學(xué)校、家庭和社會(huì)需要建立經(jīng)?；?、制度化聯(lián)系。制度化可以減少運(yùn)作過程中的隨機(jī)性，并保障制度中的主體分工合作，實(shí)現(xiàn)權(quán)利與義務(wù)的統(tǒng)一。學(xué)校、家庭和社會(huì)三者在制度規(guī)范的體系中，要形成其成員共同的意愿和價(jià)值觀，并得到成員的認(rèn)可和執(zhí)行，只有這樣，其結(jié)果才符合制度制定的目的。全社會(huì)都要真正認(rèn)識(shí)到大學(xué)生是國(guó)家的未來，民族的希望，承擔(dān)著關(guān)心、愛護(hù)大學(xué)生的責(zé)任；要倡導(dǎo)樹立健康、科學(xué)、文明的生活方式，積極共筑良好的社會(huì)文明風(fēng)尚。當(dāng)制度與學(xué)校、家庭和社會(huì)聯(lián)系起來時(shí)，人們形成互相合作與信任的機(jī)制，將更有利于營(yíng)造相互信任的氛圍，使得信任內(nèi)化于心、外化于行。