◎王海雯

（白銀市圖書館 甘肅 白銀 730900)

2015年3月，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議上首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃；從2014年開(kāi)始，李克強(qiáng)總理連續(xù)三年將“倡導(dǎo)全民閱讀”寫入政府工作報(bào)告，標(biāo)志著“互聯(lián)網(wǎng)+”和“全民閱讀”上升為國(guó)家戰(zhàn)略，對(duì)公共圖書館來(lái)說(shuō)是千載難逢的發(fā)展機(jī)遇。如何引入“互聯(lián)網(wǎng)+”和“圖書館+”思維，推進(jìn)“全民閱讀”，建設(shè)“書香社會(huì)”，已成為新時(shí)期圖書館工作者亟待思考的重要課題。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的應(yīng)用

2012年11月，易觀國(guó)際集團(tuán)創(chuàng)始人于揚(yáng)先生在易觀第五屆移動(dòng)博覽會(huì)上發(fā)言時(shí)首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”概念。他指出這個(gè)世界上所有的傳統(tǒng)和服務(wù)都應(yīng)該被互聯(lián)網(wǎng)改變[1]。也就是說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)內(nèi)涵是以互聯(lián)網(wǎng)為標(biāo)志的信息通訊技術(shù)，不僅可以加速更新所有的產(chǎn)業(yè)，顛覆創(chuàng)新范式，而且正逐漸改變我們的生活方式和社會(huì)管理模式，使社會(huì)公眾能夠無(wú)地域性、時(shí)間性限制，便捷地利用互聯(lián)網(wǎng)。尤其是近年來(lái)，隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和4G、5G等信息通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)無(wú)孔不入，互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)交通、互聯(lián)網(wǎng)教育、互聯(lián)網(wǎng)閱讀等新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，改變著人們的生活方式和習(xí)慣。

“互聯(lián)網(wǎng)+”極大拓展了公共圖書館的服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)對(duì)象，為深化服務(wù)內(nèi)涵、提升服務(wù)質(zhì)量提供了巨大空間，為國(guó)民閱讀率的增長(zhǎng)提供了堅(jiān)實(shí)保障。目前，在中國(guó)的許多地區(qū)，如西部地區(qū)，公共圖書館數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)還不完善，因此，實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略改造傳統(tǒng)閱讀服務(wù)、促進(jìn)全民閱讀任重道遠(yuǎn)。

二、全民閱讀現(xiàn)狀

2015年4月，中國(guó)新聞出版研究院公布了第十二次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查報(bào)告。數(shù)據(jù)顯示，2014年，我國(guó)成年人圖書閱讀率為58%，較2013年增長(zhǎng)了0.2個(gè)百分點(diǎn)；數(shù)字閱讀方式接觸率為58.1% ，較2013年增長(zhǎng)了8個(gè)百分點(diǎn)；在線閱讀、手機(jī)閱讀等各類媒介綜合閱讀率為78.6%，較2013年增長(zhǎng)了1.9個(gè)百分點(diǎn)；成人手機(jī)閱讀接觸率2014年首次超過(guò)50%，達(dá)到51.8%，較2013年增長(zhǎng)了9.9個(gè)百分點(diǎn)，日均手機(jī)閱讀時(shí)長(zhǎng)首次超過(guò)半小時(shí)；有34.4%的成人在2014年進(jìn)行過(guò)微信閱讀，人均每天閱讀時(shí)長(zhǎng)為14.11分鐘；人均紙質(zhì)圖書閱讀量為4.56本，與2013年的4.77本相比，減少了0.21本；報(bào)紙和期刊閱讀量分別為65.03期（份）和6.07期（份），與2013年相比，人均報(bào)紙閱讀量下降了5.82期（份），期刊的人均閱讀量增加了0.56期（份）；電子書閱讀量為3.22本，與2013年相比有所提升[2]。

手機(jī)閱讀、網(wǎng)絡(luò)閱讀正在突飛猛進(jìn)地發(fā)展，在全民閱讀中發(fā)揮著重要作用。當(dāng)前數(shù)字化閱讀還不能完全取代傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀，但數(shù)字化閱讀具有隨意、跳躍、碎片化等特點(diǎn)，逐漸吸引越來(lái)越多的讀者，大力推廣全民閱讀，各級(jí)公共圖書館應(yīng)充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，提供高質(zhì)量的數(shù)字化閱讀產(chǎn)品和服務(wù)，吸引更多的讀者利用圖書館，多讀書、讀好書。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下全民閱讀的優(yōu)勢(shì)

（一）更加適合民眾的閱讀習(xí)慣

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展、智能手機(jī)的普及，利用閑暇時(shí)間翻看手機(jī)、平板電腦、電子閱讀器，進(jìn)行斷斷續(xù)續(xù)的閱讀更加符合現(xiàn)代人的生活習(xí)慣。互聯(lián)網(wǎng)閱讀只是改變了閱讀平臺(tái)和介質(zhì)，不僅沒(méi)有讓閱讀消失，反而讓閱讀量大大增加，因此可以說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)+”讓全民閱讀更加容易實(shí)現(xiàn)。從全民閱讀調(diào)查報(bào)告和白銀市圖書館的讀者服務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，可見(jiàn)一斑。

（二）可以提高閱讀服務(wù)質(zhì)量

“互聯(lián)網(wǎng)+閱讀”將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最大限度，可實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙下載、分享以及評(píng)論，利用新媒體平臺(tái)，通過(guò)“推薦給好友”讓老用戶帶動(dòng)新用戶，通過(guò)推廣閱讀內(nèi)容吸引更多有共同興趣的愛(ài)好者，以提高閱讀服務(wù)質(zhì)量。

四、新時(shí)期全民閱讀活動(dòng)的探索與實(shí)踐

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下公共閱讀服務(wù)平臺(tái)

數(shù)字時(shí)代的來(lái)臨賦予了人們選擇閱讀方式的權(quán)利，公共圖書館在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，打造手機(jī)、平板電腦、電子書等閱讀終端的立體化、交互式的“全渠道閱讀平臺(tái)”[3]。白銀市圖書館從2012年開(kāi)始，積極應(yīng)對(duì)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的到來(lái)，引入“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為載體，搭建優(yōu)質(zhì)、便利、有特色的網(wǎng)上信息平臺(tái)，大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”建設(shè)，打造全民閱讀服務(wù)新常態(tài)。一是搭建數(shù)字圖書館推廣工程硬件平臺(tái)。高度重視實(shí)施“數(shù)字圖書館推廣工程”，2012年被列為甘肅省第一批實(shí)施單位，爭(zhēng)取到中央財(cái)政數(shù)字圖書館推廣工程硬件建設(shè)經(jīng)費(fèi)120萬(wàn)元，之后，按照文化部、財(cái)政部相關(guān)要求，對(duì)數(shù)字圖書館必配、選配等輔助設(shè)備在經(jīng)過(guò)充分論證的基礎(chǔ)上公開(kāi)招標(biāo)，目前設(shè)備全部安裝調(diào)試完畢，數(shù)字化服務(wù)能力顯著提高。二是建設(shè)特色數(shù)字資源平臺(tái)。按照“科技強(qiáng)館”發(fā)展思路，緊緊抓住國(guó)家實(shí)施文化信息資源共享工程這一有利契機(jī)，加快自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化建設(shè)，白銀市圖書館提高圖書館的科技含量和技術(shù)水平。為落實(shí)“數(shù)字白銀”戰(zhàn)略，成立了“白銀市科技數(shù)字圖書館”，購(gòu)置了萬(wàn)方、維普、清華同方、社區(qū)書屋、黨建期刊、政府公報(bào)、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)等數(shù)據(jù)庫(kù)和超星電子圖書15萬(wàn)冊(cè)，自建了紅軍會(huì)師白銀史料、資源枯竭城市轉(zhuǎn)型、黃河沿線城市信息、絲綢之路沿線城市專題、白銀文化旅游專題等集文本圖像于一體，獨(dú)具白銀特色，容量20TB的數(shù)字資源庫(kù)，努力打造白銀市重要的信息庫(kù)和文獻(xiàn)情報(bào)中心。三是建成手機(jī)移動(dòng)圖書館平臺(tái)。依托館藏?cái)?shù)字資源，于2014年4月23日與數(shù)字運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合推出手機(jī)移動(dòng)圖書館業(yè)務(wù)，開(kāi)展移動(dòng)閱讀服務(wù)，改變了傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)方式，突破了傳統(tǒng)圖書館在時(shí)間、空間上的局限，便于圖書館隨時(shí)隨地、方便快捷地為讀者提供信息服務(wù)，開(kāi)啟了白銀新媒體閱讀的新時(shí)代。目前，白銀市移動(dòng)圖書館服務(wù)體系，可提供的數(shù)字資源包括：4萬(wàn)種適合手機(jī)閱讀的e—pub圖書，240萬(wàn)種圖書原文，全國(guó)各省市主流報(bào)紙近500種，共計(jì)7800多萬(wàn)篇論文，中文期刊7600萬(wàn)篇，學(xué)位論文380萬(wàn)篇，中文會(huì)議論文370萬(wàn)篇，并可查詢到全國(guó)700多家圖書館的聯(lián)合目錄信息。四是打造“一證通”授權(quán)訪問(wèn)系統(tǒng)平臺(tái)。開(kāi)通手機(jī)移動(dòng)圖書館后，積極探索開(kāi)展“一證通”，即“易瑞授權(quán)訪問(wèn)系統(tǒng)”便民業(yè)務(wù)，凡是注冊(cè)讀者，均可以直接使用借閱證的號(hào)碼及密碼登錄授權(quán)訪問(wèn)白銀圖書館數(shù)據(jù)庫(kù)，直接從網(wǎng)上免費(fèi)獲取或試用基于WEB版的中外文電子圖書、全文期刊、會(huì)議學(xué)位論文、文摘等電子資源，大大提高了數(shù)字資源利用率。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下全民閱讀服務(wù)模式

促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”下的全民閱讀，讀者對(duì)圖書館數(shù)字資源的結(jié)構(gòu)和獲取方式提出了新的要求。各級(jí)公共圖書館對(duì)如何推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)、促進(jìn)學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)都在進(jìn)行探索與研究。白銀市圖書館為更好讓數(shù)字化信息服務(wù)惠及群眾，堅(jiān)持從公共文化服務(wù)的公益性、基本性、均等性、便利性出發(fā)，不斷強(qiáng)化數(shù)字資源建設(shè)，以互聯(lián)網(wǎng)為通道，借助手機(jī)等終端設(shè)備，向群眾提供多層次、多樣化、專業(yè)化的數(shù)字信息服務(wù)，推進(jìn)全民閱讀活動(dòng)的開(kāi)展[4]。一是開(kāi)通微信圖書館。利用微信技術(shù)，突破傳統(tǒng)圖書館在時(shí)間、空間上的局限，設(shè)置“銅城非遺”“我們的節(jié)日”“名家談讀書”“漫讀時(shí)光”“書摘一葉”等欄目，發(fā)布短小精悍文章，滿足讀者閱讀需求，

開(kāi)啟白銀新媒體閱讀時(shí)代。開(kāi)展數(shù)字化學(xué)習(xí)“智慧之芯”服務(wù)，創(chuàng)辦“E學(xué)超市”，提升書刊“指上閱讀”效益。二是推進(jìn)全民閱讀“六進(jìn)”活動(dòng)。緊緊圍繞創(chuàng)建“書香之城”這一目標(biāo)，深入機(jī)關(guān)、學(xué)校、企業(yè)、部隊(duì)、社區(qū)、農(nóng)村，利用數(shù)字硬件設(shè)備和數(shù)字資源優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展“書香機(jī)關(guān)、書香校園、書香家庭”和“幸福城市、悅讀白銀”全民掌上閱讀等系列活動(dòng)，向市民免費(fèi)發(fā)放“一證通”賬號(hào)和電子圖書閱讀券，著力營(yíng)造全民勤于讀書、樂(lè)于學(xué)習(xí)、善于思考的良好閱讀氛圍，吸引更多群眾造訪圖書館。三是打通服務(wù)讀者“最后一公里”。完善圖書館預(yù)約檢索服務(wù)，在圖書館網(wǎng)站頁(yè)面提供館藏書目檢索、借閱信息查詢、續(xù)借預(yù)約、網(wǎng)上薦書等自助服務(wù)操作，創(chuàng)新推出“一處購(gòu)買、四處閱讀”的無(wú)縫閱讀服務(wù)模式，以方便快捷的“e時(shí)代服務(wù)”，努力打通公共圖書館服務(wù)讀者的“最后一公里”。

五、結(jié)語(yǔ)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代倡導(dǎo)全民閱讀，具有特殊的時(shí)代意義。公共圖書館要充分發(fā)揮其獨(dú)特的館藏資源和人力資源優(yōu)勢(shì)，開(kāi)拓思路，學(xué)習(xí)借鑒，創(chuàng)新服務(wù)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下全面推進(jìn)全民閱讀，為實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)和促進(jìn)人的全面發(fā)展而努力。