黃智星，吳艷華，陳雪紅，牛 蒙

（1.中國(guó)電能成套設(shè)備有限公司，北京 100011；2.中國(guó)鐵道科學(xué)研究院 電子計(jì)算技術(shù)研究所，北京 100081）

1 引言

近幾年，以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等為代表的新興信息技術(shù)不斷取得突破，促進(jìn)了電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)金融等互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)正成為推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。

“互聯(lián)網(wǎng)+”就是把互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果與經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域深度融合，推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步、效率提升和組織變革，提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新要素的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新形態(tài)[1]。我國(guó)政府高度重視“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，2015年3月，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃[2]。同年7月，國(guó)務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，“互聯(lián)網(wǎng)+”頂層設(shè)計(jì)的出臺(tái)，為互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合，通過(guò)電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力提供發(fā)展方向[3]。隨后，在電子商務(wù)領(lǐng)域出臺(tái)了《“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動(dòng)計(jì)劃》，提出鞏固和增強(qiáng)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展行業(yè)電商和跨境電商，深化電子商務(wù)與其他產(chǎn)業(yè)的融合[4]。

電子商務(wù)在圖書、家電、數(shù)碼、服裝等行業(yè)發(fā)展迅猛，但在電力行業(yè)剛剛開(kāi)始起步。近幾年，電力企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展問(wèn)題逐漸吸引了一些學(xué)者的興趣。李姝心和李江林研究了電力企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的系統(tǒng)架構(gòu)和服務(wù)內(nèi)容[5]。陳珺分析了電力企業(yè)在電力物資管理中電子商務(wù)的應(yīng)用[6]。李迅進(jìn)一步分析了電力企業(yè)電力物資管理的電子商務(wù)應(yīng)用過(guò)程中存在的問(wèn)題，并提出了相應(yīng)的解決方案[7]。劉凌則分析了電子商務(wù)在電力建設(shè)企業(yè)物資管理中的應(yīng)用情況[8]。于建成等針對(duì)電力特色電子商城，從品類管理的角度研究了電子商城的品類管理方案和運(yùn)營(yíng)模式[9]。高欣等從電力技術(shù)服務(wù)的角度研究了電子商務(wù)的作用，指出現(xiàn)有的限制商務(wù)模式不適合電力技術(shù)服務(wù)行業(yè)的需求，應(yīng)建立產(chǎn)業(yè)集群電子商務(wù)的新模式[10]。

目前，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成為國(guó)家戰(zhàn)略，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和電子商務(wù)發(fā)展將會(huì)進(jìn)入一個(gè)全新的時(shí)代。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，電子商務(wù)已不僅僅應(yīng)用在我們熟知的零售行業(yè)，現(xiàn)在正滲透到所有的產(chǎn)業(yè)。電子商務(wù)所起的作用是把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)造和變革商業(yè)關(guān)系、創(chuàng)新和發(fā)展業(yè)務(wù)能力的商務(wù)技術(shù)，服務(wù)于用戶體驗(yàn)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)能力創(chuàng)新。作為電子商務(wù)的支撐，物流在電子商務(wù)的發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用?，F(xiàn)有文獻(xiàn)基本都是對(duì)電力企業(yè)電子商務(wù)的研究，對(duì)電力企業(yè)電商物流的相關(guān)研究卻不多見(jiàn)。本文首先從五個(gè)不同的角度論述了電商物流對(duì)電力企業(yè)集團(tuán)電子商務(wù)發(fā)展的重要作用，然后針對(duì)電力企業(yè)集團(tuán)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，提出了電力企業(yè)集團(tuán)電商物流的相關(guān)發(fā)展建議，以期給電力企業(yè)集團(tuán)電子商務(wù)及電商物流的快速健康發(fā)展提供助力。

2 電力企業(yè)集團(tuán)發(fā)展電商物流的必要性

我國(guó)有五大電力企業(yè)集團(tuán)，分別為國(guó)家電力投資集團(tuán)公司、中國(guó)國(guó)電集團(tuán)公司、中國(guó)華能集團(tuán)公司、中國(guó)華電集團(tuán)公司、中國(guó)大唐集團(tuán)公司。這五大電力企業(yè)集團(tuán)都是以電為主，并形成了包含相關(guān)上下游企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條。五大電力企業(yè)集團(tuán)的發(fā)電總量和裝機(jī)總量均占全國(guó)發(fā)電總量和裝機(jī)總量的一半以上。2015年，全國(guó)規(guī)模以上電力企業(yè)利潤(rùn)總額4 680億元，全國(guó)電力工程建設(shè)完成投資8 576億元，電力行業(yè)規(guī)模龐大。由于電力行業(yè)的特殊屬性，我國(guó)電力行業(yè)進(jìn)入壁壘高，退出門檻高，電力行業(yè)外的企業(yè)發(fā)展電力電子商務(wù)面臨著天然的壁壘?，F(xiàn)有電力企業(yè)集團(tuán)經(jīng)過(guò)多年的運(yùn)營(yíng)，具有龐大的客戶群體，電子商務(wù)的發(fā)展具有絕對(duì)的行業(yè)優(yōu)勢(shì)。

我國(guó)電力企業(yè)集團(tuán)的電子商務(wù)始于20世紀(jì)90年代后期,經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，這些企業(yè)集團(tuán)的電子商務(wù)已積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，形成了企業(yè)內(nèi)部的信息化平臺(tái)、物資采購(gòu)的信息平臺(tái)、企業(yè)之間的招投標(biāo)、電子資金轉(zhuǎn)賬類的網(wǎng)站等，這些都為電力企業(yè)集團(tuán)發(fā)展現(xiàn)代化的電子商務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

近幾年，我國(guó)五大電力企業(yè)集團(tuán)陸續(xù)又建立了自己獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的電子商務(wù)平臺(tái)：中國(guó)國(guó)電集團(tuán)公司運(yùn)營(yíng)著自己的中國(guó)電力商務(wù)網(wǎng)，中國(guó)大唐集團(tuán)公司則運(yùn)營(yíng)著自己的電子商務(wù)平臺(tái)—大唐集團(tuán)電子商務(wù)平臺(tái)，中國(guó)華電集團(tuán)公司運(yùn)營(yíng)著華電集團(tuán)電子商務(wù)平臺(tái)，中國(guó)華能集團(tuán)公司運(yùn)營(yíng)著中國(guó)華能集團(tuán)電子商務(wù)平臺(tái)，國(guó)家電力投資集團(tuán)公司運(yùn)營(yíng)著電子商務(wù)平臺(tái)—中國(guó)電力設(shè)備信息網(wǎng)。盡管五大電力企業(yè)集團(tuán)在電子商務(wù)上已取得了巨大的成績(jī)，但都過(guò)分關(guān)注電子商務(wù)系統(tǒng)及業(yè)務(wù)的發(fā)展，對(duì)電子商務(wù)伴隨的物流卻不甚重視，這些企業(yè)對(duì)電子商務(wù)交易中伴隨的物流活動(dòng)沒(méi)有統(tǒng)一的安排和部署，有些物流由供應(yīng)商負(fù)責(zé)，有些則安排給第三方物流企業(yè)，有些甚至由下游客戶自己負(fù)責(zé)，電力企業(yè)集團(tuán)的電商物流的發(fā)展基本處于一種無(wú)序的狀態(tài)。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成為國(guó)家戰(zhàn)略的時(shí)代背景下，電商物流對(duì)電力企業(yè)集團(tuán)電子商務(wù)的發(fā)展，甚至對(duì)集團(tuán)的發(fā)展都具有重要的意義。

（1）電商物流的合理規(guī)劃與發(fā)展可以降低電力企業(yè)集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)和管理成本。我國(guó)的五大電力企業(yè)集團(tuán)規(guī)模龐大，其資產(chǎn)規(guī)模和營(yíng)業(yè)收入都超過(guò)千億，各企業(yè)銜接的上下游企業(yè)近萬(wàn)家。由于目前電力企業(yè)集團(tuán)的電商物流基本處于一種無(wú)序的狀態(tài)，集團(tuán)不能有效監(jiān)控下屬企業(yè)的物資使用和庫(kù)存情況，而下屬企業(yè)為了保證生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定一般都會(huì)預(yù)訂更多的產(chǎn)品，當(dāng)訂單傳遞到電力集團(tuán)的電商平臺(tái)后，基于同樣的原因，集團(tuán)也會(huì)多訂貨，這樣就會(huì)導(dǎo)致著名的牛鞭效應(yīng)現(xiàn)象，從而造成集團(tuán)和下屬企業(yè)占用更多的資金來(lái)購(gòu)買和儲(chǔ)存貨物，增加了運(yùn)營(yíng)和管理成本。而通過(guò)對(duì)電商物流的合理規(guī)劃與發(fā)展，則可以有效避免這些現(xiàn)象，降低不合理的成本。同時(shí)，通過(guò)統(tǒng)一的物流規(guī)劃，可以充分利用已有的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，降低運(yùn)營(yíng)成本，從而避免其它企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)初期會(huì)碰見(jiàn)的各類瓶頸，使電力企業(yè)集團(tuán)在發(fā)展電子商務(wù)早期就能走上快速發(fā)展的軌道。

（2）電商物流的合理規(guī)劃與發(fā)展可以有效提高服務(wù)質(zhì)量。由于沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)劃，下游客戶普遍對(duì)產(chǎn)品送達(dá)的準(zhǔn)時(shí)性和產(chǎn)品滿意度頗有微詞。通過(guò)合理的規(guī)劃和整合集團(tuán)內(nèi)部的物流資源，電力企業(yè)集團(tuán)不僅能夠?yàn)殡娚唐脚_(tái)的采購(gòu)提供工藝設(shè)計(jì)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢驗(yàn)、性能評(píng)價(jià)等方面的技術(shù)支撐。還能通過(guò)集團(tuán)已有的專業(yè)化采購(gòu)隊(duì)伍，為客戶提供各項(xiàng)復(fù)雜和高難度的物資采購(gòu)任務(wù)。另外，電力企業(yè)集團(tuán)多年來(lái)形成的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商資源更是對(duì)供應(yīng)商嚴(yán)格管控和專業(yè)化采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶。這些不僅是其發(fā)展電商物流強(qiáng)大的技術(shù)支撐后盾，更能夠讓合作企業(yè)直接享受集團(tuán)積累的優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)。

（3）電商物流的合理規(guī)劃與發(fā)展可以有效提高運(yùn)營(yíng)效率。作為國(guó)家基礎(chǔ)建設(shè)能源板塊的重大構(gòu)件，電力企業(yè)集團(tuán)普遍有著悠久的歷史，但悠久的歷史也意味著機(jī)構(gòu)的臃腫和沉重的包袱。將慣例默認(rèn)為潛在制度，以人治代替規(guī)則，已成為電力企業(yè)集團(tuán)發(fā)展創(chuàng)新的重大阻力。集團(tuán)現(xiàn)有的物流業(yè)務(wù)分割嚴(yán)重，集團(tuán)通過(guò)對(duì)電商物流進(jìn)行合理規(guī)劃，可以打破部門主義的思想限制，對(duì)全集團(tuán)跟電子商務(wù)相關(guān)的物流業(yè)務(wù)進(jìn)行重組和優(yōu)化，設(shè)立新的部門，統(tǒng)一規(guī)劃和管理，有效提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。

（4）電商物流的合理規(guī)劃與發(fā)展能夠完成電力物資信息共享。電子商務(wù)能夠幫助電力企業(yè)集團(tuán)利用現(xiàn)有的信息資源，延長(zhǎng)其電力物資服務(wù)時(shí)效。而建設(shè)和發(fā)展與電子商務(wù)技術(shù)相適應(yīng)的現(xiàn)代化物流服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)可以對(duì)電力物資的運(yùn)輸、集成、分配、信息等核心功能進(jìn)行不斷優(yōu)化，并依托平臺(tái)在集團(tuán)和上下游企業(yè)間進(jìn)行共享。由于市場(chǎng)需求不斷轉(zhuǎn)變，對(duì)電力信息和物資的各項(xiàng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)都要實(shí)行公開(kāi)化和開(kāi)放化。電商物流平臺(tái)能夠有效為電力物資管理工作提供一個(gè)流暢、快速、綠色的電力信息和電力物資數(shù)據(jù)的共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各方需求的及時(shí)傳遞，從而完成電力物資信息的共享。

（5）電商物流的合理規(guī)劃與發(fā)展能夠形成新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。電力集團(tuán)借助電子商務(wù)的發(fā)展，通過(guò)對(duì)集團(tuán)已有的物流資源（如人員、部門、物流設(shè)施設(shè)備、倉(cāng)庫(kù)、基地等）進(jìn)行優(yōu)化重組，成立新的物流管理部門，建立與電商發(fā)展相適應(yīng)的物流服務(wù)平臺(tái)，當(dāng)電商物流的服務(wù)能力足夠強(qiáng)大時(shí)，不僅可以為自己集團(tuán)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)服務(wù)，還能向外擴(kuò)張，為集團(tuán)的其他業(yè)務(wù)或企業(yè)服務(wù)。這樣，電子商務(wù)物流不僅僅是集團(tuán)的成本中心，而是會(huì)成為電力集團(tuán)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)中心。

3 電力企業(yè)集團(tuán)電商物流的發(fā)展建議

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代，電力企業(yè)集團(tuán)要想促進(jìn)電商物流健康、快速的發(fā)展，需重點(diǎn)做好以下工作：

（1）構(gòu)建良好的電商物流環(huán)境。主要包含以下幾點(diǎn):①加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo)，讓集團(tuán)內(nèi)部主要工作人員認(rèn)識(shí)到發(fā)展電商物流的重要性和緊迫性。②實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)部電商物流管理的規(guī)范化及現(xiàn)代化。③實(shí)現(xiàn)集團(tuán)相關(guān)物流業(yè)務(wù)操作的信息化及電子化，加強(qiáng)集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立電商物流所需的信息網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)發(fā)與建立電商物流所需的應(yīng)用系統(tǒng)。

（2）構(gòu)建物流業(yè)務(wù)新模式。電力企業(yè)集團(tuán)發(fā)展電商物流，不能再是以前通過(guò)購(gòu)買土地、車輛、建立倉(cāng)庫(kù)等傳統(tǒng)的物流業(yè)務(wù)模式，要在充分分析集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)及銷售產(chǎn)品特征的基礎(chǔ)上，充分整合集團(tuán)內(nèi)部的物流資源，進(jìn)行優(yōu)化重組，根據(jù)電力物資中大型設(shè)備和小型部件的不同特點(diǎn)，聯(lián)合第三方物流企業(yè)，組建與集團(tuán)電子商務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的物流部門，構(gòu)建物流業(yè)務(wù)新模式，為集團(tuán)電子商務(wù)的發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)助力。

（3）構(gòu)建物流大平臺(tái)。電力企業(yè)集團(tuán)要強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)品牌，在建設(shè)完善電子商務(wù)交易平臺(tái)的基礎(chǔ)上，建設(shè)與電子商務(wù)業(yè)務(wù)和物流模式相適應(yīng)的物流服務(wù)平臺(tái)。物流服務(wù)平臺(tái)應(yīng)開(kāi)發(fā)面向更多受眾的服務(wù)功能，通過(guò)供需雙向促進(jìn)與有機(jī)互補(bǔ)，不斷提升物流服務(wù)平臺(tái)的業(yè)務(wù)規(guī)模。同時(shí)，開(kāi)發(fā)推廣物流服務(wù)APP、微信移動(dòng)支付平臺(tái)等手機(jī)客戶端，不斷促進(jìn)電商物流業(yè)務(wù)向移動(dòng)端升級(jí)，提高物流業(yè)務(wù)的便捷性。

（4）用好物流大數(shù)據(jù)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代，“大數(shù)據(jù)”被預(yù)言是服務(wù)企業(yè)實(shí)力和品牌的新基礎(chǔ)。電力企業(yè)集團(tuán)要強(qiáng)化對(duì)云技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)挖掘與關(guān)聯(lián)分析、可視化等“互聯(lián)網(wǎng)+”新技術(shù)的研究論證應(yīng)用，有效整合電子招標(biāo)投標(biāo)、電子詢比價(jià)、在線商城、供應(yīng)商評(píng)價(jià)等電力企業(yè)集團(tuán)的已有跟物流業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)資源，逐步形成“互聯(lián)網(wǎng)+智能物流”的“大數(shù)據(jù)”，如供應(yīng)商流量、采購(gòu)價(jià)格指數(shù)、供應(yīng)商征信、客戶采購(gòu)行為偏好、下單頻率等“大數(shù)據(jù)”，為拓展物流增值業(yè)務(wù)提供便利條件。

（5）營(yíng)造物流服務(wù)大生態(tài)。通過(guò)整合集團(tuán)內(nèi)部的已有物流設(shè)施，采用“自有+合作”的方式構(gòu)建信息化和智能化的物流服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，同時(shí)構(gòu)建物流設(shè)施協(xié)同運(yùn)作的數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，將這些數(shù)據(jù)與上下游客戶和相關(guān)物流企業(yè)進(jìn)行共享，構(gòu)建物流服務(wù)大生態(tài)系統(tǒng)。通過(guò)物流服務(wù)平臺(tái)建設(shè)和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，營(yíng)造具有電力能源行業(yè)特色的電力物流服務(wù)大生態(tài)，不斷培育上下游客戶的慣性和粘性，同時(shí)為集團(tuán)創(chuàng)造更多的利益契合點(diǎn)、合作增長(zhǎng)點(diǎn)、共贏新亮點(diǎn)。

[1]王興偉,李婕,譚振華,等.面向“互聯(lián)網(wǎng)＋”的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀與未來(lái)趨勢(shì)[J].計(jì)算機(jī)研究與發(fā)展,2016,53(4):729-741.

[2]李克強(qiáng).政府工作報(bào)告[M].北京:人民出版社,2015.

[3]關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)[EB/OL].http://www.gov.cn/zhengce/content/2015-07/04/content_10002.htm.2015-07-04.

[4]關(guān)于深入實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動(dòng)計(jì)劃的意見(jiàn)[EB/OL].http://www.gov.cn/zhengce/content/2016-04/21/content_5066570.htm.2016-04-21.

[5]李姝心,李江林.電子商務(wù)在電力企業(yè)的研究和應(yīng)用[J].能源技術(shù)與管理.2013,38(3):179-181.

[6]陳珺.電力物資管理中電子商務(wù)的應(yīng)用[J].通訊世界,2014,(8):136-137.

[7]李迅.電子商務(wù)在電力物資管理工作中的運(yùn)用[J].河南科技,2015,571(9):15-17.

[8]劉凌.電子商務(wù)在電力建設(shè)企業(yè)物資管理中的運(yùn)用與發(fā)展[J].中國(guó)電子商務(wù),2013,(16).

[9]于建成,馬明明,姚國(guó)風(fēng),等.電力特色電子商城品類運(yùn)營(yíng)模式[A].2015電力行業(yè)信息化年會(huì)[C].2015.

[10]高欣,李筑新,黃會(huì).電力技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)模式選擇探析[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊,2014,(10):30-32.