張富根
摘 要 如今是大數(shù)據(jù)迅猛發(fā)展的時(shí)代,傳統(tǒng)行業(yè)迎來發(fā)展春天。但傳統(tǒng)行業(yè)的營(yíng)銷變革需緊跟互聯(lián)網(wǎng)的步伐。市場(chǎng)雖大,挑戰(zhàn)也大。屬于傳統(tǒng)行業(yè)的煤炭行業(yè),煤炭企業(yè)想要跟上時(shí)代發(fā)展的步伐就得創(chuàng)新營(yíng)銷方式。本文將從互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)下營(yíng)銷優(yōu)點(diǎn),大數(shù)據(jù)營(yíng)銷概念分析煤炭行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代該何去何從。
關(guān)鍵詞 煤炭 營(yíng)銷 應(yīng)用分析 大數(shù)據(jù)
一、引言
當(dāng)前煤炭行業(yè)利潤(rùn)主要是依靠煤炭銷售。及時(shí)獲取市場(chǎng)信息,快速、準(zhǔn)確地制定對(duì)煤炭銷售來說合理科學(xué)的營(yíng)銷手段影響著煤炭企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。所以,煤炭銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析對(duì)煤炭企業(yè)來說至關(guān)重要,銷售數(shù)據(jù)能夠反映企業(yè)當(dāng)前的情況,煤炭企業(yè)銷售的未來發(fā)展只有基于真實(shí)客觀的數(shù)據(jù)才能夠依據(jù)實(shí)際制定符合煤炭企業(yè)發(fā)展的營(yíng)銷方案。
二、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的概況及營(yíng)銷優(yōu)點(diǎn)
大數(shù)據(jù)簡(jiǎn)單來說就是指來自互聯(lián)網(wǎng)上所搜集的龐大而又復(fù)雜的大數(shù)據(jù)組。煤炭企業(yè)可以通用搜集互聯(lián)網(wǎng)上的大數(shù)據(jù)信息,將之應(yīng)用在企業(yè)本身的營(yíng)銷身上。這種營(yíng)銷方式雖然能給煤炭企業(yè)帶來一定程度的發(fā)展,但其中還有許多困難和阻礙。以往煤炭行業(yè)發(fā)展模式較為粗放,但近些年行業(yè)發(fā)展形勢(shì)大起大落。曾經(jīng)煤炭行業(yè)的“黃金十年”,在產(chǎn)品供不應(yīng)求的市場(chǎng)下,國(guó)家都采取行政手段限制煤價(jià)。[1]但如今環(huán)保追求,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展使煤炭行業(yè)受到巨大沖擊。只有做好數(shù)據(jù)分析工作,才能夠?yàn)槠髽I(yè)提供有效的發(fā)展依據(jù)。利用大數(shù)據(jù)展開各種營(yíng)銷活動(dòng),既是營(yíng)銷手段,也是營(yíng)銷改革趨勢(shì)。只有制訂適合煤炭企業(yè)當(dāng)前情況的最合理的營(yíng)銷方案,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化。[2]
三、煤炭營(yíng)銷中統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析的重要性
想要通過煤炭營(yíng)銷獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益,在實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的過程中,所涉及的營(yíng)銷數(shù)據(jù)是龐大的。而在煤炭企業(yè)管理者單方面想法的束縛以及煤炭企業(yè)自有條件的限制下,過去的這些數(shù)據(jù)大多是簡(jiǎn)單概括企業(yè)的銷售情況,提供給煤炭企業(yè)財(cái)務(wù)的賬務(wù)核算信息支撐而已,并沒有在煤炭企業(yè)營(yíng)銷方面提供任何有效、有用的內(nèi)容。在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)迅猛發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,海量數(shù)據(jù)收集成為現(xiàn)實(shí)。只要能甄選有效的數(shù)據(jù)信息,根據(jù)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,那么所得出的數(shù)據(jù)不僅能用在煤炭企業(yè)財(cái)務(wù)核算上,還能用在開展煤炭企業(yè)的營(yíng)銷方面。根據(jù)大數(shù)據(jù)整合適合煤炭企業(yè)發(fā)展的科學(xué)有效的決策,提高煤炭行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,對(duì)延續(xù)煤炭企業(yè)公司的生命力有著重要的意義。
四、實(shí)際情況中煤炭營(yíng)銷在大數(shù)據(jù)下的應(yīng)用策略
(一)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)煤炭企業(yè)進(jìn)行增質(zhì)提升
煤炭的開采面臨著不同程度地質(zhì)條件和山洪暴雨等自然災(zāi)害的影響與威脅,而且煤炭開采的工作環(huán)境局限大。狹小的礦洞內(nèi)在布置六大生產(chǎn)系統(tǒng)的同時(shí)還要部署安防系統(tǒng)。煤炭開采的高危性、繁雜性使得煤炭開采對(duì)生產(chǎn)管理方面要求非常嚴(yán)格,在統(tǒng)籌大局的同時(shí)還必須兼顧細(xì)節(jié)。當(dāng)前,有不少大型能源集團(tuán)在無人化、智能化方面的數(shù)字化礦山建設(shè)大幅投入,利用基于大數(shù)據(jù)的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析、人工智能等以實(shí)現(xiàn)檢修預(yù)警、安全預(yù)警、設(shè)備自動(dòng)巡邏、智能監(jiān)控以及智能生產(chǎn)、安全生產(chǎn)為目標(biāo),智能化發(fā)展在大數(shù)據(jù)的指導(dǎo)下將有更好的發(fā)展。
(二)大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的構(gòu)建
只有搭建一個(gè)多功能集數(shù)據(jù)收集、整理與分析的大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),煤炭企業(yè)才能根據(jù)自身當(dāng)前的營(yíng)銷狀況,通過大數(shù)據(jù)掌握市場(chǎng)的最新信息,把握煤炭行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。只有依托大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等強(qiáng)大的信息分析技術(shù),才能夠在變化迥異的市場(chǎng)中占據(jù)一席之地,獲得有利信息,把握市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)。并且在這些基礎(chǔ)上可以制訂科學(xué)的煤炭營(yíng)銷策略,如收集煤炭?jī)r(jià)格的變動(dòng)情況、分析價(jià)格變動(dòng)原因、統(tǒng)計(jì)價(jià)格變動(dòng)規(guī)律,而后確立煤炭營(yíng)銷中的價(jià)格定位。
(三)線上與線下相結(jié)合
如今,大多數(shù)企業(yè)的發(fā)展模式已經(jīng)變成線上與線下相結(jié)合的形式,與從前相比如今線上與線下的互通使得信息傳播時(shí)效性強(qiáng),獲取信息及時(shí)。供應(yīng)商的產(chǎn)品數(shù)量和價(jià)格,煤炭企業(yè)現(xiàn)在只需要通過線上服務(wù)就可以了解,同時(shí)還能查找客戶線上瀏覽記錄,區(qū)分有效的客戶信息,針對(duì)這部分客戶進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。而線下可以通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留存客戶。兩者結(jié)合大大增強(qiáng)了營(yíng)銷實(shí)力。
(四)完善信息反饋系統(tǒng)
在人工智能越發(fā)普及的今天,方便快捷是普通消費(fèi)者的基本要求。若煤炭企業(yè)能夠結(jié)合實(shí)際情況和自身發(fā)展水平,針對(duì)這方面開發(fā)面向廣大客戶的具有搜索、交易和咨詢等功能的應(yīng)用軟件,為客戶提供更加快捷、便利的購(gòu)物體驗(yàn),一定能促進(jìn)煤炭企業(yè)營(yíng)銷的發(fā)展。在開發(fā)這個(gè)應(yīng)用軟件的過程中,要注重反饋信息系統(tǒng)構(gòu)建,便于根據(jù)反饋系統(tǒng)反饋的信息及時(shí)把控客戶、供應(yīng)商間的關(guān)系,并能夠?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展現(xiàn)狀有所了解,有利于及時(shí)交流溝通。通過溝通,企業(yè)能夠以多種渠道了解市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀,根據(jù)市場(chǎng)要求把控產(chǎn)品質(zhì)量,擴(kuò)大服務(wù)范疇,對(duì)現(xiàn)有問題采取針對(duì)性的措施,及時(shí)處理問題并反饋給供應(yīng)商和客戶,提高供應(yīng)商和客戶對(duì)企業(yè)的信任度。
五、結(jié)語
大數(shù)據(jù)時(shí)代讓煤炭企業(yè)清楚地認(rèn)識(shí)到了做大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的重要性。如今,大數(shù)據(jù)技術(shù)滲透各行各業(yè),以后會(huì)有更多煤炭企業(yè)認(rèn)識(shí)到在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大數(shù)據(jù)對(duì)煤炭營(yíng)銷有多么重要,未來會(huì)有越來越多企業(yè)創(chuàng)建在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的營(yíng)銷模式。這些傳統(tǒng)公司發(fā)展形式的改變契合時(shí)代的發(fā)展需求。煤炭企業(yè)通過大數(shù)據(jù)了解營(yíng)銷、開展?fàn)I銷,及時(shí)掌握市場(chǎng)信息和存在的問題并提出解決方案,這也是煤炭行業(yè)的未來發(fā)展趨勢(shì)。
(作者單位為山東能源集團(tuán)煤炭營(yíng)銷有限公司)
參考文獻(xiàn)
[1] 商亞中.淺議大數(shù)據(jù)技術(shù)在煤炭銷售和去產(chǎn)能當(dāng)中的作用[J].全國(guó)流通經(jīng)濟(jì),2017(21):60-61.
[2] 王璇,彭玉興.煤炭企業(yè)大數(shù)據(jù)對(duì)智能決策支撐的研究[J].煤炭經(jīng)濟(jì)研究,2018,38(4):64-68.