■拓璞研究中心 Top Design

(深圳市拓璞設(shè)計(jì)有限公司，廣東深圳 518000）

回顧傳統(tǒng)定制企業(yè)的發(fā)展歷程，經(jīng)歷了以下三個重要階段：一、從最初的壁柜、移門到定制衣柜；二、從單一空間往全屋定制發(fā)展；三、從單一產(chǎn)品線往大家居發(fā)展，囊括櫥柜、衣柜、衛(wèi)浴、木門等多種品類。

據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測，2018年中國定制家具市場規(guī)模將達(dá)千億。面對這片藍(lán)海，無論是傳統(tǒng)成品家具企業(yè)，還是家具行業(yè)上下游企業(yè)，甚至其他行業(yè)都垂涎三尺。然而隨著互聯(lián)網(wǎng)家裝、O2O、拎包入住、產(chǎn)業(yè)鏈配套、精裝修普及……消費(fèi)入口在不斷改變，定制行業(yè)外來入侵遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于內(nèi)部競爭。本文結(jié)合工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域前瞻性創(chuàng)新思維，主要從創(chuàng)新模式上歸納定制行業(yè)未來發(fā)展趨勢。

1 2017行業(yè)大事件

事件一：精裝修

前年8月18日，上海市住建委提出，從2017年1月1日起，凡出讓的本市新建商品房建設(shè)用地，全裝修住宅面積占新建商品住宅面積的比例為：外環(huán)線以內(nèi)的城區(qū)應(yīng)達(dá)到100%。隨著各省精裝房政策的陸續(xù)出臺，“全裝修”時代已經(jīng)來臨。萬科集團(tuán)董事長王石就曾表示：萬科明年只做精裝修住宅！從消費(fèi)入口來看，精裝房從源頭對定制客戶進(jìn)行攔截，消費(fèi)者在購房時，就完成了對定制家具的消費(fèi)（圖1）。n事件二：“上市”潮

■圖1 消費(fèi)入口在不斷前移

圖2 定制行業(yè)上市公司2017三季報(bào)營業(yè)收入

■圖3 行業(yè)競爭格局中的互聯(lián)網(wǎng)家裝

■圖4 歐派集團(tuán)大家居戰(zhàn)略

■圖5-7 歐鉑麗全屋定制MALL

■圖8 尚品宅配中國家庭全生命周期定制模型

2011-2016年六年間只有索菲亞和好萊客兩家定制企業(yè)上市。然而2017年以來，在不到半年的時間里尚品宅配、歐派、皮阿諾、金牌、我樂、志邦六家定制企業(yè)集體上市。均借助資本市場快速升級，繼續(xù)維持高速增長（圖2）。在籌得充足資金后，2018年定制行業(yè)內(nèi)部競爭將白熱化，品牌集中度會提升，促使定制企業(yè)不斷升級定制服務(wù)。

n事件三：互聯(lián)網(wǎng)家裝

據(jù)研究機(jī)構(gòu)艾媒咨詢預(yù)測，2019年中國互聯(lián)網(wǎng)家裝市場規(guī)模有望增至5941.2億元?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝通過去中間化，優(yōu)化并整合家裝產(chǎn)業(yè)鏈，讓家裝變得簡單、透明、極致、性價比更高而受到80、90后網(wǎng)民的追捧。

除傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺，如土巴兔裝修網(wǎng)和齊家外，還有中國裝飾行業(yè)上市公司金螳螂旗下電商平臺——金螳螂·家，東易日盛裝飾，以及碧桂園旗下家裝品牌-橙家等，如圖3。因提供一站式家裝服務(wù)和套餐式營銷模式，互聯(lián)網(wǎng)家裝從房產(chǎn)、固裝入口實(shí)現(xiàn)攔截，并實(shí)現(xiàn)固裝、定制、活動和軟裝一體化。

■圖9-10 歐派6大空間系列&全家庭生命周期定制

■圖1 1 拓璞設(shè)計(jì)2017案例——?dú)W派櫥柜

2 2018定制行業(yè)發(fā)展趨勢

趨勢一：整體空間解決方案

無論從傳統(tǒng)定制企業(yè)發(fā)展歷程，還是從精裝房、互聯(lián)網(wǎng)家裝等新興商業(yè)模式的興起，抑或跨界融合及消費(fèi)者的潛在需求，整體空間解決方案將成為未來趨勢。

2014年10月18日，歐派集團(tuán)在廣州正式發(fā)布“大家居戰(zhàn)略”，率先以產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者之姿引領(lǐng)家居行業(yè)新變革。隨后歐派集團(tuán)成立“大家居事業(yè)部”負(fù)責(zé)整合歐派櫥柜、歐派衣柜、歐派定制衛(wèi)浴、歐鉑尼整體木門等8大板塊，如圖4，并以萬科實(shí)際戶型為例，呈現(xiàn)多套整體空間解決方案，如圖5-7。對于消費(fèi)者而言，這種整體空間解決方案的優(yōu)勢在于：①全屋不同品類產(chǎn)品風(fēng)格調(diào)性統(tǒng)一；②一家搞定全屋，省時；③售后只找一家，省事。

趨勢二：消費(fèi)者至上創(chuàng)新模式

在全球商界，特別是美國商界，要想獲得成功，就必須遵循消費(fèi)者至上或消費(fèi)者主導(dǎo)的創(chuàng)新模式。以消費(fèi)者個性化需求為核心的定制，用戶研究顯得尤為重要。

尚品宅配生活方式研究中心，以數(shù)百萬計(jì)的中國家庭為研究對象，系統(tǒng)的分析、歸納、總結(jié)出中國家庭全生命周期的定制模型，包括“單身貴族、二人世界、伴你童行、學(xué)業(yè)有成、家成業(yè)就、兒孫滿堂”六大家庭周期，如圖8。處在不同生命周期階段的家庭會有不同的居住需求，以及不同的生活方式、消費(fèi)行為，家庭成員也有不同的生理、心理的需求。

2017年歐派衣柜+高端全屋定制提出“六大空間系統(tǒng)+全家庭生命周期=定制一輩子的幸?！钡母拍?，如圖9-10。歐派衣柜潛心空間和用戶研究，借鑒國外墻柜系統(tǒng)，根據(jù)國內(nèi)消費(fèi)者居住習(xí)慣和實(shí)際功能分區(qū)，將全屋定制分解為入戶空間系統(tǒng)，客廳空間系統(tǒng)、餐廳空間系統(tǒng)、陽臺空間系統(tǒng)、臥室空間系統(tǒng)和功能房空間系統(tǒng)。又根據(jù)年齡、家庭構(gòu)成和人生階段，將中國家庭劃分為奮斗期、婚姻期、有孩期、二孩期、成就期和灑脫期。從而形成一套科學(xué)的理論體系，讓定制服務(wù)有章可循，更具科學(xué)性和系統(tǒng)性。

趨勢三：設(shè)計(jì)驅(qū)動式創(chuàng)新模式

所謂設(shè)計(jì)驅(qū)動式創(chuàng)新模式，即通過設(shè)計(jì)驅(qū)動品牌發(fā)展。在定制行業(yè)表現(xiàn)為：

■圖1 2 拓璞設(shè)計(jì)2017案例——鹽城趙氏奧卡羅全屋定制

一、新品推出的速度和規(guī)模驚人。如歐派衣柜+高端全屋定制2017年推出米蘭格調(diào)、卡米諾、菲拉格慕、巴黎春天、摩爾莊園、立方體等多套全屋整體解決方案。好萊客2017年也集中發(fā)力推出天空之城、蒙特里安、貝加爾湖畔、阿爾卑斯、波爾多莊園五大系列。風(fēng)格以現(xiàn)代簡約、簡歐、美式為主，但拓璞設(shè)計(jì)2017多個定制項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)，2018年輕奢、簡美、輕中式將會成為新的熱點(diǎn)，如圖11-13。

■圖1 3 拓璞設(shè)計(jì)2017案例——南洋胡氏全屋定制

■圖1 4 歐派國際大咖設(shè)計(jì)名師聯(lián)盟

二、定制企業(yè)開始學(xué)習(xí)Baker貝克、Koh ler科勒等國際品牌，在全球?qū)ふ以O(shè)計(jì)師資源。如歐派集團(tuán)最早與意大利專業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)聯(lián)盟合作，如圖14，推出具有國際化設(shè)計(jì)品質(zhì)的高端定制產(chǎn)品。隨后，好萊客也聘請4位意大利設(shè)計(jì)師參與2017新品的研發(fā)。趨勢四：定制生態(tài)平臺

針對精裝房交付、拼裝式住宅的上游趨勢，2017，歐派全屋定制全新進(jìn)化，打造全新的C2M高端全屋定制生態(tài)平臺，如圖15。構(gòu)建以木門+護(hù)墻板+門窗+定制家居+成品家具+軟裝+電器的全新定制生態(tài)閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)從“毛坯房”開始介入，一站式“拎包入住”的消費(fèi)新模式，積極應(yīng)對精裝修、互聯(lián)網(wǎng)家裝的攔截。

3 結(jié)語

2018年定制家具市場容量將達(dá)千億規(guī)模，從2017三季報(bào)來看，八家上市公司均借助資本實(shí)現(xiàn)30%以上甚至40%的增長，由此可見，定制行業(yè)仍然是目前最為火爆的領(lǐng)域，雖然機(jī)遇大于挑戰(zhàn)，但也不能掉以輕心。

首先，成功上市企業(yè)將借助資本市場，擴(kuò)大產(chǎn)能，對小品牌、雜品牌市場份額進(jìn)行擠壓和吞沒，品牌集中度會增強(qiáng)，競爭會加劇。其次，商業(yè)模式的不斷升級，要求定制企業(yè)快速響應(yīng)，往整體空間解決方案方向靠攏，并隨時應(yīng)對其他行業(yè)跨界者（大鱷）的偷襲。最后，無論定制企業(yè)是采用消費(fèi)者至上的創(chuàng)新模式，還是設(shè)計(jì)驅(qū)動式創(chuàng)新模式，都需要不斷打造自己的核心競爭力，如蘋果、小米的產(chǎn)品生態(tài)鏈，才能在內(nèi)外雙重競爭中立于不敗之地。

■圖1 5 定制生態(tài)平臺

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【關(guān)于拓璞】

深圳市拓璞設(shè)計(jì)有限公司創(chuàng)立于2003年，以其國際設(shè)計(jì)觀和務(wù)實(shí)的運(yùn)作方式享譽(yù)業(yè)界。創(chuàng)辦至今，服務(wù)了國內(nèi)100多家家具品牌和衛(wèi)浴品牌，合作多達(dá)150個項(xiàng)目, 業(yè)界榮獲200多項(xiàng)獎項(xiàng)。多年來，秉承“專一、專注、專業(yè)”的企業(yè)精神，為廣大家居企業(yè)提供：品牌定位與產(chǎn)品策略、家具外觀設(shè)計(jì)、產(chǎn)品技術(shù)支持、空間包裝、設(shè)計(jì)顧問等整體研發(fā)系統(tǒng)解決方案。

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