薛冰 李炳要 戴斌 陳昭旻

摘要

低壓集抄是電力應用企業(yè)化數據管理的一項重要措施，這種管理模式能夠對電力部門的運營效果進行有效提高。所以在進行低壓集抄運維管理時，應當選擇合適的方案對其進行管理、改造、探究，明確低壓集抄管理模式的優(yōu)勢，旨在為今后的電力企業(yè)開展相關制度建設提供必要的條件和理論基礎。

【關鍵詞】低壓集抄 運維管理 探索方案 實踐

在我國的電力建設過程中，建設堅強且智能的電網，是保證我國電網公司不斷發(fā)展的重要基礎。用電信息采集是我國電網工作的一項重點。隨著我國智能電網的不斷深入和普及，各個供電公司在運營過程中，也將低壓集抄維運管理模式，應用于日常的電網運行和維護工作中，所以做好低壓集抄系統的日常管理和維護，是當前電網所面臨的重要挑戰(zhàn)。本文中探究了電網應用低壓集抄維運管理模式的目的，并分析其中存在的問題，為我國低壓集抄運維管理模式提出相應的改進路徑，以獲得最優(yōu)的管理效果。

1 低壓集抄系統運行維護問題

1.1 運行過程中無法準確采集用戶信息

由于在低壓集抄系統運行時，容易出現用電信息采集誤差的情況，而在進行用戶交流時就可能影響服務提醒效果，甚至可能出現抄表信息錯誤的現象。這種狀況會對低壓集抄系統的正常運行帶來不同程度和不同種類的影響。

1.2 維護體系不夠健全

在對低壓集抄系統進行維護時，相關供電部門往往在進行維護時，體系都較為混亂。甚至部分單位會出現各部門難以與維運人員及時溝通的情況，這就會導致設備出現故障甚至陷入癱瘓，各個部門在進行交接時工作不夠流暢，也會對設備維護和正常應用帶來極大的影響。

1.3 運維人員缺乏專業(yè)性

低壓集抄系統的設備較多，并且運行程序較為復雜，再進行安裝和維護時具有較大的難度，而實際情況中，大部分工作人員在專業(yè)技能的鍛煉上還存在著一定的缺失，這樣就導致低壓集抄系統在運行過程中難以發(fā)揮，其真正的效果，影響了設備的正常使用。

2 低壓集抄體系的實踐以及要點分析

低壓集抄體系在運用過程中，與傳統業(yè)務有所不同。而電網管理中所應用的低壓集抄體系與現代企業(yè)中所應用的低壓集抄管理方案存在一定的差異。其他企業(yè)中所應用的低壓集抄系統詳情如圖1。但在現代電網低壓集抄信息管理過程中，主要分為四個方面，包括抄表、維護、核算、收費。

2.1 抄表

在抄表階段，應當按照新型的人力資源組織進行工作開展，首先來說在業(yè)務部門下設置相應的抄表班，并且崗位職責應當和工作重點掛鉤。而在不同工段中也應當設置相應的負責人員，并在日常工作中明確抄表的日常議程，做好相應的定期抄表，人員分配和數據統計工作。而在對用戶進行實際抄表時，應當做好相應的核查，并定期或不定期的方式對用戶電表進行抽查式抄表，這樣能夠保證自動抄表數據的準確性，做好相關對比工作，確保認證系統的可靠性。同時如果用戶存在欠費狀況，則應當在抄表和核查的工作基礎上，對欠費的用戶進行催繳工作，將有助于避免用戶出現突然停電的狀況，通知方式可以直接上門通知，或采用通知單粘貼的方式，對用戶的欠費狀況予以告知。

2.2 維護

維護工作是指在低壓集抄系統運營過程中，可能會出現一定程度的不良狀況，所以做好日常工作的維護是保證低壓集抄系統順利開展的一項重要工作。而在維護過程中，應當由電力企業(yè)中的運營班對維護工作進行完成。在進行崗位設置時，應當明確工作重點，并將工作重點逐一分配，從而做好人力資源的配置。一方面來說，需要通過對軟硬件進行日常維護，這樣能夠排除低壓集抄系統在運行過程中可能出現的系統問題，保證低壓集抄系統的運行正確。另一方面，還應當做好相應的運營設備監(jiān)控。同時還需要有維護人員對系統異常數據進行排查，通過相關軟件來對異常數據進行篩選，并做好相應的抄表系統產生的數據排查工作。

2.3 核算

在進行數據核算時，應當采用集中核算的方式來開展，主要利用電費部的客服中心來對相應的數據展開核算工作。在核算過程中應當注意電費的計算，并做好電費的復核以及電費發(fā)行等工作。在進行統一性規(guī)劃時，應當注意其產生的集約化效應，做好自動化和一體化的系統建設。在運營過程中可以采用階梯型參數設計來制定電費計算的函數公式，這樣能夠保證核算工作的順利開展。在計算無誤后，應當及時向抄表人員提供客戶的繳費信息和欠費狀況，方便抄表人員在日常工作中能夠通知到客戶。

2.4 收費

而在收費階段，在現代電費收繳階段，通常采用集中收費制度的方案，通過窗口對電費進行預存，而在用電過程中直接消耗預存電費，這樣能夠保證用戶在用電過程中的便捷性，避免用戶出現多次繳費和電費欠費的情況。同時在收費過程中，也應當提供多元化的交費和查詢途徑，主要包括手機支付和銀行轉賬支付等方案，這種方案能夠行之有效的豐富繳費途徑，從而構建高效化和高效能的繳費方案，降低繳費工作的錯誤率，并實現無人收費模式。

3 總結

低壓集抄運維系統是現代電力運營公司進行數據化改革的必然趨勢，也是現階段體系優(yōu)化的重點內容。而低壓集抄運維管理模式，能夠基于實踐中進行相應的工作落實，為今后的電力體系建設和工作模式進行相應的保障，對于低壓集抄系統的應用有積極意義，是一種有效的管理和運營方案。

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