隨著醫(yī)美行業(yè)規(guī)范化進(jìn)程的加速，生美鏈接醫(yī)美已成趨勢(shì)。我們邀請(qǐng)到七位來(lái)自美業(yè)不同細(xì)分領(lǐng)域的美業(yè)人咖分別從經(jīng)營(yíng)模式、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)連接等多方面對(duì)生美更好的鏈接醫(yī)美做了分享探討。

醫(yī)療美容三大增長(zhǎng)點(diǎn)

許曼，一位在美學(xué)世家長(zhǎng)大的美業(yè)人，對(duì)當(dāng)下美業(yè)需求有著敏銳的感觸，認(rèn)為顏值的重要性造就了整個(gè)整形美容行業(yè)的發(fā)展。談及未來(lái)的市場(chǎng)規(guī)劃，許曼說(shuō)：“我根據(jù)自己的一些調(diào)查、經(jīng)歷以及跟老師前輩的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)就美業(yè)大數(shù)據(jù)來(lái)講，醫(yī)美一直在增值的三個(gè)點(diǎn)是眼睛、鼻子、脂肪，這三類(lèi)項(xiàng)目的平均增長(zhǎng)率能夠達(dá)到499%，甚至單項(xiàng)都可以達(dá)到368%?！?/p>

根據(jù)上述現(xiàn)象，再結(jié)合維美集團(tuán)這么多年的手術(shù)和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，許曼表示，維美將市場(chǎng)分為三個(gè)部分，將之前經(jīng)營(yíng)了十幾年的老醫(yī)美轉(zhuǎn)型為西安脂美人醫(yī)療美容。同時(shí)，維美2016年12月計(jì)劃在今年4月投入運(yùn)營(yíng)西安大眼睛醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)；正在規(guī)劃2018年投入運(yùn)營(yíng)西安維美翹鼻子醫(yī)療美容，己分別進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)規(guī)劃。除此之外，維美還有兩支隊(duì)伍，其中一個(gè)就是專(zhuān)業(yè)性的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，保證讓專(zhuān)業(yè)的人去做專(zhuān)業(yè)的事；另一個(gè)就是非常有創(chuàng)新意識(shí)和有膽量拓展的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)使維美的三個(gè)產(chǎn)業(yè)走向四方。

雙美融合，本質(zhì)上并非渠道問(wèn)題

很多人將生活美容與醫(yī)療美容融合的方式歸結(jié)為渠道的交換或聯(lián)合，而孫便友教授則提出了不同看法。在他看來(lái)，生美和醫(yī)美共同發(fā)展是一件好事，但看問(wèn)題必須要看大一點(diǎn)，長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)。生潘美容在中國(guó)存在了很多年，相對(duì)做的還是微小的初級(jí)發(fā)展，而生美與醫(yī)美的融合可以讓醫(yī)美的醫(yī)生帶動(dòng)生美的發(fā)展。醫(yī)美的收費(fèi)很高，而生美的收費(fèi)則較低，這是因?yàn)閷?zhuān)業(yè)醫(yī)生受到的教育更加規(guī)范，而生美的美容師則是更加年輕化一些，但生美的服務(wù)體系是比醫(yī)美好的，所以雙方要互相學(xué)習(xí)，這樣才能帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展，而不是去在渠道上玩花樣。

對(duì)于渠道，孫便友表示：“渠道這種不健康的現(xiàn)象早晚會(huì)被淘汰掉，而且生美和醫(yī)美兩者的結(jié)合并不是說(shuō)要在消費(fèi)者身上獲取更高、更長(zhǎng)久的利益，而是要幫消費(fèi)者做出更好的規(guī)劃和健康的管理，更高品質(zhì)的服務(wù)，然后把客源留住?！?/p>

生美融入醫(yī)美，經(jīng)營(yíng)需有側(cè)重

生活美容和醫(yī)療美容是兩個(gè)完全不同的領(lǐng)域，雙美融合作為大趨勢(shì)，在資本上對(duì)其發(fā)展也有待考量。結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)來(lái)講，劉佟說(shuō)： “近幾年，我們的人才都轉(zhuǎn)到了醫(yī)美領(lǐng)域，生活美容只剩下三四家還在做，主要的考量是要集中精力。因?yàn)殡p美融合不是說(shuō)讓經(jīng)營(yíng)者前手正在做生活美容，后而就馬上轉(zhuǎn)型做醫(yī)美。如何轉(zhuǎn)型對(duì)每個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是不一樣的，企業(yè)自身要考量自己是否有能力把兩者都做好，又或者是需要從中進(jìn)行取舍，有的人甚至?xí)ㄔ谥虚g?！?/p>

在劉佟眼里，其實(shí)醫(yī)美是比較復(fù)雜的系統(tǒng)，包括在人才、運(yùn)營(yíng)成本的體現(xiàn)上，而且醫(yī)美市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈且未來(lái)將繼續(xù)加劇。所以美聯(lián)集團(tuán)在戰(zhàn)略上是將主要資源集中在醫(yī)美上并力求有所突破，生活美容只需守住根基即可。也許未來(lái)會(huì)有生活美容引進(jìn)中醫(yī)來(lái)加強(qiáng)自身服務(wù)品質(zhì)，但美聯(lián)還是會(huì)以醫(yī)美為特色定位。近年來(lái)，韓國(guó)、日本在行業(yè)發(fā)展上體現(xiàn)了其強(qiáng)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)力，也讓大家看到了生活美容未來(lái)發(fā)展會(huì)越來(lái)越難，醫(yī)美則會(huì)是主流趨勢(shì)，所以在經(jīng)營(yíng)中還是要有所側(cè)重的。

雙美要結(jié)合好、需以顧客為中心，保障安全

生美和醫(yī)美要結(jié)合好，盧丙倫認(rèn)為，最主要的是要以顧客為中心，保障好治療或服務(wù)的安全性。他說(shuō)：“醫(yī)美可以說(shuō)是奢侈品，費(fèi)用雖然高，但我們一定要保障求美者的安全，為他們提俠有效服務(wù)。生美和醫(yī)美合作起來(lái)，才能給消費(fèi)者一個(gè)最高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，但一定不是互相占領(lǐng)對(duì)方的領(lǐng)域。因?yàn)楹芏嗳藢?duì)醫(yī)療其實(shí)并不是非常了解，在美容院只能做最基本的東西，醫(yī)療上能給求美者的則是更高品質(zhì)的治療或改善。但若為了利益，屬于醫(yī)療的項(xiàng)目美容院來(lái)操作，這是非常容易引起傷害的。所以只有做好各自領(lǐng)域的本職工作，并做到極致，才是對(duì)行業(yè)發(fā)展最大的促進(jìn)。比如我作為一名專(zhuān)業(yè)的整形醫(yī)生，我就把醫(yī)美做好，給這個(gè)行業(yè)以最大的推動(dòng)?！?/p>

雙美融合，經(jīng)營(yíng)能力與企業(yè)文化并重

生美與醫(yī)美融合的突破點(diǎn)包括團(tuán)隊(duì)互相學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀(guān)念；引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才，突破醫(yī)療管理；建立團(tuán)隊(duì)和借力專(zhuān)家，并駕齊驅(qū)；智能化工具、管理顧客、設(shè)計(jì)整套方案。除此之外，祝愉勤表示，“生美與醫(yī)美融合的背后，一個(gè)是經(jīng)營(yíng)能力，一個(gè)就是企業(yè)文化。客戶(hù)需求的融合是企業(yè)要有客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力，要有帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的能力，而不是說(shuō)手上有技術(shù)就可以做醫(yī)療美容的。醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)身后的經(jīng)營(yíng)能力和企業(yè)文化都是非常重要的，比如靜博士有一千多人，我們一般開(kāi)會(huì)時(shí)，所有人都要集中在一起進(jìn)行大聲朗讀，一開(kāi)始是會(huì)有一些人不習(xí)慣，但這是企業(yè)文化碰撞的一種方式，可以帶領(lǐng)大家向前沖。企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)的老大必須要考慮的。此外我認(rèn)為無(wú)論何時(shí)，我們都應(yīng)以客戶(hù)為核心，抓住客戶(hù)、員工、業(yè)績(jī)?nèi)齻€(gè)點(diǎn)?！?/p>

雙美融合讓消費(fèi)者享受到更極致的服務(wù)

針對(duì)如何看待雙美融合的現(xiàn)象，楊永鵬表示：“我認(rèn)為生活美容是中國(guó)美容市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)產(chǎn)物，這既是市場(chǎng)對(duì)生活美容的一個(gè)需要，更是醫(yī)療美容與生活美容共同結(jié)合的產(chǎn)物，也是中國(guó)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物。這樣的融合趨勢(shì)讓越來(lái)越多的愛(ài)美女士既能享受生活美容帶來(lái)的高端服務(wù)，又能享受醫(yī)療美容的高品質(zhì)服務(wù)，對(duì)整個(gè)社會(huì)和行業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)都是非常有益的。”

醫(yī)生合伙人創(chuàng)業(yè)難如何解決？

盧丙倫表示：“我自己帶出來(lái)幾個(gè)學(xué)生，第一他們是為了跟我學(xué)習(xí)，再一個(gè)是他們?yōu)榱酥\求更好的發(fā)展。很多學(xué)生會(huì)想著跟我好好學(xué)習(xí)技術(shù)，然后再自己去創(chuàng)業(yè)，大家都會(huì)有這樣的野心。但要知道的是，醫(yī)療美容要做強(qiáng)大，成為命運(yùn)共同體的話(huà)，是必須有不同的個(gè)體的。不同細(xì)分領(lǐng)域的精英合作，自然雙方都會(huì)強(qiáng)大起來(lái)。而且，創(chuàng)業(yè)一定要有自己的基礎(chǔ)和社會(huì)關(guān)系，而不是說(shuō)翅膀剛硬就能飛出去了?！?/p>

張便友表示：“對(duì)于醫(yī)生合伙人的問(wèn)題，我覺(jué)得我有自己的品牌，如何把自己的品牌傳承下去是我一直考慮的問(wèn)題。我一直在想我可以找什么人把我自己的品牌來(lái)做的更長(zhǎng)久，因?yàn)楹芏噌t(yī)生也是跟著我學(xué)會(huì)了就要走，我考慮的是如何把人才留下來(lái)。我認(rèn)為我們經(jīng)營(yíng)者一定要對(duì)自己的醫(yī)生有個(gè)合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，不能單單只考慮到生意，同時(shí)要考慮到企業(yè)的商標(biāo)、品牌、文化，這些可以和自己的醫(yī)生共同來(lái)制定。只有企業(yè)文化做好了，醫(yī)生在這里才會(huì)覺(jué)得得心應(yīng)手，有價(jià)值，才會(huì)考慮是否成為你的合伙人。作為創(chuàng)業(yè)醫(yī)生，我們要有博大的胸懷，要想到讓年輕人來(lái)繼承自己的事業(yè)，繼承自己的技術(shù)?！眅ndprint