張子艷+龔文豪

摘要：我國(guó)法律中沒有個(gè)人信息權(quán)這一概念，相關(guān)立法分散，對(duì)個(gè)人信息權(quán)的保護(hù)，主要是通過聯(lián)系《民法》關(guān)于隱私權(quán)規(guī)定、《侵權(quán)責(zé)任法》、相關(guān)行政法規(guī)、單行法以及地方性法規(guī)涉及個(gè)人信息保護(hù)方面的內(nèi)容，規(guī)定很零碎。由于我國(guó)尚未出臺(tái)關(guān)于個(gè)人信息權(quán)保護(hù)的法律，網(wǎng)絡(luò)侵犯?jìng)€(gè)人信息權(quán)現(xiàn)象明顯。網(wǎng)絡(luò)的匿名性和開放性等特點(diǎn)，導(dǎo)致個(gè)人信息隨意被他人收集、銷售，個(gè)人信息權(quán)就此被侵權(quán)。法律不完善，也就難以追究侵權(quán)者的責(zé)任。因此，必須制定相關(guān)法律保護(hù)網(wǎng)絡(luò)用戶的權(quán)利。

關(guān)鍵詞：個(gè)人信息權(quán)；網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)；立法保護(hù)

中圖分類號(hào)：D923文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：2095-4379-（2018）02-0014-04

作者簡(jiǎn)介：張子艷，女，漢族，華南師范大學(xué)，2015級(jí)法學(xué)院碩士研究生，研究方向：民商法方向；龔文豪，女，漢族，華南師范大學(xué)，2015級(jí)法學(xué)院碩士研究生，研究方向：民商法方向。

大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心，個(gè)人信息在網(wǎng)絡(luò)中的位子越加突出。根據(jù)各個(gè)網(wǎng)站的不同需求，網(wǎng)絡(luò)用戶的基本信息、社會(huì)關(guān)系甚至喜好習(xí)慣等會(huì)因此而被記錄。但隨著各種數(shù)據(jù)泄露事件發(fā)生，互聯(lián)網(wǎng)用戶的信息安全面臨的威脅不斷增加。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2016中國(guó)網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)調(diào)查報(bào)告》顯示，84%的網(wǎng)民曾親身感受到因個(gè)人信息泄露帶來的不良影響。2017年國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)信息安全泄漏事件、某城全國(guó)簡(jiǎn)歷泄漏事件，某網(wǎng)3毛一條販賣個(gè)人信息事件引起了廣泛關(guān)注。如何保護(hù)互聯(lián)網(wǎng)用戶的個(gè)人信息權(quán)，需要法律的不斷完善。

一、個(gè)人信息權(quán)的界定

（一）個(gè)人信息權(quán)與隱私權(quán)的區(qū)別

隱私權(quán)的規(guī)定起源于美國(guó)。美國(guó)法最初通過判例法將隱私權(quán)認(rèn)定為一種民事權(quán)利。此后，由于一系列判例的出現(xiàn)，美國(guó)法院將其上升為一種憲法性權(quán)利，歸入了公民的基本權(quán)利中。隱私權(quán)既受憲法保護(hù)，也是民法保護(hù)的一項(xiàng)民事權(quán)利。而大陸法國(guó)家則是在人格權(quán)發(fā)展過程中逐步借鑒美國(guó)法對(duì)隱私權(quán)的規(guī)定，形成受保護(hù)的一項(xiàng)權(quán)利。隱私權(quán)是公民享有的私生活安寧與私人信息依法受到保護(hù)，不被他人非法侵?jǐn)_、知悉、搜集、利用和公開的一種人格權(quán)。①權(quán)利主體對(duì)他人在何種程度上可以介入自己的私生活，對(duì)自己的隱私是否向他人公開以及公開的人群范圍和程度等具有決定權(quán)。

與隱私權(quán)相區(qū)別，個(gè)人信息權(quán)與隱私權(quán)雖存在交叉關(guān)系，但其并不是一一對(duì)應(yīng)的。從各自的性質(zhì)上看，個(gè)人信息權(quán)屬于一種綜合性的權(quán)利，其不完全是精神性的人格權(quán)，而隱私權(quán)主要是一種精神性的人格權(quán)。②從各自的范圍上看，個(gè)人信息權(quán)是個(gè)人信息決定權(quán)、信息保密權(quán)、信息查詢權(quán)、信息更正權(quán)、信息封鎖權(quán)、信息刪除權(quán)等權(quán)利的總和，而隱私權(quán)則主要包括隱私隱瞞權(quán)、隱私利用權(quán)、隱私維護(hù)權(quán)、隱私支配權(quán)。從各自的內(nèi)容上看，隱私權(quán)主要維護(hù)個(gè)人生活的安寧、個(gè)人私密未經(jīng)授權(quán)不被公開等，個(gè)人信息權(quán)主要是私人對(duì)個(gè)人信息的自主決定和支配。并且，雙方各自的保護(hù)方式也存在差異?？梢钥闯觯瑐€(gè)人信息權(quán)有隱私權(quán)的內(nèi)容，但不能等同。

個(gè)人信息權(quán)，是指?jìng)€(gè)人信息所有者對(duì)于其自身的個(gè)人信息所享有的支配、控制，并排除他人侵害的權(quán)利。③總的來說，個(gè)人信息權(quán)是個(gè)人可以自由選擇在任何時(shí)間、以自主的方式，告知或者傳遞他人與自己有關(guān)的信息的一種權(quán)利。

（二）個(gè)人信息權(quán)的法律屬性

電子科技飛速發(fā)展，全球進(jìn)入信息化時(shí)代，個(gè)人信息成為一項(xiàng)重要的社會(huì)資源。個(gè)人信息權(quán)的概念超出隱私權(quán)范圍，個(gè)人信息權(quán)必須獨(dú)立規(guī)定，才能更好保護(hù)個(gè)人信息不受侵犯。

1.個(gè)人信息權(quán)的人格權(quán)屬性

（1）個(gè)人信息權(quán)具有主體識(shí)別性，直接或間接指向某個(gè)特定的人。個(gè)人信息主要的功能是通過信息識(shí)別出特定的對(duì)象。對(duì)一個(gè)人的認(rèn)識(shí)，姓名、性別、面部特征、工作、職位，學(xué)歷等信息都可以直接或間接對(duì)其進(jìn)行了解。無論是直接得到的信息，還是間接得到的信息，都體現(xiàn)個(gè)人信息權(quán)的主體識(shí)別性。

（2）個(gè)人信息權(quán)具有主體的專屬性。個(gè)人信息的取舍，信息保密，他人信息的查詢，對(duì)自己信息的更正，對(duì)自己信息的封鎖、刪除等都由信息主體確定如何處理，不受他人的干涉。

2.個(gè)人信息權(quán)的財(cái)產(chǎn)權(quán)屬性

（1）個(gè)人信息權(quán)具有商業(yè)價(jià)值。市場(chǎng)需求，個(gè)人信息在特定情況下可以用于交易、參與市場(chǎng)流通、成為市場(chǎng)中的商品。④如：個(gè)人姓名注冊(cè)為商標(biāo)，個(gè)人信息評(píng)估作價(jià)用于投資，信息收集個(gè)人資料成為官方和非官方的報(bào)告。特別是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，個(gè)人信息權(quán)的商業(yè)價(jià)值尤為明顯。

（2）個(gè)人信息權(quán)不是物權(quán)，但具有物權(quán)的屬性。物權(quán)具有占有、使用、收益和處分的權(quán)能。個(gè)人信息產(chǎn)生的一系列物品，如：個(gè)人信息表、個(gè)人銀行憑證等，存在物權(quán)性質(zhì)。

（三）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下個(gè)人信息權(quán)與其他權(quán)利的沖突與整合

信息化時(shí)代，社會(huì)到處體現(xiàn)開放性和多元性。個(gè)人信息在生活中的占有和使用，往往會(huì)引發(fā)個(gè)人信息權(quán)的權(quán)利博弈。使用個(gè)人信息權(quán)是否合理，是否侵犯權(quán)利，需要法律作出合理的規(guī)定。

1.個(gè)人信息權(quán)保護(hù)與信息自由的沖突

社會(huì)發(fā)展需要，政府機(jī)構(gòu)、商業(yè)機(jī)構(gòu)、社會(huì)公眾做事都可能觸及他人的個(gè)人信息權(quán)。如何合理處理個(gè)人信息權(quán)與信息自由的關(guān)系，需要法律作出合理的規(guī)定。在國(guó)際交往上，鼓勵(lì)個(gè)人信息自由。國(guó)內(nèi)立法通常以國(guó)家安全為底線，以規(guī)范的自由化為宗旨為前提，側(cè)重多數(shù)方的權(quán)益。個(gè)人信息權(quán)的處理，就容易側(cè)重一方利益，為保護(hù)人格利益而限制他人對(duì)個(gè)人信息處理，或者為實(shí)現(xiàn)信息自由而允許個(gè)人信息被他人自由地收集與處理。⑤

2.個(gè)人信息權(quán)保護(hù)與公共利益的沖突

民法給予人們很大的自主決定權(quán)，人們具有決定自己的個(gè)人信息是否被收集和利用的權(quán)利。公共利益需要，政府推行便民服務(wù)，可能會(huì)需要收集大量的個(gè)人信息。特殊利益面前，人們則需要作出讓步。但法律的不完善，則容易出現(xiàn)個(gè)人讓步尺度的分歧，這則需要法律衡量如何平衡利益關(guān)系。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下個(gè)人信息權(quán)侵權(quán)的認(rèn)定endprint

（一）侵權(quán)的責(zé)任主體

在傳統(tǒng)的民事侵權(quán)案件中，由民事侵權(quán)人對(duì)其加害行為承擔(dān)責(zé)任。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下發(fā)生的侵權(quán)，除了侵權(quán)行為人承擔(dān)責(zé)任外，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者如果沒有履行相應(yīng)的注意義務(wù)，也可能對(duì)侵權(quán)人的侵權(quán)行為造成的損害承擔(dān)民事責(zé)任。一方面，網(wǎng)絡(luò)存在匿名性和虛擬性的特點(diǎn)，難以與現(xiàn)實(shí)身份對(duì)應(yīng)。另一方面，網(wǎng)絡(luò)法律的不規(guī)范，難以明確認(rèn)定侵權(quán)行為。這不利于被侵權(quán)人維護(hù)自己的合法權(quán)益。

（二）網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)常見類型

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，常見的個(gè)人信息權(quán)侵權(quán)方式有：網(wǎng)絡(luò)用戶、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商未經(jīng)同意非法收集、利用、傳播當(dāng)事人的個(gè)人信息；網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者收到刪除、更改、斷開鏈接等通知，未及時(shí)履行義務(wù)，使當(dāng)事人的損失擴(kuò)大；網(wǎng)絡(luò)商家泄露個(gè)人信息、銷售個(gè)人信息等。

1.個(gè)人信息收集侵權(quán)

網(wǎng)絡(luò)中，個(gè)人信息需求量大，容易產(chǎn)生過度收集或非法收集個(gè)人信息的行為。個(gè)人信息存在商業(yè)利益。網(wǎng)站用戶注冊(cè)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)信息投票等都需要用戶輸入個(gè)人信息，不法商家為有利可圖，就會(huì)銷售個(gè)人信息獲利。利益促使，還會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)站未被授權(quán)而追蹤網(wǎng)絡(luò)用戶訪問路徑，惡意攻擊獲取信息，使用軟件監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)用戶，了解其個(gè)人興趣及偏好、消費(fèi)習(xí)慣等，從而對(duì)其發(fā)放有針對(duì)性的廣告和營(yíng)銷業(yè)務(wù)。

2.個(gè)人信息的不當(dāng)利用

個(gè)人信息權(quán)的侵犯，還存在個(gè)人信息被不當(dāng)利用。網(wǎng)站、不法者未經(jīng)信息主體的同意，擅自將個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓給第三人而獲利、把獲得的個(gè)人信息與第三人共享、對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶的個(gè)人信息進(jìn)行不正當(dāng)技術(shù)分析、利用收集到個(gè)人信息惡意騷擾當(dāng)事人或惡意傳播等，都反映出個(gè)人信息容易被不當(dāng)利用。

3.個(gè)人信息的不當(dāng)管理

網(wǎng)站合法途徑獲得的個(gè)人信息，保存不善，則會(huì)容易造成信息泄露。如：招聘網(wǎng)站、快遞網(wǎng)站、考生考試報(bào)名信息保存網(wǎng)站等儲(chǔ)存的資料就有新聞媒體曝光過，信息因不當(dāng)管理而泄漏。

各種網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息權(quán)的侵權(quán)，如何去追究相關(guān)人的法律責(zé)任，如何保持網(wǎng)絡(luò)公開性與合法性、個(gè)人信息保護(hù)并存，需要不斷完善法律去處理相關(guān)問題。三、外國(guó)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下個(gè)人信息權(quán)侵權(quán)的民法保護(hù)

經(jīng)濟(jì)全球化和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)步，各國(guó)的交往，僅需通過網(wǎng)絡(luò)就可以實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，個(gè)人信息的運(yùn)用和傳播變得十分頻繁。世界各國(guó)和國(guó)際組織出于維護(hù)個(gè)人信息的安全的考慮，相繼著手對(duì)個(gè)人信息保護(hù)進(jìn)行立法和規(guī)范。

（一）歐盟關(guān)于網(wǎng)絡(luò)中個(gè)人信息權(quán)侵權(quán)保護(hù)的規(guī)定

歐盟在個(gè)人信息保護(hù)權(quán)的保護(hù)上，通過一系列相關(guān)的法律和規(guī)范體現(xiàn)，包括1995年的《個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)指令》、2002年的《隱私與電子通訊指令》、2006年的《數(shù)據(jù)保存指令》及第29條工作委員會(huì)提出的許多意見和建議，2012年1月發(fā)布了《個(gè)人信息保護(hù)條例》草案。該草案考慮到了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的特點(diǎn)，并充分結(jié)合歐盟一體化與全球化的發(fā)展趨勢(shì)，以促進(jìn)數(shù)據(jù)的交流便利化為目的，實(shí)現(xiàn)歐盟個(gè)人信息保護(hù)法律的現(xiàn)代化。⑥

歐盟關(guān)于個(gè)人信息權(quán)立法中，賦予了相關(guān)主體充分的權(quán)利，并規(guī)定了權(quán)利的保護(hù)和侵權(quán)的救濟(jì)。根據(jù)歐盟相關(guān)立法的規(guī)定，個(gè)人信息權(quán)的主體主要享有訪問權(quán)、拒絕權(quán)、自主決策權(quán)以及獲得救濟(jì)的權(quán)利。

（二）美國(guó)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)中人信息權(quán)侵權(quán)的保護(hù)的規(guī)定

美國(guó)政府一貫鼓勵(lì)支持采取行業(yè)自律和單位立法相結(jié)合的方式來保護(hù)公民的個(gè)人隱私利益。⑦因此，美國(guó)沒有專門立法，對(duì)個(gè)人信息權(quán)的保護(hù)是分散立法，以行業(yè)自律為主導(dǎo)的模式。而相關(guān)的《信息自由法》、《網(wǎng)絡(luò)電子安全法》、《網(wǎng)絡(luò)安全信息法》等，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者的具體情況，對(duì)其在涉及他人的個(gè)人信息權(quán)的問題上提出相應(yīng)的特定要求，不同情況下處理網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息權(quán)侵權(quán)糾紛。

（三）日本關(guān)于網(wǎng)絡(luò)中人信息權(quán)侵權(quán)的保護(hù)的規(guī)定

日本早期制定的有關(guān)個(gè)人信息權(quán)的規(guī)定，包含在相關(guān)的法律法規(guī)中，個(gè)人信息權(quán)保護(hù)問題，主要通過已有的法規(guī)或行業(yè)自律的方式來保護(hù)。隨著時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息權(quán)侵權(quán)的案件增多，人們意識(shí)到運(yùn)用現(xiàn)有的法律法規(guī)和自律機(jī)制來保護(hù)個(gè)人信息權(quán)侵權(quán)問題是不夠的。無論是歐盟的立法模式、美國(guó)的立法模式還是日本的立法模式，對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下個(gè)人信息權(quán)侵權(quán)的民法保護(hù)具有借鑒意義。

四、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下個(gè)人信息權(quán)侵權(quán)的民法保護(hù)現(xiàn)狀

（一）我國(guó)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下存在的個(gè)人信息侵權(quán)問題

個(gè)人信息保護(hù)不僅是為個(gè)人所設(shè)定的一項(xiàng)權(quán)利，更旨在構(gòu)建一個(gè)平衡個(gè)人、信息使用者和社會(huì)利益的法律框架。⑧然而，我國(guó)處理網(wǎng)絡(luò)日益增多的個(gè)人信息權(quán)侵權(quán)事件，仍沒有一部專門的法律處理。在處理個(gè)人信息權(quán)侵權(quán)問題，存在許多不足，需要法律不斷完善。一般情況下，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息侵權(quán)案件，來自于三個(gè)方面。

1.政府網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的漏洞，導(dǎo)致個(gè)人信息的泄漏。中國(guó)青年報(bào)曾有報(bào)道，一家廣告公司中擁有的客戶的個(gè)人信息，其中大部分老板信息來自工商局或稅務(wù)局，車主信息來自車管所，地產(chǎn)從業(yè)人員信息來自房管局。

2.各種網(wǎng)絡(luò)企業(yè)收集的個(gè)人信息，為了謀取利益，會(huì)把個(gè)人信息泄漏，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者侵權(quán)十分普遍。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)、商業(yè)機(jī)構(gòu)等許多業(yè)務(wù)會(huì)收集到網(wǎng)絡(luò)用戶的個(gè)人信息，利益驅(qū)使，就會(huì)把個(gè)人信息泄漏，以獲取利益。

3.網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)他人個(gè)人信息的侵權(quán)。如：微博、論壇上常會(huì)看到人肉搜索出某個(gè)人的個(gè)人信息，被搜索出的個(gè)人信息十分詳細(xì)，并被到處傳播，足以造成被侵權(quán)人的生活困擾，然而追責(zé)卻存在困難。這就需要法律去維護(hù)被侵權(quán)者的合法權(quán)益。

（二）法律保護(hù)現(xiàn)狀

目前，由于我國(guó)個(gè)人信息權(quán)還沒有相應(yīng)的立法。因此，處理網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息權(quán)侵權(quán)問題還是按照傳統(tǒng)的方式處理，主要通過保護(hù)人格尊嚴(yán)、個(gè)人隱私、個(gè)人秘密等與個(gè)人信息相關(guān)的法律對(duì)網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息權(quán)進(jìn)行間接保護(hù)。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，現(xiàn)在可以采取的網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息權(quán)侵權(quán)的形式有：

1.采取停止侵害責(zé)任方式。停止侵害主要針對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下個(gè)人信息權(quán)仍在被侵害的情況下實(shí)施，要求侵權(quán)人以作為或不作為的方式停止實(shí)施侵害個(gè)人信息權(quán)。但由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境具有匿名性、虛擬性的特點(diǎn)，信息一旦傳播，受眾廣、傳播速度快，難以及停止行為。endprint

2.采取消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉的救濟(jì)方式。在網(wǎng)絡(luò)中侵犯?jìng)€(gè)人信息權(quán)，采取消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉的救濟(jì)方式，是在明確侵權(quán)人，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者過錯(cuò)明顯的情況下，才能要求侵權(quán)人、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者做出這些救濟(jì)方式。然而，網(wǎng)絡(luò)的匿名性、虛擬性導(dǎo)致這些救濟(jì)方式難以實(shí)施。

3.侵權(quán)損害賠償?shù)倪m用。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的個(gè)人信息權(quán)侵權(quán)損害賠償，主要包括財(cái)產(chǎn)損害賠償和精神損害賠償。財(cái)產(chǎn)損失按照損失發(fā)生時(shí)的市場(chǎng)價(jià)格或者其他方式計(jì)算，賠償?shù)姆秶话阋詫?shí)際損害、實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失為依據(jù)?，F(xiàn)今的立法，追究網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息權(quán)侵權(quán)者的責(zé)任，需要引用其他相關(guān)法律，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息權(quán)侵權(quán)難以追究責(zé)任。

五、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下個(gè)人信息權(quán)保護(hù)的進(jìn)一步完善

我國(guó)現(xiàn)行法律對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下個(gè)人信息的保護(hù)不成體系，缺乏可操作性，對(duì)個(gè)人信息保護(hù)的法律文件還存于基礎(chǔ)規(guī)定的階段，如：2012年頒布的《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息保護(hù)的決定》和2014年出臺(tái)的《關(guān)于審理利用信息網(wǎng)絡(luò)侵害人身權(quán)益民事糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》。但是這些文件與相關(guān)法律規(guī)范，對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下個(gè)人信息權(quán)的立法，有一定的意義。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息權(quán)侵權(quán)的保護(hù)，還需要網(wǎng)絡(luò)不斷完善。

（一）傳統(tǒng)規(guī)定上對(duì)網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息權(quán)侵權(quán)救濟(jì)的補(bǔ)充

首先，網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息權(quán)當(dāng)事人受到損害，賦予其絕對(duì)請(qǐng)求權(quán)實(shí)施停止侵害的權(quán)利，去維護(hù)自己的合法權(quán)益。只要侵害行為還在實(shí)施，個(gè)人信息權(quán)人就有權(quán)向網(wǎng)絡(luò)用戶及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商主張權(quán)利，給予個(gè)人信息權(quán)人獲得訴前“禁止令”或“先予執(zhí)行”的公力救濟(jì)，⑨減少個(gè)人信息權(quán)人的損失。追究責(zé)任上，為了更好維護(hù)被侵權(quán)人的權(quán)利，還可以要求由侵權(quán)人來承擔(dān)舉證責(zé)任。其次，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的影響范圍比現(xiàn)實(shí)社會(huì)影響范圍廣且難以追究，為了消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉的實(shí)施，除非間接侵權(quán)影響大，可以主要追究直接侵權(quán)人行為。侵權(quán)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，也應(yīng)作出相應(yīng)的賠償與公告聲明。如果，被侵權(quán)人認(rèn)為隱私不宜公開，還可要求按被侵權(quán)人的方式實(shí)施。

（二）制定相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息權(quán)侵權(quán)的法律

（1）明確個(gè)人信息權(quán)基本法律的基礎(chǔ)之上，確立網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息權(quán)侵權(quán)的責(zé)任歸責(zé)和損害賠償問題追責(zé)?？刹扇∨e證責(zé)任倒置，進(jìn)而保護(hù)被侵權(quán)人的利益。網(wǎng)絡(luò)具有虛擬性、匿名性的特點(diǎn)，為了減少追責(zé)難度，還可以規(guī)定具體的免責(zé)事由，防止網(wǎng)絡(luò)用戶隨意要求網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息權(quán)侵權(quán)追責(zé)。而且，網(wǎng)絡(luò)傳播速度快，還需要考量是否適合精神損害賠償。（2）規(guī)定網(wǎng)絡(luò)在線仲裁也是一種可行方式。網(wǎng)絡(luò)在線仲裁是指從仲裁協(xié)議的訂立和仲裁程序的進(jìn)行，進(jìn)而到仲裁裁決的做出，均是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，并且充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來解決爭(zhēng)議，這是個(gè)人信息網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)糾紛的一種新的解決機(jī)制。⑩（3）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者也是對(duì)個(gè)人信息權(quán)侵權(quán)問題上存在關(guān)聯(lián)。對(duì)惡意的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者還可以要求其承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任，以加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)法律保護(hù)力度。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者有義務(wù)維護(hù)其平臺(tái)遵守法律。對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶侵權(quán)視而不見，或者為了謀取不正當(dāng)利益，而主動(dòng)進(jìn)行分類、推薦、置頂?shù)仍黾狱c(diǎn)擊率，則必須嚴(yán)懲。這樣才能更好的維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。因此，必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)的個(gè)人信息權(quán)侵權(quán)維護(hù)進(jìn)行立法完善。

[注釋]

①?gòu)埿聦?隱私權(quán)的法律保護(hù)[M].北京：群眾出版社，2004.12.

②王利明.論個(gè)人信息權(quán)在人格權(quán)法中的地位[J].蘇州大學(xué)學(xué)報(bào)，2012（6）.

③韓迎春.個(gè)人信息權(quán)保護(hù)模式探析[J].前沿，2010（12）.

④洪海林.個(gè)人信的民法保護(hù)研究[M].北京：法律出版社，2010：137.

⑤齊愛民，李儀.論利益平衡視野下的個(gè)人信息權(quán)制度——在人格利益與信息自由之間[J].法學(xué)評(píng)論，2011.5.

⑥石佳友.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的個(gè)人信息保護(hù)立法[J].蘇州大學(xué)學(xué)報(bào)（哲

學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2012.

⑦蔣坡.國(guó)際信息政策法律比較[M].北京：法律出版社，2001：443.

⑧孔令杰.個(gè)人資料隱私的法律保護(hù)[M].武漢：武漢大學(xué)出版社，2009：63.

⑨陳昶屹.網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)侵權(quán)責(zé)任研究[M].北京：北京大學(xué)出版社，2014.

⑩刁勝先.個(gè)人信息網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)問題研究[M].上海：上海三聯(lián)書店，2013.[參考文獻(xiàn)]

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