田 瑤

（湖南環(huán)境生物職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 衡陽 421005）

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響下，高校傳播載體從傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)向新媒體。截至2018年4月，全國已有2852所高校使用騰訊微校進(jìn)行信息傳播。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及下，高校微信公眾號(hào)是學(xué)生接觸最多的校媒，同時(shí)成為學(xué)生了解校園動(dòng)態(tài)的主要方式。面對(duì)龐大的傳播主體和受眾，高校微信公眾號(hào)如何發(fā)揮最大的價(jià)值，搭建起連接學(xué)生和學(xué)校的橋梁成為急需思考的問題。

一、高校微信公眾號(hào)在傳播過程中出現(xiàn)的問題

（一）關(guān)注強(qiáng)制性，閱讀量低

高校微信公眾號(hào)關(guān)注量和閱讀量依靠在校教師和學(xué)生，大學(xué)新生進(jìn)入學(xué)校會(huì)強(qiáng)制要求關(guān)注本校微信公眾號(hào)，以此提高公眾號(hào)關(guān)注數(shù)量。但在各類優(yōu)秀公眾號(hào)的競爭中，高校微信公眾號(hào)并沒有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來吸引大學(xué)生閱讀，導(dǎo)致高校微信公眾號(hào)出現(xiàn)高關(guān)注、低閱讀量的現(xiàn)象。

（二）從業(yè)人員專業(yè)性不強(qiáng)，內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重

高校宣傳部重視高校宣傳，提高學(xué)校影響力；但在宣傳部人員聘用中，科班出身人員較少，采編人員缺少專業(yè)性培訓(xùn)，新聞采寫模式固化，內(nèi)容、形式創(chuàng)新難度大。高校媒體采編主力依靠在校大學(xué)生，這類大學(xué)生沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，依靠自身的興趣參與新聞采編，缺乏新聞敏感和專業(yè)性。在這種情況下，不少新聞采編人員依賴網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致內(nèi)容同質(zhì)化、平淡化。同時(shí)，在新聞制作過程中，以文字、圖片為主要傳播符號(hào)，缺乏視頻、音頻等符號(hào)的加入，內(nèi)容的可讀性不強(qiáng)。

二、高校微信公眾號(hào)傳播的解決思路

（一）提升采編專業(yè)修養(yǎng)，加強(qiáng)一線鍛煉

專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)是保證高校微信公眾號(hào)高質(zhì)量運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。改變非專業(yè)教師牽頭的模式，組建優(yōu)質(zhì)、專業(yè)教師隊(duì)伍，培養(yǎng)動(dòng)手能力強(qiáng)、寫作熱情高、具有新聞敏感的學(xué)生記者團(tuán)隊(duì)才能提高傳播內(nèi)容的質(zhì)量。要提高教師的專業(yè)水平，首先要引進(jìn)專業(yè)的新聞從業(yè)人員，或新聞專業(yè)畢業(yè)生，吸收新鮮血液，改變傳統(tǒng)思維，大膽運(yùn)用各類傳播載體、傳播符號(hào)，讓內(nèi)容傳播多樣化；提高學(xué)生采編團(tuán)隊(duì)的能力，定期邀請(qǐng)媒體優(yōu)秀技術(shù)人員對(duì)采編團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)。其次，強(qiáng)化管理體系。加強(qiáng)高校傳媒團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立相應(yīng)的管理和運(yùn)營體系，組建強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)。改變無規(guī)律更新內(nèi)容的方式，建立固定內(nèi)容傳播模式；加強(qiáng)微信互動(dòng)，強(qiáng)化受眾地位。

（二）優(yōu)化公眾號(hào)服務(wù)模式

面對(duì)各類優(yōu)質(zhì)微信公眾號(hào)的崛起，高校微信公眾號(hào)很難依靠單一的新聞傳播來吸引大學(xué)生的閱讀，優(yōu)化公眾號(hào)服務(wù)模式才是爭取大學(xué)生關(guān)注的關(guān)鍵。首先，以受眾為中心，改變傳播思維，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。全媒體的生存競爭越發(fā)重視受眾需求，網(wǎng)易新聞、News republic等APP根據(jù)受眾需求進(jìn)行私人訂制發(fā)送內(nèi)容。高校微信公眾號(hào)雖不像營利性公眾號(hào)那樣追求經(jīng)濟(jì)利益，但應(yīng)轉(zhuǎn)變思路，吸引大學(xué)生關(guān)注，讓公眾號(hào)成為他們生活中不可或缺的工具。因此，高校微信公眾號(hào)應(yīng)改變單一傳播新聞信息的模式，增加講座查詢、校歷查詢、圖書檢索、社團(tuán)活動(dòng)、生活指南、二手市場、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、點(diǎn)歌等與大學(xué)生生活相關(guān)的小程序吸引其閱讀。讓微信公眾號(hào)服務(wù)于大學(xué)生的日常生活，使用一個(gè)公眾號(hào)就能解決各種日常問題。

其次，堅(jiān)持“內(nèi)容為王”的傳播理念。改變高校時(shí)事新聞為主的傳播模式，打破校園內(nèi)容格局，加入熱點(diǎn)元素，使用網(wǎng)絡(luò)語言，吸引年輕大學(xué)生。利用大數(shù)據(jù)分析，清晰明了地闡述內(nèi)容。以北京大學(xué)微信公眾號(hào)為例，2017年9月1日新生開學(xué)之際，北大公眾號(hào)就推出《圖說：2017級(jí)北大新生數(shù)據(jù)大解密》一文，利用數(shù)據(jù)、圖片解讀2017級(jí)新生的民族、男女比例、院系人數(shù)、留學(xué)生分布等情況，讓受眾一目了然。北京大學(xué)微信公眾號(hào)在新生開學(xué)之際相繼推出《讀你：北大第一課》《師說：百位北大教授推薦影響人生的書單+治學(xué)感言1.0》，讓新生及時(shí)了解學(xué)?；顒?dòng)、閱讀書籍。

（三）提高內(nèi)容的可讀性，多符號(hào)傳播

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”、人工智能概念的提出，依托其發(fā)展的傳統(tǒng)行業(yè)已屢見不鮮。高校微信公眾號(hào)也應(yīng)跟隨時(shí)代發(fā)展，借用科技手段提高內(nèi)容的可讀性。通過關(guān)注各大高校的微信公眾號(hào)發(fā)現(xiàn)，本科院校在微信公眾號(hào)內(nèi)容傳播中頻繁加入大數(shù)據(jù)分析、視頻、音頻、動(dòng)畫等傳播形式，而?？圃盒６嘁晕淖?、圖片形式出現(xiàn)，音頻、視頻等形式不多。湖南大學(xué)官方微信在開學(xué)季推出《萌新，將伴你大學(xué)時(shí)光的“三劍客”長這樣》的內(nèi)容，以動(dòng)畫形式解讀校園卡、校園網(wǎng)、個(gè)人門戶的使用方法、使用范圍。廈門大學(xué)官方微信則加入音頻，將文字與視頻結(jié)合，讓受眾用耳朵聽內(nèi)容。在3月6日的一期《女生節(jié)快樂：送你一封有聲情書》中，8名男生朗讀的內(nèi)容贏得4萬多閱讀量、1000多點(diǎn)贊。

隨著無人機(jī)新聞時(shí)代的到來，無人機(jī)在新聞拍攝中已必不可少。無人機(jī)航拍從空中視角記錄事件，滿足了受眾了解完整事件的需求，給受眾帶來了身臨其境的現(xiàn)場感。不少高校利用無人機(jī)航拍高校發(fā)生的大事件，通過剪輯上傳至微信公眾號(hào)，通過多形式的傳播符號(hào)豐富傳播內(nèi)容，提升了內(nèi)容的可讀性。無人機(jī)航拍在校園宣傳片中應(yīng)用較多，如復(fù)旦大學(xué)公眾號(hào)《教師節(jié)·師說：786秒視頻講述復(fù)旦校友與老師的溫情故事》、湖南大學(xué)公眾號(hào)《2017年湖大招生宣傳片》等。無人機(jī)新聞的發(fā)展，為微信公眾號(hào)內(nèi)容增添了色彩。