王薇薇

（石油化工管理干部學(xué)院，北京 100012）

自中央企業(yè)響應(yīng)國(guó)家“走出去”號(hào)召，大規(guī)模發(fā)展國(guó)際化業(yè)務(wù)以來(lái)，對(duì)國(guó)際化人才的培養(yǎng)一直是各大央企人才培訓(xùn)的重點(diǎn)之一。隨著國(guó)際形勢(shì)的變幻、國(guó)家對(duì)海外經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整、海外業(yè)務(wù)前期經(jīng)驗(yàn)的積累，國(guó)際化人才培養(yǎng)、培訓(xùn)思路和培訓(xùn)需求發(fā)生了大幅變化，面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。因此，作為人才培養(yǎng)者之一的國(guó)際化人才培訓(xùn)師， 當(dāng)務(wù)之急是認(rèn)識(shí)理清當(dāng)前與未來(lái)國(guó)際化人才培訓(xùn)對(duì)培訓(xùn)師的素質(zhì)能力要求，補(bǔ)齊短板，提升相關(guān)素質(zhì)能力。

1 央企國(guó)際化人才培訓(xùn)發(fā)展歷程與趨勢(shì)

隨著央企國(guó)際化戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展，截至目前，國(guó)際化人才培訓(xùn)一般經(jīng)歷了4個(gè)發(fā)展階段（圖1）。

1.1 國(guó)際化人才培訓(xùn)發(fā)展的四個(gè)階段

2000年以前，是許多央企 “走出去”的學(xué)習(xí)探索期。國(guó)際化業(yè)務(wù)主要體現(xiàn)為國(guó)際貿(mào)易、工程建設(shè)勞務(wù)輸出及國(guó)內(nèi)合資合作項(xiàng)目。缺少統(tǒng)一管理，各分子公司自己開(kāi)拓市場(chǎng)并承擔(dān)海外項(xiàng)目，各自向海外派出工作人員。這一時(shí)期國(guó)際化人才集中培訓(xùn)較少，人員大多直線上崗，主要依靠在實(shí)踐中鍛煉人才。

圖1 國(guó)際化人才培訓(xùn)發(fā)展歷程

2001年到2007年，各央企海外業(yè)務(wù)大規(guī)模擴(kuò)張，國(guó)際化步伐迅速加快。在人員上，初步形成了國(guó)際化人才隊(duì)伍，海外項(xiàng)目員工多以中方外派為主。中國(guó)石化開(kāi)始大力培養(yǎng)預(yù)備外派人員，以“大規(guī)模、急用先培”為原則，旨在為預(yù)備外派人員“補(bǔ)白板”。這一時(shí)期，國(guó)際化人才培訓(xùn)規(guī)模大，培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)，培訓(xùn)模式主要包括“國(guó)內(nèi)英語(yǔ)培訓(xùn)+國(guó)外專業(yè)培訓(xùn)”或“國(guó)內(nèi)專業(yè)培訓(xùn)”。

2008年到2012年，央企海外業(yè)務(wù)全面推進(jìn)，開(kāi)始規(guī)?；?jīng)營(yíng)，形成了外派員工、當(dāng)?shù)貑T工、國(guó)際員工三位一體的國(guó)際化人才隊(duì)伍，海外人員數(shù)量大幅增加。核心人才重點(diǎn)培養(yǎng)、緊缺人才抓緊培養(yǎng)、基礎(chǔ)人才全面培養(yǎng)，國(guó)際化人才培訓(xùn)開(kāi)始分層分類、突出重點(diǎn)，著重為員工“補(bǔ)短板”。這一時(shí)期，很多央企舉辦了中高層國(guó)際化人才班、急缺人才班、儲(chǔ)備人員班、外籍員工班等，英語(yǔ)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)開(kāi)始齊頭并進(jìn)。

近年來(lái)，隨著國(guó)際局勢(shì)和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的激變，中央“十三五”規(guī)劃的出臺(tái)，海外業(yè)務(wù)愈加注重優(yōu)化增效，聚焦提高國(guó)際化經(jīng)營(yíng)水平。在國(guó)際化人才隊(duì)伍建設(shè)上，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，突出精干高效。從現(xiàn)實(shí)看，很多央企的國(guó)際化人才現(xiàn)有結(jié)構(gòu)和素質(zhì)難以滿足國(guó)際化發(fā)展的需要，外派人員國(guó)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)不足，語(yǔ)言能力、專業(yè)能力和綜合素質(zhì)均有待提升，國(guó)際化人才配置市場(chǎng)化程度不足。

因此，從2013年至今，在國(guó)際化人才培養(yǎng)上，不少央企注重高端急需緊缺，注重實(shí)崗實(shí)務(wù)實(shí)戰(zhàn)，注重素質(zhì)能力復(fù)合。國(guó)際化人才培訓(xùn)開(kāi)始逐步形成體系，并力求貼近實(shí)戰(zhàn)，旨在“塑精英”。這一時(shí)期，逐步出現(xiàn)了實(shí)務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)、項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)、案例研討培訓(xùn)、項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)、商務(wù)人才培訓(xùn)等系列培訓(xùn)項(xiàng)目。

1.2 國(guó)際化人才培訓(xùn)發(fā)展的趨勢(shì)

近兩年來(lái)，在海外經(jīng)營(yíng)強(qiáng)調(diào)資產(chǎn)保值增值這一要求引導(dǎo)下，“價(jià)值”理念引導(dǎo)海外發(fā)展，因而“培訓(xùn)創(chuàng)造價(jià)值”逐步成為培訓(xùn)工作的核心目標(biāo)和出發(fā)點(diǎn)。培訓(xùn)工作從過(guò)去僅僅聚焦于方案開(kāi)發(fā)、課程開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目運(yùn)行管理等方面擴(kuò)展到關(guān)注“培訓(xùn)效果評(píng)估”“全流程學(xué)用轉(zhuǎn)化”“培訓(xùn)生態(tài)圈建設(shè)”“知識(shí)管理”等多個(gè)相關(guān)領(lǐng)域。

在這種趨勢(shì)下，從戰(zhàn)略和可持續(xù)性發(fā)展的角度出發(fā)，未來(lái)的國(guó)際化人才培訓(xùn)需要盡快建立起培訓(xùn)體系，加強(qiáng)“國(guó)際化經(jīng)營(yíng)案例庫(kù)”“國(guó)際化培訓(xùn)師資庫(kù)”“國(guó)際化培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)基地”和“國(guó)際化人才發(fā)展線上服務(wù)平臺(tái)”等四種培訓(xùn)資源的建設(shè)，逐步由過(guò)去單一的培訓(xùn)功能向集培訓(xùn)、人才測(cè)評(píng)和科研咨詢于一體的復(fù)合型人才培養(yǎng)培訓(xùn)功能發(fā)展，形成正向協(xié)同的中國(guó)石化國(guó)際化人才培訓(xùn)生態(tài)圈，從而全面實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)價(jià)值。

針對(duì)溫室大棚種植西紅柿的溫度、濕度、二氧化碳濃度三個(gè)環(huán)境變量數(shù)據(jù),分別利用LSTM、RNN、GRU對(duì)環(huán)境變量數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè),圖5、圖6、圖7為測(cè)試集若干點(diǎn)的預(yù)測(cè)結(jié)果對(duì)比圖。

2 央企國(guó)際化人才培訓(xùn)師素質(zhì)能力的發(fā)展歷程

國(guó)際化人才培訓(xùn)不同發(fā)展階段對(duì)培訓(xùn)師的素質(zhì)能力要求也具有明顯差異。

2.1 國(guó)際化人才培訓(xùn)師素質(zhì)能力演變過(guò)程

在“走出去學(xué)習(xí)探索期”，國(guó)際化人才培訓(xùn)師的重點(diǎn)工作是公共外語(yǔ)授課，因此，對(duì)其素質(zhì)能力的核心要求是扎實(shí)的外語(yǔ)功底、良好的授課技巧。培訓(xùn)師的角色與高校外語(yǔ)教師角色比較類似。

在“海外業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)張期”，培訓(xùn)師的重點(diǎn)工作除公共外語(yǔ)授課外，還需要開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)以外語(yǔ)為主的培訓(xùn)項(xiàng)目。這一階段培訓(xùn)師需要具備的核心素質(zhì)能力是扎實(shí)的外語(yǔ)功底、良好的授課技巧、外語(yǔ)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)能力、長(zhǎng)期項(xiàng)目運(yùn)行管理能力和外語(yǔ)教師資源統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。

到了“海外業(yè)務(wù)全面推進(jìn)期”，培訓(xùn)師的工作逐步從相對(duì)單純的外語(yǔ)培訓(xùn)拓展到關(guān)注國(guó)際化具體業(yè)務(wù)和國(guó)際化人才的測(cè)評(píng)。因此，在這一時(shí)期，國(guó)際化人才培訓(xùn)師開(kāi)始學(xué)習(xí)涉獵某一海外業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如國(guó)際工程項(xiàng)目管理、法律合同管理、HSSE（安全、健康、公共安全、環(huán)保）等。同時(shí)，由于需要建立“國(guó)際化人才選用標(biāo)準(zhǔn)”，培訓(xùn)師還需要掌握測(cè)試?yán)碚摗⒃囶}開(kāi)發(fā)、測(cè)試資源統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、測(cè)試制度建立和管理能力。

進(jìn)入“海外業(yè)務(wù)提升優(yōu)化期”以來(lái)，培訓(xùn)師所面臨的工作任務(wù)復(fù)雜度大幅提升。隨著公共英語(yǔ)培訓(xùn)項(xiàng)目的逐步減少 ，海外業(yè)務(wù)深化優(yōu)化項(xiàng)目的增加和復(fù)合型國(guó)際化人才培訓(xùn)項(xiàng)目的出現(xiàn)，對(duì)單純外語(yǔ)培訓(xùn)師的需求日益減少，復(fù)合型培訓(xùn)師的概念提上日程。緊密結(jié)合業(yè)務(wù)的實(shí)務(wù)英語(yǔ)技能、復(fù)合型國(guó)際化人才所需掌握的知識(shí)技能、線上培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與課件開(kāi)發(fā)、基于培訓(xùn)價(jià)值創(chuàng)造理念的全流程學(xué)用轉(zhuǎn)化項(xiàng)目設(shè)計(jì)與課程設(shè)計(jì)、各類高端培訓(xùn)資源的開(kāi)發(fā)，產(chǎn)、學(xué)、研一體的培訓(xùn)發(fā)展理念，都給國(guó)際化人才培訓(xùn)師的素質(zhì)能力提出了更高的要求，也對(duì)現(xiàn)有的國(guó)際化人才培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)帶來(lái)了挑戰(zhàn)。

2.2 國(guó)際化人才培訓(xùn)師素質(zhì)能力現(xiàn)狀

基于國(guó)際化人才培訓(xùn)前三個(gè)階段的培訓(xùn)需求，不少央企內(nèi)從事國(guó)際化人才培訓(xùn)的培訓(xùn)師主要是外語(yǔ)專業(yè)教師。從現(xiàn)有國(guó)際化人才專職培訓(xùn)教師隊(duì)伍來(lái)看，大部分教師在年齡上正處在年富力強(qiáng)時(shí)期，具有較為豐富的國(guó)際化人才培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人對(duì)國(guó)際化人才的培訓(xùn)、人才測(cè)評(píng)、培訓(xùn)技術(shù)等領(lǐng)域具有一定程度的理解和認(rèn)知，且積累了相當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)資源，為國(guó)際化人才培訓(xùn)的創(chuàng)新發(fā)展提供了更多的可能性。

但另一方面看，現(xiàn)有國(guó)際化人才培訓(xùn)師的素質(zhì)能力尚難以滿足國(guó)際化人才培訓(xùn)發(fā)展的需求。從教育背景看，絕大多數(shù)培訓(xùn)師都是外語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)，缺少經(jīng)營(yíng)管理、行業(yè)專業(yè)技術(shù)知識(shí)。從工作經(jīng)歷看，大部分培訓(xùn)師從學(xué)校畢業(yè)后就一直從事培訓(xùn)工作，缺乏國(guó)際化經(jīng)營(yíng)相關(guān)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)缺少了解和認(rèn)識(shí)，不利于培訓(xùn)進(jìn)一步發(fā)展。從培訓(xùn)研究看，培訓(xùn)師以往以授課工作為主，對(duì)培訓(xùn)理論、培訓(xùn)規(guī)律的研究投入不足，也在一定程度上影響了國(guó)際化人才培訓(xùn)的發(fā)展。

第一，培訓(xùn)師在某些培訓(xùn)領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)與駕馭能力較為有限，如高層次、高水平人才及復(fù)合型國(guó)際化人才的培訓(xùn)（領(lǐng)導(dǎo)人員、高端商務(wù)人才、風(fēng)險(xiǎn)管控、市場(chǎng)開(kāi)拓、境外合資合作、財(cái)稅管理、法律合同等）。

第二，培訓(xùn)生態(tài)圈與學(xué)習(xí)生態(tài)圈的建立推進(jìn)有待加強(qiáng)。一方面，一些國(guó)際化人才培訓(xùn)依然存在訓(xùn)用脫節(jié)、實(shí)效性不強(qiáng)的現(xiàn)象，培訓(xùn)未能有效嵌入組織的人才培養(yǎng)體系和隊(duì)伍建設(shè)中，最大限度地發(fā)揮支撐作用。另一方面，高端兼職培訓(xùn)師資十分緊缺，開(kāi)發(fā)渠道有限。

第三，對(duì)國(guó)際化人才培訓(xùn)的規(guī)律性認(rèn)識(shí)和把握還不夠深，如國(guó)際化人才成長(zhǎng)規(guī)律、學(xué)用轉(zhuǎn)化規(guī)律、教學(xué)規(guī)律等，在一定程度上制約了國(guó)際化人才培訓(xùn)的效果與發(fā)展。

3 央企國(guó)際化人才培訓(xùn)師素質(zhì)能力發(fā)展要求

國(guó)際化人才培訓(xùn)的發(fā)展，對(duì)培訓(xùn)師素質(zhì)能力要求的相關(guān)理解和認(rèn)識(shí)也逐步發(fā)生了變化。到底應(yīng)該具備哪些素質(zhì)能力需要進(jìn)一步分析研究。

3.1 ATD培訓(xùn)工作者勝任力模型

人才發(fā)展和培訓(xùn)權(quán)威機(jī)構(gòu)ATD（人才發(fā)展協(xié)會(huì)，原ASTD，美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)）于2013年頒發(fā)了最新版培訓(xùn)工作者勝任力模型（圖2）。該模型提出了培訓(xùn)工作者的十項(xiàng)勝任能力。進(jìn)一步歸類，培訓(xùn)工作者應(yīng)能扮演四種角色，即：學(xué)習(xí)戰(zhàn)略制定者、業(yè)務(wù)合作伙伴、學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理者、專業(yè)培訓(xùn)者。

不難看出，這一模型所定義的四種角色已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了原先中國(guó)石化國(guó)際化人才培訓(xùn)師的角色概念。之前的國(guó)際化人才培訓(xùn)師定位更多集中在學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理者和專業(yè)培訓(xùn)者。但隨著對(duì)今天國(guó)際化人才培訓(xùn)發(fā)展的認(rèn)識(shí)，這四種角色已成為培訓(xùn)師個(gè)人發(fā)展的基本定位。

圖2 ATD培訓(xùn)工作者勝任力模型

基于上述四種角色，對(duì)該模型的進(jìn)一步闡述還包括了培訓(xùn)工作者應(yīng)具備業(yè)務(wù)、人際交往和個(gè)人三大方面的技能，每一方面又包含若干具體技能，具體內(nèi)容如表1所示：

表1 ATD培訓(xùn)工作者勝任具備技能

業(yè)務(wù)技能涉及了培訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、組織業(yè)務(wù)知識(shí)、培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施、課程開(kāi)發(fā)與實(shí)施等培訓(xùn)業(yè)務(wù)本身所需相關(guān)技能；人際交往技能則涉及培訓(xùn)資源整合、授課技巧及培訓(xùn)所有環(huán)節(jié)溝通所需的相關(guān)技能；個(gè)人技能則進(jìn)一步拓展了培訓(xùn)師的職能，體現(xiàn)了培訓(xùn)是鑲嵌于人才培養(yǎng)和發(fā)展整個(gè)鏈條的全過(guò)程中，有助于推動(dòng)學(xué)用轉(zhuǎn)化和培訓(xùn)生態(tài)圈的建設(shè)。除此之外，培訓(xùn)工作者還應(yīng)具有行業(yè)知識(shí)、全球化思維和技術(shù)素養(yǎng)。

3.2 國(guó)際化人才培訓(xùn)師素質(zhì)能力發(fā)展目標(biāo)

借鑒ATD培訓(xùn)工作者勝任力模型，結(jié)合央企國(guó)際化人才培訓(xùn)發(fā)展趨勢(shì)，當(dāng)前國(guó)際化人才培訓(xùn)師應(yīng)具備以下十種素質(zhì)能力：良好的外語(yǔ)溝通能力、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)某一領(lǐng)域業(yè)務(wù)知識(shí)、培訓(xùn)領(lǐng)域相關(guān)知識(shí)、培訓(xùn)資源整合能力、培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)能力、培訓(xùn)策劃能力、創(chuàng)新能力、科研咨詢能力、國(guó)際化人才測(cè)評(píng)技術(shù)、培訓(xùn)輔助技術(shù)。

這十種素質(zhì)能力與國(guó)際化人才發(fā)展趨勢(shì)緊密對(duì)應(yīng)（表2），基本可以滿足未來(lái)央企國(guó)際化人才培訓(xùn)對(duì)培訓(xùn)師的要求。

4 國(guó)際化人才培訓(xùn)師素質(zhì)能力提升途徑

國(guó)際化人才培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)可分別從組織和教師個(gè)人兩個(gè)層面提升教師素質(zhì)能力：

從組織層面看，需加強(qiáng)指導(dǎo)，創(chuàng)造條件，提供平臺(tái)。其一，組織應(yīng)對(duì)培訓(xùn)師個(gè)人能力素質(zhì)提升進(jìn)行定向引導(dǎo)與指導(dǎo)。其二，建立培訓(xùn)師定期培訓(xùn)制度，提供參加培訓(xùn)、交流、學(xué)習(xí)和掛職的機(jī)會(huì)。其三，制定組織內(nèi)部分享交流研討計(jì)劃和實(shí)施方案，定期組織多種形式的交流、研討和分享學(xué)習(xí)內(nèi)容、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、研究成果以及業(yè)務(wù)知識(shí)。其四，成立多個(gè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)研究團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)持續(xù)學(xué)習(xí)、跟蹤、研究企業(yè)內(nèi)部不同領(lǐng)域業(yè)務(wù)發(fā)展，并在組織內(nèi)定期交流分享，提升培訓(xùn)師對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的了解與認(rèn)識(shí)，進(jìn)而提升培訓(xùn)與業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)度。

表2 央企國(guó)際化人才培訓(xùn)師素質(zhì)能力與培訓(xùn)發(fā)展趨勢(shì)對(duì)照表

從培訓(xùn)師個(gè)人層面看，應(yīng)充分學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，加強(qiáng)總結(jié)。積極參加各類內(nèi)外部培訓(xùn)學(xué)習(xí)和交流分享，不僅學(xué)習(xí)培訓(xùn)理論和知識(shí)，還要系統(tǒng)學(xué)習(xí)、跟蹤國(guó)際化經(jīng)營(yíng)某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)。主動(dòng)參與科研，定期提煉總結(jié)培訓(xùn)規(guī)律。加大企業(yè)調(diào)研力度，了解企業(yè)工作實(shí)際。編寫(xiě)教學(xué)案例，學(xué)習(xí)了解企業(yè)業(yè)務(wù)。持續(xù)學(xué)習(xí)、跟蹤、研究企業(yè)某一領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)。積累資源，充分挖掘。培訓(xùn)師在培訓(xùn)工作中深度挖掘?qū)W員資源和企業(yè)培訓(xùn)資源，積累并開(kāi)發(fā)合適的師資隊(duì)伍。積極探索，大膽實(shí)踐，在“用中學(xué)，學(xué)中用”，通過(guò)培訓(xùn)實(shí)踐不斷促進(jìn)個(gè)人“學(xué)用轉(zhuǎn)化”，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力素質(zhì)的提升。