寇彧

社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)作為整個(gè)社會(huì)服務(wù)體系建設(shè)的一部分，任重道遠(yuǎn)。

我理解的社會(huì)心理服務(wù)，不同于個(gè)體心理服務(wù)，其區(qū)別在于社會(huì)心理服務(wù)的視角是基于全社會(huì)的，涉及到社會(huì)心態(tài)的培育、社會(huì)各階層群體的和諧相處、社會(huì)心理健康、作為社會(huì)成員的個(gè)體間良好人際關(guān)系的建設(shè)等一系列問(wèn)題。結(jié)合自己多年的研究，我認(rèn)為親社會(huì)心態(tài)的培育是社會(huì)心理服務(wù)的重要內(nèi)容。

黨的十九大提出，要培育人民自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)。這實(shí)際上為社會(huì)心理服務(wù)指出了明確的方向，而自尊自信、理性平和、積極向上的本質(zhì)就是親社會(huì)。親社會(huì)心態(tài)怎么培育呢？顯然，心態(tài)是態(tài)度層面的，是主觀的，它依賴于全社會(huì)的老百姓對(duì)社會(huì)制度的認(rèn)同;對(duì)自己生活及生活環(huán)境的滿意，并擁有感到舒服滿足的情感體驗(yàn);在這個(gè)基礎(chǔ)上，社會(huì)成員才可能有自尊自信，才可能有獲得感和公平感，繼而也會(huì)愿意關(guān)心、幫助別人，愿意和別人合作，更愿意履行社會(huì)責(zé)任。這三個(gè)方面可能整體上構(gòu)成了親社會(huì)心態(tài)。

我們這些年的研究發(fā)現(xiàn)，全社會(huì)的親社會(huì)心態(tài)有賴于個(gè)體之間的積極社會(huì)互動(dòng)的持續(xù)，而行為實(shí)施者的親社會(huì)行為，只有在他被自主性動(dòng)機(jī)激發(fā)時(shí)才可持續(xù)下去;對(duì)于行為接受者，也只有在他認(rèn)為被實(shí)施者自主幫助時(shí)才會(huì)有感恩的情感，而感恩是使接受者繼而做出親社會(huì)行為的關(guān)鍵因素;作為旁觀者，其親社會(huì)行為是基于間接互惠的，所以行動(dòng)者的聲譽(yù)對(duì)其影響最大。

從另外一個(gè)方面，也就是社會(huì)體系來(lái)看，社會(huì)的公正系統(tǒng)、懲罰機(jī)制也都影響個(gè)體的親社會(huì)行為及全社會(huì)的親社會(huì)心態(tài)。

因此，怎樣讓個(gè)體間的親社會(huì)行為，能夠像滾雪球一樣傳播出去？能夠滾得越來(lái)越大而成為全社會(huì)成員的積極社會(huì)互動(dòng)呢？從個(gè)人層面講，就是三個(gè)關(guān)鍵變量：自主、感恩、聲譽(yù)。

這三個(gè)變量盡管很重要，但它們也不是從天而降自生的，它們依賴于整個(gè)社會(huì)的公平公正制度與良好的氛圍。它們與社會(huì)制度及社會(huì)氛圍是相輔相成的。我們最近完成的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，好人在好的制度下會(huì)更好;壞人在好的制度下不會(huì)更壞。我覺(jué)得這對(duì)我們親社會(huì)心態(tài)的培育，也是一個(gè)啟發(fā)。